金融職業(yè)道德概論

前言

　　在人們的向往和追求中，始終存懷著對某種理想人格和理想社會中的道德關(guān)系的追求，這就是道德理想。孔子贊許和景仰的道德理想人格為“君子”“仁人”。儒家思想主張個人修養(yǎng)以“愛人”為宗旨，通過主體自覺達(dá)到仁智勇信、溫良儉讓、重義輕利、勤勉有為和己所不欲、勿施于人的崇高境界；依循“為政以德”“修身齊家治國平天下”的政治路徑，謀求“大道流行”“天下為公”的理想社會。此外，亦有道家關(guān)于“真人”和“無為而治”的道德理想，墨家關(guān)于“兼愛”“非攻”“尚賢”的道德理想，等等，都以修身、慎獨(dú)、克己的“德性”文化，教誨人們使其品格道德趨于完善。道德理想總是引導(dǎo)、激勵著人們的道德實(shí)踐，成為人們自覺遵循道德規(guī)范的內(nèi)在動力?？鬃釉f：“茍志于仁矣，無惡也。”(《論語‘里仁》)要求“志士仁人”要作出榜樣，“無求生以害仁，有殺身以成仁”。(《論語·衛(wèi)靈公》)這種道德理想使后世涌現(xiàn)出無數(shù)志士仁人。民族英雄文天祥說：“孔曰成仁，孟日取義。惟其義盡，所以仁至。讀圣賢書，所學(xué)何事。而今而后，庶幾無愧。”　(朱軾《歷代名臣傳·文天祥》)道德理想滲透于中華民族的社會生活之中，成為中國傳統(tǒng)道德文化的重要組成部分?！　∪魏我粋€時代、任何一個社會都離不開倫理道德，都要有自己所提倡的道德理想人格，用以引導(dǎo)、激勵人們成為道德高尚的人。新中國成立后，以全心全意為人民服務(wù)為核心內(nèi)容的社會主義道德理想在我國社會發(fā)揮著重要作用。改革開放以來，又逐漸形成了與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的某些新的道德價值觀念，個人的正當(dāng)利益、要求及個人的價值日益受到社會的尊重和社會道德輿論的支持。

內(nèi)容概要

　　人性有善惡兩重傾向性，未經(jīng)社會關(guān)系熏陶的人性猶如一塊白板，無所謂善惡；引導(dǎo)它們成為現(xiàn)實(shí)的是后天的道德實(shí)踐。如墨子所說：“染于蒼則蒼，染于黃則黃?！保ā赌印に尽罚┑赖聦?shí)踐是人在某種道德理想的指引下，或者是在遵循基本道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，依據(jù)自己的行為選擇而進(jìn)行的、有目的的行為活動，它用是非善惡等道德觀念和準(zhǔn)則評價。人們通過道德實(shí)踐獲得道德認(rèn)知，堅定道德意志，然后再回到實(shí)踐中去，將道德認(rèn)知變?yōu)閷?shí)際的道德行為，并堅持下去，形成穩(wěn)定一貫的道德品質(zhì)，再反作用于實(shí)踐。道德實(shí)踐是人的道德品質(zhì)形成的基礎(chǔ)和源泉，也是道德品質(zhì)修養(yǎng)、提高的動力。只有道德實(shí)踐，才最終使有道德理想的人成為一個真正有道德的高尚的人。　　社會生活的任何一個方面、任何一個領(lǐng)域、任何一個個人，其道德修養(yǎng)水平，都直接或者間接地影響著他人的生存狀態(tài)和生活質(zhì)量。所有公民都是道德活動的參與者。本書在關(guān)注金融倫理與金融職業(yè)道德的同時，從更廣泛的意義上闡述道德問題。這即是出于一種簡單而實(shí)際的認(rèn)識：哪怕是局限于金融領(lǐng)域，道德問題仍然不僅僅是金融從業(yè)人員的問題。我們本真地希望生活在具有理想道德人格的人群之中，希望生活在“大道流行”的理想社會之中。作為金融從業(yè)人員，或者是財經(jīng)類高職院校所培養(yǎng)的金融人才，必須懷有崇高的職業(yè)道德理想，在復(fù)雜的金融工作實(shí)踐中，有正確的行為選擇能力，以堅定的信念踐行基本的職業(yè)道德規(guī)范，堅守職業(yè)道德節(jié)操；作為須臾不能離開社會經(jīng)濟(jì)金融活動的每一個社會公民，同樣必須懷有崇高的道德理想，對道德理想人格懷有深切的期待和熱切的贊許?？鬃釉Q贊顏回說，“賢哉，回也！一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉，回也！”（《論語·雍也》）詡顏回為“仁人”，贊其“用之則行，舍之則藏”，無論進(jìn)退都能保持良好的心態(tài)，時時處處注意用道德規(guī)范約束自己的思想和行為，不因窮困而改變自己積極向上的生活樂趣。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論第一節(jié) 金融倫理和職業(yè)道德一、道德和職業(yè)道德二、金融倫理和職業(yè)道德第二節(jié) 金融職業(yè)道德概述一、金融職業(yè)道德內(nèi)涵及特征二、金融職業(yè)道德基本原則三、金融職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義四、社會主義金融職業(yè)道德素質(zhì)的養(yǎng)成第二章 銀行職業(yè)道德規(guī)范第一節(jié) 職業(yè)道德基本規(guī)范一、愛崗敬業(yè)二、誠實(shí)守信三、辦事公道四、服務(wù)群眾五、奉獻(xiàn)社會第二節(jié) 銀行職業(yè)道德基本規(guī)范一、忠于職守二、嚴(yán)守信用三、廉潔奉公四、竭誠服務(wù)五、顧全大局第三節(jié) 外匯經(jīng)營管理職業(yè)道德規(guī)范一、外匯管理人員職業(yè)道德規(guī)范二、外匯經(jīng)營人員職業(yè)道德規(guī)范第三章 銀行職業(yè)道德具體準(zhǔn)則第一節(jié) 臨柜人員職業(yè)道德具體準(zhǔn)則一、禮貌服務(wù)二、公平對待三、客戶投訴四、尊重同事五、團(tuán)結(jié)合作六、離職交接七、愛護(hù)機(jī)構(gòu)財產(chǎn)八、費(fèi)用報銷九、交流合作十、接受監(jiān)管與配合現(xiàn)場檢查第二節(jié) 客戶經(jīng)理職業(yè)道德具體準(zhǔn)則一、熟知業(yè)務(wù)二、監(jiān)管規(guī)避三、風(fēng)險提示四、信息披露五、授信盡職六、協(xié)助執(zhí)行七、禮物收、送八、忠于職守九、相互尊重十、同業(yè)競爭十一、商業(yè)保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三節(jié) 管理人員職業(yè)道德具體準(zhǔn)則一、崗位職責(zé)二、信息保密三、利益沖突四、內(nèi)幕交易五、了解客戶六、反洗錢七、娛樂及便利八、兼職九、配合非現(xiàn)場監(jiān)管，舉報違法行為十、禁止賄賂及不當(dāng)便利第四章　保險職業(yè)道德規(guī)范第一節(jié)　保險業(yè)務(wù)管理人員職業(yè)道德規(guī)范一、誠實(shí)守信，敬業(yè)奉獻(xiàn)二、顧客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)三、遵紀(jì)守法，秉公廉潔四、科學(xué)管理，創(chuàng)新工作五、顧全大局，團(tuán)結(jié)互助第二節(jié)　保險理賠人員的職業(yè)道德規(guī)范一、信譽(yù)第一，準(zhǔn)確理賠二、主動熱情，快速理賠三、秉公守法，不以賠謀私四、遵紀(jì)守法，敢于斗爭第五章　證券職業(yè)道德第一節(jié)　證券職業(yè)道德規(guī)范概述一、證券從業(yè)人員二、證券職業(yè)道德的定義三、證券職業(yè)道德的特征四、證券從業(yè)人員職業(yè)道德養(yǎng)成第二節(jié)　證券從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范一、正直誠信二、勤勉盡責(zé)三、廉潔保密四、自律守法第三節(jié)　證券從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則一、保證性行為（“八要”）二、禁止性行為（“十不準(zhǔn)”）第六章　金融部門人際道德第一節(jié)　金融部門人際關(guān)系與人際道德的概述一、金融部門人際關(guān)系的含義和特點(diǎn)二、金融部門人際關(guān)系與人際道德第二節(jié)　金融部門人際道德的作用和規(guī)范的表現(xiàn)形式一、金融部門人際道德的作用二、金融部門人際道德規(guī)范第三節(jié)　金融部門人際道德修養(yǎng)的主要方法一、學(xué)習(xí)二、省察克治三、重視金融從業(yè)人員人格培養(yǎng)和強(qiáng)化服務(wù)意識四、創(chuàng)造人際交往關(guān)系中雙向交流、意見溝通的環(huán)境條件第七章　金融職業(yè)意識與職業(yè)責(zé)任第一節(jié)　金融職業(yè)意識一、政策、法制、市場意識二、服務(wù)、監(jiān)督、效益意識第二節(jié)　金融職業(yè)責(zé)任一、人生責(zé)任與金融職業(yè)責(zé)任二、履行金融職業(yè)責(zé)任第八章 金融職業(yè)道德節(jié)操與修養(yǎng)第九章 金融職業(yè)道德評價與行為選擇后記

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