國(guó)際商務(wù)文化與禮儀

內(nèi)容概要

　　《高職高專(zhuān)國(guó)際商務(wù)類(lèi)“十二五”規(guī)劃系列教材·國(guó)際商務(wù)類(lèi)系列教材：國(guó)際商務(wù)文化與禮儀》以整個(gè)大商務(wù)為背景，強(qiáng)調(diào)了文化的重要性，具有一定的理論價(jià)值，重點(diǎn)突出了禮儀的實(shí)際可操作性，具有較高的實(shí)用價(jià)值。內(nèi)容共分為六篇，分別是國(guó)際商務(wù)文化與禮儀導(dǎo)論、國(guó)際商務(wù)基本禮儀、國(guó)際商務(wù)溝通文化與禮儀、國(guó)際商務(wù)談判文化與禮儀、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)文化與禮儀、國(guó)際商務(wù)企業(yè)管理文化與禮儀。本教材通過(guò)案例分析和能力實(shí)訓(xùn)驅(qū)動(dòng)教學(xué).使理論和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)思考和練習(xí)進(jìn)行強(qiáng)化鞏固，創(chuàng)造出由學(xué)生全面參與的立體化教學(xué)方式。
　　本教材可作為高等院校國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)業(yè)課教材，也可供從業(yè)人員自學(xué)參考之用。

書(shū)籍目錄

第一篇 國(guó)際商務(wù)文化與禮儀導(dǎo)論
　模塊一 國(guó)際商務(wù)文化與禮儀概述
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)文化與禮儀概述
　　項(xiàng)目二 國(guó)際商務(wù)禮儀通則
　模塊二 國(guó)際商務(wù)的文化環(huán)境
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)禮儀的文化基礎(chǔ)
　　項(xiàng)目二 世界各國(guó)禮俗與禁忌
第二篇 國(guó)際商務(wù)基本禮儀
　模塊一 國(guó)際商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)個(gè)人儀表形象塑造
　　項(xiàng)目二 國(guó)際商務(wù)個(gè)人儀態(tài)形象塑造
　模塊二 國(guó)際商務(wù)客戶(hù)服務(wù)禮儀
　　項(xiàng)目一 國(guó)際客戶(hù)服務(wù)電話(huà)禮儀
　　項(xiàng)目二 國(guó)際客戶(hù)服務(wù)見(jiàn)面禮儀
　　項(xiàng)目三 國(guó)際客戶(hù)服務(wù)會(huì)議禮儀
　　項(xiàng)目四 國(guó)際客戶(hù)服務(wù)送別禮儀
第三篇 國(guó)際商務(wù)溝通文化與禮儀
　模塊一 國(guó)際商務(wù)溝通文化與禮儀概述
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)文化與溝通
　　項(xiàng)目二 歡迎詞與答謝詞
　　項(xiàng)目三 開(kāi)幕詞與閉幕詞
　模塊二 國(guó)際商務(wù)禮儀活動(dòng)
　　項(xiàng)目一 國(guó)際開(kāi)業(yè)典禮
　　項(xiàng)目二 國(guó)際剪彩儀式
　　項(xiàng)目三 國(guó)際新聞發(fā)布會(huì)
第四篇 國(guó)際商務(wù)談判文化與禮儀
　模塊一 文化差異與商務(wù)談判
　　項(xiàng)目一 文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響
　　項(xiàng)目二 國(guó)際商務(wù)文化與談判戰(zhàn)略選擇
　模塊二 國(guó)際商務(wù)談判禮儀
　　項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)談判中的洽談禮儀
　　項(xiàng)目二 國(guó)際商務(wù)談判中的簽約禮儀
　　項(xiàng)目三 國(guó)際商務(wù)談判中的宴會(huì)禮儀
第五篇 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)文化與禮儀
　模塊一 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與文化
　　項(xiàng)目一 國(guó)際服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與文化
　　項(xiàng)目二 國(guó)際文化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
　模塊二 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)禮儀
　　項(xiàng)目一 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與禮儀
　　項(xiàng)目二 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合禮儀
第六篇 國(guó)際商務(wù)企業(yè)管理文化與禮儀
　模塊一 國(guó)際企業(yè)管理文化與禮儀概述
　　項(xiàng)目一 國(guó)際企業(yè)文化與管理
　　項(xiàng)目二 國(guó)際企業(yè)文化與激勵(lì)
　　項(xiàng)目三 國(guó)際企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)
　模塊二 國(guó)際企業(yè)公關(guān)禮儀
　　項(xiàng)目一 國(guó)際企業(yè)公關(guān)活動(dòng)禮儀
　　項(xiàng)目二 國(guó)際企業(yè)形象管理禮儀

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè):模塊一 國(guó)際商務(wù)文化與禮儀概述項(xiàng)目一 國(guó)際商務(wù)文化與禮儀概述一、學(xué)習(xí)目標(biāo)能力目標(biāo)：通過(guò)所學(xué)內(nèi)容提升跨文化交際能力，理解文化與禮儀的含義，提高學(xué)生對(duì)圍際商務(wù)文化與禮儀重要性的認(rèn)識(shí)。知識(shí)目標(biāo)：了解國(guó)際商務(wù)文化與禮儀的內(nèi)涵；熟悉國(guó)際商務(wù)文化與禮儀的作用；掌握國(guó)際商務(wù)文化與禮儀之間的關(guān)系。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容任務(wù)1：國(guó)際商務(wù)文化的內(nèi)涵與作用。任務(wù)2：國(guó)際商務(wù)禮儀在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的內(nèi)涵與重要性。任務(wù)3：國(guó)際商務(wù)文化與禮儀之間的關(guān)系。三、操作示范第一步：根據(jù)該項(xiàng)目中的任務(wù)1．解讀案例“回答的方式”，完成下列要求。1.通過(guò)學(xué)習(xí)、討論和分析，讓學(xué)生充分理解文化的內(nèi)涵，提高學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)文化知識(shí)的興趣和積極性。2.通過(guò)典型案例分析，提高學(xué)生的分析能力、與人溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；提升學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)文化內(nèi)涵的理解能力。3．通過(guò)班級(jí)活動(dòng)組織策劃，讓學(xué)生充分了解國(guó)際商務(wù)文化在商務(wù)活動(dòng)中的重要作用。

編輯推薦

《高職高專(zhuān)國(guó)際商務(wù)類(lèi)"十二五"規(guī)劃系列教材:國(guó)際商務(wù)文化與禮儀》由中國(guó)金融出版社出版。

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