支行行長素質(zhì)提升漫談
出版時間：2010-12 出版社：中國金融 作者：陳華蓉 編 頁數(shù)：171
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內(nèi)容概要
俄國文學家高爾基說過，書籍是人類進步的階梯。如今，許許多多景仰人類文明進步的人們已然將閱讀視為最基本的生活習慣，他們通過閱讀開啟智慧、學會生存，從閱讀中汲取營養(yǎng)、塑造人格。但隨著知識和信息及其載體均以無比迅猛的速度增長，愛好閱讀的人們不可避免地遇到了一個新問題：在有限的閱讀時間內(nèi)，面對浩如煙海的書籍或其他信息載體，他們該怎樣選擇，如何取舍？ 作為本書關注對象的商業(yè)銀行支行行長，他們肩負多重期望，兼具多元角色：作為商業(yè)銀行基層行的領頭羊和決策者，他們要為基層行制定行之有效的經(jīng)營方略和管理方略；作為商業(yè)銀行最基本經(jīng)營單位的管理者，他們要執(zhí)行上級行下達的任務和創(chuàng)造經(jīng)營績效；他們要應對日趨激烈的同業(yè)競爭，要順應不斷變化的金融環(huán)境；他們要考慮價值觀日趨多樣的“80后”員工的職業(yè)發(fā)展，要提高中年員工的職業(yè)技能；他們在平民百姓心中是商業(yè)銀行的代表，在公眾眼里是銀行家形象的代言……多元的兔色，多重的任務，要求他們兼具領導力、決策力和執(zhí)行力，要求他們兼具管理技能與經(jīng)營智慧。除了在實踐中不斷磨煉以外，唯有持續(xù)的學習、閱讀，才能使支行行長向著勝任多元角色、達成多重期望不斷趨近。但他們也面臨著同樣的難題：在有限的可用于閱讀的時間內(nèi)，他們該怎樣選擇？或者怎樣讀書？ 出于幫助支行行長們在有限的閱讀時間內(nèi)對知識和信息進行快速有效選擇的初衷，我們選擇了幾個與支行行長的經(jīng)營管理密切相關的問題，以通俗生動的“談話”形式編寫了這冊《支行行長素質(zhì)提升漫談》，以期讓支行行長們在提高閱讀效率的同時也得到些許閱讀的樂趣。本書從“傾聽歷史的回聲”開始，讓支行行長們由點及面地了解中國銀行業(yè)的發(fā)展概況；“領導藝術、謀略、經(jīng)營管理”涉及的是支行行長的領導能力、管理能力和經(jīng)營理念；“組織文化、公眾形象、情商管理、信息技術和閱讀旨趣”則旨在讓支行行長的形象更趨生動而豐滿；本書的結束篇章是“世界各地的銀行家”，是不同時代、不同地區(qū)有代表性的銀行家的一個掠影。
書籍目錄
第一章 中國銀行業(yè)與支行行長第一節(jié) 傾聽歷史的回聲第二節(jié) 譜寫新時代華章第二章 與支行行長談領導藝術第一節(jié) 支行行長的領導力第二節(jié) 支行行長的執(zhí)行力第三節(jié) 支行行長的管理溝通能力第三章 與支行行長談謀略第一節(jié) “知己知彼”與科學決策第二節(jié) “料敵制勝”與分析判斷第三節(jié) “出其不意”與運籌帷幄第四節(jié) “有備無患”與取勝之道第四章 與支行行長談經(jīng)營管理第一節(jié) 與支行行長談服務第二節(jié) 與支行行長談營銷第三節(jié) 與支行行長談風險第五章 與支行行長談組織文化第一節(jié) 支行行長與企業(yè)文化第二節(jié) 支行行長與學習型組織第三節(jié) 支行行長與員工職業(yè)發(fā)展第六章 與支行行長談公眾形象第一節(jié) 支行行長公眾形象的重要意義第二節(jié) 支行行長公眾形象的本質(zhì)特征第三節(jié) 支行行長公眾形象的管理核心第四節(jié) 支行行長公眾形象的科學設計第七章 與支行行長談情商管理第一節(jié) 管理者必須修煉情商第二節(jié) 認識情緒困擾——用心面對第三節(jié) 同理員工情緒——用愛管理第八章 與支行行長談信息技術第一節(jié) 信息技術改變銀行第二節(jié) 信息安全與風險控制第三節(jié) IT銀行第九章 與支行行長談閱讀旨趣第一節(jié) 哲學及名著漫談第二節(jié) 政治學及名著漫談第三節(jié) 倫理學及名著漫談第四節(jié) 文學與名著漫談第十章 世界各地的銀行家第一節(jié) 全美第一銀行家——阿馬迪·賈尼尼第二節(jié) 聚財怪杰——居伊·羅特希爾德第三節(jié) 東洋金融界的“豐臣秀吉”——安田善次郎第四節(jié) 窮人的銀行家——穆罕默德·尤努斯參考文獻
章節(jié)摘錄
第一章 中國銀行業(yè)與支行行長 考察中國的銀行業(yè)，必須潛入地表之下的歷史河流，靜心聆聽來自歷史的回聲，我們才有可能更為全面、深刻地認識中國銀行業(yè)的前生今世。中國銀行業(yè)走過了一段甚為艱難曲折的路程，類似于今天的“支行行長”的管理者也留給我們許多寶貴的經(jīng)驗和慘痛的教訓，掩卷沉思，仍令人噓唏感慨。新中國成立后，中國銀行業(yè)拉開了新的序幕，譜寫出新的華章。在偉大成就的背后，我們依然要清醒地認識到，中國的銀行業(yè)要達到國際一流的經(jīng)營管理水平，還有很長一段路要走，支行行長們依然任重而道遠。 第一節(jié) 傾聽歷史的回聲 追根溯源，中國的銀行業(yè)可以從早期的錢莊、票號找到雛形，以日昌為代表的山西票號曾經(jīng)繁盛一時，其經(jīng)營宗旨與管理方略仍有許多可資借鑒之處。真正意義上的中國第一家銀行——中國通商銀行直到晚清才出現(xiàn)，落后西方一百多年后終于登上了歷史的舞臺。中國通商銀行特殊的誕生背景，注定了它逃不脫命途多舛。當歷史的時針指向1948年12月1日時，中國銀行業(yè)迎來了一個偉大的時刻，中國人民銀行宣告成立，全國統(tǒng)一的貨幣——人民幣開始發(fā)行，中國銀行業(yè)迎來了一個全新的時代?！ ∫?、銀行業(yè)與支行行長的產(chǎn)生 “銀行”的英文單詞為Bank，本意為存放錢的柜子。再往前追溯，Bank則由意大利語Banco（椅子）轉化而來。從說文解字的角度來說，字詞的誕生是與它的最初意義緊密相連的。現(xiàn)代銀行業(yè)，就是從貨幣兌換業(yè)起步的。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，中世紀時的威尼斯、佛羅倫薩等地貿(mào)易往來頻繁，逐漸成為世界的貿(mào)易中心，貨幣交換的數(shù)量日益龐大。 ……
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