出版時(shí)間:2006-7 出版社:中國(guó)金融出版社 作者:降彩石 頁(yè)數(shù):105
內(nèi)容概要
飯店業(yè)是旅游經(jīng)濟(jì)的三大支柱之一。近些年來(lái),隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,我國(guó)的飯店也得到了蓬勃的發(fā)展,伴生的一個(gè)重要問(wèn)題就是飯店的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題越來(lái)越突出。由于飯店是集住宿和各種娛樂(lè)、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè),其風(fēng)險(xiǎn)具有點(diǎn)多面廣、錯(cuò)綜交叉等特點(diǎn),給相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作帶來(lái)了很大困難。同時(shí),也為我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)增加了難度。因此,本書(shū)從對(duì)飯店企業(yè)的介紹和風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介入手,進(jìn)而系統(tǒng)地從飯店企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)方法到飯店企業(yè)保險(xiǎn)方案再到保險(xiǎn)實(shí)務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)介紹,針對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)從業(yè)人員就飯店企業(yè)進(jìn)行保險(xiǎn)展業(yè)具有指導(dǎo)性和實(shí)用性,同時(shí)對(duì)飯店企業(yè)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)也具有較強(qiáng)的參考價(jià)值。
書(shū)籍目錄
第一章 飯店企業(yè)概述 ·飯店的概念 ·飯店的分類(lèi) ·飯店業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況 ·我國(guó)飯店業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn) ·飯店業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用 ·風(fēng)險(xiǎn)的概念與類(lèi)型 ·風(fēng)險(xiǎn)管理的含義與目標(biāo) ·風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程第二章 飯店企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 第一節(jié) 飯店企業(yè)基本設(shè)備系統(tǒng)及其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ·飯店供配電系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ·飯店給排水系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ·供熱系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ·制冷系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ·空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ·消防系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ·運(yùn)送系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 第二節(jié) 飯店企業(yè)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ·火災(zāi) ·盜竊 ·食物中毒第四章 飯店企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)檢驗(yàn)方法 第一節(jié) 飯店服務(wù)場(chǎng)所檢驗(yàn)法 ·車(chē)場(chǎng) ·門(mén)廳與大堂 ·客房 ·餐飲場(chǎng)所 ·康樂(lè)中心 ·地下室 第二節(jié) 飯店企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)檢驗(yàn)法 ·飯店的基本情況 ·飯店財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查 ·飯店責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查 ·提交的資料清單 ·飯店風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)論第五章 飯店風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)安排 ·保險(xiǎn)產(chǎn)品的總體介紹 ·保險(xiǎn)方案安排的原則 ·保險(xiǎn)安排的具體介紹 ·方案組合第六章 飯店企業(yè)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)要點(diǎn) ·展業(yè)中應(yīng)注意的問(wèn)題 ·承保時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 ·后期服務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題
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