高效管理力核心課程

前言

　　序言　　迅速便捷的信息傳播帶給人們與世界同步的管理資訊，學(xué)習(xí)型組織、流程改造、平衡計(jì)分卡、時(shí)間管理、頭腦風(fēng)暴……，新概念層出不窮。如果說(shuō)十年前大家還在為不知何謂先進(jìn)的管理理念和方法而困頓不已，那今天很多人就會(huì)為觀念和方法太多而倍感迷茫。面對(duì)一波又一波的管理學(xué)“革命”，許多人都不可避免地陷入理論迷宮。　　的確，在系統(tǒng)的理論和管理者的理解能力之間存在著一條不容忽視的鴻溝。專家學(xué)者勤于思考，善于將自己的心得構(gòu)造成體系化的理論，這本無(wú)可厚非；但理論構(gòu)想歸根結(jié)底還是要用之于企業(yè)管理的實(shí)踐。一個(gè)典型的例子是“平衡計(jì)分卡”理論。許多跨國(guó)公司尚不充分具備實(shí)施“平衡計(jì)分卡”等現(xiàn)代管理工具的諸多先決條件，對(duì)于仍掙扎在原始積累和粗放擴(kuò)張時(shí)期的眾多本土企業(yè)而言，過(guò)于系統(tǒng)深刻的管理詮釋常常會(huì)帶來(lái)不必要的疑惑和爭(zhēng)議?！　≡僬f(shuō)，普遍的管理情境實(shí)際上并不存在，因此，從根本上說(shuō)管理是不能像生產(chǎn)線那樣實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作的。管理學(xué)的“大道理”適宜在商學(xué)院里作為知識(shí)教授給學(xué)生，而居于管理前線的人們更需要的是在紛繁的工作事務(wù)中接受即時(shí)的簡(jiǎn)單提示。　　一方面是理論的“強(qiáng)勢(shì)”，另一方面則是管理實(shí)踐的茫然。筆者以為，造成這種尷尬局面的原因，決不是理論本身曲高和寡，更不是管理者的理解能力不足。問(wèn)題的根源在于趨之若鶩的管理者遭遇了語(yǔ)言障礙，因?yàn)椋芾韺W(xué)使用的是不適用于日常管理情境的語(yǔ)言?！　”緯?shū)以東吳大學(xué)EMBA課程班為敘述背景，沿著一休進(jìn)修這條線索，用淺顯的語(yǔ)言全面闡釋主流的企業(yè)管理理論。　　筆者為什么選擇一休這個(gè)形象呢？一休在人們的印象中是聰明、機(jī)智的化身，這符合管理者的基本素質(zhì)要求。何況，成年后的一休曾經(jīng)在大德專擔(dān)任住持，住持就相當(dāng)于企業(yè)里的總裁。　　實(shí)際上，聚集在管理名義下的許多事務(wù)并沒(méi)有一致的本質(zhì)，而只是帶有一定的“家族相似性”。因此，管理者在運(yùn)用一套理論體系作為參照時(shí)必須充分考慮到具體情境的差異性。來(lái)自一休的每日提醒始終貫穿著這樣一個(gè)不動(dòng)聽(tīng)的主旨：　　管理無(wú)定律！　　如果說(shuō)企業(yè)是一只放飛的風(fēng)箏，在市場(chǎng)的廣闊空間里飄蕩，那么管理實(shí)踐就是放風(fēng)箏的“游戲”。決定企業(yè)扶搖直上抑或一落千丈的因素實(shí)際上是無(wú)法窮盡的，管理就是要在不確定中把握秩序、追求效率。管理技藝的錘煉需要不斷的理論指引，更需要審時(shí)度勢(shì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)。　　人們?cè)诠ぷ魃钪锌偸菚?huì)不知不覺(jué)地陷入麻木、迷失方向的困境中，而成功者之所以成功是因?yàn)樗麄兩朴谧晕姨嵝?。一休的提示也許并不專業(yè)，但源自EMBA的靈性格有助于喚醒人們沉睡的思維，讓他們以飽滿的精神和智慧應(yīng)對(duì)當(dāng)下的管理挑戰(zhàn)。

內(nèi)容概要

　　作為一門學(xué)問(wèn)，管理學(xué)是與個(gè)人最貼近的學(xué)科，任何現(xiàn)代企業(yè)的管理者和被管理者都離不開(kāi)它?！　∪绻闶且幻髽I(yè)管理者，《高效管理力核心課程》將幫你解析商業(yè)帝國(guó)的波譎云詭，找出企業(yè)成功與失敗的內(nèi)在邏輯；如果你是一名上班族，本書(shū)將幫你了解自己所棲身的公司的真實(shí)前景。

作者簡(jiǎn)介

　　王文波，著名的暢銷書(shū)作家、演講家、顧問(wèn)和培訓(xùn)專家。畢業(yè)于美國(guó)管理科技大學(xué)管理學(xué)院。被公認(rèn)為有序思考、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)力、效率等方面的專家，多家世界500強(qiáng)企業(yè)邀請(qǐng)他進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)?，F(xiàn)為專職作家，著有《有效時(shí)間管理法》等。

書(shū)籍目錄

第一模塊 管理思想 第一講 為“管理”正名 優(yōu)秀管理者的六重角色 走出監(jiān)督與控制的死胡同 管理是根源于人性的積極作為 管理服務(wù)于價(jià)值創(chuàng)造 第二講管理是制約中國(guó)企業(yè)發(fā)展的最短木板 未來(lái)誰(shuí)能生存 中國(guó)企業(yè)繞不開(kāi)的三道坎 跨越管理三重門 以人為本——企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基石 管理大師系列論壇之一——香港嘉信集團(tuán)主席呂文 在東吳大學(xué)演講 第二模塊 戰(zhàn)略性人力資源管理 第一講 人力為本 以人為本就是以人力資源管理為本 中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查 炮轟人力資源管理——盛大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總監(jiān)彈劾人力資源部的“六宗罪” 一聲嘆息——“紹興師爺”談人力資源管理的困惑與迷茫 我國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀剖析 當(dāng)前歐洲人力資源管理新趨勢(shì) 日本的人力資源管理模式 IBM人事管理手冊(cè) 第二講 招聘與培訓(xùn) 小魚(yú)的煩惱 修路原則 SGM的招聘管理 豐田公司的全面招聘體系 海牙市長(zhǎng)的“包裹” 愛(ài)立信學(xué)院——電信界的“黃埔軍校” 肯德基的全員訓(xùn)練 麥當(dāng)勞經(jīng)理的成長(zhǎng) 第三講 績(jī)效管理 考核俄羅斯的礦山 戰(zhàn)略性績(jī)效管理 摩托羅拉的績(jī)效管理體系 GE的“SMART"計(jì)劃 安利模式 管理大師系列論壇之二——如何旋轉(zhuǎn)績(jī)效考核 “魔方” 第四講 人力管理問(wèn)題集錦 加薪之后 PC業(yè)遭遇集體跳槽 七大舉措讓核心人才與企業(yè)如膠似漆 取經(jīng)名企 四大著名公司HR再造案例 管理大師系列論壇之三——如何管理知識(shí)型員工 第三模塊 企業(yè)文化——“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲” 第一講 揚(yáng)起文化的風(fēng)帆 牧羊人與麥肯錫員工 企業(yè)活動(dòng)中的十大文化表現(xiàn) 企業(yè)文化與人性化管理 TCL企業(yè)文化之怪現(xiàn)狀 中國(guó)企業(yè)文化三大誤區(qū) 企業(yè)文化內(nèi)衣外秀 中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì) 管理大師系列論壇之四——決戰(zhàn)企業(yè)文化 第二講 識(shí)別名企的文化基因 沃爾瑪“為顧客節(jié)省” 摩托羅拉——文化是最終讓員工受益的制度安排 松下：經(jīng)營(yíng)之神如何構(gòu)筑自己的企業(yè)精髓 IBM：電腦帝國(guó)的企業(yè)文化 惠普之道 第三講 案例診斷 鄭州日產(chǎn)的企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化——海爾的軟肋 第四模塊 營(yíng)銷管理 第一講 營(yíng)銷法門 推銷有“術(shù)” “沉錨”效應(yīng) 巧妙隱藏叫賣的企圖 制約營(yíng)銷的七大因素 名人廣告——想說(shuō)愛(ài)你并不容易 第二講 營(yíng)銷圣經(jīng) “大營(yíng)銷”有大智慧——安利的品牌營(yíng)銷 寶潔怎樣打造品牌 西門子的市場(chǎng)導(dǎo)入、促銷藝術(shù) 西門子150周年金銀歡樂(lè)送 西門子廚房里的奧秘 “給時(shí)尚一個(gè)承諾” 摩托羅拉飛躍無(wú)限的翅膀 …… 第五模塊 非常管理

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   這樣的分類盡管很有趣，但是顯然缺乏內(nèi)在邏輯性。還是這九段，讓我們來(lái)給它套上邏輯吧。分類其實(shí)很簡(jiǎn)單，不外乎上中下，或者說(shuō)圍棋選手的好手、高手、超一流（棋圣）。依樣畫(huà)葫蘆，企業(yè)管理的三重門是： 潛意識(shí)管理 包括質(zhì)量、成本、效率管理。這個(gè)層次的企業(yè)管理處于自發(fā)階段，管理者沒(méi)有明確的目標(biāo)，只是憑著日常經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的模糊認(rèn)識(shí)，掌控一定的企業(yè)事務(wù)。無(wú)意識(shí)管理通常是對(duì)企業(yè)發(fā)展初級(jí)階段的真實(shí)寫(xiě)照。 有意識(shí)管理 上述人力資源管理、知識(shí)管理和創(chuàng)新管理是在企業(yè)對(duì)管理有明確需求狀態(tài)下發(fā)展起來(lái)的。這個(gè)階段里，具備一定規(guī)模的企業(yè)志在一流，勵(lì)精圖治，狠下工夫抓管理。資金、技術(shù)、市場(chǎng)、銷售都有了較扎實(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)試圖更上一層樓，企業(yè)家們對(duì)于管理出效益、管理制勝有著深刻認(rèn)識(shí)，因而能在人力、知識(shí)、創(chuàng)新這三大要素上大做文章。 意志管理 當(dāng)今世界超一流企業(yè)能在市場(chǎng)風(fēng)云變幻中立于不敗之地得益于其杰出的企業(yè)管理水平。他們將管理上升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略高度，把企業(yè)視為和人一樣具有生命機(jī)能、人格特征，要保持基業(yè)長(zhǎng)青唯有訴諸文化，切實(shí)培育出獨(dú)特的企業(yè)文化個(gè)性，才能堅(jiān)固企業(yè)生存基石。 教授點(diǎn)津： 中國(guó)企業(yè)管理滯后已是不爭(zhēng)的事實(shí)，面對(duì)日益嚴(yán)峻的企業(yè)生存環(huán)境，中國(guó)企業(yè)唯有迎頭趕上，補(bǔ)齊管理這塊最短的木板。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己規(guī)模、產(chǎn)品、發(fā)展階段等實(shí)際情況，選擇適合本企業(yè)的管理方式，不斷強(qiáng)化和改善企業(yè)管理，提高水平，積極迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。

編輯推薦

《高效管理力核心課程》是由王文波主編的一本關(guān)于管理學(xué)的通俗讀物，如果你是一名企業(yè)管理者，《高效管理力核心課程》將幫你解析商業(yè)帝國(guó)的波譎云詭，找出企業(yè)成功與失敗的內(nèi)在邏輯；如果你是，一名上班族，《高效管理力核心課程》將幫你了解自己所棲身的公司的真實(shí)前景。

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