四招搞定管理

內(nèi)容概要

　　《四招搞定管理》從企業(yè)管理的基本概念出發(fā)，聯(lián)系作者參與管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以大道至簡的手法，道出了企業(yè)管理的精髓。在曹同軍眼中，管理越簡單越好，復(fù)雜的管理程序只會增加管理成本，降低管理效率，因此，曹同軍以自己的實(shí)踐為基礎(chǔ)，總結(jié)了企業(yè)管理中最實(shí)用的四招看、想、說、做，他認(rèn)為學(xué)會了這四招，也就能輕松搞定管理。

作者簡介

　　曹同軍，仝君教練，北京航空航天大學(xué)MBA國際專業(yè)教練協(xié)會注冊企業(yè)教練美國催眠治療師學(xué)會授證催眠治療師民建海南二總支會員作為一名資深企業(yè)教練，曹同軍老師擁有十余年的一線培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長將國際先進(jìn)的NLP（神經(jīng)語言程序?qū)W）、行為心理學(xué)及Coaching（教練技術(shù)）融入培訓(xùn)課堂，強(qiáng)調(diào)行為價(jià)值導(dǎo)向，授課深入淺出、簡潔明了、節(jié)奏感強(qiáng)，促使學(xué)員在輕松快樂的氛圍中不知不覺地獲得了改善與提高。

書籍目錄

第一篇　看——領(lǐng)導(dǎo)力第一章　看懂企業(yè)發(fā)展格局領(lǐng)導(dǎo)要有雙“火眼金睛”管理者格局決定企業(yè)格局管理者就是責(zé)任承擔(dān)者企業(yè)家，一個肩負(fù)企業(yè)榮辱的社會個體做一名有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者的熱情是企業(yè)的凝聚力看準(zhǔn)優(yōu)勢，抓住機(jī)會在企業(yè)發(fā)展機(jī)遇中塑造權(quán)威卓越領(lǐng)導(dǎo)力背后的習(xí)慣第二章　明晰組織管理流程統(tǒng)籌全局，做好預(yù)測管好：新管理要打破舊模式管理，從管事理人開始轉(zhuǎn)變：做管理不是當(dāng)“管家”工作就要日事日清管理創(chuàng)新就是創(chuàng)造讓領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的使命在企業(yè)內(nèi)部營造創(chuàng)新環(huán)境第二篇　想——思考力第三章　想通市場競爭戰(zhàn)略分析市場競爭格局找不到客戶，賣不出產(chǎn)品了解你的競爭對手在做什么做市場價(jià)格戰(zhàn)的勝者通過思考贏得顧客把目標(biāo)客戶定位精細(xì)化創(chuàng)造讓客戶無法抗拒的強(qiáng)大氣場怎樣取得有用的信息第四章　前瞻思維平衡規(guī)劃打破思維的僵局成功制定企業(yè)戰(zhàn)略決策用企業(yè)文化構(gòu)建核心價(jià)值觀為企業(yè)構(gòu)建有責(zé)任的道德思路正確，決策準(zhǔn)確決策不是管理者一個人的事以身作則，做企業(yè)的推動者做企業(yè)團(tuán)隊(duì)的CPU第三篇　說——溝通力第五章　能說令客戶滿意的話語如何快速獲得客戶的信任時刻記住對客戶的尊重善于聆聽客戶的心聲讓客戶更容易接受你怎樣“捕獲”潛在客戶適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠讓客戶對你心存感激如何應(yīng)對顧客的戒備心理把客戶的姓名放在心中第六章　區(qū)分聆聽，聚焦合作從心開始，從善溝通營造和諧的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍要有全局意識，更要會細(xì)節(jié)管理對不同的員工說不同的話要想交流，先要同流換位思考，理解至上正確處理下屬的矛盾沖突不要忽視感情投資第四篇　做——執(zhí)行力第七章　會做工作目標(biāo)制訂給員工一個共同的目標(biāo)選對目標(biāo)才能確定行動的方向聚焦于團(tuán)隊(duì)愿景目標(biāo)把團(tuán)隊(duì)變成一個拳頭目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的指南用競爭激發(fā)員工的潛力激發(fā)員工的戰(zhàn)斗欲管理者坐下了，部下就躺下了第八章　理清權(quán)責(zé)，直達(dá)多贏領(lǐng)導(dǎo)者是執(zhí)行的指揮官選擇適合的執(zhí)行者沒有服從就沒有執(zhí)行制度激發(fā)執(zhí)行力別讓執(zhí)行制度變了樣硬性管理向彈性管理轉(zhuǎn)變再好的制度不執(zhí)行也等于零把執(zhí)行力進(jìn)行到底

章節(jié)摘錄

　　今天成功的企業(yè)，不能保證明天可免于失敗。成功時所用的策略，并 不永遠(yuǎn)有效。一個企業(yè)只有居安思危，不斷進(jìn)取，才能立于不敗之地。如 果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沾沾自喜于一得之功、一孔之見而裹足不前，是難免要落伍 的。成功是暫時的，追求和拼搏才是永恒的。這是一種動態(tài)的、轉(zhuǎn)化的觀點(diǎn)。眼前平安無事，難保日后不問題叢 生?，F(xiàn)代化并無絕對標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)今最先進(jìn)，轉(zhuǎn)瞬已落伍，競爭中后來居上 者，俯拾即是。不少中外著名企業(yè)家都有一段失敗史。如果企業(yè)暫時受到挫折，只要 認(rèn)真吸取教訓(xùn)，勵精圖治，自強(qiáng)不息，也有機(jī)會得以復(fù)興。反之，一蹶不 振，灰心喪氣，那就只有死路一條。我們過去常把西方企業(yè)的倒閉看做是一種消極現(xiàn)象。實(shí)際上倒閉是通 過競爭進(jìn)行社會選擇的一種形式。通過這種形式，社會生產(chǎn)選擇它的最佳 經(jīng)營者和經(jīng)營方式。世界上有不少國家每年都有不少工廠倒閉，經(jīng)濟(jì)卻年 年發(fā)展。每個企業(yè)都有自己的優(yōu)劣處，企業(yè)家應(yīng)揚(yáng)長避短，多謀善計(jì)，善 用策略，兩軍相遇智者勝。企業(yè)如不了解自己的優(yōu)劣處，就無法制訂有效 的競爭策略，就不能用自己的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方，反而會把大好市場拱手讓給 別人。隨著人們消費(fèi)觀念的變化和市場競爭的加劇，競爭壽命概念的建立將 越來越重要。產(chǎn)品皆有使用和競爭壽命。競爭壽命標(biāo)志著產(chǎn)品在市場上有 競爭力的時限，隨著科技的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，產(chǎn)品競爭壽命越來越 明顯地短于使用壽命。如國外的電腦產(chǎn)品，使用壽命在十年以上，競爭壽 命只有一年到一年半。因此，企業(yè)一方面應(yīng)主動改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高 老產(chǎn)品質(zhì)量，以延長產(chǎn)品的競爭壽命；另一方面要主動進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q 代，有計(jì)劃、有步驟地推陳出新，使企業(yè)產(chǎn)品永遠(yuǎn)具有競爭能力。企業(yè)家應(yīng)該有強(qiáng)烈的競爭欲望和拼搏精神。如果同行中出現(xiàn)比自己強(qiáng) 的對手，產(chǎn)生的不應(yīng)是嫉妒和眾人群起“槍打出頭鳥”，而應(yīng)是“你行我 要比你更行”的競爭和拼搏精神。當(dāng)代企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)是——“無功 就是過”，出人頭地，敢冒風(fēng)險(xiǎn)。如果在競爭中失敗，也沒有什么了不起，再來一次開拓。郭芳楓先生，是世界上的大富豪之一。1983年，美國《投資者》月刊 評出世界上最富有的12個銀行家，郭芳楓名列第二。1988年，美國《福 布斯》雜志評選出的超級億萬富翁排行榜中，郭芳楓又被選中。能被選入 這兩類人物的財(cái)富都必須在10億美元以上。中國香港《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》 也把郭芳楓列入“亞洲十大首富”之列。郭芳楓顯赫于世，他是豐隆集團(tuán)的主席。豐隆集團(tuán)的投資遍及新加 坡、馬來西亞、中國香港、中國臺灣等地，下屬60多家不同的企業(yè)。投資 范圍從金融、保險(xiǎn)、貿(mào)易到制造業(yè)，非常廣泛。郭芳楓從20世紀(jì)40年代 開始創(chuàng)業(yè)，50多年來，事業(yè)發(fā)展極為迅猛。P3-4

圖書封面

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