企業(yè)的道德血液

前言

　　企業(yè)道德是指在企業(yè)這一特定的社會經(jīng)濟組織中，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動的綜合。道德”這兩個字，“道”原是指人行走的道路，引申為事物運動變化的規(guī)律和人們行為必須遵循的道理、規(guī)范?！暗馈迸c“得”的意思相近，是人們實行“道”的原則，內(nèi)得于已、外絕于人，便稱為“道”?！　〗陙恚覙犯?、沃爾瑪、西門子、IBM、雅芳、摩根士丹利等跨國巨頭在我國屢屢爆出的違法丑聞，中國食品行業(yè)一再爆出的食品安全問題，在拷問企業(yè)經(jīng)營者道德良心的同時，監(jiān)管不嚴、企業(yè)違法成本過低問題，也被推上風口浪尖。以及近年來樓脆脆、樓歪歪事件頻繁發(fā)生，使我們不禁要問：企業(yè)是否流著道德的血液，企業(yè)管理者的責任與素質(zhì)又在哪里？中國企業(yè)的靈魂在哪里，中國企業(yè)家精神又在哪里？……　　不久前，溫家寶總理指出，當前文化建設特別是道德文化建設，同經(jīng)濟發(fā)展相比仍然是一條短腿。舉例來說，近年來相繼發(fā)生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“彩色饅頭”等事件，這些惡性的食品安全事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴重的地步。中國是具有5000年文明史的泱泱大國，素以禮儀之邦、文明古國而著稱于世。然而，在自由競爭的市場之中，個人是怎樣從誠信中逐步淪喪下去的呢？　　誠信固然是一個好品德，但是，堅守誠信并非免費的午餐。如果一個道德敗壞的市場參與者得不到應有的懲罰，并且不擇手段地獲取了暴利，那么，道德良好的市場參與者將會被驅(qū)逐出市場。這就像一場“劣幣驅(qū)逐良幣”。當社會風氣向善時，誠信的比例會增加；當社會風氣向惡時，誠信反而會減少?！叭诵南驉骸保拖褚粓鰝魅静?，會使整個社會陷入不能自拔的惡性循環(huán)?！　τ诘赖碌臏S喪，首要的是重鑄社會核心價值體系。然而，“老傳統(tǒng)基本消失，新傳統(tǒng)名存實亡，在荒涼的傳統(tǒng)道德殿堂的廢墟上，并無新建筑應運而生”。以血緣為基礎的鄉(xiāng)土社會已經(jīng)土崩瓦解，相互之間的“家族”關系被稀釋甚至不復存在，然而，市場經(jīng)濟賴以生存的市場倫理契約，卻遲遲沒有建立起來。重鑄社會的核心價值是一個較長的歷史過程，這種潛移默化需要教育、政治和輿論等各種力量的消長。　　天價罰單，雖令人咋舌，卻可以讓涉事企業(yè)備嘗高昂違規(guī)成本之苦，也將對整個商業(yè)環(huán)境敲響警鐘，讓企圖進行壟斷等違法經(jīng)營的企業(yè)“正襟危坐”，不敢輕易逾越法規(guī)邊界。相比之下，我們一些監(jiān)管部門，對一些違規(guī)的跨國企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的監(jiān)管、處罰，可謂“溫柔敦厚”。我們知道，嚴格的監(jiān)管、適當從嚴的法律，是規(guī)范企業(yè)平等競爭、保護消費者利益的重要手段，并能從根本上促進行業(yè)進步、社會發(fā)展。溫柔執(zhí)法，很難催生企業(yè)的道德血液。和人一樣，企業(yè)也有自律與他律。道德的約束、企業(yè)責任心的追求是自律層面的；而健全的法治體系、嚴格的監(jiān)管、社會的監(jiān)督，都是他律行為。任何企業(yè)、經(jīng)營者都會追求利潤最大化，這決定了自律的自我束縛永遠小于外界他律的嚴格管束。對企業(yè)違法違規(guī)現(xiàn)象過輕處罰，容易縱容企業(yè)僥幸心理，成為滋生違法違規(guī)的溫床。一旦犯了大錯誤而處罰不嚴，企業(yè)的逐利性必然驅(qū)使它繼續(xù)鋌而走險。企業(yè)道德的血液，從來不是與生俱來的，只有嚴格執(zhí)法才能迫使企業(yè)遵紀守法。一些國家的天價罰單告訴我們，監(jiān)管不嚴、處罰過輕、違法成本過低，非改不可?！　】偠灾?，企業(yè)道德既是社會道德體系的重要組成部分，也是社會道德原則在企業(yè)中的具體體現(xiàn)。它是人格化了的企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，在自然求索，社會交往中，所應遵循的旨在調(diào)節(jié)企業(yè)與國家、企業(yè)與他企業(yè)、企業(yè)與他單位、企業(yè)與競爭對象、企業(yè)與服務對象以及企業(yè)內(nèi)部各方面關系的行為規(guī)范總和。企業(yè)道德蘊藏在企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，而企業(yè)的任何生產(chǎn)經(jīng)營活動都是具體的行為，具有講求實踐的特性。此外，企業(yè)道德也不是無本之木，它是在繼承歷史上有關經(jīng)濟活動方面的道德因素的基礎上產(chǎn)生的，當然，企業(yè)道德產(chǎn)生之后也不是一成不變，是要隨著時間的推移而有所變化的，即企業(yè)道德所具有的時代性的特征?！　∫虼?，作為企業(yè)，我們要讓自己的企業(yè)流淌著道德的血液；作為企業(yè)的領導者，我們要讓自己的體內(nèi)流淌著道德的血液，這樣，我們的社會才會更美好！　　作者　　2011年10月

內(nèi)容概要

　　近年來，家樂福、沃爾瑪、西門子、IBM、雅芳、摩根士丹利等跨國巨頭在我國屢屢爆出丑聞；“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”……中國食品行業(yè)也一再爆出食品安全問題；再加上“樓脆脆”、“樓歪歪”事件的頻繁發(fā)生，這些都使我們不禁要問：企業(yè)是否流著道德的血液？企業(yè)管理者的責任與素質(zhì)又在哪里？中國企業(yè)的靈魂在哪里？中國企業(yè)家精神又在哪里？
　　《企業(yè)的道德血液》一一為您解答了這些問題。
　　“企業(yè)道德”不是一句空話。企業(yè)競爭，靠的也不只是策略與技術，更需要企業(yè)喚醒自身的良知，注入道德與責任的血液——正如中國的那句古話：小勝憑智，大勝靠德。
　　《企業(yè)的道德血液》由李志起所著。

書籍目錄

第一章 企業(yè)道德血液在流失
　樓脆脆：企業(yè)道德血液要補鈣
　煤礦事故“九連瞞”：瞞的是利益
　加精肉：圖的是財，害的是命
　添加劑：別讓它們成為美麗的“毒品”
　地溝油：是怎樣從下水道流向了餐桌？
　諸門事件：彰顯商業(yè)倫理與道德血液的缺失
　道德血液缺失下的利益鏈條
第二章 企業(yè)道德不能貧血
　道德血液產(chǎn)生的基因——社會責任
　何為企業(yè)道德與企業(yè)文化
　是基業(yè)長青還是暴力致富
　社會責任與企業(yè)道德底線
　企業(yè)社會責任倫理建設是時代需要
　道德血液缺失讓企業(yè)休克死
　“道德血液”是企業(yè)的核心競爭力
　“道德血液”，讓企業(yè)更贏得尊重
第三章 管理者就是責任者
　管理者就是責任承擔者
　從喬布斯辭職看企業(yè)管理者的價值
　真正的企業(yè)家在哪兒
　為企業(yè)構(gòu)建有責任的道德
　企業(yè)家，背負一個企業(yè)的社會個體
　如何成為一名優(yōu)秀的管理者
第四章 管理者把控企業(yè)使命
　企業(yè)因為什么而存在
　道德責任，讓盈利不再是企業(yè)的唯一目標
　企業(yè)最終目標：財富？幸福？
　培育公司道德良心
　培養(yǎng)員工道德價值觀
　把企業(yè)道德品質(zhì)作為企業(yè)的標桿
第五章 責任制度保障與監(jiān)督
　政府、行業(yè)和企業(yè)的使命：讓制度實現(xiàn)
　企業(yè)道德制度化：制度比“神”更重要
　企業(yè)是一個責任系統(tǒng)
　企業(yè)的道德是監(jiān)管出來的
　打掉利益鏈條，讓企業(yè)無空可鉆
　企業(yè)的道德血液要靠法律輸送
第六章 企業(yè)道德文化塑造
　企業(yè)文化中的道德因素
　企業(yè)文化的核心——企業(yè)價值觀
　企業(yè)精神與精神管理
　企業(yè)文化：企業(yè)生存和發(fā)展的“元氣”
　塑造企業(yè)文化，增強企業(yè)“軟實力”
　企業(yè)的使命是什么
　企業(yè)要把人才變成團隊合力
第七章 企業(yè)如何用道德化解危機
　從品牌危機事件中看管理者的責任
　危機公關，讓社會感受到企業(yè)的“脈動”
　企業(yè)要用誠信與道德化解危機
　防范信任危機最好的方式就是沒有危機
　化解道德危機，是“通”，而不是“瞞”
第八章 道德與責任走向統(tǒng)一
　責任是一種價值選擇
　道德需要與企業(yè)發(fā)展
　承擔責任：從利益到至善
　開創(chuàng)企業(yè)道德戰(zhàn)略
　負起責任，做有道德的企業(yè)
　　

章節(jié)摘錄

　　在社會大眾能廣泛參與的多媒體時代，媒體的關注程度，往往體現(xiàn)了社會的關注程度。近年來，對于屢屢發(fā)生的礦難和層出不窮的礦難瞞報現(xiàn)象，人們或許早已見怪不怪了，但對一些見利忘義的礦老板和個別不法官員們，過去、現(xiàn)在以至于將來，在資源開采暴利的貪欲驅(qū)使之下，只要稍微有一點機會，瞞報事件仍會在這個怪圈里循環(huán)，悲劇仍會再次上演?！　〉V難瞞報，是對生命的漠視和對法制社會的極不尊重。每一次觸目驚心的礦難瞞報之后，人們都會一次次反思，靠什么來遏制不斷發(fā)生的瞞報現(xiàn)象，我們是否真正找到了打開這個“潘多拉魔盒”的金鑰匙？　　煤、鐵資源近來價格暴漲，對暴利的貪欲，使得許多礦主屢屢草菅人命，更使得一些地方黨委政府只注重經(jīng)濟效益，安全生產(chǎn)說起來重要，做起來不要。開個礦一天純掙幾萬元以至幾十萬元不成問題，誰看錢不眼紅？礦上一旦出事，要被整頓、被停產(chǎn)，甚至被追究法律責任，這樣就會牽連很多人。因此，事故瞞報就成為首選，一些不法礦主甚至采用焚尸滅跡、異地火化、隔離家屬、巨額補償?shù)确绞?，瞞報手段層出不窮，有的甚至令人發(fā)指?！　∵€有一個更重要的現(xiàn)象就是：近年來媒體曝光的礦難，特別是被瞞報的礦難，在新聞報道中都會提到采訪中的艱難——被野蠻阻撓、被盯梢、到處碰釘子、被言語威脅、死者家屬不信任……每起礦難發(fā)生之后，事故地點就會被嚴密封鎖。幾乎所有的礦難瞞報，都有著相似的操作流程：事發(fā)后趕緊封鎖消息一跨境運尸一威逼利誘死者家屬一封堵媒體一相關部門進行“掩護”。而這樣一個操作流程之所以得以順利實施，其推動力還是利益！死者家屬如果選擇“私了”，獲得的賠償數(shù)額遠遠高于按《工傷保險條例》規(guī)定的賠償標準，一份份帶血的“死亡協(xié)議”，客觀上助長了瞞報行為的發(fā)生……　　每次礦難之后，公布死難者名單，讓死難者不再是冰冷的數(shù)字，不僅包含尊重生命、警示安全的意義，還能在一定程度上提高事故處置的透明度、便于社會大眾參與監(jiān)督。如今，每當事故發(fā)生，由于信息公開滯后，社會上總會產(chǎn)生各種猜測和謠言，對傷亡人數(shù)尤其是死亡人數(shù)質(zhì)疑。也有少數(shù)事故責任方，妄圖通過數(shù)字游戲，逃避和減輕責任。公布死亡名單，讓死亡人數(shù)有據(jù)可查，不僅能讓謠言消失在陽光下，也能讓瞞報、謊報無處遁形。　　有評論人士指出，每當事故發(fā)生，當事企業(yè)與當?shù)卣疄榱艘患褐剑喠⒐ナ赝?，瞞報事實，使營救工作無法作出正確的形勢判斷，不能采取及時有效的營救措施，從而擴大了事故災害的后果。當煤礦發(fā)生事故，通過采取瞞報的手段，礦主逍遙法外，這種惡劣影響會迅速得到擴散。其他礦在出現(xiàn)礦難事故后也會紛紛效仿，逃避法律的制裁。這種效仿帶來的直接后果就是礦主們會更加努力建立自己的關系網(wǎng)、保護鏈，這些利益關系的建立必然伴隨著直接或者間接的腐敗行為。從技術角度講，國家安全生產(chǎn)管理部門得不到準確的傷亡統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將直接影響中央和各級黨委、政府對安全生產(chǎn)形勢的認識，從而影響有關決策的制定?！　∪绾瓮晟葡嚓P監(jiān)管機制，制止煤礦瞞報事故？專家建議，首先，應整治“正規(guī)合法”外衣下的違規(guī)、違法生產(chǎn)。記者從云南省煤礦安全監(jiān)察局獲悉，發(fā)生事故的齊新煤礦、包村煤礦包村井和楊梅山煤礦均“六證”齊全?！　∑浯?，警惕個別監(jiān)管機構(gòu)成為煤礦違法、違規(guī)生產(chǎn)“保護傘”。記者了解到，宣威市楊梅山礦難前數(shù)天，地方監(jiān)管部門人員曾到現(xiàn)場，但并未“發(fā)現(xiàn)”礦方私自生產(chǎn)及瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)損壞的問題。礦難發(fā)生后，楊梅山煤礦礦長與海岱鎮(zhèn)煤管所所長、副所長等人沆瀣一氣，共同組織了瞞報，監(jiān)管部門形同虛設?！　∽詈?，破解煤礦安全生產(chǎn)的工作機制壁壘。一些地方政府對煤礦安全生產(chǎn)實行“一票否決”制，事故死亡人數(shù)被量化成為領導干部上下去留的“紅綠燈”。上級部門、新聞媒體調(diào)查了解煤礦事故時，部分地方官員故意回避問題，轉(zhuǎn)移視線，提供虛假材料，企圖封鎖消息?！　〗陙?，“礦難”和“瞞報”幾乎成了孿生兄弟。屢屢發(fā)生的瞞報事故表明，在我們用各種手段應對地方礦難的時候，在一些地方卻同時形成了一種“瞞報機制”，在這種相對周密的“機制”運作之下，有關人員；各司其職”，“專業(yè)”地應對可能外泄的因素。期待有關部門能夠正本清源，實現(xiàn)信息傳達的暢通無礙，瓦解地方違法者的利益聯(lián)盟?！　≡S多出事的煤礦，都是因為瞞報，不僅貽誤了最佳搶救時機，而且人為增加了處理事故的難度和復雜性，是典型的“把罪惡進行到底”。然而義憤之余，人們還是不得不面對這樣一個殘酷的現(xiàn)實，為什么礦難難以走出“瞞報”的怪圈？　　有評論認為，“必須盡快鏟除瞞報的土壤”。地方政府及其官員瞞報的根本原因是利用信息的不對稱，逃避責任、騙取政績。而他們逃避責任、騙取政績又必然要以犧牲公共利益和公民權利為代價。所以，瞞上必先欺下，也就是說，欺騙上級的先決條件是欺壓基層群眾，使群眾在遭受生命財產(chǎn)的損失后還不敢伸張權利。再加上權力地方化、部門利益、監(jiān)督不力等因素的存在，為權力的弄虛作假提供了時間和空間。正是這種公權力的非公共運用盛行，導致了權力失范。因此對于瞞報礦難的痼疾，一方面，需要完善法制，嚴格執(zhí)法，提升違法者的成本；另_方面，在安全生產(chǎn)的監(jiān)督中，應該更廣泛地發(fā)動社會監(jiān)督，讓權力真正在陽光下運行?！　∫娺^礦難報道的慘烈，也見過礦難發(fā)生后礦主和當?shù)毓賳T處心積慮不按制度逐級上報，對外封鎖消息，惡意瞞報、謊報、漏報的種種丑行。不過，在短短的9個月時間里，同一個省份竟然接二連三地發(fā)生煤礦安全事故，并且由鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤管所主導，上演了“九連瞞”荒誕劇，確實讓人觸目驚心，備感氣憤。　　眾所周知，“貓”是用來捉“鼠”的。那些遍布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的煤管所，與煤礦老板理應是“貓”與“鼠”的關系，只要“貓”們堅守崗位，恪盡職守，“鼠”們是斷然不敢“明知山有虎，偏向虎山行”的。但是誰能想到，這些“貓”們或為利誘，或為諉責，或為權謀，竟然與礦主沆瀣一氣，轉(zhuǎn)移尸體，偽造記錄，充當瞞報的“導演”和幫兇?！　　?/pre>



媒體關注與評論
　　商道當以德為先，行商若能流淌道德的血液：忠誠股東、信守誠信、善待員工、惠及客戶、愛施社會，必能風生水起，成就巨商，商人也能成為真正的企業(yè)家。　　——深圳市創(chuàng)新投資集團有限公司總裁 李萬壽　　　　作者通過大量真實的案例、真實的場景展示出不同的道德困境，并通過提問、討論等方式幫助讀者思考和尋找解決道德困境的辦法?！　　獙ν饨?jīng)濟貿(mào)易大學副校長、教授、博士生導師 張新民　　　　企業(yè)道德與企業(yè)經(jīng)營是一場博弈，優(yōu)秀的企業(yè)能夠很好地去平衡。但是，道德作為一種軟性要素，必須融入到企業(yè)的經(jīng)營管理中，才能真正地體現(xiàn)它的作用?！　　本┐髮W新聞傳播學院教授、博士生導師 陳剛　　　　責任不是一種面具，而是一種內(nèi)在價值，如此才能真正付諸實踐，并源遠流長?！　　虾Ｎ膹V集團副總裁、《第一財經(jīng)日報》總編輯 秦朔　　　　作為一個負責任的企業(yè)也好，作為一個負責任的公民也好，我們都要流淌著道德的血液。我們深信只有憑借責任感才能給今天的中國注入動力，也使中國煥發(fā)新的生命力?！　　钲谑袆?chuàng)東方投資有限公司董事長 肖水龍　　　　道德是建立在自律基礎上的企業(yè)內(nèi)外部利益關系的有效“調(diào)節(jié)器”。　　——加拿大皇家銀行副總裁 王勇　　　　閱讀本書會使您對企業(yè)道德課題有全新的理解，多年的企業(yè)經(jīng)歷讓我感悟到，企業(yè)如人，企業(yè)隨人，一個沒有道德的企業(yè)和企業(yè)家是走不遠的。有道德、負責任、利益至善會使企業(yè)長盛不衰！　　——香港上市公司阜豐集團總經(jīng)理 王龍祥　　　　本書將現(xiàn)實和理論有機結(jié)合，從基本的道德定義和道德情境開始，提出了企業(yè)的每一個職能部門通常都會遇到的倫理問題。本書不僅是一部通俗易懂的企業(yè)倫理學教材，也是一部企業(yè)管理的實用手冊，更是企業(yè)員工貼身問題的咨詢專家?！　　幽么蠖鄠惗啻髮W 羅特曼管理學院副院長 Richard Powers　　　　投資就是投人，道德標準是我們最重要的標準之一。我們優(yōu)秀的合伙人對于企業(yè)倫理道德的思考讓人豁然開朗，他提出的解決道德困境的辦法必將對眾多企業(yè)有益?！　　绹鳤EGIS資本集團董事、投資總裁 Ed Cebrera


編輯推薦
　　這本《企業(yè)的道德血液：危機時代企業(yè)家的戰(zhàn)略密碼》被譽為“危機時代企業(yè)家的戰(zhàn)略密碼”。本書將現(xiàn)實和理論有機結(jié)合，從基本的道德定義和道德情境開始，提出了企業(yè)的每一個職能部門通常都會遇到的倫理問題。本書不僅是一部通俗易懂的企業(yè)倫理學教材，也是一部企業(yè)管理的實用手冊，更是企業(yè)員工貼身問題的咨詢專家。





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