現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用策略

內(nèi)容概要

本書(shū)是作者在長(zhǎng)期實(shí)踐工作中對(duì)所做、所聞、所悟的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行的總結(jié)。該書(shū)從現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部管理兩方面，對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行了初步探討，其中，存款運(yùn)作十聯(lián)動(dòng)、攬存十四招、貸款決策辯證法、處置不良資產(chǎn)十六策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四步曲、擴(kuò)散化與個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、組織管理的縱橫控制與協(xié)調(diào)、隊(duì)伍建設(shè)五大技術(shù)、制度管理藝術(shù)化、激勵(lì)機(jī)制新設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的梁與柱等章節(jié)，不僅頗具創(chuàng)新性，而且具有很好的實(shí)用價(jià)值。本著作最大的特點(diǎn)是立足實(shí)際，講求實(shí)用。

作者簡(jiǎn)介

王熙富，生于1955年，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。在銀行工作25年，擔(dān)任過(guò)支行行長(zhǎng)以及分行資金計(jì)劃、資產(chǎn)保全、資產(chǎn)管理、公司業(yè)務(wù)、同業(yè)業(yè)務(wù)等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。在過(guò)去20多年的工作中，既做出過(guò)較突出的業(yè)績(jī)，也經(jīng)歷過(guò)許多挫折。所經(jīng)營(yíng)的單位曾多次獲得過(guò)總行級(jí)先進(jìn)個(gè)人和省級(jí)勞模稱(chēng)號(hào)，并先后被破格晉升經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。在從事實(shí)際工作的過(guò)程中喜歡思索，曾在各級(jí)理論刊物發(fā)表論文40余萬(wàn)字，著有《基層銀行領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等多部著作，并多次獲優(yōu)秀論文，論著獎(jiǎng)。現(xiàn)就職于中國(guó)民生銀行廣州市分行。

書(shū)籍目錄

第一章  導(dǎo)述  第一節(jié) 策略的一般特征  第二節(jié) 商業(yè)銀行講究經(jīng)營(yíng)策略的意義  第三節(jié) 制定經(jīng)營(yíng)策略的基本原則  第四節(jié) 實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略的一般方法第二章  組織存款策略  第一節(jié) 存款網(wǎng)點(diǎn)布局與建設(shè)  第二節(jié) 存款工作的組織與管理  第三節(jié) 存款競(jìng)爭(zhēng)實(shí)戰(zhàn)策略第三章  貨款經(jīng)營(yíng)要示主導(dǎo)調(diào)查技巧  第一節(jié) 貸款經(jīng)營(yíng)的一般要求  第二節(jié) 貸前調(diào)查技巧第四章  貸款決策與回收謀略  第一節(jié) 貸款決策機(jī)制與決策依據(jù)  第二節(jié) 貸款回收謀略第五章  非信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方略  第一節(jié) 證券投資  第二節(jié) 同業(yè)拆措  第三節(jié) 現(xiàn)金資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略  第四節(jié) 中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)第六章  不良資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略  第一節(jié) 不良資產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)及成因  第二節(jié) 不良資產(chǎn)的綜合治理  第三節(jié) 不良資產(chǎn)的防與治第七章  商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略  第一節(jié) 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與基本原則  第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧  第三節(jié) 擴(kuò)散化營(yíng)銷(xiāo)與個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)第八章  商業(yè)銀行組織設(shè)置策略  第一節(jié) 商業(yè)銀行組織設(shè)置的新要求  第二節(jié) 組織設(shè)置的技術(shù)要求第九章  商業(yè)銀行組織管理策略  第一節(jié) 責(zé)權(quán)利的有機(jī)結(jié)合  第二節(jié) 組織間的協(xié)調(diào)  第三節(jié) 組織調(diào)整的特點(diǎn)與要求第十章  隊(duì)伍建設(shè)策略  第一節(jié) 銀行隊(duì)伍變化特點(diǎn)與素質(zhì)要求  第二節(jié) 隊(duì)伍建設(shè)的基本技術(shù)  第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與修養(yǎng)第十一章  商業(yè)銀行制度建設(shè)第十二章  商業(yè)銀行企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)后記

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