電子商務(wù)

內(nèi)容概要

本書是一本全面介紹電子商務(wù)概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)及其應(yīng)用的教材。本書不僅講述了電子商務(wù)的基本概念和理論，并且介紹了最新的理念、技術(shù)和應(yīng)用。其特點(diǎn)在于理論闡述循序漸進(jìn)，由潛入深，同時(shí)結(jié)合大量國內(nèi)外案例進(jìn)行深入淺出的說明，既有理論上的透徹性，又有實(shí)際操作的鮮活性。
  本書可作為高校電子商務(wù)、管理類專業(yè)本科及MBA的教材，同時(shí)，也可供電子商務(wù)從業(yè)人員和企業(yè)中高層管理人員閱讀。

作者簡介

宋遠(yuǎn)方，中國人民大學(xué)商學(xué)院副院長，教授。兼任中國物流學(xué)會(huì)副會(huì)長，中國MBA發(fā)展研究會(huì)副監(jiān)事長，北京高校管理科學(xué)研究會(huì)理事，北京現(xiàn)代企業(yè)管理研究會(huì)理事。主要研究方向?yàn)椋盒畔⑾到y(tǒng)、電子商務(wù)、物流。主要著作有：《供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)》、《管理信息系統(tǒng)》等。

書籍目錄

第1章  電子商務(wù)概述	11.1  電子商務(wù)的概念和歷史	11.2  推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量	71.3  電子商務(wù)行業(yè)的構(gòu)成	101.4  電子商務(wù)的類型	131.5  電子商務(wù)的管理問題	14案例  聯(lián)想神州數(shù)碼公司對電子商務(wù)的應(yīng)用	19第2章  因特網(wǎng)技術(shù)結(jié)構(gòu)	232.1  因特網(wǎng)基本概述	232.2  因特網(wǎng)技術(shù)結(jié)構(gòu)	262.3  因特網(wǎng)服務(wù)提供商	282.4  因特網(wǎng)接入服務(wù)商	302.5  因特網(wǎng)服務(wù)與聯(lián)機(jī)服務(wù)	322.6  因特網(wǎng)接入服務(wù)的未來	34案例  思科公司的電子商務(wù)	43第3章  WWW的概念與技術(shù)	483.1  WWW的概念與歷史	483.2  WWW技術(shù)	493.3  交互式WWW應(yīng)用	523.4  WWW與數(shù)據(jù)庫的集成	563.5  Java的概念與意義	583.6  WWW的多媒體擴(kuò)展	633.7  WWW與電子商務(wù)	663.8  WWW和企業(yè)內(nèi)部商務(wù)	70案例  阿里巴巴的品牌	77第4章  網(wǎng)絡(luò)與交易安全	824.1  電子商務(wù)的安全性	824.2  防火墻與網(wǎng)絡(luò)安全	844.3  對版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)	904.4  交易安全	914.5  加密與數(shù)字簽名	934.6  WWW與安全問題	98案例  通用電氣公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略	102第5章  電子結(jié)算系統(tǒng)	1065.1  電子結(jié)算系統(tǒng)概述	1065.2  電子現(xiàn)金	1115.3  電子支票	1165.4  電子信用卡	1175.5  其他新型金融工具	1235.6  實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算系統(tǒng)的其他問題	125案例  電子化的旅游銷售聯(lián)盟——薩博集團(tuán)	129第6章  基于網(wǎng)絡(luò)的制造	1316.1  一體化的后勤和柔性制造	1326.2  新業(yè)務(wù)要求	1346.3  制造信息系統(tǒng)	1366.4  基于內(nèi)部網(wǎng)的制造	1456.5  后勤管理	1476.6  電子數(shù)據(jù)交換	152案例  戴爾計(jì)算機(jī)公司的網(wǎng)絡(luò)直銷	155第7章  網(wǎng)絡(luò)營銷	1627.1  環(huán)境分析	1627.2  確定目標(biāo)	1667.3  設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷組合	1677.4  制定營銷活動(dòng)方案	1707.5  網(wǎng)絡(luò)上的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略	1707.6  影響定價(jià)的因素	1747.7  在線定價(jià)的策略	176案例  沃爾瑪：利用信息技術(shù)成為零售業(yè)的霸主	179第8章  在線零售	1858.1  在線零售的SWOT分析	1858.2  目標(biāo)市場模型	1898.3  目前在線零售的業(yè)務(wù)模式	1958.4  網(wǎng)上商店	2048.5  在線零售的終極——拍賣	208案例  亞馬遜網(wǎng)站的六大經(jīng)營策略	220第9章  供應(yīng)鏈管理	2259.1  供應(yīng)鏈管理原理	2259.2  快速響應(yīng)	2339.3  有效顧客響應(yīng)	2369.4  管理零售供應(yīng)鏈	2419.5  供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件	247案例  惠普公司的電子化服務(wù)	254第10章  電子商務(wù)對企業(yè)的整合	25710.1  電子商務(wù)對企業(yè)的整合	25710.2  電子商務(wù)與流程創(chuàng)新	26610.3  知識(shí)管理與決策支持	26810.4  知識(shí)管理的框架與應(yīng)用	27110.5  客戶關(guān)系管理	27610.6  企業(yè)的全面e化	282案例1  上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案	287案例2  TCL集團(tuán)營銷網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)	292參考文獻(xiàn)	298

圖書封面

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