出版時間:2012-2 出版社:中國金融出版社 作者:章金萍,李兵 主編 頁數(shù):179
內(nèi)容概要
本書以提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力為目標(biāo)。以任務(wù)驅(qū)動為主線。輔以知識拓展。打破了傳統(tǒng)教材純營銷理論的編寫模式,所附練習(xí)都是實踐操作性題目。全書共分為編制保險商品營銷計劃、訓(xùn)練保險營銷技能、制定保險營銷策略、擬訂保險合同、維護(hù)保險客戶五個項目。每個項目下設(shè)若干模塊。每個模塊下設(shè)學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)、實踐操作、知識鏈接、知識拓展、能力拓展六個子模塊。使教材內(nèi)容真正反映保險營銷崗位實踐的需要。
本教材作為保險實務(wù)、醫(yī)療保險實務(wù)專業(yè)的課程教材。適合高職高專院校保險類專業(yè)學(xué)生使用。同時也適用于保險企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn),并可供保險營銷愛好者閱讀和參考。
書籍目錄
項目1 編制保險商品營銷計劃
模塊1 調(diào)查保險市場環(huán)境
模塊2 調(diào)查保險市場需求
模塊3 調(diào)查保險商品種類
模塊4 編制保險商品營銷計劃書
項目2 訓(xùn)練保險營銷技能
模塊1 熟悉保險業(yè)務(wù)流程
模塊2 尋找保險客戶
模塊3 拜訪保險客戶
模塊4 掌握溝通技巧
項目3 制定保險營銷策略
模塊1 制定保險產(chǎn)品策略
模塊2 制定保險費(fèi)率策略
模塊3 制定保險渠道策略
模塊4 制定保險促銷策略
項目4 擬訂保險合同
模塊1 訂立保險合同
模塊2 保險利益分析
模塊3 保險利益演示
項目5 維護(hù)保險客戶
模塊1 遞送保單
模塊2 處理抱怨
模塊3 處理理賠
模塊4 評價保險營銷績效
參考文獻(xiàn)
圖書封面
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