營銷中的情感力量

內(nèi)容概要

這是一部關(guān)于營銷的權(quán)威性著作。兩位營銷專家從高度原創(chuàng)性、娛樂性和逸事性的角度，描述了營銷中的情感力量。情感作為促動和勸說的原始力量，影響著決定，尤其與消費者決策有關(guān)。
    這本書討論了情感在營銷和消費者體驗中的重要性。它用大量的事例說明；各種公司是如何利用情感實現(xiàn)與消費者的聯(lián)系、新產(chǎn)品的開發(fā)、戰(zhàn)略地位的提升以及品牌認(rèn)知度的提高。兩位作者集合了多種科學(xué)領(lǐng)域的核心研究，提示了勸說中情緒的作用、情感驅(qū)動的消費者行為、選擇的過程、聯(lián)想主義、一致性的重要性、反應(yīng)預(yù)測、情感反應(yīng)的控制，等等。尢為重要的是，這本書深入地探討了情感對培養(yǎng)品牌忠誠度的重要作用。
約翰·奧桑尼斯（John O'Shaughnessy）美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的名譽教授，劍橋大學(xué)管理學(xué)院（Judge Institute of Managment Studies）的高級訪問學(xué)者。
    尼古拉斯·杰克遜·奧桑尼斯（Nicholas Jackson O'Shaughnessy）基爾大學(xué)（Keele Universety）的市場營銷學(xué)教授。

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