電子商務教程

前言

1987年9月20日22點55分是一個值得大家紀念的時刻。當時，中國科學院的錢天白教授向世界發(fā)出了中國人的第一封電子信函：“越過長城，通向世界！”時間過去了將近十三年。在這十三年里我們目睹了中國電信產(chǎn)業(yè)的超常規(guī)發(fā)展，目睹了中國信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，更目睹了中國因特網(wǎng)與電子商務那近乎于幾何級數(shù)的發(fā)展。于是人們開始將目光投向因特網(wǎng)這個新奇而又充滿活力的領域。爭論也由此開始了。有人說因特網(wǎng)經(jīng)濟是泡沫，網(wǎng)絡公司是靠概念在圈錢。筆者以為：經(jīng)濟就好比啤酒，啤酒一定要有泡沫，倒得越快，泡沫越多。因此才有了經(jīng)濟適度規(guī)模的理論。可怕的到是怎么倒都不出泡沫的啤酒，因為這樣的啤酒已經(jīng)不能再喝了。其實泡沫并不可怕，可怕的在于速度，因為誰都不想只喝泡沫。著名經(jīng)濟學家凱恩斯曾經(jīng)用選美效應來解釋經(jīng)濟的泡沫，特別是資本市場的泡沫現(xiàn)象。在選美活動中，我們附加一個條件：如果你所選的選手得了冠軍，將獎勵你一輛汽車，那么你將如何投票？聰明的你決不會把票投給那.位你認為最美的選手，而是投給大家都認為美的選手，這也叫作從眾效應或造勢。炒股的人都知道兩個最基本的原則：第一是不要把所有的雞蛋放在一個籃子里；第二是買漲不買落。而買漲的關鍵是要看勢?，F(xiàn)在全球股市在造網(wǎng)絡股的勢，因此出現(xiàn)泡沫現(xiàn)象也就不足為奇了。那么人們?yōu)楹我炀W(wǎng)絡的勢呢？這是由于網(wǎng)絡所特有的內(nèi)在經(jīng)濟機制所決定的。這種機制正在由于網(wǎng)絡與商務活動的結(jié)合而發(fā)揮得淋漓盡致。19世紀60年代，石油工業(yè)發(fā)展初期也曾經(jīng)出現(xiàn)過類似于今天因特網(wǎng)一樣的過熱現(xiàn)象。當時，一些專家學者指出，石油將滲透到人們生活的方方面面，于是投資大量涌向石油開采與加工業(yè)。然而，由于需求不旺，出現(xiàn)了經(jīng)濟泡沫。許多從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，例如農(nóng)業(yè)的入甚至認為，石油根本與己無關。然而，事實雄辯地表明：沒有被淘汰的產(chǎn)業(yè)，只有被淘汰的落后的生產(chǎn)方式。那些實現(xiàn)了以石油為能源的機械化耕作的農(nóng)民迅速提高了勞動生產(chǎn)率，成為大農(nóng)場主，因循守舊者則被淘汰出局。石油工業(yè)的蓬勃發(fā)展也像大浪淘沙一樣同時造就了洛克菲勒這樣少數(shù)的華麗家族。上述背景實質(zhì)上是一種歷史發(fā)展的必然。我們知道，勞動者、勞動對象和勞動工具是社會生產(chǎn)力的三大要素，這當中，代表先進生產(chǎn)力水平的勞動工具的變革，必然帶來社會的變革?；仡櫄v史，人類社會從原始社會進入到農(nóng)業(yè)社會的原因在于人們發(fā)現(xiàn)了物質(zhì)資源，并開發(fā)出勞動工具，使得勞動生產(chǎn)力水平得到提高；人類社會從農(nóng)業(yè)化社會進入到工業(yè)化社會的原因在于人們發(fā)現(xiàn)并利用了能源，從而制造出一類只需人來操縱、不需人力驅(qū)動的勞動工具，勞動生產(chǎn)率得到了巨大的提高。今天，人類進一步認識到智力資源、信息資源的重要性，于是開發(fā)出既不需要人力驅(qū)動，也不需要人來操縱的智能化生產(chǎn)工具。智能化是通過信息的流通與控制而實現(xiàn)的，所以，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡成為重要的基礎設施，而信息則成為商品。但當信息被投入到生產(chǎn)過程中并發(fā)揮作用的時候，它就成為生產(chǎn)的要素。因此，不管你承認還是不承認，以因特網(wǎng)為現(xiàn)代化工具體系的網(wǎng)絡經(jīng)濟形態(tài)正在逐步演變?yōu)楝F(xiàn)實。

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地介紹了電子商務的基本概念和實現(xiàn)電子商務的基本技術。在此基礎上，對應用信息系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)等實現(xiàn)電子商務的基本環(huán)節(jié)與組件進行了詳細的闡述；從網(wǎng)絡營銷的角度對幾種主要的電子商務模式及其商務策劃做了介紹。

作者簡介

呂廷杰，男，漢族，1955年8月生，北京人現(xiàn)任北京郵電大學研究生院常務副院長、教授、博士生導師：中國通信學會會士，中國運籌學會理事，中國郵政科技委委員，北京高教學會管理科學研究會常務理事，北京運籌學會副理事長。曾于1989-1991，1996-1997年兩次留學日本京都大學，獲博士學位：1994年在美國AT&T工商管理學校和貝爾實驗室學習進修。目前主要從事通信管理工程，網(wǎng)絡經(jīng)濟方面的教學與研究工作，先后出版了《全球電子商務》、《網(wǎng)絡經(jīng)濟與電子商務》。《走向21世紀的世界郵政》等專著。出版了譯著《通信流量理論與多媒體通信網(wǎng)》：在國內(nèi)、外學術會議和雜志上發(fā)表了40多篇學術論文，并參加或主持了十幾項科研課題的研究工作，其中包括中科院技術科學部“發(fā)展我國國家信息基礎結(jié)構(gòu)的對策研究”：國家863“ATM總體技術的研究”科研項目：“電子商務及其對社會經(jīng)濟影響的研究”等部級重點課題，以及深圳市信息網(wǎng)規(guī)劃、杭州市本地電信網(wǎng)規(guī)劃橫向合作項目等。1995年在日本《電子情報通信學會論文志》連載3期“中國通信基礎設施的現(xiàn)狀及其對市場經(jīng)濟的影響”，并獲得1995年日本TELECOM科學獎。

書籍目錄

第一章 電子商務概論
第二章 電子商務的網(wǎng)絡技術基礎
第三章 安全電子商務技術基礎
第四章 電子商務的信息應用環(huán)境
第五章 電子貨幣與在線支付體系
第六章 網(wǎng)站與在線商務系統(tǒng)的設計
第七章 在線電子商務活動基礎
第八章 網(wǎng)絡營銷實踐
第九章 電子商務法律原理與制度
參考文獻

章節(jié)摘錄

5.3.5 其他解決方案（1）貨到支付貨到支付COD（Cashon Delivery）是一種離線工作的后支付模型。顧客可以在網(wǎng)上訂購商品和服務，并在所購商品或服務到達時支付。中國郵政速遞部門近年來所開辦的攬收貨款業(yè)務，也屬于貨到支付形式之一。Arktis是德國最大的Macintosh軟件轉(zhuǎn)售商之一，它在它的在線業(yè)務中使用了該系統(tǒng)。顧客可以瀏覽在線（或印刷）目錄冊，通過電話、傳真、郵件或電子郵件進行訂購，并要求將所購商品送到家里，送貨的郵局職員負責從顧客那里收取貨款。該系統(tǒng)的優(yōu)點是Arktis從郵局收取貨款，而不需要在每種情況下都來驗證顧客是否愿意為所購商品支付。如果顧客不愿意支付，包裹會被送回到發(fā)送方，并且郵局會要求退款。該系統(tǒng)可以更加容易地向你不知道的顧客或因一種或其他原因而不愿意用信用卡支付的顧客出售商品和服務。而且你沒有必要一直等到顧客支付發(fā)票。由于COD涉及到郵局，因此一般都比較昂貴。COD的費用一般由顧客支付。（2）直接借記直接借記是另外一種用于在線事務的后支付解決方案，德國的ISPPureTec采用該系統(tǒng)來處理他們的服務支付。它由域名注冊和Web站點服務兩部分組成。PureTec不是向用戶詢問他們的信用卡號碼，而是詢問他們的銀行賬號號碼和銀行密碼。然后，直接從銀行賬號將貨款記入借方。本系統(tǒng)唯一存在的問題就是簽名。為了從銀行取得貸款，你必須得到在記錄訂單的同一張數(shù)據(jù)記錄紙上的一個用戶合法簽名。只要有關數(shù)字簽名的法規(guī)不健全，就必須打印出已完成的訂單，簽名后將其用傳真發(fā)給PureTec。直接借記還不完全是一個即時支付解決方案，但是，由于數(shù)字證書法律正處于制定過程中，因此，首先接受顧客數(shù)字簽名來將賬號記入借方的Web站點和銀行的出現(xiàn)，只不過是一個時問問題罷了。直接借記不需要專門軟件，因為在大多數(shù)國家，銀行還不接受數(shù)字簽名。德國正打算建立HBCI標準，該標準不僅允許直接借記，而且還允許其他銀行業(yè)務應用。一個專門的Web窗體足以從顧客那里收集到所有有關信息，然后把這些信息打印出來并傳真給貿(mào)易商。整個處理過程是人工的，但是，由于銀行詳細信息是以數(shù)字形式保存的，因此，輸入窗體的數(shù)據(jù)有助于節(jié)省時間。傳真過來的窗體被用來授權(quán)轉(zhuǎn)賬。一旦數(shù)字簽名被接受，在貿(mào)易商服務器上的專門軟件就會將事務傳送到銀行，銀行會馬上啟動轉(zhuǎn)賬。

編輯推薦

《高等學校教材?電子商務教程》可以作為大學經(jīng)濟、管理類各專業(yè)以及計算機等其他相關專業(yè)高年級學生和研究生教材；也可用作有關企事業(yè)單位管理、營銷人員的參考書。

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