魔鬼生意經(jīng)

前言

讓一億人學(xué)會(huì)做生意    伴隨著黨的十八大順利召開(kāi)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)人下一個(gè)黃金時(shí)段?？v觀改革開(kāi)放30多年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了令人矚目的成就，經(jīng)濟(jì)總量位居世界第二，一舉超越日本，這是多么令人振奮的好消息。但好消息的背后往往隱藏著令人擔(dān)憂與糾結(jié)的東西，如傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)總量由數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車(chē)陷入泥潭的問(wèn)題，等等。    時(shí)下，國(guó)際大環(huán)境變化莫測(cè)，歐債危機(jī)波及全球。以美國(guó)為首的西方國(guó)家在經(jīng)濟(jì)與軍事上全面“圍堵”中國(guó)，釣魚(yú)島事件、黃巖島事件無(wú)不折射出西方國(guó)家的陰謀。人民幣升值，出口減少，內(nèi)需不足，經(jīng)濟(jì)下行的壓力進(jìn)一步加大。融資難、貸款難已阻礙中小企業(yè)的發(fā)展，尤其是小微企業(yè)的生存狀況未得到有效緩解，小微企業(yè)的生存環(huán)境仍在進(jìn)一步惡化。有人說(shuō)，這跟做生意有什么關(guān)系？如果把大環(huán)境比喻為天，那么經(jīng)商的小環(huán)境就可以比喻為地，以小見(jiàn)大、見(jiàn)微知著就是這個(gè)道理。    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，以及中國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的確立，全民創(chuàng)業(yè)、全民經(jīng)商是大勢(shì)所趨，也必將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)社會(huì)就業(yè)的主旋律。為什么這么說(shuō)？原因有幾個(gè)方面：①傳統(tǒng)制造業(yè)已走到盡頭，過(guò)去家家點(diǎn)火、村村冒煙已成為歷史，未來(lái)有將近99％的傳統(tǒng)制造業(yè)面臨死亡；②新一輪城鄉(xiāng)一體化、小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化將釋放大量富余勞動(dòng)力；③經(jīng)濟(jì)總量由原來(lái)的數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變，大量高能耗、高污染的行業(yè)將被淘汰或轉(zhuǎn)移；④市場(chǎng)呼喚低碳、低能耗的行業(yè)及項(xiàng)目；⑤網(wǎng)購(gòu)的興起（以淘寶為例，2011年11月11日光棍節(jié)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額超過(guò)中國(guó)香港一年的GDP總額）；⑥大眾旅游的盛行（以攜程網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)的崛起為代表）。    因此，我們要好好把握這一歷史機(jī)遇。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)！    本書(shū)寫(xiě)給誰(shuí)看    創(chuàng)業(yè)者或正在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)商者或正在準(zhǔn)備經(jīng)商者（包括中小企業(yè)）。    本書(shū)是筆者縱橫商場(chǎng)十余載的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與點(diǎn)滴感悟，尤其是針對(duì)那些有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想而又沒(méi)有什么背景的群體，如何洞悉趨勢(shì)、發(fā)掘商機(jī)至關(guān)重要。引用太平洋建設(shè)集團(tuán)主席嚴(yán)介和的話說(shuō)：“一流的人才是創(chuàng)造機(jī)遇，二流的人才是尋找機(jī)遇，三流的人才是把握機(jī)遇?！比绻恢t虛的話，我大概是屬于前者，本人從一無(wú)所有，成長(zhǎng)為一名企管顧問(wèn)、知名培訓(xùn)師，到創(chuàng)辦藍(lán)慧國(guó)際，在中國(guó)咨詢策劃界擁有一席之地。一路走來(lái)，有太多的辛酸苦辣，但同時(shí)也輔導(dǎo)了不少中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)銷(xiāo)商群體，教他們?nèi)绾巫錾?。同時(shí)，我也獨(dú)創(chuàng)微咨詢系統(tǒng)——標(biāo)桿型渠道贏利復(fù)制工程，打造了生意平臺(tái)——智酷網(wǎng)（www.51zkoo.com），讓一億人學(xué)會(huì)做生意，并得到了市場(chǎng)的充分驗(yàn)證。    有一次我去一家賣(mài)紅燒肉的飯店吃飯，感覺(jué)特別好吃，出于職業(yè)的習(xí)慣，就跟飯店的老板娘講，讓其給我一張紙和筆，我把其紅燒肉的菜單包裝一下，保證利潤(rùn)翻一倍。當(dāng)時(shí)飯店的老板娘怎么也不相信，最后在我再三說(shuō)服下才勉強(qiáng)同意，因?yàn)樗X(jué)得不可能。菜還是那個(gè)菜，我只是把菜品進(jìn)行升級(jí)。首先，推出本餐廳第一功夫菜——祖?zhèn)髋浞郊t燒肉，標(biāo)價(jià)98元，把菜品包裝換了份量，適當(dāng)加大；其次，推出酸辣毛氏紅燒肉，標(biāo)價(jià)68元，把菜品包裝換了份量，適當(dāng)加大；最后，就是她原來(lái)的菜品——普通紅燒肉，標(biāo)價(jià)38元。結(jié)果顧客拿著菜單就開(kāi)始選擇，98元太貴，38元太便宜，就選68元。這就是做生意的學(xué)問(wèn)。    為什么寫(xiě)這本書(shū)    坦白地講，這本書(shū)本來(lái)我不打算寫(xiě)，因?yàn)槲沂且粋€(gè)“忙”人，每天除了要學(xué)習(xí)新東西外，還要忙于咨詢項(xiàng)目，那為什么又寫(xiě)了？說(shuō)來(lái)也有點(diǎn)“無(wú)心插柳柳成蔭”的意思。本書(shū)原名《魔鬼生意學(xué)》，后來(lái)改為《魔鬼生意經(jīng)》。記得紅頂商人胡雪巖說(shuō)過(guò)，什么叫經(jīng)商（過(guò)去統(tǒng)稱(chēng)為經(jīng)商，現(xiàn)在又稱(chēng)為生意或者創(chuàng)業(yè)）？經(jīng)商就是上半夜想想別人，下半夜想想自己。而我們很多人恰恰相反。    也有人說(shuō)，經(jīng)商就是舍得，大舍大得，小舍小得，先舍后得。我的理解是先付出，后索取；先無(wú)私，后自私；先讓別人得到好處，后讓自己得到好處，這就是經(jīng)商之道、生意之門(mén)。做生意，做好生意的學(xué)問(wèn)就在這兒。    我自己進(jìn)入職場(chǎng)，一無(wú)人脈，二無(wú)資源，三無(wú)資金，是個(gè)典型的“三無(wú)人員”，但我懂得先付出、后索取的道理。進(jìn)入一家單位，我主動(dòng)要求幫助老板打掃衛(wèi)生，這樣老板就讓我住在公司，文員就教我如何使用電腦。我是一個(gè)有心之人，在幫老板打掃衛(wèi)生、整理文件的過(guò)程中，一直在思考老板每天在干什么，這樣有一天我就知道我當(dāng)老板的時(shí)候應(yīng)該干什么了。時(shí)隔不久，我終于如愿以償了。    80后億萬(wàn)富翁李想，在大學(xué)時(shí)家里給他買(mǎi)了電腦，他就在家里把電腦拆了再組裝，反復(fù)試驗(yàn)，結(jié)果就可以去電腦銷(xiāo)售中心去應(yīng)聘電腦組裝人員，然后他就清楚這家電腦銷(xiāo)售中心的進(jìn)貨渠道、出貨渠道、毛利率等，這些因素成為他后來(lái)創(chuàng)業(yè)中不可或缺的組成部分。    我經(jīng)常建議一些沒(méi)有考上名校的大學(xué)生去學(xué)手藝，哪怕去學(xué)修電動(dòng)車(chē)，將來(lái)也有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板。我研究過(guò)許多成功人士，他們大部分都是從學(xué)徒開(kāi)始，如李嘉誠(chéng)、王永慶等人。    說(shuō)了半天還沒(méi)有回答為什么寫(xiě)這本書(shū)。寫(xiě)這本書(shū)一是想通過(guò)本書(shū)把自己多年的智慧結(jié)晶總結(jié)出來(lái)；二是想在道上撒點(diǎn)“野”，讓人稱(chēng)呼“老師”；三是真心地想幫助一些迷路的創(chuàng)業(yè)者，為生意不景氣的老板們找到方向，少走彎路；四是目前有針對(duì)性地、系統(tǒng)地談做生意的書(shū)籍還是空白，市場(chǎng)上現(xiàn)有的書(shū)籍也是參差不齊，而且又不可復(fù)制；五是大學(xué)里沒(méi)有專(zhuān)門(mén)研究這一課題，所以這本書(shū)的出版格外有意義。    這本書(shū)能給讀者帶來(lái)什么    本書(shū)能讓讀者收獲一些意想不到的東西，書(shū)中有大量經(jīng)驗(yàn)之談。古人云：“要問(wèn)山多高，請(qǐng)問(wèn)過(guò)來(lái)人。”這句話不無(wú)道理。但很多寫(xiě)經(jīng)商書(shū)的人自己沒(méi)有經(jīng)過(guò)商，寫(xiě)管理的人自己沒(méi)搞過(guò)管理，寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)的人自己沒(méi)做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，這就是中國(guó)社會(huì)的悲哀！    本書(shū)能教你——    如何洞悉趨勢(shì)走向；    如何創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)；    如何找準(zhǔn)品牌定位；    如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式；    如何打造卓越團(tuán)隊(duì)；    如何打造管理系統(tǒng)；    如何做人做事；    如何終生學(xué)習(xí)。    本書(shū)共分為8堂課進(jìn)行闡述，同時(shí)也在附錄中加入了一些知名企業(yè)的案例，如神州租車(chē)、麥當(dāng)勞、星巴克、優(yōu)衣庫(kù)、一茶一坐、如家酒店、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)的生意經(jīng)。    最后要感謝一些人，特別是我的客戶，是你們給了我創(chuàng)作的靈感。他們分別是天能?chē)?guó)際張?zhí)烊味麻L(zhǎng)、綠源集團(tuán)倪捷董事長(zhǎng)、泰豐小鳥(niǎo)張彥峰董事長(zhǎng)、蘇詠偉董事長(zhǎng)、應(yīng)廣捷總裁、應(yīng)偉文總經(jīng)理、楊海中、藍(lán)慧國(guó)際成員李朝義、孫衛(wèi)明、尉建亢等人，以及我的出版合作伙伴鄧明、趙麗麗等人，感謝你們?yōu)楸緯?shū)所作出的努力！最想感謝的是我的家人，是你們承擔(dān)太多的家務(wù)，才讓我有充足的時(shí)間來(lái)立題、構(gòu)思和創(chuàng)作，你們才是我生命中的貴人！    人要有“三知”，即知書(shū)達(dá)理、知恩圖報(bào)、知足常樂(lè)。我想此時(shí)此刻，“三知”最能表達(dá)我的心情！    “讓一億人學(xué)會(huì)做生意”，既是夢(mèng)想，也是使命。也許一不留神，夢(mèng)想已照進(jìn)我們的現(xiàn)實(shí)！    高乃龍    2012年11月6日凌晨于上海

內(nèi)容概要

　　《魔鬼生意經(jīng)》共分為8堂課進(jìn)行闡述，同時(shí)也在附錄中加入了一些知名企業(yè)的案例，如神州租車(chē)、麥當(dāng)勞、星巴克、優(yōu)衣庫(kù)、一茶一坐、如家酒店、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)的生意經(jīng)?！　　赌Ч砩饨?jīng)》能讓讀者收獲一些意想不到的東西，書(shū)中有大量經(jīng)驗(yàn)之談。

作者簡(jiǎn)介

高乃龍，中國(guó)贏利型商業(yè)模式首席專(zhuān)家，標(biāo)桿型店鋪復(fù)制工程總教練，江西財(cái)大MBA客座教授，國(guó)際CFC智慧場(chǎng)創(chuàng)始人、品牌力提升專(zhuān)家，藍(lán)慧國(guó)際（中國(guó)）咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)。他先后投資近千萬(wàn)元系統(tǒng)學(xué)習(xí)世界首富比爾·蓋茨、華人首富李嘉誠(chéng)、中國(guó)臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶、日本經(jīng)營(yíng)之神盛田昭夫等數(shù)百位商界精英及首富的思考模型、決策模型、人才模型、商業(yè)模型等，并創(chuàng)造性地提出“忘記定位、走向引爆”“4E模式”“逼退老大”等極具爆炸力的原版商業(yè)思想。核心課程：《引爆戰(zhàn)略——總裁贏利智慧》、《贏在商業(yè)模式》、《第二桶金——公司化運(yùn)營(yíng)》、《第二桶金——單店?duì)I業(yè)力提升》、《瘋狂營(yíng)銷(xiāo)——換一種思路前進(jìn)》、《品牌登頂——不爭(zhēng)第一爭(zhēng)唯一》、《強(qiáng)勢(shì)招商力——企業(yè)贏利復(fù)制》、《標(biāo)桿型店鋪復(fù)制工程》等。

書(shū)籍目錄

第1堂課借勢(shì)：尋找你的商機(jī) 溫州人為什么熱衷新聞 商機(jī)常在大勢(shì)中 你的藍(lán)海在哪里 沒(méi)有勢(shì)，就要學(xué)會(huì)造勢(shì) 要善于把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為勝勢(shì) 借勢(shì)的最終目的是得到實(shí)惠 第2堂課定位：找準(zhǔn)你的方向 定位的概念：心有多大，生意就有多大 定位的前奏：精準(zhǔn)的機(jī)會(huì)洞察 定位的基礎(chǔ)——名片法則：讓客戶認(rèn)識(shí)你 定位的技巧——故事法則：讓客戶記住你 定位的目的——情感法則：讓消費(fèi)者愛(ài)上你 定位的策略——第三者法則：站在巨人的肩上 第3堂課團(tuán)隊(duì)：打造一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的概念，從趙本山說(shuō)起 團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)：你要的是團(tuán)伙還是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的精神：經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，先經(jīng)營(yíng)人心 個(gè)人的成功不是真正的成功 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 光榮只有在PK中綻放 第4堂課做事：堅(jiān)守你的做事方式 做事要有信念 做事一定要講誠(chéng)信 做正確的事和正確地做事 每天只做一件事 用心做事——做企業(yè)真正需要的人 成功的道路是目標(biāo)鋪出來(lái)的 有責(zé)任心的人才能擔(dān)任重要職務(wù) 第5堂課系統(tǒng)：建立你的管理系統(tǒng)（內(nèi)在） 每一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)都是在用系統(tǒng)賺錢(qián) 企業(yè)是一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的系統(tǒng)（硬件） 企業(yè)管理是一個(gè)完整的人性化系統(tǒng)（軟件） 建設(shè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化的總體思路 建立強(qiáng)有力的企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng) 第6堂課模式：打造你的贏利模式（外在） 企業(yè)贏利模式比贏利還重要 什么是好的企業(yè)贏利模式 成功的模式不可簡(jiǎn)單地復(fù)制 設(shè)計(jì)贏利模式的五大要素 建立適合自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式 中國(guó)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造自己的商業(yè)模式 第7堂課思維：探尋成功的發(fā)展思維 超前思維 共贏思維 創(chuàng)新思維 財(cái)富思維 哲學(xué)思維 危機(jī)思維 第8堂課學(xué)習(xí)：企業(yè)基業(yè)常青之道 未來(lái)最成功的企業(yè)，將是學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織的基本特點(diǎn) 學(xué)習(xí)型企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)換 建立學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉 建立學(xué)習(xí)型組織的步驟 附錄生意經(jīng)案例精選 附錄1 一茶一坐生意經(jīng)：提供不同選擇，優(yōu)化同一環(huán)節(jié)  附錄2星巴克生意經(jīng)：不一樣的服務(wù)、不一樣的員工、不一樣的咖啡店 附錄3神州租車(chē)生意經(jīng)：任何人、任何時(shí)間、任何車(chē)和任何地點(diǎn) 附錄4麥當(dāng)勞生意經(jīng)：標(biāo)準(zhǔn)第一，顧客至上 附錄5 優(yōu)衣庫(kù)生意經(jīng)：一切從實(shí)用出發(fā)，從失敗中尋找出路 附錄6沃爾瑪生意經(jīng)：購(gòu)買(mǎi)方便一點(diǎn)，價(jià)格便宜一點(diǎn)，品種多一點(diǎn) 附錄7如家生意經(jīng)：占領(lǐng)市場(chǎng)要快，抓住用戶要緊

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   學(xué)習(xí)型企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)換 在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計(jì)工作是一個(gè)對(duì)組織要素進(jìn)行整合的過(guò)程，他不只是設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)和組織政策、策略，更重要的是設(shè)計(jì)組織發(fā)展的基本理念；領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)在他對(duì)實(shí)現(xiàn)愿景的使命感，他自覺(jué)地接受愿景的召喚；領(lǐng)導(dǎo)者作為教師的首要任務(wù)是界定真實(shí)情況，協(xié)助人們對(duì)真實(shí)情況進(jìn)行正確、深刻的把握，提高他們對(duì)組織系統(tǒng)的了解能力，促進(jìn)每個(gè)人的學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是信息化時(shí)代的一套企業(yè)管理方法，它對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、員工、組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)制度等要求非常高。尤其是企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用和實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，是組織邁向?qū)W習(xí)型組織的重要保障。 可以說(shuō)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，甚至可以說(shuō)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一把手工程，沒(méi)有企業(yè)一把手的熱情參與及支持，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不過(guò)是一句空話。 傳統(tǒng)的觀念里，領(lǐng)導(dǎo)者是擁有特殊才能的人，他們?cè)O(shè)定組織的方向，確定組織的重大決策，激勵(lì)組織成員，處理企業(yè)突發(fā)的重大危機(jī)等。學(xué)習(xí)型組織的建立需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色有新的轉(zhuǎn)換。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中指出，學(xué)習(xí)型組織里的領(lǐng)導(dǎo)者所專(zhuān)注的是更奧妙及更為重要的工作，他們負(fù)責(zé)建立一種組織，提出創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的一種模型：自我超越、共同愿景、心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。也就是領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。 領(lǐng)導(dǎo)者是教師。領(lǐng)導(dǎo)者作為教師，首要任務(wù)是界定真實(shí)情況，協(xié)助人們對(duì)真實(shí)情況進(jìn)行正確、深刻的把握，提高他們對(duì)組織系統(tǒng)的了解能力，促進(jìn)每個(gè)人的學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者的教師角色，又如孔子所言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！逼涫痉蹲饔梅浅ｊP(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度和投入程度，對(duì)企業(yè)整體學(xué)習(xí)氛圍的形成起著重要的作用。只有領(lǐng)導(dǎo)全面理解領(lǐng)會(huì)了學(xué)習(xí)型組織的精髓，學(xué)習(xí)型組織才會(huì)成長(zhǎng)。如果我們把學(xué)習(xí)型組織雛形比作一棵小樹(shù)，那領(lǐng)導(dǎo)就是園丁，只有園丁知道如何培育樹(shù)木，通過(guò)園丁的辛勤勞動(dòng)，小樹(shù)才終將長(zhǎng)成大樹(shù)。 領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉具體包括以下幾點(diǎn)。 1.全面系統(tǒng)思考 領(lǐng)導(dǎo)者不能受細(xì)節(jié)的羈絆，否則就會(huì)陷入“忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”的泥潭。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該著重于真正關(guān)乎愿景實(shí)現(xiàn)的事務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)思考，認(rèn)清組織發(fā)展大局，理順各種盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系，然后簡(jiǎn)化事務(wù)，挑選出重要的活動(dòng)和行動(dòng)步驟，也就是要整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地、全面系統(tǒng)地思考問(wèn)題。這不僅是哲學(xué)家的事，也是每個(gè)追求成功的企業(yè)家必須修煉的核心問(wèn)題。

編輯推薦

《中國(guó)100強(qiáng)名師名作?魔鬼生意經(jīng):做生意必修的8堂財(cái)富課》由中國(guó)財(cái)富出版社出版。

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