保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)指引

內(nèi)容概要

　　《保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)指引》分為“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”和“人身保險(xiǎn)”兩部分，各部分大致按照投保、合同保全、理賠等環(huán)節(jié)進(jìn)行排序。書(shū)中每個(gè)案例包括“案情簡(jiǎn)介”和“評(píng)析”兩部分。“案情簡(jiǎn)介”部分主要是根據(jù)群眾信訪反映的問(wèn)題整理而成，除隱去信訪人和有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的名稱外，其他內(nèi)容基本保持了案例的原貌，使之更加貼近保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)際；“評(píng)析”部分主要是從法規(guī)與實(shí)務(wù)的角度對(duì)案例進(jìn)行分析和評(píng)述，其中既有對(duì)有關(guān)法律條文的闡述，也有編者的見(jiàn)解。

書(shū)籍目錄

第一部分 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案例1 投保后要及時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)案例2 購(gòu)買二手車后切記先辦理保險(xiǎn)過(guò)戶再出行案例3 重復(fù)保險(xiǎn)可以獲得更多的賠償嗎案例4 營(yíng)運(yùn)車不能當(dāng)非營(yíng)運(yùn)車投保案例5 車輛掛靠投保須謹(jǐn)慎案例6 二手車如何購(gòu)買盜搶險(xiǎn)案例7 分期付款購(gòu)車車主應(yīng)如何正確投保案例8 “商業(yè)第三者險(xiǎn)”能當(dāng)“交強(qiáng)險(xiǎn)”用嗎案例9 車上新增設(shè)備要另外買保險(xiǎn)案例10 保險(xiǎn)公司可以強(qiáng)制投保人買保險(xiǎn)嗎案例11 投保自愿，退保也自愿案例12 退保金應(yīng)按日計(jì)算案例13 投保后應(yīng)維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全案例14 保險(xiǎn)公司對(duì)客戶資料有保密的義務(wù)案例15 出險(xiǎn)后要及時(shí)報(bào)案，快速處理、快速理賠要牢記案例16 發(fā)現(xiàn)修理廠惡意撞車騙保要舉報(bào)案例17 新車未上牌，發(fā)生事故賠不賠案例18 車輛涉水熄火后再次啟動(dòng)造成的損失保險(xiǎn)公司可以拒賠嗎案例19 為什么保險(xiǎn)公司讓我簽訂代位追償協(xié)議案例20 交通肇事逃逸，保險(xiǎn)公司將會(huì)拒賠案例21 司機(jī)駕駛證無(wú)效，保險(xiǎn)公司可以拒賠嗎案例22 車輛出險(xiǎn)后施救費(fèi)用如何計(jì)算案例23 車主自己駕車受傷，駕駛員座位責(zé)任險(xiǎn)不管案例24 賠多賠少不能僅由保險(xiǎn)公司說(shuō)了算案例25 車上所載物品碰傷車輛，保險(xiǎn)公司賠不賠案例26 車輛剎車失靈出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司可以拒賠嗎案例27 酒后駕車出事，保險(xiǎn)還“保險(xiǎn)”嗎案例28 社保范圍外用藥費(fèi)用保險(xiǎn)公司能賠嗎案例29 車險(xiǎn)事故中第三者能要求保險(xiǎn)公司墊付搶救費(fèi)用嗎案例30 保險(xiǎn)公司不能以“未在指定修理廠修理”為由拒賠案例3l 車輛在停車場(chǎng)丟失，該由誰(shuí)負(fù)責(zé)案例32 車輛異地出險(xiǎn)如何索賠案例33 車輛超載發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司能賠嗎案例34 車輛在小區(qū)內(nèi)被惡意劃損屬于保險(xiǎn)責(zé)任嗎案例35 保險(xiǎn)代理公司未劃轉(zhuǎn)保費(fèi)，保險(xiǎn)公司能注銷保單嗎第二部分 人身保險(xiǎn)案例36 買保險(xiǎn)要考慮自己的需求和負(fù)擔(dān)能力案例37 購(gòu)買境外保單須謹(jǐn)慎案例38 續(xù)保自愿，保險(xiǎn)公司不得強(qiáng)制投保案例39 電話投保要謹(jǐn)慎案例40 不是為誰(shuí)都可以買保險(xiǎn)案例41 營(yíng)銷員沒(méi)有依據(jù)的口頭承諾不可輕信案例42 不能盲目聽(tīng)信“高回報(bào)”的承諾案例43 醫(yī)療費(fèi)用能重復(fù)報(bào)銷嗎案例44 別拿保險(xiǎn)與銀行存款相比較，那是兩碼事案例45 購(gòu)買保險(xiǎn)不要讓別人代簽名案例46 對(duì)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)合同有關(guān)的詢問(wèn)應(yīng)如實(shí)回答案例47 對(duì)保險(xiǎn)公司的告知應(yīng)采用書(shū)面形式案例48 保險(xiǎn)公司“糊涂進(jìn)不糊涂出”，行不通案例49 為未成年子女投保死亡險(xiǎn)不能超過(guò)規(guī)定的限額案例50 免責(zé)條款應(yīng)向投保人明確說(shuō)明案例51 切記按時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)案例52 必須理性選擇減額交清功能案例53 自動(dòng)墊交保險(xiǎn)費(fèi)條款要看清案例54 “猶豫期”內(nèi)退?？扇~退回保險(xiǎn)費(fèi)案例55 兩年內(nèi)退保要扣除手續(xù)費(fèi)案例56 保險(xiǎn)公司不可隨意解除保險(xiǎn)合同案例57 保險(xiǎn)公司不能隨意扣押保險(xiǎn)金案例58 離婚了，買的保險(xiǎn)如何處理案例59 受益人為“法定”，保險(xiǎn)金如何處理案例60 這樣的受益人變更是否有效案例61 單位買保險(xiǎn)，賠償該給誰(shuí)案例62 工傷鑒定保險(xiǎn)公司必須認(rèn)可嗎案例63 未到指定醫(yī)院就診，拒賠合理嗎案例64 疾病不屬于意外傷害事故案例65 等待期內(nèi)發(fā)生的疾病賠不賠案例66 不能提供原始發(fā)票，能獲得賠償嗎案例67 對(duì)保險(xiǎn)條款有爭(zhēng)議，該如何處理案例68 住院了，還能續(xù)保嗎案例69 被他人傷害的，獲得賠償后還能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠嗎案例70 不要將責(zé)任險(xiǎn)當(dāng)意外險(xiǎn)投保附錄附錄1 中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法附錄2 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例附錄3 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)信訪工作辦法

章節(jié)摘錄

　　第一部分　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)　　1　投保后要及時(shí)交納保險(xiǎn)　　案情簡(jiǎn)介　　2006年2月10日，投拆人張某向某保險(xiǎn)公營(yíng)銷員要求購(gòu)買一份保險(xiǎn)期限為2006年2月11日至2007年2月10日的車輛保險(xiǎn)，并請(qǐng)營(yíng)銷員先墊交保險(xiǎn)費(fèi)，等交付保單時(shí)投保人再給其保險(xiǎn)費(fèi)，營(yíng)銷員以允諾。投保車輛于2月11日出險(xiǎn)，而營(yíng)員在2月14日交給客戶一份保險(xiǎn)期限為2006年2月11日出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司2月14日才收到保險(xiǎn)，保險(xiǎn)合同沿未生效，因而以拒賠。但張某認(rèn)為其已與保險(xiǎn)公就保險(xiǎn)合同的條款達(dá)成協(xié)議，保險(xiǎn)合已經(jīng)成立并生效，自己已及時(shí)補(bǔ)交了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公應(yīng)擔(dān)賠償任。雙方由此發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)多次交涉無(wú)效，張某于是向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投拆?！　≡u(píng)析　　雙方對(duì)案件事沒(méi)有爭(zhēng)議，投拆人與保險(xiǎn)公之間的爭(zhēng)論焦點(diǎn)在于保險(xiǎn)的交納是否是保險(xiǎn)合同成立、保險(xiǎn)合同生效、保險(xiǎn)人擔(dān)任的前提，這是涉及《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱《保仔法》）的法理問(wèn)題?！　∥覈?guó)《保險(xiǎn)法》第十三條明確規(guī)定：“投保人提出保險(xiǎn)要求，經(jīng)保險(xiǎn)人同意承保，并就合同的條款達(dá)成協(xié)議，保險(xiǎn)合同成立?！睆脑摋l可以看出，保險(xiǎn)合同是諾成合同，其成立與否，與是否交納保險(xiǎn)沒(méi)有任何關(guān)系，雙方僅需就保險(xiǎn)合同條款取得合意即可。但保險(xiǎn)合同的成立并不一定意味著保險(xiǎn)合同的生效及保險(xiǎn)任的開(kāi)始?！侗ｋU(xiǎn)法》第十四條規(guī)定：“保險(xiǎn)合同成立后，投保人按照約定交付保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)人按照約定的，保險(xiǎn)合同成立在前，保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始在后?！　　?/pre>




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