什么是管理

內(nèi)容概要

　　不論你是新手，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，本書都將為你提供一個(gè)組織機(jī)構(gòu)成功運(yùn)作的基本知識。書中介紹了管理的基本原理，卻沒有落入過于簡單化的陷阱。此外，本書回答了一連串問題，比如：同樣是網(wǎng)絡(luò)公司，為什么eBay公司取得了成功，而Webvan公司卻最終破產(chǎn)？為什么你需要一種商業(yè)模式和競爭戰(zhàn)略？為什么沒有評估標(biāo)就無法進(jìn)行有效管理？　　　　《什么是管理》是一本入門指南，也可以說是現(xiàn)代社會最偉大的創(chuàng)新之一——管理學(xué)的“圣經(jīng)”。作者瓊·瑪格麗塔博士曾任《哈佛商業(yè)評論》高級編輯，她從大量管理學(xué)圖書和文章中萃取精華，提煉加工成這本簡潔、明晰的管理著作，論述了成功組織機(jī)構(gòu)的本質(zhì)規(guī)律及其在實(shí)踐中的具體表現(xiàn)?！　　　‖敻覃愃┦窟\(yùn)用了大量案例，給一系列管理核心概念賦予了鮮活的生命。這些核心概念包括價(jià)值創(chuàng)造、商業(yè)模式、競爭戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)等等。同時(shí)，她還關(guān)注涉及執(zhí)行的一些未成文的規(guī)則，正是這些規(guī)則決定了組織機(jī)構(gòu)的卓越表現(xiàn)。瑪格麗塔博士一再強(qiáng)調(diào)，營利組織的管理原理能夠、也必須運(yùn)用于非營利組織中去?！　∨c很多鼓吹某一種管理模式或流行概念的管理圖書不同，本書引導(dǎo)讀者漫步于那些充滿智慧的管理原理之中，以實(shí)踐的眼光記錄了各種組織機(jī)構(gòu)的真實(shí)運(yùn)作過程。20世紀(jì)五六十年代，彼得·德魯克的開創(chuàng)性研究就試圖將管理看作具有內(nèi)在統(tǒng)一性的人類活動；瑪格麗塔博士通過觀察當(dāng)代管理現(xiàn)狀，并經(jīng)過深思熟慮，為各種背景的讀者撰寫出了這本不同尋常的管理著作。新手們會從書中發(fā)現(xiàn)，原來管理并不神秘；富有經(jīng)驗(yàn)的管理者則會從中找到一系列提升自己表現(xiàn)的有用信息和智慧。　　這是為當(dāng)代讀者準(zhǔn)備的一本視野宏闊的管理學(xué)著作。無論我們是否希望自己成為管理者，書中確立的有關(guān)管理的普遍準(zhǔn)則，都將會幫助我們所有人過上一種更加高效、富足的生活。　　瓊·瑪格麗塔博士擁有MBA學(xué)位，曾經(jīng)是著名的貝恩國際管理咨詢公司的合伙人，也是《哈佛商業(yè)評論》的優(yōu)秀撰稿人，并在20世紀(jì)90年代擔(dān)任該雜志的高級戰(zhàn)略編輯。

作者簡介

作者：（美國）瑪格麗塔 斯通  譯者：李釗平

書籍目錄

譯者序  追隨智慧作者序  一本商業(yè)基本原理指南導(dǎo)言  管理學(xué)是一門通用學(xué)科一門經(jīng)常被誤讀的學(xué)科本書并非又一本普通的管理學(xué)著作本書的章節(jié)結(jié)構(gòu)案例法：一個(gè)關(guān)于實(shí)證的詞匯第一部分  設(shè)計(jì)－一起工作的原因與方法第1章  價(jià)值創(chuàng)造－由外向里的視角什么是價(jià)值客戶決定價(jià)值制造的觀念：價(jià)值等于效率營銷的觀念：客戶追求的價(jià)值新的咒語－實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化如何創(chuàng)造價(jià)值非營利組織的原則價(jià)值就是一個(gè)系統(tǒng)第2章  商業(yè)模式－將遠(yuǎn)見落實(shí)到企業(yè)優(yōu)秀的商業(yè)模式本都有一個(gè)動人故事從優(yōu)秀到卓越：如何讓好故事變得更好案例  邁克爾·布羅尼爾與Eastern Exclusives公司案例  皮埃爾·奧米亞爾與eBay公司市場如何運(yùn)作市場關(guān)系是實(shí)力關(guān)系案例  戴爾：取消中間人改變了世界的故事案例  老年旅店組織：一種收費(fèi)模式案例  城市年組織：列出捐助人和志愿者第3章  競爭戰(zhàn)略－卓越表現(xiàn)的邏輯通過差異化比對手做得更好戰(zhàn)略與表現(xiàn)之間的聯(lián)系實(shí)施自己的戰(zhàn)略做出戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略性思考從優(yōu)秀到卓越：非營利組織的戰(zhàn)略第4章  組織架構(gòu)－界限的劃定案例  福特與斯?。簝煞N戰(zhàn)略，兩種架構(gòu)案例  斯隆的反擊管理或者購買豐田汽車公司的舉措管理或者采購市場非包治百病的靈丹妙藥全球市場，全球規(guī)模組織起來解決社會的最大問題第二部分  執(zhí)行－實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體途徑第5章  直面現(xiàn)實(shí)－關(guān)注數(shù)字任何組織機(jī)構(gòu)都不可能沒有數(shù)字第6章  真實(shí)的結(jié)果－組織的使命與評估標(biāo)準(zhǔn)從T型車到火星探測探尋普遍的評估標(biāo)準(zhǔn)使命的評估將評估標(biāo)準(zhǔn)與使命結(jié)合起來案例  通用電氣公司評估標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整在沒有結(jié)果的時(shí)候，結(jié)果又是什么第7章  不確定性及其創(chuàng)新－豪賭未來權(quán)衡現(xiàn)在和未來良好的管理是企業(yè)家式的“站在盒子外面思考”你所需要的信息為不確定的未來做出決策將賭注押在何處創(chuàng)新的價(jià)值到底有多少規(guī)劃未來，創(chuàng)造機(jī)會第8章  創(chuàng)造成果－最優(yōu)化途徑確立優(yōu)先和80／20法則帕累托原理和質(zhì)量革命資源配置：很難說“不”敢于說“不”戰(zhàn)勝過去第9章  人力資源－最重要的價(jià)值管理文化啟動價(jià)值管理箴言：誠信尊重個(gè)人管理我們自己結(jié)語  展望未來

媒體關(guān)注與評論

管理是什么文/黃海浪    如今，編寫有關(guān)管理理念的書已經(jīng)成為一個(gè)賺錢的行當(dāng)。讓人遺憾的是，實(shí)際上，許多書里所談的理論產(chǎn)生了誤導(dǎo)傾向；眾多專門針對經(jīng)理人所寫的書，反而導(dǎo)致人們對于管理學(xué)的概念只見樹木不見森林般的褊狹，人們大概已經(jīng)遺忘了管理學(xué)的基本原理是什么。　　而《什么是管理》一書，就是對管理學(xué)基本原理的回歸，如果說："一生只讀一本管理書，就是這本書！"或許夸大其辭，倒是充分詮釋出這本管理入門書的特色?！　∵@本書在臺灣上市１３天，即登上臺灣金石堂網(wǎng)絡(luò)書店排行榜第１位！　　該書作者，曾是世界知名的貝恩管理顧問公司（Ｂａｉｎ ＆ Ｃｏ）合伙人，后擔(dān)任《哈佛商業(yè)評論》的策劃編輯，并曾榮獲麥肯錫獎?！　∽髡卟⒉皇窃谕其N自己的理論，書中談的也都不是什么"新理論" ，但是，書中的觀念絕對符合這個(gè)時(shí)代的需求，它完整地呈現(xiàn)出現(xiàn)代管理學(xué)中經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的原則和做法，幫助讀者發(fā)現(xiàn)、認(rèn)知那些扎實(shí)的理念，那些可以相信的、歷久彌新的理念，那些始終在管理實(shí)踐中灼灼閃光的理念?！　∫苍S人們會說，時(shí)代的思潮不斷地發(fā)展、更新，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所有舊的原則都已經(jīng)過時(shí)，我們需要的是全新的規(guī)則。但在這本書中作者所提到的核心觀念不會過時(shí)。作者告訴我們，人類的商業(yè)活動有經(jīng)濟(jì)和心理層面的基本原則，這些觀念就是建立在這些基本原則之上，除非你很熟悉管理的基本原則，否則你很容易就會被最新的潮流擊倒。另一方面，如果你真的了解基本原理，當(dāng)新的觀念出現(xiàn)時(shí)，你就可以做出更正確的評估。而且你會知道如何利用基本原理，來適應(yīng)目前商業(yè)環(huán)境中的改變與壓力。　　《什么是管理》，舍棄了艱難的管理學(xué)術(shù)語，寫得非常明晰，而且簡單易懂。這是一本大家既覺得有趣、又能從中學(xué)到東西的書。其實(shí)，這本書還讓我深深地感覺到，管理學(xué)并不枯燥乏味，其實(shí)比大多數(shù)的人所想的還要有趣，只是我們從大多數(shù)管理書籍中感覺不到這一點(diǎn)?！　∽髡咴跁羞€試圖傳達(dá)這樣一個(gè)觀念，學(xué)習(xí)和知曉適用于企業(yè)界的基本管理原則，對于處于非營利組織和政府機(jī)構(gòu)的人也同樣重要。在非營利組織中，受過專業(yè)訓(xùn)練的經(jīng)理人較少。這對整個(gè)社會來說都是個(gè)問題，而對于在其中工作的人來說，這個(gè)問題就更嚴(yán)重了，要是你接觸過的管理者是個(gè)平庸之輩，那么你成為一個(gè)好的經(jīng)理人的幾率就很低了，因?yàn)樗麜撘颇赜绊懩?。其?shí)，現(xiàn)今的社會機(jī)構(gòu)及公家單位，其內(nèi)部管理有很大的改善空間，而這些改善會進(jìn)而改善我們每個(gè)人的實(shí)際生活?！　∽鳛橐粋€(gè)社會人，我們每一個(gè)人都置身于組織當(dāng)中，卻很少人真的了解管理是什么。二十一世紀(jì)，每個(gè)人都應(yīng)該懂得運(yùn)用管理，為自己、為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值?！　∵@的確是一本每個(gè)人都應(yīng)該擁有的管理書，一本學(xué)習(xí)管理的“圣經(jīng)”。國外好評　　這是一本極具可讀性的管理學(xué)著作。它不像很多同類著作那樣一味探究管理的手段，而是集中討論了管理的任務(wù)和使命。沒有從事過管理工作或剛剛從事管理工作的朋友們可將其作為首選入門讀物。對于那些企業(yè)或非營利機(jī)構(gòu)資深經(jīng)理人來說，它又是一本全面、系統(tǒng)、簡明的“管理培訓(xùn)課程”?！说隆さ卖斂耍F(xiàn)代管理大師本書根據(jù)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)者的大量第一手材料撰寫而成，揭示了現(xiàn)代管理的基本原理和成功組織的不朽法則。兩位優(yōu)秀管理學(xué)者的這部著作，肯定會為非營利機(jī)構(gòu)和社會公共部門等各種組織提供幫助。——邁克爾·波特，哈佛商學(xué)院教授，《競爭優(yōu)勢》、《競爭戰(zhàn)略》作者瓊·瑪格麗塔和南·斯通的這本書寫得非常精彩，從根本上闡明了到底卓越管理是什么。他們在論述的過程中，簡潔、精辟地歸納出了對每個(gè)經(jīng)理人都非常有用的核心概念。——吉姆·柯林斯，《基業(yè)長青》、《從優(yōu)秀到卓越》作者這是一本我們希望每位參加公司培訓(xùn)的經(jīng)理人員都能仔細(xì)閱讀的書，它揭示了促使我們成功的很多核心商業(yè)原理的內(nèi)在邏輯。寫得的確很棒！——邁克爾·戴爾，戴爾電腦公司總裁這是一本見解深刻、入情入理的管理學(xué)著作。它探討了管理的涵義及其運(yùn)作模式，并令人信服地說明：現(xiàn)代管理實(shí)踐的不斷革新，正是20世紀(jì)人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)的基石?！巳R頓·克里斯坦森，哈佛商學(xué)院教授，《創(chuàng)新者的困境》作者

編輯推薦

英《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》、美《商業(yè)周刊》2002年最佳商業(yè)好書，戴爾、邁克爾·波特推崇的管理書。在新思想風(fēng)起云涌的時(shí)代，本書回歸到管理的基本面，給在潮流面前找不到方向的人們一個(gè)踏實(shí)實(shí)用的指導(dǎo)。無論你是新手，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，是身處商業(yè)機(jī)構(gòu)，非營利機(jī)構(gòu)，還是社會公共部門，本書都將為你提供相當(dāng)充足、按部就班的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理概念。作者告訴我們，人類的商業(yè)活動有經(jīng)濟(jì)和心理層面的基本原則，管理就是建立在這些基本原則之上，除非你很熟悉管理的基本原則，否則你很容易就會被最新的潮流擊倒。另一方面，如果你真的了解基本原理，當(dāng)新的觀念出現(xiàn)時(shí)，你就可以做出更正確的評估。而且你會知道如何利用基本原理，來適應(yīng)目前商業(yè)環(huán)境中的改變與壓力。本書舍棄了艱難的管理學(xué)術(shù)語，寫得非常明晰，而且簡單易懂。這是一本大家既覺得有趣、又能從中學(xué)到東西的書。我們每一個(gè)人都置身于組織當(dāng)中，卻很少人真的了解管理是什么。二十一世紀(jì)，每個(gè)人都應(yīng)該懂得運(yùn)用管理，為自己、為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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