職業(yè)化團(tuán)隊五項管理

前言

員工整天忙忙碌碌，為什么企業(yè)卻總是效益不佳？為什么員工有好處就爭，有責(zé)任就推？為什么完美的計劃卻總是一敗涂地？為什么企業(yè)做了很多年卻一直沒有樹立起自己的品牌形象？……讓企業(yè)頭疼的問題數(shù)不勝數(shù)，一個又一個的問題讓企業(yè)陷入了沒有頭緒的發(fā)展怪圈，最終面臨倒閉的命運。企業(yè)面對這樣的難題，應(yīng)該怎樣去解決呢？在當(dāng)今的商業(yè)社會里，只有一種團(tuán)隊具有強大的核心競爭力，那就是職業(yè)化團(tuán)隊。所謂職業(yè)化，就是專業(yè)化，是人們用來衡量一個企業(yè)規(guī)范與否的標(biāo)準(zhǔn)。想要打造一支合格的職業(yè)化隊伍就要求企業(yè)必須具有：標(biāo)準(zhǔn)的工作要求、準(zhǔn)確的目標(biāo)分解、高效的執(zhí)行力，以及職業(yè)化的工作形象。對于一個員工來說，在一個團(tuán)隊中能夠立足的關(guān)鍵也是要做到職業(yè)化。即要掌握職業(yè)化的工作技能，精深的專業(yè)知識；要有積極向上的工作態(tài)度，任何細(xì)節(jié)都力求完美；樹立良好的形象，言談舉止有內(nèi)涵，有良好的道德情操與修養(yǎng)。用職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)對自我進(jìn)行要求，在工作的時候不斷完善自己、提高自己，使自己成長為一位卓有成效的團(tuán)隊成員。本書從五個方面闡述了打造職業(yè)化團(tuán)隊的管理方法：目標(biāo)管理、團(tuán)隊精神管理、執(zhí)行力管理、責(zé)任管理和結(jié)果管理，以此對團(tuán)隊運營和團(tuán)隊成員的能力提出要求。本書的內(nèi)容以經(jīng)典的案例開篇，使每位讀者可以從案例中領(lǐng)略到管理的奧妙，經(jīng)過對案例的分析，給出最恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒?。我們用最淺顯易懂的語言概括出了管理團(tuán)隊的精髓，旨在讓每位讀者明白，打造職業(yè)化團(tuán)隊并不是可望而不可即的，每一個員工都可以做到職業(yè)化，每一個企業(yè)都可以打造出職業(yè)化形象，建立屬于自己的職業(yè)化團(tuán)隊。

內(nèi)容概要

　　《職業(yè)化團(tuán)隊五項管理》從五個方面闡述了打造職業(yè)化團(tuán)隊的管理方法：目標(biāo)管理、團(tuán)隊精神管理、執(zhí)行力管理、責(zé)任管理、執(zhí)行力管理，以此對團(tuán)隊運營和團(tuán)隊成員的能力提出要求。全書的內(nèi)容是以經(jīng)典的案例開篇，使每一個讀者可以從故事中領(lǐng)略到管理的奧妙，經(jīng)過對案例的分析，給出最恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒āＳ米顪\顯易懂的語言概括出了管理團(tuán)隊的精髓，旨在讓每一個讀者明白，打造職業(yè)化團(tuán)隊并不是深不可測的。

作者簡介

付述信，北京成功使者管理咨詢有限公司金牌培訓(xùn)師、高級教練，2006年度中國十大培訓(xùn)師,國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師，美國NGH催眠師協(xié)會催眠師，NLP潛能激發(fā)培訓(xùn)專家，中國心智訓(xùn)練資深專家，資深企業(yè)培訓(xùn)教練、展能訓(xùn)練專家，1993年開始師從中國臺灣第一的魔鬼潛能訓(xùn)練大師黃彥章學(xué)習(xí)潛能開發(fā)。1998年赴德國、瑞士、奧地利接受培訓(xùn)。有7年的職業(yè)經(jīng)理人生涯，16年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗。對心理學(xué)、腦神經(jīng)學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、社會交際學(xué)和NLP神經(jīng)語言程式學(xué)等多學(xué)科均有廣博深入的理論實踐。課程涉及卓越團(tuán)隊培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、溝通與說服力培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、心智成長培訓(xùn)、潛能激發(fā)培訓(xùn)、兩性關(guān)系、親子教育、婚戀家庭等多個領(lǐng)域。主要課程：責(zé)任管理、結(jié)果管理、職業(yè)化團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的卓越執(zhí)行力、經(jīng)營人生與企業(yè)共贏發(fā)展、快速打造高績效團(tuán)隊、父母效能訓(xùn)練系統(tǒng)、人才的甄別與培育、企業(yè)教練系統(tǒng)、激發(fā)心靈潛力促進(jìn)生命成長、走出婚戀家庭的十大誤區(qū)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的360°管理等。培訓(xùn)經(jīng)歷：丹麥瑞聲達(dá)聽力集團(tuán)、德國貝克歐公司、日本東芝公司、莫萊克斯、三洋公司、中國移動、中國工商銀行總行、建設(shè)銀行、民生銀行、中國皮革協(xié)會、中國船級社、蠟筆小新福建食品工業(yè)公司、金冠食品公司、寶龍地產(chǎn)集團(tuán)、廈門悅?cè)A新地產(chǎn)、北京中新房地產(chǎn)集團(tuán)、美國ITT公司、廈門臺灣友達(dá)光電、廈門翔鷺石化，廈門翰盛游艇、東北電網(wǎng)集團(tuán)、大楊服裝集團(tuán)、思凡女裝集團(tuán)、楊麗萍國際美容連鎖、遼寧省委黨校、北京大學(xué)經(jīng)管學(xué)院EMBA總裁班、大連理工大學(xué)MBA班等。

書籍目錄

導(dǎo)讀依托“職業(yè)化”打造團(tuán)隊的“專業(yè)度” “不專業(yè)”是最壞的差評 什么是“職業(yè)化” 用職業(yè)化鑄就品牌形象 職業(yè)化團(tuán)隊是靠要求和訓(xùn)練得來的 第一項管理目標(biāo)管理：職業(yè)化團(tuán)隊要實現(xiàn)自我驅(qū)動 目標(biāo)就是要提好要求 團(tuán)隊目標(biāo)分解為個人目標(biāo) 必須給團(tuán)隊成員樹立達(dá)成目標(biāo)的信念 尋找節(jié)點，逐步推進(jìn) 全程監(jiān)督，及時糾偏 達(dá)成目標(biāo)是常態(tài)，超越目標(biāo)才慶功 第二項管理團(tuán)隊精神管理：職業(yè)化團(tuán)隊的“內(nèi)功”修煉 職業(yè)化精神，團(tuán)隊不可復(fù)制的DNA 責(zé)任意識，堅守職業(yè)道德 目標(biāo)意識，把“職業(yè)”做成“專業(yè)” 整體意識，堅持團(tuán)隊統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 合作意識，支持團(tuán)隊中的每一個個體 溝通意識，積極主動匯報情況 服務(wù)意識，任何工作都是服務(wù) 禮儀意識，一舉一動都是企業(yè)形象 第三項管理執(zhí)行力管理：用最小的資源獲得最大的收益 紀(jì)律是一個團(tuán)隊的“軍規(guī)” 職業(yè)化執(zhí)行全在細(xì)節(jié) 高效執(zhí)行必須要有成熟的心智模式 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一執(zhí)行 掃清團(tuán)隊執(zhí)行的九大障礙 第四項管理責(zé)任管理：責(zé)任面前更見職業(yè)素養(yǎng) 一定要做好的負(fù)責(zé)心態(tài) 主動溝通，主動關(guān)心 不需他人補位 永遠(yuǎn)去想更好更妥當(dāng)?shù)霓k法 意外事故、危機總能做好準(zhǔn)備應(yīng)對 第五項管理結(jié)果管理：一切用結(jié)果說話 執(zhí)行任務(wù)不等于給出結(jié)果 從結(jié)果看出執(zhí)行力差的原因 用結(jié)果心態(tài)支配任務(wù)執(zhí)行 明確責(zé)任就鎖定了結(jié)果 好的執(zhí)行才能保證好的結(jié)果 用績效管理結(jié)果

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   2.初步分解團(tuán)隊目標(biāo) 在目標(biāo)的分解過程中應(yīng)遵循參與決策的方式，自上而下并結(jié)合自下而上使團(tuán)隊成員共同參與目標(biāo)的選擇和制訂，并在實現(xiàn)目標(biāo)的意見上達(dá)成一致。 假設(shè)本期的團(tuán)隊目標(biāo)較之上期增加了30%，那么在團(tuán)隊目標(biāo)制訂的會議上，每個團(tuán)隊成員要相應(yīng)地使自己的上期目標(biāo)乘以130%作為基準(zhǔn)目標(biāo)，每個成員可以適當(dāng)增加或減少業(yè)績量來確定自己的目標(biāo)。 實際工作中，在團(tuán)體目標(biāo)分解的時候，可能團(tuán)隊主管事先不會公布目標(biāo)，而是采用投標(biāo)的方式確定自量目標(biāo)，這樣就會發(fā)現(xiàn)，得到的個人目標(biāo)總和會比指定的團(tuán)隊目標(biāo)高很多。 在每個成員提出增減目標(biāo)量的時候，必須論證增減的根本原因，對于那些要求減少的，應(yīng)該提出自己區(qū)域市場的困難，大家要群策，就此存在的困難提出合理的解決辦法；對于要求增加的，尋找新的業(yè)績支撐點。 在團(tuán)隊目標(biāo)初步制訂與分解的時候，團(tuán)隊全體參與決策的主要優(yōu)點是能夠更好的誘導(dǎo)個人設(shè)立更艱巨的目標(biāo)，如果目標(biāo)剛好難到足以使個人發(fā)揮出他的潛能，可見此方法才是最有效的，參與的同時也是通過增強個人的勇氣而對績效產(chǎn)生積極影響的直接動力。 通過參與決策的方法，在一定程度上鼓舞了員工的士氣，使每個員工普遍對自己決定的目標(biāo)很滿意，信心也在不斷的增加，他們清楚地認(rèn)識到這是自己主動地挑戰(zhàn)自我設(shè)定的目標(biāo)，這對于目標(biāo)的最后達(dá)成也奠定了良好的基礎(chǔ)。 3.建立與目標(biāo)分解相適應(yīng)的企業(yè)文化 如何建立與目標(biāo)相適應(yīng)的企業(yè)文化去保證參與決策的效果，從對提高員工的滿意度和士氣的鼓舞方面來說是不可或缺的一環(huán)。 文化氛圍的形成：要力爭在企業(yè)內(nèi)部形成一種勇于挑戰(zhàn)，敢于拼搏，不斷追求，努力向上的文化氛圍。最直接有效的方法就是以精神獎勵為主采取多種舉措，如每期“金牌員工”評比、“優(yōu)秀職工”的張榜，或者在內(nèi)部刊物上進(jìn)行專題宣傳。在進(jìn)行榮譽評比的時候，要遵循層次多，覆蓋廣的原則，以便能夠重視每位員工，讓每一個人都有機會榜上有名；此外，對那些雖業(yè)績平平，但表現(xiàn)出色、有進(jìn)步的員工，要更甚于績效達(dá)成最好的，這樣才能鼓舞團(tuán)隊成員士氣。

編輯推薦

《職業(yè)化團(tuán)隊5項管理》依托“職業(yè)化”打造團(tuán)隊“專業(yè)度”“不專業(yè)”是最壞的差評。《職業(yè)化團(tuán)隊5項管理》對處于職場的每一個人可以提供一定的參考，是一本價值極高的職場團(tuán)隊合作指導(dǎo)用書。

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