現(xiàn)代商業(yè)銀行企業(yè)文化

內(nèi)容概要

本套叢書從理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度，以客戶為導(dǎo)向，以滿足客戶金融需求為宗旨，對(duì)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略的制定、營(yíng)銷渠道的拓展、產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)、分銷和促銷的開(kāi)展以及企業(yè)文化建設(shè)和形象塑造等一系列問(wèn)題，作了系統(tǒng)的理論分析和實(shí)務(wù)介紹。

作者簡(jiǎn)介

楊高林，1953年3月生于云南大理，研究生，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，云南財(cái)留學(xué)院客座教授。1973年10月參加工作，歷任工商銀行大理州分行副行長(zhǎng)、昭通地區(qū)分行行長(zhǎng)、云南省分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理，現(xiàn)任工商銀行云南省分行副行長(zhǎng)、云南城市金融學(xué)會(huì)副會(huì)和。出版了專著《網(wǎng)絡(luò)奶行營(yíng)銷概論》

書籍目錄

第一章 商業(yè)銀行的時(shí)代大背景 第一節(jié) 不斷變遷的金融環(huán)境及對(duì)銀行業(yè)的影響 第二節(jié) 現(xiàn)代商業(yè)銀行的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 第三節(jié) 時(shí)代呼喚商業(yè)銀行企業(yè)文化的構(gòu)建第二章 現(xiàn)代商業(yè)銀行的企業(yè)文化特征 第一節(jié) 商業(yè)銀行企業(yè)文化概述 第二節(jié) 商業(yè)銀行企業(yè)文化特征 第三節(jié) 商業(yè)爭(zhēng)勝企業(yè)文化展望 [案例分析] 浦東發(fā)展銀行的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)第三章 商業(yè)銀行營(yíng)銷文化 第一節(jié) 商業(yè)銀行營(yíng)銷文化概述 第二節(jié) 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷文化 第三節(jié) 商業(yè)銀行營(yíng)銷文化體系的構(gòu)建 [案例分析]商業(yè)銀行營(yíng)銷文化滲透及形象提升第四章 商業(yè)銀行企業(yè)文化與企業(yè)形象 第一節(jié) 商業(yè)銀行企業(yè)文化與企業(yè)形象概述 第二節(jié) 商業(yè)銀行企業(yè)形象與商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力 第三節(jié) 商業(yè)銀行企業(yè)形象的設(shè)計(jì) [案例分析]交通銀行南京分行導(dǎo)入CIS的實(shí)踐第五章 商業(yè)銀行行為文化 第一節(jié) 商業(yè)銀行行為文化概述 第二節(jié) 商業(yè)銀行行為文化的內(nèi)核基本——金融創(chuàng)新 第三節(jié) 商業(yè)銀行行為文化的建設(shè) [案例分析]招商銀行行為文化模式第六章 商業(yè)銀行制度文化 第一節(jié) 商業(yè)銀行制度文化概述 第二節(jié) 商業(yè)銀行制度文化的適應(yīng)性分析 第三節(jié) 商業(yè)銀行的制度文化創(chuàng)新 [案例分析]華盛頓互助儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新擺脫困境第七章 商業(yè)銀行的理念文化第八章 商業(yè)銀行人力資源文化第九章 現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸管理文化參考文獻(xiàn)后記

圖書封面

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