企業(yè)業(yè)務流程設計與管理

內容概要

　　本書探討的是在“企業(yè)外部環(huán)境和自身資源的約束下，如何設計和管理業(yè)務流程”。通過大量流程設計和管理案例，本書系統(tǒng)介紹了企業(yè)各類業(yè)務流程設計的原則、方法、優(yōu)化、重組和管理，特別談到了信息技術條件下的業(yè)務流程設計和管理，說明業(yè)務流程設計和管理的質量決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前景，并闡釋了有關BRP、ERP方面的問題和相互聯(lián)系。附錄中完整的企業(yè)業(yè)務流程管理資料將對實施業(yè)務流程管理的企業(yè)有很大的操作參考價值?！　”緯淖趾啙崳咐S富，內容非常實用，適合作為企業(yè)管理培訓類用書，企業(yè)管理人員也可參考使用。

書籍目錄

第一章　 企業(yè)工作流程的本質第二章　 企業(yè)業(yè)務流程的分類和設計原則第三章　 企業(yè)業(yè)務流程的資源約束第四章　 企業(yè)業(yè)務流程設計方法第五章　 基于信息技術的企業(yè)業(yè)務流程第六章　 業(yè)務流程優(yōu)化與重組第七章　 企業(yè)業(yè)務流程管理討論后記附錄A　 漢康集團上海漢康管理軟件有限公司業(yè)務流程參考書目

媒體關注與評論

　　本書文字簡潔，案例豐富，內容非常實用，適合作為企業(yè)管理培訓類用書，企業(yè)管理人員也可參考使用。　　　　

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