讓每一個崗位都活起來

內(nèi)容概要

　　達爾文說：“生物界能夠存活下來的物種并非是最強大的，也并非是生存環(huán)境最優(yōu)越的，而是最具活力的?！逼髽I(yè)也是如此。讓企業(yè)中的每一個個體都“活起來”，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中長盛不衰。活力，是創(chuàng)新之源，是企業(yè)快速發(fā)展的核心動力。

作者簡介

　　周錫冰，中國本土化管理資深管理專家，區(qū)域經(jīng)濟研究青年學(xué)者，浙商研究資深管理專家，中國家族企業(yè)問題研究中心主任，中國本土企業(yè)軟權(quán)力研究中心研究員，中國標(biāo)桿企業(yè)案例營銷中心研究員，北京華夏圣文管理咨詢有限公司首席咨詢師。簽約財經(jīng)作家，資深財經(jīng)暢銷圖書策劃人。
　　成果介紹：發(fā)表財經(jīng)作品數(shù)百萬字，常年研究聯(lián)想、海爾、青島啤酒、國美、娃哈哈等大型企業(yè)。代表作品有：《國美攻略》《豐田式成本管理》《聯(lián)想：中國IT企業(yè)國際化品牌行銷之道》《娃哈哈營銷革命》《格力非常道》《百年青島啤酒的品牌攻略》《家企之路》《命門：中國家族企業(yè)死亡真相調(diào)查》《雁陣規(guī)則》《中小企業(yè)28種激勵誤區(qū)》《把脈：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最可能犯的44種錯誤》《把脈：企業(yè)員工常犯的49種錯誤》《領(lǐng)導(dǎo)潛規(guī)則》《中國冠軍企業(yè)的長尾戰(zhàn)略》《解讀浙商》等。

書籍目錄

第一章 每一個崗位為什么都活不起來
　第一節(jié) C類員工成為企業(yè)崗位活不起來的短板
　　一、什么是C類員工
　　二、C類員工極大地降低了企業(yè)崗位效率
　　三、把C類員工變“長”才是激活崗位的重要舉措
　第二節(jié) 企業(yè)缺乏崗位效率管理意識
　　一、缺乏崗位效率意識
　　二、對某些重要崗位的監(jiān)管不到位
　　三、組織流程管理不完善
　第三節(jié) 打工思維導(dǎo)致了崗位效率極其低下
　　一、打工心態(tài)禁錮了崗位活力的激發(fā)
　　二、長期固化的打工思維影響崗位的效率
　　三、只有摒棄打工思維才能讓崗位活起來
第二章 員工崗位活不起來的深層次根源
　第一節(jié) 員工自身的因素
　　一、得不到領(lǐng)導(dǎo)者的賞識
　　二、員工忠誠度不夠
　　三、員工吊兒郎當(dāng)，缺乏責(zé)任感
　　四、消極的怠工心態(tài)
　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的自身因素
　　一、領(lǐng)導(dǎo)者自以為是，驕傲自大
　　二、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力不高
　　三、同樣的激勵手段用在所有的員工身上
　　四、領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親
　　五、不用人之所長
　第三節(jié) 企業(yè)制度的因素
　　一、制度本身不合理
　　二、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改
　　三、企業(yè)規(guī)章制度落實不到位
　　四、缺乏公平有效的薪酬激勵制度
第三章 讓每一個崗位活起來的七把鑰匙
　第一節(jié) 更正員工對責(zé)任心的認(rèn)知度
　　一、責(zé)任心是提升企業(yè)崗位效率的重要因素
　　二、極高的崗位效率源于高度的責(zé)任心
　　三、責(zé)任心是提升崗位效率的原動力
　第二節(jié) 崗位效率的核心就在于崗位責(zé)任心
　　一、崗位責(zé)任制的靈魂是崗位責(zé)任心
　　二、崗位責(zé)任心不是空洞的說教
　　三、提升崗位效率先培養(yǎng)崗位責(zé)任心
　第三節(jié) 合理的薪酬體系有效提升崗位效率
　　一、崗位效率低下往往源于不合理的薪酬體系
　　二、薪酬體系不完善，員工只能發(fā)揮出20％-30％的工作水平
　　三、根據(jù)員工貢獻大小給予最合理的報酬
　第四節(jié) 落實崗位責(zé)任制
　　一、崗位責(zé)任制存在的問題
　　二、實施崗位責(zé)任制是提升崗位效率的必由之路
　　三、落實崗位責(zé)任制
附錄：×××施工企業(yè)崗位責(zé)任制
　第五節(jié) 給予員工更多的肯定
　　一、肯定和認(rèn)同是提升崗位效率的有效手段
　　二、給予員工充分的肯定和認(rèn)同
　　三、提升崗位效率先從肯定和認(rèn)同員工開始
　第六節(jié) 根據(jù)員工能力分派工作
　　一、合理分派工作給下屬
　　二、讓下屬明白領(lǐng)導(dǎo)者分派給自己的任務(wù)
　　三、領(lǐng)導(dǎo)者要清楚分派何種任務(wù)給能勝任的下屬
　第七節(jié) 建立員工崗位問責(zé)機制
　　一、明確員工的崗位責(zé)任
　　二、增強員工的崗位意識
　　三、把崗位責(zé)任真正落實到位
參考文獻
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：第一，制訂切實的輔導(dǎo)計劃。切實可行、不空泛的指導(dǎo)可以幫助C類員工提高績效，從而使崗位效率能夠大幅度提升。比如，箭頭電子產(chǎn)品公司有一個名為“改正行動計劃”的項目，它將一段時間內(nèi)（通常為6個月）給予C類員工指導(dǎo)細(xì)化，并指派一位“教練”進行監(jiān)督和指導(dǎo)。如果在規(guī)定的時間內(nèi)，這名員工的業(yè)績還沒有起色，該員工就必須被辭退。然而，最終的結(jié)果是，經(jīng)過指導(dǎo)至少有一半的C類員工提高了績效，使崗位效率有了大大的提高。第二，進行心理戰(zhàn)術(shù)計劃。通過科學(xué)的人員考評，將合適的人放在合適的位子上。再通過面對面的方式來融洽地交換意見，做一個了解員工的有心人，讓他們感到自己是受重視的。要知道那些不愿干自己工作的員工，之所以不愿干，多半是因為心里有意見。所以，領(lǐng)導(dǎo)者除了具備一定的業(yè)務(wù)與管理知識外，還要有領(lǐng)導(dǎo)者的能力，帶領(lǐng)屬下協(xié)同作戰(zhàn)，共渡難關(guān)。對此，領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)應(yīng)該是領(lǐng)著下屬在公司里創(chuàng)造一個公平的、和諧的工作環(huán)境，以形成良好的企業(yè)氛圍和企業(yè)文化。第三，進行文化活動計劃。讓c類員工更廣泛地參與團體討論，或是更細(xì)微、更深入地發(fā)表見解，并將這些建議付諸實施。當(dāng)他們參與的活動增加后，再給他們適當(dāng)?shù)馁澰S和鼓勵。對于沉默寡言類型的員工，想要讓他發(fā)表高論或使他變得熱心時，請首先讓他知道領(lǐng)導(dǎo)者確實在注意和信任他。委以任務(wù)時，管理者要從旁加以勉勵指導(dǎo)，提出工作重點，這可以給予他們面對此問題的動力，而且如果他們確實想在下次擔(dān)當(dāng)這項任務(wù)的話，他們會盡力接受這次挑戰(zhàn)。

后記

付梓之際，感謝仍然奮斗在目前金融危機中的老板們和員工們，他們?yōu)槲覍懽鞅緯峁┝俗詈玫乃夭摹?   在給多家企業(yè)培訓(xùn)的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)一個奇特的現(xiàn)象，那就是很多員工上班要么就是睡覺，要么就是玩游戲，要么就是無所適從。    事實上，在給企業(yè)培訓(xùn)時，經(jīng)常聽到企業(yè)的管理人員說得最多的一句話是：員工的崗位活力不強。聽到這句話，我經(jīng)常不厭其煩地和企業(yè)的管理人員解析。那為什么員工的崗位效率不高呢？筆者經(jīng)過10多年的研究，發(fā)現(xiàn)員工的崗位效率不高的原因主要有三方面：一是員工自身的原因，二是領(lǐng)導(dǎo)者的原因，三是企業(yè)制度的原因。    在這三方面的原因中，關(guān)鍵的原因還是企業(yè)的管理人員的能力問題，即有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就有什么樣的崗位效率。員工的崗位效率不高，這也說明企業(yè)的管理人員的管理能力問題?；蛟S，管理者把太多的責(zé)任扛在自己肩上，凡事都要親力親為，不用員工承擔(dān)責(zé)任。其實，在抱怨員工崗位效率不高之前，管理者必須清楚地認(rèn)識到這是自己的問題，而不應(yīng)該抱怨你的員工。大家應(yīng)該清楚，員工崗位效率不高只能說明企業(yè)的管理水平不高，提高管理者的管理水平才是提高員工崗位效率的重要法寶。    因此，要提升員工崗位效率，就必須要更正員工的不健康的心態(tài)和不端正的態(tài)度，提升領(lǐng)導(dǎo)者自身的管理素養(yǎng)及其管理水平。大家要知道，每個人都希望自己被別人認(rèn)可；企業(yè)就是提供一個員工能力發(fā)揮的平臺，讓員工創(chuàng)造自己的價值。只有這樣，才能提升員工的崗位效率，使每一個崗位都活起來。    任何一本書的寫作，都是建立在許許多多人的研究成果基礎(chǔ)之上的。在寫作過程中，筆者參閱了相關(guān)資料，包括電視、圖書、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等資料，所參考的文獻，凡屬專門引述的，我們盡可能地注明了出處，其他情況則在書后附注的“參考文獻”中列出，并在此向有關(guān)文獻的作者表示衷心的謝意！盡管如此，難免還有遺漏，在此，敬請有關(guān)文獻作者海涵為盼，并請告知我們，以便在本書修訂過程中及時改正。本書在出版過程中得到了許多教授、企業(yè)總裁、職業(yè)經(jīng)理人、媒體朋友、人力資源管理專家、業(yè)內(nèi)人士以及出版社的編輯等的大力支持和熱心幫助，在此表示衷心的謝意。本書能在較短的時間內(nèi)出版，真誠感謝汪洋、金易、徐世明、熊娜、何慶、茍斌、厲蓉、周斌、趙曉棠、李艾麗、黃坤山、李洛、丁蕓等在制圖和文字修改方面的協(xié)助。另外，為了增加本書的可讀性和趣味性，以及體現(xiàn)本書的現(xiàn)實參考價值，本書在創(chuàng)作中，選編了幾十個現(xiàn)實的案例，由于條件限制沒有辦法聯(lián)系到作者，在此，特此聲明如下：第一，本書引用案例的作品版權(quán)仍歸原出版人所有；第二，再次感謝這些案例版權(quán)人的辛苦勞動。由于時間倉促，書中紕漏難免，歡迎讀者批評指正。（E-mail：zhouyusi@sina.com.cn）    作者    2011年8月10日    于紫竹苑

媒體關(guān)注與評論

企業(yè)強大難，保持長盛不衰更難；重要的不是個別人、一部分人，而是全體人員，即每一個細(xì)胞都充滿活力才行?！　　柤瘓FCEO 張瑞敏我們面臨的難題是如何調(diào)動三個截然不同的群體的積極性：經(jīng)理班子成員、中層管理人員以及流水線上的雇員。我們對每個群體有不同的期望。他們也各自需要不同的激勵方式?！　　?lián)想集團前董事長 柳傳志

編輯推薦

《讓每一個崗位都活起來》由中國物資出版社出版。

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