完美銷售之路

內(nèi)容概要

本書以平易近人的語言、生動感人的實例告訴從事工作的人們：怎樣找到你的客戶、怎樣與你的客戶溝通、怎樣了解客戶的需求等等一些很實用的技巧，并鼓勵銷售人員熱愛自己的行業(yè)，真誠對待客戶。本書有助于幫助那些從事銷售的人士取得事業(yè)的成功，并在物質(zhì)和精神上都變的富有。讀者對象：銷售人員，企業(yè)管理人員。

作者簡介

殷生博士（Dr. Charlie In）是總部位于新加坡的Direct Consulting Group和APEC-CARE亞太客戶關(guān)系管理中心的創(chuàng)始人。這個始創(chuàng)于1988年的專業(yè)顧問組織一直致力于向亞太地區(qū)的金融、IT、電信、醫(yī)療保健、房地產(chǎn)以及旅游行業(yè)提供企業(yè)策略、營銷及客戶關(guān)系管理的資訊和培訓(xùn)服

書籍目錄

第一章：為什么那些了解銷售的人未必能獲得成功和財富第二章：為什么你選擇銷售而不是別的行業(yè)第三章：你的目標(biāo)和方向是什么第四章：你是否擁有成為一個超級銷售明星所必需的條件第五章：你有什么樣的銷售策略和流程第六章：你的客戶到底是誰，他們究竟在哪里第七章：如何與客戶聯(lián)系并進(jìn)行第一次邀約第八章：會談需要什么樣的工具和幫助第九章：怎樣辨別真正的潛在客戶并優(yōu)先為其服務(wù)第十章：怎樣通過詢問和聆聽了解潛在客戶究竟需要什么第十一章：當(dāng)你介紹時，什么才是潛在客戶喜歡看見或聽到的第十二章：怎樣緩解、處理并改變客戶的拒絕第十三章：拒絕的類型以及如何解決第十四章：如何讓潛在客戶輕松地從你這里購買第十五章：客戶在交易確認(rèn)后期望什么第十六章：如何從滿意的客戶那里獲得更多的業(yè)務(wù)與推薦關(guān)于作者

圖書封面

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