有效激勵(lì)的力量

前言

一條腿的叫花雞與管理的穿透力    作為企業(yè)的經(jīng)營者、管理者，我們無時(shí)不在思考著這樣一個(gè)問題：“我們應(yīng)該如何有效提升領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)?”    在十年前，或者僅僅五年前，在我們一手締造的企業(yè)中，只需要一紙“紅頭文件”就可以實(shí)現(xiàn)我們的管理目標(biāo)。現(xiàn)在，我們的企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了，與世界接軌了，新一代的“70后”、“80后”甚至“90后”的人才陸續(xù)加入企業(yè)，很多企業(yè)甚至在重要崗位引進(jìn)了世界頂級人才，我們的管理方式也無法再通過“紅頭文件”的形式延續(xù)，我們必須強(qiáng)調(diào)對員工自身能力深層次地挖掘，倡導(dǎo)尊重個(gè)性、因材施用的開放型管理模式。于是，一些管理學(xué)專家提出了“管理的穿透力”與“領(lǐng)導(dǎo)力的核心”等新的命題。    講到“穿透力”這個(gè)詞，我想用這樣一個(gè)故事來加以說明。    民國時(shí)期，一大戶人家的主人喜歡吃燒雞，尤其喜歡吃叫花雞，于是請了當(dāng)時(shí)在江南最有名的大廚。可是，不管這位大廚怎么聲名遠(yuǎn)播，這家主人卻從來沒有贊揚(yáng)過大廚的手藝。因?yàn)?，廚子端上來的叫花雞只有一條腿，那另一條腿去哪里了呢?他感到很奇怪，但又不好直接問。    終于有一天，廚子又端上來一條腿的叫花雞，他實(shí)在忍不住了，于是問道：“為什么你每次做的叫花雞都只有一條腿?”    這位富有聲望的大廚回答說：“雞本來就只有一條腿嘛！”    “胡扯，你還指鹿為馬，雞明明是兩條腿！”這家主人很惱火。    大廚不再辯解，他推開窗戶，指著院子里正縮起一條腿，只用一條腿佇立著“打盹”的雞說：“你看，雞真的只有一條腿嘛！”    這家主人不服氣，于是兩手用力鼓掌，拍了數(shù)下，雞被掌聲驚醒，撲打著雙腿跑了起來，他說：“你看這雞是不是兩條腿！”    大廚聽了，不慌不忙地說：“對嘛！假如您在吃美味的叫花雞時(shí)，也能鼓掌稱贊一下，就會有兩只腿了?！?   這家主人方才恍然大悟。    故事講到這里，我想讀者朋友應(yīng)該理解這個(gè)“穿透力”了。實(shí)際上，我們很多企業(yè)的經(jīng)營者、職業(yè)經(jīng)理人以及中高層管理者都缺乏一些“吃到兩條腿的叫花雞”的技能，我們也稱這種技能叫“管理的穿透力”，這也是領(lǐng)導(dǎo)力的核心，是激勵(lì)的力量。

內(nèi)容概要

　　在《有效激勵(lì)的力量：不加薪也能激勵(lì)員工》一書中，你會更深刻、更系統(tǒng)地認(rèn)識到激勵(lì)在管理中的重要作用，并學(xué)習(xí)到激勵(lì)的種種可行方法及其實(shí)際運(yùn)用。相信本書能使你對員工的激勵(lì)更富有實(shí)用性和藝術(shù)性，從而讓你在管理工作中得心應(yīng)手，并且收獲豐碩的成果。

作者簡介

黃利君，世成文化廣告?zhèn)鞑ビ邢薰径麻L，世成企業(yè)管理咨詢有限公司董事長，百姓開心成長教育有限公司董事長，2010年中國品牌講師，2009年世界百強(qiáng)培訓(xùn)師，2009年企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師，中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級理事，青聯(lián)創(chuàng)業(yè)協(xié)會培訓(xùn)顧問，華夏智庫金牌培訓(xùn)師，NAC神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)實(shí)戰(zhàn)專家，銷售36大法創(chuàng)始人，催眠銷售實(shí)戰(zhàn)專家，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)專家，感恩教育專家，醫(yī)藥行業(yè)資深培訓(xùn)師。

書籍目錄

第一章 有效激勵(lì)，激勵(lì)人心比加薪更重要激勵(lì)之源：人類的八種欲望為什么你的激勵(lì)卻成為失敗的代名詞是什么阻礙了我們的有效激勵(lì)實(shí)行自我激勵(lì)的藝術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)力的核心：有效激勵(lì)的力量帶著員工做游戲：動機(jī)練習(xí)案例：華為的激勵(lì)困局第二章 尊重激勵(lì)，讓員工的腰桿子直起來尊重激勵(lì)，讓員工說出心里話匯集眾人的力量幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的愿望并給予員工選擇的權(quán)利實(shí)行走動管理，隨時(shí)聽取意見發(fā)揮眾人的智慧帶著員工做游戲：風(fēng)中勁草案例：通用電氣如何集思廣益第三章 目標(biāo)激勵(lì)，幫員工找到工作的真諦目標(biāo)激勵(lì)，造勢更要借勢站在員工的前面，樹立共同愿景將你的目標(biāo)告訴大家調(diào)整航向，讓目標(biāo)更貼近時(shí)下為員工量身定做一個(gè)規(guī)劃圖帶著員工做游戲：團(tuán)隊(duì)的使命和愿景案例：聯(lián)想的人才激勵(lì)第四章 培訓(xùn)激勵(lì)，點(diǎn)燃員工的內(nèi)心培養(yǎng)激勵(lì)，在員工的心里點(diǎn)盞燈三種基本培訓(xùn)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)要以公司的能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)將培訓(xùn)與業(yè)績擰成一股繩帶著員工做游戲：心靈之旅案例：微軟，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)第五章 授權(quán)激勵(lì)，讓員工自動自發(fā)的秘密授權(quán)激勵(lì)的來源要敢于讓員工為你做主掌握授權(quán)的藝術(shù)不僅僅要授權(quán)，還要監(jiān)督與指導(dǎo)帶著員工做游戲：建塔案例：松下電器的職業(yè)培訓(xùn)模型第六章 競合激勵(lì)，激活員工的法寶“鯰魚效應(yīng)”與激勵(lì)給員工施壓：“末尾淘汰制”的用法夾帶著“三明治”批評員工給員工明升暗降的職位，讓他慌一慌讓員工爬一爬“臺階”帶著員工做游戲：進(jìn)化論案例：迪士尼的員工培訓(xùn)第七章 薪酬激勵(lì)。直接拉動員工積極性的弦薪酬：最直接的激勵(lì)藝術(shù)薪酬的設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)薪酬的注意事項(xiàng)設(shè)置合理的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)“走鋼絲的人”讓員工持有公司的股份長期潛在收益激勵(lì)法帶著員工做游戲：強(qiáng)調(diào)積極案例：IBM的薪酬激勵(lì)第八章 激勵(lì)的藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者智慧與能力的延伸在企業(yè)內(nèi)部建立起激勵(lì)的制度你必須為員工找到一個(gè)榜樣誠信，更有魄力對著員工的“屁股”踢一腳制造柔性氣氛，將企業(yè)打造成員工的家?guī)е鴨T工做游戲：我們的觀察力如何案例：貝爾的激勵(lì)方法

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   首先，很多領(lǐng)導(dǎo)者會產(chǎn)生這樣的誤解，他們崇尚某一種管理理論，并僅遵從這一種理論去發(fā)展他的激勵(lì)力。他們認(rèn)為，在管理學(xué)的范疇下，所有的事情都遵從某種理論，也因此，他們排斥其他的理論與方法。然而，事實(shí)上，不論是小眾的管理學(xué)還是哲學(xué)，不論是哪個(gè)管理學(xué)家的理論都無法全面解釋人類的行為與動機(jī)的復(fù)雜性。也就是說，沒有誰的理論可以讓我們這些管理者完全地遵循，每一種理論都存在著獨(dú)特的優(yōu)勢與劣勢。在本書中，我們講到了八種激勵(lì)員工的方法，這八種方法來源于實(shí)踐和不同管理學(xué)家的理論。需要強(qiáng)調(diào)的是，我們不能對其中任何一個(gè)理論和方法偏聽和偏信，而是要針對我們在管理的過程中面對的不同的人、不同的問題，采用對應(yīng)的方法與策略，這才是有效激勵(lì)的正道，這也是為什么我們的激勵(lì)沒有產(chǎn)生相應(yīng)效果的主要原因。例如，企業(yè)的部門管理者一般都依賴薪酬來激勵(lì)員工。但是，如果他們不消除部門內(nèi)部員工中的另一些影響激勵(lì)效果的負(fù)面因素，薪酬激勵(lì)就不會有效。相反，倘若部門內(nèi)部存在這種情況，管理者所采取的薪酬激勵(lì)措施常常會遭到員工的嘲諷、藐視。事實(shí)上，每家企業(yè)、每個(gè)部門都存在類似影響激勵(lì)成功的負(fù)面因素，而且，這些負(fù)面的因素并不是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，它們是一家企業(yè)、一個(gè)部門正常運(yùn)營的一個(gè)部分。當(dāng)然，這些負(fù)面因素的存在并非有意為之。我們在很多員工的離職調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多員工這樣說，“如果公司不是存在這樣的問題，這里會是一個(gè)非常好的工作場所”。那么，究竟是哪些負(fù)面因素導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營者無法實(shí)行有效的激勵(lì)呢？許多企業(yè)從成立之初就制定了很多規(guī)章和制度，而在這個(gè)制度下，有著強(qiáng)烈個(gè)人欲望的員工覺得這些反復(fù)無常且不必要的制定約束、阻礙了他們欲望的表達(dá)。被釋放和被壓抑的恐懼與憤怒在企業(yè)中蔓延，員工正越來越多地通過消極的行為來給他們的消極情緒提供發(fā)泄的出路。這也是很多企業(yè)的員工為什么總是在批評管理層每天朝九晚五，卻工作效率極低，甚在幾年前，有一本超級暢銷書《不抱怨的世界》迅速在經(jīng)營管理界引發(fā)了一場“不抱怨運(yùn)動”，其中就論述了關(guān)于“抱怨”的問題。在一個(gè)組織中，“抱怨”就像瘟疫一樣，它可以迅速蔓延到整個(gè)組織中，并且可以交叉感染，形成更多的消極與抱怨情緒，這些抱怨會給員工的士氣帶來極大的損害。正如一位評論家所言：“十個(gè)可怕想法與十個(gè)可怕感受，能夠以指數(shù)的方式繁殖；最終結(jié)果不是二十個(gè)害怕，而是一千個(gè)或一萬個(gè)擔(dān)憂?！庇纱丝梢姡覀儾荒艿凸榔髽I(yè)中存在的這些負(fù)面因素。因?yàn)闆]有哪種激勵(lì)方法能成功地建立在這些負(fù)面因素上，更確切地說，在你實(shí)行激勵(lì)時(shí)，不消除這些負(fù)面因素，接下來的努力都是徒勞。與此同時(shí)，在你消除存在于企業(yè)內(nèi)部員工中的消極因素的過程中，應(yīng)向所有員工傳遞出積極的信息，這就是激勵(lì)的源泉。是什么阻礙了我們的有效激勵(lì)這些在企業(yè)內(nèi)部根深蒂固的負(fù)面因素以各種形式存在著，通過對數(shù)百家企業(yè)的調(diào)查研究，總結(jié)出以下幾個(gè)最主要的因素，正是這些因素阻礙了我們的有效激勵(lì)。一、存在于企業(yè)內(nèi)部的小圈子、小政治幾乎每個(gè)企業(yè)內(nèi)部都有很多小圈子，在中國本土企業(yè)，尤其是國企、家族企業(yè)中尤為嚴(yán)重。這些小圈子經(jīng)年累月地在企業(yè)中逐漸形成一種“小政治”，在企業(yè)內(nèi)部甚至形成一種非正式的規(guī)則與秩序，也就是現(xiàn)在比較熱門的“潛規(guī)則”。在這些潛規(guī)則下，各種利益的爭奪給大多數(shù)員工傳遞出一種“站隊(duì)”的信息。如果企業(yè)中的員工想保住職位、在組織中領(lǐng)先并獲得夢寐以求的資源，就必須遵守這些潛規(guī)則。 在許多企業(yè)中，玩弄權(quán)術(shù)的人似乎比優(yōu)秀工人晉升得快，而且，招人喜歡似乎比工作努力更為重要。然而，那些擁有真才實(shí)學(xué)的人才往往都是不擅長玩弄政治的。二、員工對企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)不清晰，看不到未來很多企業(yè)的經(jīng)營者常常傳遞出一些讓人糊涂的混亂信息，讓員工無所適從、無章可循，而管理層自己卻渾然不知。比如，我們常常在很多企業(yè)的員工大會上看到橫幅上寫著“生產(chǎn)效率最大化”“質(zhì)量第一”“全力關(guān)注你的客戶”等。一段時(shí)間后，員工們覺得既然所有的事情都是重點(diǎn)，那就沒有一件事情是重點(diǎn)。員工們還認(rèn)為，管理層也不清楚自己真正想要什么。另外，許多組織讓員工做一件事情，然后卻對另外的事情給予獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)目標(biāo)、期望不明確時(shí)，員工們感到緊張，有時(shí)做起事來也沒個(gè)定數(shù)。他們把大量的精力花在錯(cuò)誤的任務(wù)上，得到錯(cuò)誤的結(jié)果，并在此過程中變得極為氣餒。在這樣的環(huán)境中，很少有員工敢于冒險(xiǎn)或者創(chuàng)新，因?yàn)樽咤e(cuò)一步就會踩響地雷。目標(biāo)不明確，可通過有意識地努力減少混亂信息(特別是那些關(guān)于組織目標(biāo)和工作重點(diǎn)的混亂信息)來加以解決。管理層應(yīng)當(dāng)定期檢查所有目標(biāo)的內(nèi)部一致性，還應(yīng)當(dāng)圍繞著對組織期望與工作重點(diǎn)如何理解等問題，定期詢問員工。大部分管理人員會發(fā)現(xiàn)，真正被理解的東西是那么少，此時(shí)，他們會非常震驚的。對目標(biāo)的理解，不應(yīng)該想當(dāng)然。

媒體關(guān)注與評論

每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效，組織注定非垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個(gè)方面均有貢獻(xiàn)。在三方面的績效中，對“未來的人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來自激勵(lì)工作?！说?德魯克科學(xué)的激勵(lì)制度包含有一種競爭精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會受到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動力?！湼窭赘?/pre>


編輯推薦
《有效激勵(lì)的力量:不加薪也能激勵(lì)員工》編輯推薦：十個(gè)可怕想法與十個(gè)可怕綱手，能夠以指數(shù)的方式繁殖，最終結(jié)果不是二十個(gè)害怕，而是一千或一萬擔(dān)憂，消除負(fù)面因素，傳遞積極信息，有效激勵(lì)的力量，為企業(yè)打開成功之門。





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