非操縱性銷售

出版時間:2003-2  出版社:電子工業(yè)出版社  作者:(美國)托尼·阿爾桑德拉等著、方海萍等譯  譯者:方海萍 魏清江等  
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內(nèi)容概要

非操縱性銷售已經(jīng)成為許多《財富》500強企業(yè)的首選銷售理念。這些企業(yè)包括IBM、福特公司、IDS/美國運通、威得金實驗室、阿瑟·安徒生施樂公司、洛斯酒店、美國城市商業(yè)期刊、AT&T、聯(lián)合銀行、惠普公司、美國獨立保險代理公司、美國假日酒店。電子支票公司、史奈靈公司、麥莫萊斯公司、湯姆·詹姆斯制衣公司、竊聽器保險系統(tǒng)公司。此外還有數(shù)以百計的其他公司的培訓(xùn)、音頻。視頻和書面材料都用到了我們的原理。

書籍目錄

序言
1 非操縱性銷售的原理
2 關(guān)系策略
3 壓力管理
4 提問的藝術(shù)
5 傾聽. 觀察和反饋的力量
6 計劃
7 會

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