贏在心理

前言

馮特于1879年在德國(guó)萊比錫大學(xué)建立了第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志著心理學(xué)從哲學(xué)的母體中正式獨(dú)立出來(lái)，成為一門(mén)獨(dú)立的科學(xué)。心理學(xué)的誕生迄今已有一百多年的歷史，其理論和訪(fǎng)求得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，心理實(shí)驗(yàn)和測(cè)量的手段和食品日臻完善，其研究領(lǐng)域也不斷地?cái)U(kuò)展，出現(xiàn)了社會(huì)心理學(xué)、教育心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)等眾多分支領(lǐng)域。隨著時(shí)代的發(fā)展，尤其是進(jìn)入以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征的21世紀(jì)以來(lái)，心理學(xué)基本理論和方法在人力資源開(kāi)發(fā)與管理領(lǐng)域得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。因此，相應(yīng)地就要求人力資源管理者及相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)生和工作人員必須了解和掌握心理學(xué)方面的知識(shí)。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何發(fā)揮人力資源的價(jià)值、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，正確認(rèn)識(shí)個(gè)體差異，識(shí)別員工的特質(zhì)、能力和真實(shí)意愿，關(guān)注員工的身心健康，使員工從工作中獲得心滿(mǎn)意足，以激發(fā)員工的潛能并提高工作成效，成為當(dāng)前學(xué)界與管理實(shí)踐領(lǐng)域面臨的重要課題。在我國(guó)的人力資源管理實(shí)踐中，目前很多企業(yè)對(duì)員工的心理管理還不夠重視，在相關(guān)研究和教材建設(shè)方法也比較滯后，基于以上原因，我們編寫(xiě)了這本《贏在人心——心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》一書(shū)。本書(shū)仍然以人力資源管理各個(gè)基本功能模塊為框架，將心理學(xué)的基本知識(shí)和理論融入到人力資源管理各模塊中，重點(diǎn)闡述心理學(xué)的理論和方法在人力資源管理各領(lǐng)域中的運(yùn)用。本書(shū)內(nèi)容全面，體例新穎，側(cè)重應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)理論的應(yīng)用與技能的掌握，旨在幫助讀者加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并提供了大量的心理學(xué)量表和工具，為心理學(xué)理論的實(shí)際應(yīng)用提供了可能。本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂，表述準(zhǔn)確生動(dòng)，具有較好的可讀性。

內(nèi)容概要

本書(shū)以人力資源管理各個(gè)基本功能模塊為框架，將心理學(xué)的基本知識(shí)和理論融入到人力資源管理各模塊中，重點(diǎn)闡述心理學(xué)的理論和方法在人力資源管理各領(lǐng)域中的運(yùn)用。本書(shū)內(nèi)容全面、體例新穎、強(qiáng)調(diào)理論的應(yīng)用與技能的掌握，旨在幫助讀者加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并提供了大量的心理學(xué)量表和工具，為心理學(xué)理論的實(shí)際應(yīng)用提供了可能。

作者簡(jiǎn)介

王奇珍
北京師范大學(xué)國(guó)際關(guān)系與政治學(xué)院公共管理博士（DPA），瑞士維多利亞大學(xué)工商管理博士（DBA），北京大學(xué)公共關(guān)系管理中心研究員，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)人力資源管理師，中國(guó)企業(yè)文化專(zhuān)家委員會(huì)委員，中國(guó)人力資源專(zhuān)家委員會(huì)委員。
曾在華強(qiáng)、華為、寶利德等多家中外大型企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總等高級(jí)管理職務(wù)，有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；曾被評(píng)為中國(guó)杰出企業(yè)文化先進(jìn)工作者，中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)年度杰出人力資源經(jīng)理，浙江省十佳HR經(jīng)理。現(xiàn)為北京大學(xué)、浙江大學(xué)、北京師范大學(xué)客座教授。已出版專(zhuān)著《贏在中層》《贏在績(jī)效》。
主要研究領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、戰(zhàn)略人力資源管理、人力資本經(jīng)營(yíng)等。
方樂(lè)鳴
浙江杭州人，創(chuàng)建“海貝”品牌女裝。浙江軒昊服飾有限公司法人代表和品牌創(chuàng)始人，現(xiàn)任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、浙江省江干區(qū)政協(xié)委員。

書(shū)籍目錄

第一章 摸透員工的心：企業(yè)員工個(gè)性心理分析 企業(yè)員工氣質(zhì)分析 企業(yè)員工性格分析 企業(yè)員工能力分析 尊重個(gè)性，區(qū)別對(duì)待 第二章 找到適合的人：人員招聘與選拔中的心理分析 引用心理學(xué)招聘優(yōu)秀人才 如何為崗位配置合適人才 招聘與配置中的心理測(cè)評(píng)常用工具與量表 面試中的心理學(xué)技巧運(yùn)用 第三章 有效的員工培訓(xùn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)中的心理學(xué)運(yùn)用 員工學(xué)習(xí)心理分析 善用心理學(xué)，有效組織員工拓展訓(xùn)練 如何運(yùn)用心理學(xué)引導(dǎo)員工培訓(xùn)心情 員工培訓(xùn)如何做才有效果 用心理學(xué)評(píng)估培訓(xùn)的效果 第四章 激勵(lì)人“心”：?jiǎn)T工激勵(lì)中的心理學(xué)運(yùn)用 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 有效激勵(lì)員工的方法與技巧 心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的原則和方法 如何有效激勵(lì)知識(shí)性員工 第五章 績(jī)效為王：心理學(xué)在績(jī)效考核中的運(yùn)用 考核與評(píng)價(jià)的心態(tài)分析 績(jī)效考核設(shè)計(jì)的心理學(xué)依據(jù) 如何運(yùn)用心理學(xué)進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 用心理學(xué)巧妙解決績(jī)效考核中的沖突和困擾 考核與評(píng)估中的誤差分析 第六章 薪酬定律：心理學(xué)在薪酬管理中的運(yùn)用 薪酬管理中的心理學(xué)應(yīng)用 如何制定合適的薪酬待遇 用心理學(xué)合理制定員工福利待遇 確立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)為主的薪酬計(jì)劃 第七章 和諧團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工溝通與人際關(guān)系中的心理學(xué)運(yùn)用 以同理心處理員工人際關(guān)系 工作中的人際溝通技巧 工作中的人際沖突處理 第八章 員工幫助計(jì)劃：?jiǎn)T工心理維護(hù)及職業(yè)心理健康 工作中的壓力、挫折與心理健康 如何對(duì)員工進(jìn)行情緒管理 EAP：?jiǎn)T工幫助計(jì)劃 如何讓員工保持工作與生活平衡 第九章 員工流動(dòng)管理：企業(yè)員工流動(dòng)心理分析及預(yù)防 心理契約心理分析 組織承諾心理分析 工作滿(mǎn)意度心理分析 第十章 職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)心理與職業(yè)生涯規(guī)劃心理分析 職業(yè)及其分類(lèi) 職業(yè)心理 職業(yè)生涯發(fā)展及規(guī)劃

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   ②環(huán)境因素。環(huán)境是存在于人的周?chē)?，不依?lài)人的意識(shí)的客觀現(xiàn)實(shí)。大多數(shù)人的遺傳素質(zhì)相差不大，能力發(fā)展的差異主要是受后天環(huán)境影響造成的。營(yíng)養(yǎng)是影響能力發(fā)展的重要因素，胎兒及嬰幼兒期的營(yíng)養(yǎng)狀況直接關(guān)系到能力發(fā)展。個(gè)體的早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)能力發(fā)展起著重要作用，研究發(fā)現(xiàn)，1～7歲是腦急劇增長(zhǎng)的時(shí)期，也是智力發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，豐富多樣的環(huán)境刺激可使兒童獲得相當(dāng)豐富的早期經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)既影響智力發(fā)展，也影響將來(lái)發(fā)展。而早期經(jīng)驗(yàn)貧乏，就會(huì)造成兒童智力落后。而有目的、有計(jì)劃、有組織的學(xué)校教育則對(duì)能力發(fā)展起主導(dǎo)作用。一對(duì)雙生姊妹從18個(gè)月時(shí)分開(kāi)撫養(yǎng)，姐姐住在邊遠(yuǎn)地區(qū)，僅僅受過(guò)兩年正式的學(xué)校教育；她的妹妹在繁榮的農(nóng)村里長(zhǎng)大，并且讀完了專(zhuān)科學(xué)校。在這兩個(gè)雙生姊妹35歲接受測(cè)驗(yàn)的時(shí)候，曾讀過(guò)專(zhuān)科學(xué)校的妹妹比她的姐姐多得24分IQ分?jǐn)?shù)。很顯然，這對(duì)雙生姊妹的24分IQ分?jǐn)?shù)差異與她們所受學(xué)校教育的時(shí)間長(zhǎng)短不無(wú)關(guān)系。學(xué)校教育可為能力發(fā)展創(chuàng)造極為有利的外部條件。 ③實(shí)踐活動(dòng)。大量資料表明，繪畫(huà)能力只有在繪畫(huà)實(shí)踐活動(dòng)中才能得以發(fā)展。個(gè)體不參加實(shí)踐活動(dòng)，就談不上能力發(fā)展，實(shí)踐活動(dòng)是能力發(fā)展的重要基礎(chǔ)。人的能力是在主體的實(shí)踐活動(dòng)中得到發(fā)展的，實(shí)踐活動(dòng)的性質(zhì)不同、廣度和深度不同，就使人形成各種不同的能力。高爾基的聰明才智得益于實(shí)踐活動(dòng)，他自豪地把實(shí)踐稱(chēng)為“我的大學(xué)”。

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