現(xiàn)代商業(yè)銀行管理學(xué)基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

　　本書(shū)試圖從商業(yè)銀行運(yùn)作的方方面面提煉出有效管理的核心原理和操作要領(lǐng)，具體包括戰(zhàn)略管理、組織管理、人才管理、決策管理、形象管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、文化管理、管理溝通、服務(wù)管理、知識(shí)管理、信用風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容，并從系統(tǒng)整體有機(jī)運(yùn)作的角度對(duì)彼此間的銜接、關(guān)聯(lián)和滲透進(jìn)行了闡述。本書(shū)區(qū)別于其他類(lèi)似教科書(shū)側(cè)重于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理的特點(diǎn)，對(duì)商業(yè)銀行全方位的管理進(jìn)行了系統(tǒng)研究，適應(yīng)了目前商業(yè)銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位和管理人員的學(xué)習(xí)需要，也可滿足金融學(xué)專(zhuān)業(yè)本科、碩士生層次和MBA教學(xué)之用。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)言第一章　現(xiàn)代商業(yè)銀行管理概論　第一節(jié)　商業(yè)銀行管理綜述　　一、商業(yè)銀行　　二、現(xiàn)代商業(yè)銀行　　三、現(xiàn)代商業(yè)銀行管理　第二節(jié)　商業(yè)銀行的管理資源　　一、人力資源、人才資源與組織資源　　二、信息資源與知識(shí)資源　　三、金融資源　　四、物質(zhì)資源　　五、時(shí)間資源　　六、空間資源　　七、環(huán)境資源　　八、形象資源　　九、制度資源　　十、顧客資源　第三節(jié)　商業(yè)銀行的管理職能　　一、商業(yè)銀行本身的職能不等于管理職能　　二、三項(xiàng)基本管理職能已不適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行管理的需要　　三、現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理職能第二章　現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理原理　第一節(jié)　商業(yè)銀行管理原理概述　　一、商業(yè)銀行管理原理的特點(diǎn)　　二、商業(yè)銀行管理原理的主要內(nèi)容　　三、商業(yè)銀行管理原理的應(yīng)用　第二節(jié)　系統(tǒng)原理　　一、商業(yè)銀行系統(tǒng)簡(jiǎn)述　　二、商業(yè)銀行系統(tǒng)原理的基本內(nèi)涵　　三、運(yùn)用系統(tǒng)原理的要求　第三節(jié)　動(dòng)力原理　　一、商業(yè)銀行的動(dòng)力作用模型　　二、動(dòng)力系統(tǒng)的構(gòu)成要素　　三、動(dòng)力原理的作用機(jī)制　　四、動(dòng)力原理運(yùn)作的條件　第四節(jié)　人本原理　　一、人本原理的含義　　二、人本原理的基本內(nèi)容　　三、人本原理運(yùn)作的條件第三章　現(xiàn)代商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理　第一節(jié)　一般性企業(yè)戰(zhàn)略　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的思想要點(diǎn)與含義　　二、企業(yè)戰(zhàn)略管理　第二節(jié)　商業(yè)銀行的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理　　一、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略內(nèi)容　　二、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略類(lèi)型　　三、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)及其內(nèi)容　　四、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的準(zhǔn)則　第三節(jié)　商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理過(guò)程　　一、戰(zhàn)略管理的準(zhǔn)備階段　　二、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略制定階段　　三、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇階段　　四、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略實(shí)施階段　　五、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)階段第四章　現(xiàn)代商業(yè)銀行的組織管理第五章  現(xiàn)代商業(yè)銀行的人才管理第六章  現(xiàn)代商業(yè)銀行的決策管理第七章  現(xiàn)代商業(yè)銀行的形象管理第八章  現(xiàn)代商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理第九章  現(xiàn)代商業(yè)銀行的文化管理第十章  現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理溝通第十一章  現(xiàn)代商業(yè)銀行的服務(wù)管理第十二章  現(xiàn)代商業(yè)銀行的知識(shí)管理第十三章  現(xiàn)代商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理參考文獻(xiàn)

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