金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)研究

前言

　　拿起這本書開始閱讀之前，不妨閉上眼睛做一次頭腦的風(fēng)暴：忘掉你的現(xiàn)實(shí)身份，想象一個空白的空間。很好，你已經(jīng)構(gòu)造出了一個完美的空間：空無一物的白色或者黑色。現(xiàn)在集中注意力想象自己的存在：非常好，你誕生了！你開始打量自己：你確定自己是一個有生命的個體，有感知，能思考。你開始不滿意這個一無所有的空白，于是你決定四處走走?！　Q定作出之時，環(huán)境立即呈現(xiàn)在眼前：你發(fā)現(xiàn)了陽光、水和空氣，它們沒有生命，但是給予你所在的環(huán)境以最基本的能量；你察覺到晝夜和四季的變化。更令人驚奇的是，海拔、地形、緯度等自然條件變化，形成了面貌各異的自然環(huán)境：從高聳的雪山到綿亙的沙漠、從浩瀚的草原到豐富的雨林……你突然意識到，　自己其實(shí)早已置身其中。　　確切地說，你現(xiàn)在處在一片初生的濕地沼澤當(dāng)中。繼續(xù)探索，你開始饑餓了，于是你找到了一些植物和比自己弱小的動物作為你的食物。你發(fā)現(xiàn)身邊一下多出好多跟你類似的生物，你們具有類似的形態(tài)、類似的習(xí)性，更為重要的是，你們依賴同樣的東西為生，而包括食物在內(nèi)的資源顯得非常有限，這就意味著你們不得不通過競爭的方式來養(yǎng)活自己。更麻煩的是，你發(fā)現(xiàn)自己有時還得躲避天敵，以免被吞食或殺死。這個時候，你眼中唯一的目的就是：生存。　　……

內(nèi)容概要

　　“生態(tài)系統(tǒng)”并不是一個新概念。早在戰(zhàn)國時期，莊子在《齊物論》中就闡發(fā)了“天地與我并生，而萬物與我為一”的生態(tài)哲學(xué)思想。在傳世名作《物種起源》中，達(dá)爾文為世人描述了加拉帕戈斯群島這個坐落在太平洋深處的神奇世界。在這里，繽紛各異的植物、海鳥、魚類和昆蟲世代繁衍與進(jìn)化，島嶼和海洋成為它們的家園，土壤、空氣和雨水給予它們滋養(yǎng)。這就是一個和諧、美好的生態(tài)系統(tǒng)。
　　構(gòu)建一個優(yōu)良的金融外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，對每個參與者而言，稱得上是“死生之地，存亡之道”，不可不察。同時，這也是《金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)研究》寫作的出發(fā)點(diǎn)。我們希望為中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商群體提供一本生存與發(fā)展指南；我們更希望金融外包生態(tài)系統(tǒng)的所有參與者都能從中汲取智慧，共同構(gòu)筑起繁榮的生態(tài)圈，并從中受益。

書籍目錄

第一章 什么是金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)
第一節(jié) 什么是金融服務(wù)外包
第二節(jié) 金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)的要素
第三節(jié) 金融服務(wù)外包生態(tài)系統(tǒng)中要素之間的關(guān)系
買家與服務(wù)供應(yīng)商間關(guān)系的深入探討
政府與買家及服務(wù)供應(yīng)商間關(guān)系的深入探討
本章小結(jié)
第二章 全球金融外包發(fā)展歷程回顧
全球金融外包發(fā)展編年史
1990年及之前——全球化伊始，金融服務(wù)外包在美國萌芽
1991至1996年——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，金融服務(wù)外包在行業(yè)需求和監(jiān)管下快速發(fā)展
1997至2000年——大金融集團(tuán)產(chǎn)生與印度供應(yīng)商的崛起
2001至2003年——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展
2004至2006年——面向服務(wù)的架構(gòu)普及化，金融服務(wù)外包升級
2007至2009年——次貸危機(jī)與全球服務(wù)外包供應(yīng)商大范圍整合的熱潮
本章小結(jié)全球金融服務(wù)外包發(fā)展階段分析
第三章 中國金融服務(wù)外包發(fā)展歷程回顧
第一節(jié) 中國金融服務(wù)外包發(fā)展編年史
2000年及之前——危機(jī)過后變革將至，IT服務(wù)早期實(shí)踐
2001年——加入WTO舉國歡騰，數(shù)據(jù)大集中全面展開
2002年——改革蓄勢待發(fā)，IT外包萌芽
2003年——金融改革大幕拉開，外包交易快速涌現(xiàn)
2004年——銀行業(yè)股改上市，供應(yīng)商加速發(fā)展
2005年——金融業(yè)改革持續(xù)深化，數(shù)據(jù)大集中基本完成
2006年——金融市場步入全面開放，服務(wù)外包迎來政策機(jī)遇
2007年——新一輪改革平穩(wěn)啟動，金融外包業(yè)態(tài)勢良好
2008年——次貸危機(jī)席卷全球，金融后臺遍地開花
2009年——“保八”成功經(jīng)濟(jì)企暖，密集扶持政策春天
第二節(jié) 中國金融服務(wù)外包發(fā)展階段分析
第四章 全球與中國金融外包發(fā)展對比分析
第一節(jié) 中國金融服務(wù)外包行業(yè)現(xiàn)狀與全球的對比買家的對比
金融服務(wù)外包供應(yīng)商的對比
第二節(jié) 中國金融服務(wù)外包與全球差別的內(nèi)因探討
中國金融結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)——以美國為例進(jìn)行對比
中國金融環(huán)境的特點(diǎn)——以美國為例進(jìn)行對比
中國信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策的特點(diǎn)——以印度為例進(jìn)行對比
國內(nèi)金融服務(wù)外包供應(yīng)商的組成特點(diǎn)
人才資源與教育的特點(diǎn)
中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與體制的特點(diǎn)
第三節(jié) 買家需求與供應(yīng)商能力綜合分析
第五章 中國區(qū)域金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實(shí)踐
第一節(jié) 依照區(qū)域產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)思路發(fā)展的金融服務(wù)外包園區(qū)
花橋國際商務(wù)城
花橋國際商務(wù)城的發(fā)展歷程
花橋發(fā)展金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐
第二節(jié) 區(qū)域金融外包生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
第六章 中國金融外包服務(wù)供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐
第七章 金融外包生態(tài)系統(tǒng)研究總結(jié)

章節(jié)摘錄

　　通過高效的內(nèi)部資源整合，在不到一個月的時間里，中訊完成了組建團(tuán)隊(duì)、配齊開發(fā)軟硬件設(shè)施等籌備工作，正式進(jìn)入了設(shè)計開發(fā)階段。但是在項(xiàng)目的初期，進(jìn)展并不順利。由于時間倉促，客戶方的準(zhǔn)備并不充分，一些需求尚不明確，在離岸開發(fā)的模式下，雙方的交流并不順暢。中訊團(tuán)隊(duì)迅速做出了應(yīng)對，立刻組建了經(jīng)驗(yàn)豐富的小型團(tuán)隊(duì)飛赴日本客戶現(xiàn)場，同客戶面對面地進(jìn)行系統(tǒng)要件和外部設(shè)計，并與客戶就項(xiàng)目開發(fā)的工期優(yōu)先原則達(dá)成了共識。　　在短短的3個月時間里，項(xiàng)目終于趕上了其他子系統(tǒng)的進(jìn)度，并一同進(jìn)入綜合測試，最終成功上線。上線最初的一個月內(nèi)，整個系統(tǒng)取得了零故障的優(yōu)異表現(xiàn)。中訊的服務(wù)能力贏得了日本客戶的信任?！　〕掷m(xù)改善　　接下來的一年多時間里，中訊團(tuán)隊(duì)在保持原有品質(zhì)的基礎(chǔ)上，嘗試了多種業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的措施。他們建立了項(xiàng)目設(shè)計和源代碼的雛形，在后續(xù)開發(fā)中可以復(fù)用，在降低返工率的同時提升了生產(chǎn)效率。針對高標(biāo)準(zhǔn)的客戶需求，團(tuán)隊(duì)樹立了越早發(fā)現(xiàn)故障越省成本的項(xiàng)目管理理念，對各個工程階段進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部把關(guān)。到2006年12月，項(xiàng)目的人員投入減少了近25%，客戶的效益得到了進(jìn)一步提升。　　業(yè)務(wù)擴(kuò)展　　持續(xù)的高質(zhì)量服務(wù)，為中訊迎來了更多的生意，2007年，客戶將該項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)升級和周邊關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的更新?lián)Q代也全部委托給中訊。隨后的兩年里，中訊一方面擴(kuò)展了雙方合作的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐步得到了更多的項(xiàng)目委托；另一方面延伸了項(xiàng)目的深度，將以前客戶或日本國內(nèi)的協(xié)力公司擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鬓D(zhuǎn)移到了中國國內(nèi)。由于人工費(fèi)的降低，客戶的成本大為削減，在市場上更富有競爭力。　　……

圖書封面

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