國際商務文化與禮儀

內(nèi)容概要

　　《高職高專國際商務類“十二五”規(guī)劃系列教材·國際商務類系列教材：國際商務文化與禮儀》以整個大商務為背景，強調了文化的重要性，具有一定的理論價值，重點突出了禮儀的實際可操作性，具有較高的實用價值。內(nèi)容共分為六篇，分別是國際商務文化與禮儀導論、國際商務基本禮儀、國際商務溝通文化與禮儀、國際商務談判文化與禮儀、國際營銷文化與禮儀、國際商務企業(yè)管理文化與禮儀。本教材通過案例分析和能力實訓驅動教學.使理論和實踐有機地結合起來，并通過思考和練習進行強化鞏固，創(chuàng)造出由學生全面參與的立體化教學方式。
　　本教材可作為高等院校國際商務專業(yè)學生專業(yè)課教材，也可供從業(yè)人員自學參考之用。

書籍目錄

第一篇 國際商務文化與禮儀導論
　模塊一 國際商務文化與禮儀概述
　　項目一 國際商務文化與禮儀概述
　　項目二 國際商務禮儀通則
　模塊二 國際商務的文化環(huán)境
　　項目一 國際商務禮儀的文化基礎
　　項目二 世界各國禮俗與禁忌
第二篇 國際商務基本禮儀
　模塊一 國際商務禮儀與職業(yè)形象塑造
　　項目一 國際商務個人儀表形象塑造
　　項目二 國際商務個人儀態(tài)形象塑造
　模塊二 國際商務客戶服務禮儀
　　項目一 國際客戶服務電話禮儀
　　項目二 國際客戶服務見面禮儀
　　項目三 國際客戶服務會議禮儀
　　項目四 國際客戶服務送別禮儀
第三篇 國際商務溝通文化與禮儀
　模塊一 國際商務溝通文化與禮儀概述
　　項目一 國際商務文化與溝通
　　項目二 歡迎詞與答謝詞
　　項目三 開幕詞與閉幕詞
　模塊二 國際商務禮儀活動
　　項目一 國際開業(yè)典禮
　　項目二 國際剪彩儀式
　　項目三 國際新聞發(fā)布會
第四篇 國際商務談判文化與禮儀
　模塊一 文化差異與商務談判
　　項目一 文化差異對商務談判的影響
　　項目二 國際商務文化與談判戰(zhàn)略選擇
　模塊二 國際商務談判禮儀
　　項目一 國際商務談判中的洽談禮儀
　　項目二 國際商務談判中的簽約禮儀
　　項目三 國際商務談判中的宴會禮儀
第五篇 國際營銷文化與禮儀
　模塊一 國際營銷與文化
　　項目一 國際服務業(yè)的市場營銷與文化
　　項目二 國際文化營銷的優(yōu)勢
　模塊二 國際營銷禮儀
　　項目一 國際營銷與禮儀
　　項目二 國際營銷組合禮儀
第六篇 國際商務企業(yè)管理文化與禮儀
　模塊一 國際企業(yè)管理文化與禮儀概述
　　項目一 國際企業(yè)文化與管理
　　項目二 國際企業(yè)文化與激勵
　　項目三 國際企業(yè)文化與領導
　模塊二 國際企業(yè)公關禮儀
　　項目一 國際企業(yè)公關活動禮儀
　　項目二 國際企業(yè)形象管理禮儀

章節(jié)摘錄

版權頁:模塊一 國際商務文化與禮儀概述項目一 國際商務文化與禮儀概述一、學習目標能力目標：通過所學內(nèi)容提升跨文化交際能力，理解文化與禮儀的含義，提高學生對圍際商務文化與禮儀重要性的認識。知識目標：了解國際商務文化與禮儀的內(nèi)涵；熟悉國際商務文化與禮儀的作用；掌握國際商務文化與禮儀之間的關系。二、學習內(nèi)容任務1：國際商務文化的內(nèi)涵與作用。任務2：國際商務禮儀在國際商務活動中的內(nèi)涵與重要性。任務3：國際商務文化與禮儀之間的關系。三、操作示范第一步：根據(jù)該項目中的任務1．解讀案例“回答的方式”，完成下列要求。1.通過學習、討論和分析，讓學生充分理解文化的內(nèi)涵，提高學生學習國際商務文化知識的興趣和積極性。2.通過典型案例分析，提高學生的分析能力、與人溝通能力、團隊協(xié)作能力；提升學生對國際商務文化內(nèi)涵的理解能力。3．通過班級活動組織策劃，讓學生充分了解國際商務文化在商務活動中的重要作用。

編輯推薦

《高職高專國際商務類"十二五"規(guī)劃系列教材:國際商務文化與禮儀》由中國金融出版社出版。

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