掌握職場(chǎng)圣經(jīng) 化解職場(chǎng)危機(jī)

前言

不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵。戰(zhàn)場(chǎng)上如此，職場(chǎng)上也是如此，不想加薪、升職的員工不是好員工。但是，如何讓自己加薪、升職呢？這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)起來(lái)或許比較簡(jiǎn)單，但是真正做起來(lái)就比較困難了。    很多時(shí)候，我們無(wú)法處理好為人處世、工作和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中與同事、上司或老板的關(guān)系，甚至我們根本就忽略了這些方面，以至于造成了我們?cè)诠ぷ髋c生活中的許多苦惱。    每個(gè)人都希望受到周?chē)耐聜兞w慕和尊重，希望受到老板的賞識(shí)和器重，這種感覺(jué)是多么的愜意啊！每個(gè)人都可以許下很多美好的愿望，希望自己的工作可以更加順利，更上一層樓，但僅僅依靠愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要去行動(dòng)，用行動(dòng)去展現(xiàn)我們的才能，用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。幸運(yùn)女神從來(lái)不光顧無(wú)準(zhǔn)備的人，在職場(chǎng)中我們更要積極主動(dòng)地去創(chuàng)造機(jī)會(huì)。為了把握機(jī)會(huì)，我們要努力提高自己各方面的能力，激發(fā)自己對(duì)待工作的熱情。有百分的熱情，才會(huì)有百分的成績(jī)。熱情地對(duì)待工作，對(duì)待同事，對(duì)待老板，生活同樣也會(huì)熱情地對(duì)待你的。    其實(shí)，辦公室在某種程度上說(shuō)就是一個(gè)小型社會(huì)，許許多多的人都在辦公室里度過(guò)一天中大部分的時(shí)光，因此，良好的工作環(huán)境以及工作氛圍是十分重要的，可以讓你心情舒暢地度過(guò)工作時(shí)間。    隨著社會(huì)的變化，職場(chǎng)的環(huán)境也在時(shí)時(shí)刻刻地變化著，要想適應(yīng)這股變化的潮流，就必須要不斷地努力完善自己，提高自己的價(jià)值，加強(qiáng)自身技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這樣，才能保證自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上順風(fēng)順?biāo)?，而不是被淘汰掉?   本書(shū)講述了每個(gè)人在職場(chǎng)中必備的三種特質(zhì)，那就是逆商(AO)、智商(IQ)和情商(EQ)。什么是逆商？智商怎么運(yùn)用到職場(chǎng)中去？怎樣提高自己在職場(chǎng)中的情商？這些問(wèn)題，您將在本書(shū)中一一找到答案。本書(shū)從多個(gè)方面為您闡述職場(chǎng)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，并教您如何正確處理這些問(wèn)題。    相信本書(shū)可以使您在自己的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)生涯中成功地邁上更高的臺(tái)階。充分運(yùn)用好逆商、智商和情商，不論是對(duì)您的職業(yè)生涯，還是對(duì)您的平常生活，都將大有裨益。    編者    2011年9月

內(nèi)容概要

　　在職場(chǎng)上，遇到困難是在所難免的，不要灰心，不要喪氣，這一切都是暫時(shí)的，很快就會(huì)過(guò)去，只要你努力，不久的將來(lái)情況就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。找開(kāi)這本職場(chǎng)圣經(jīng)，它會(huì)指引你要走的方向。

作者簡(jiǎn)介

徐瑛，女，1976年7月生，江西臨川人，2001年6月畢業(yè)于江西師范大學(xué)，獲得文學(xué)碩士(中國(guó)古代文學(xué)專(zhuān)業(yè))?，F(xiàn)為福建工程學(xué)院教師，人事中國(guó)古代文學(xué)，大學(xué)語(yǔ)文等課程的教學(xué)與研究工作。參加過(guò)《國(guó)家新讀本》一書(shū)的編寫(xiě)工作，已發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)篇。

書(shū)籍目錄

圣經(jīng)一　逆商（AQ）——敢于面對(duì)職場(chǎng)困境，尋求解決問(wèn)題的途徑
　第一章　勇敢：面對(duì)困難，敢于迎面而上
　　1.勇敢面對(duì)艱難困苦
　　2.樹(shù)立榜樣，汲取力量
　　3.不要被挫折打倒
　　4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重新站起來(lái)
　　5.身處逆境要堅(jiān)強(qiáng)
　　6.接受最壞的情況
　　7.如何面對(duì)工作壓力
　　8.從容面對(duì)裁員
　　9.不要因一次失敗而否定自己
　第二章 轉(zhuǎn)變：另辟蹊徑，積極解決問(wèn)題
　　1.求教于人，博采眾長(zhǎng)
　　2.承認(rèn)錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)變方法
　　3.以失敗為師，從失敗中吸取教訓(xùn)
　　4.能屈能伸大丈夫
　　5.聽(tīng)人勸，吃飽飯
　　6.攻克眼前的困難
　　7.選擇自己感興趣的工作
　　8.一切從實(shí)際出發(fā)
　第三章 樂(lè)觀：相信自己，變壓力為動(dòng)力
　　1.相信自己，不輕言放棄
　　2.分外工作也要做
　　3.成功在于樂(lè)觀與堅(jiān)持
　　4.走出來(lái)，不要活在過(guò)去的陰影里
　　5。堅(jiān)韌不拔，不怕吃苦
　　6.積極向上，是成功的前提
　　7.樂(lè)觀開(kāi)朗，切勿怨天尤人
　　8.擺正意識(shí)，激發(fā)潛能
　　9.凡事不要消極被動(dòng)
圣經(jīng)二　智商(IQ)一一提升自我能力，提高工作效率
圣經(jīng)三　情商(EQ)——擺正心態(tài)，做好工作的同時(shí)也要處理好人際關(guān)系
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

1. 勇敢面對(duì)艱難困苦    在職場(chǎng)中。困難重重并不可怕，在逆境中喪失信心，才是最可怕的?？嚯y是職場(chǎng)的財(cái)富，而困難則是造就職場(chǎng)英才的學(xué)堂。    在職場(chǎng)中，面對(duì)困難需要堅(jiān)持到底的精神，堅(jiān)持的精神是一種即使面臨失敗、挫折仍然繼續(xù)努力的能力，也是一種挑戰(zhàn)自己的精神。我們常能夠觀察到，正確對(duì)待逆境中的職場(chǎng)高手能從失敗中恢復(fù)并繼續(xù)堅(jiān)持前進(jìn)，而當(dāng)遇到職場(chǎng)中的逆境時(shí)不能正確對(duì)待的人(低AQ者)則常常會(huì)輕易放棄。    有一位推銷(xiāo)員，為一家公司推銷(xiāo)日常用品。一天，他走進(jìn)一家小商店里，看到店主正忙著掃地，他便熱情地伸出手，向店主介紹和展示公司的產(chǎn)品，但是對(duì)方卻毫無(wú)反應(yīng)，很冷漠地對(duì)著他。這位推銷(xiāo)員一點(diǎn)也不氣餒，他又主動(dòng)打開(kāi)所有的樣本向店主推銷(xiāo)。他認(rèn)為，憑自己的努力和推銷(xiāo)技巧一定會(huì)說(shuō)服店主購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品。但是，出乎意料的是，那個(gè)店主卻暴跳如雷，用掃帚把他趕出店門(mén)，并揚(yáng)言：“如果再見(jiàn)你來(lái)，就打斷你的腿?！?   面對(duì)這種情形，推銷(xiāo)員并沒(méi)有憤怒和沮喪，他決心查出這個(gè)人如此厭惡推銷(xiāo)員的原因。于是，他多方打聽(tīng)終于明白了事情的真相，原來(lái)，在他以前另一位推銷(xiāo)員推銷(xiāo)給這家商店的產(chǎn)品賣(mài)不出去，造成產(chǎn)品積壓，占用了許多資金。店主正發(fā)愁如何處置呢。    了解了這些情況后，這個(gè)推銷(xiāo)員就疏通了各種渠道，重新做了安排，使一位大客戶(hù)以成本價(jià)格買(mǎi)下店主的存貨。最后他受到了店主的熱烈歡迎。    這個(gè)推銷(xiāo)員面對(duì)被掃地出門(mén)的處境，依然充分發(fā)揮自己的堅(jiān)持精神，同時(shí)不斷尋找突破逆境的途徑，這正是高逆境商者的表現(xiàn)。    克爾曾經(jīng)是一家報(bào)社的職員，他剛到報(bào)社當(dāng)廣告業(yè)務(wù)員時(shí)，對(duì)自己充滿(mǎn)了信心。他甚至向經(jīng)理提出不要薪水只按廣告費(fèi)抽取傭金的請(qǐng)求。經(jīng)理答應(yīng)了他的請(qǐng)求。    開(kāi)始工作后，他列出一份名單，準(zhǔn)備去拜訪一些特別重要的客戶(hù)，公司其他業(yè)務(wù)員都認(rèn)為想要爭(zhēng)取這些客戶(hù)簡(jiǎn)直是天方夜譚。在拜訪這些客戶(hù)前，克爾把自己關(guān)在屋里，站在鏡子前，把名單上的客戶(hù)念了10遍，然后對(duì)自己說(shuō)：“在本月之前，你們將向我購(gòu)買(mǎi)廣告版面。”    之后，他懷著堅(jiān)定的信心去拜訪客戶(hù)。第一天，他以自己的努力和智慧與20個(gè)“不可能的”客戶(hù)中的3個(gè)談成了交易；在第一個(gè)月的其余幾天，他又成交了兩筆交易；到第一個(gè)月的月底，20個(gè)客戶(hù)只剩一個(gè)還不買(mǎi)他的廣告。    盡管取得了令人意想不到的成績(jī)，但克爾依然鍥而不舍，堅(jiān)持要把最后一個(gè)客戶(hù)也爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。第二個(gè)月，克爾沒(méi)有去發(fā)掘新客戶(hù)，每天早晨，那個(gè)拒絕買(mǎi)他廣告的客戶(hù)的商店一開(kāi)門(mén)，他就進(jìn)去勸說(shuō)這個(gè)商人做廣告。而每天早晨，這位商人都回答說(shuō)：“不！”每一次克爾都假裝沒(méi)聽(tīng)到，然后繼續(xù)前去拜訪。到那個(gè)月的最后一天，對(duì)克爾已經(jīng)連著說(shuō)了30天“不”的商人口氣緩和了些：“你已經(jīng)浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間來(lái)請(qǐng)求我買(mǎi)你的廣告了，我現(xiàn)在想知道的是，你為何要堅(jiān)持這樣做?！?   克爾說(shuō)：“我并沒(méi)浪費(fèi)時(shí)間，我在上學(xué)，而你就是我的老師，我一直在訓(xùn)練自己在逆境中的堅(jiān)持精神?！蹦俏簧倘它c(diǎn)點(diǎn)頭，接著克爾的話(huà)說(shuō)：“我也要向你承認(rèn)，我也等于在上學(xué)，而你就是我的老師。你已經(jīng)教會(huì)了我堅(jiān)持到底這一課，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這比金錢(qián)更有價(jià)值，為了向你表示我的感激，我要買(mǎi)你的一個(gè)廣告版面，當(dāng)做我付給你的學(xué)費(fèi)?！?   克爾完全憑著自己在艱難困苦中的堅(jiān)持精神達(dá)到了目標(biāo)，在職場(chǎng)中，許多人往往因?yàn)槿鄙龠@種精神和成功失之交臂。    經(jīng)得起考驗(yàn)的高AQ者常常以其恒心耐力獲酬甚豐。作為吃苦耐勞堅(jiān)韌不拔的補(bǔ)償，不論他們所追求的是什么，都能如愿以?xún)?，他們還將得到比物質(zhì)報(bào)酬更重要的經(jīng)驗(yàn)：“每一次艱難困苦都伴隨著一顆同等利益的成功種子?！?   當(dāng)我們對(duì)眾多成功人士進(jìn)行考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)那些大公司經(jīng)理、政府高級(jí)官員以及每一行業(yè)的知名人士大都來(lái)自清貧的家庭、破碎的家庭、偏僻的鄉(xiāng)村甚至貧民窟。他們之所以能成為社會(huì)知名人士和領(lǐng)導(dǎo)人物，與他們都經(jīng)歷過(guò)艱難困苦，具有很強(qiáng)的挫折承受能力分不開(kāi)。    在職場(chǎng)生涯中永遠(yuǎn)存在著各式各樣的障礙，不會(huì)因?yàn)槟愕暮鲆暥?，因?yàn)槟臣露艿酱煺蹠r(shí)，不妨想想愛(ài)迪生在給整個(gè)世界帶來(lái)光明前那一萬(wàn)次的失敗。愛(ài)迪生的堅(jiān)韌不拔在于他知道有價(jià)值的事物是不會(huì)輕易取得的，如果真的那么簡(jiǎn)單，那么人人皆可做到。正是因?yàn)樗谝话闳苏J(rèn)為早該放棄的時(shí)候仍能堅(jiān)持試驗(yàn)研究，才會(huì)發(fā)明出許多當(dāng)時(shí)的科學(xué)家想都不敢想的東西。    因此，我們不管從事什么職業(yè)，都要牢記：艱難困苦都是有意義的，不要逃避它。P4-6

編輯推薦

不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵。戰(zhàn)場(chǎng)上如此，職場(chǎng)上也是如此同，不想加薪，升職的員工不是好員工。    《掌握職場(chǎng)圣經(jīng)化解職場(chǎng)危機(jī)》由徐瑛編著。每個(gè)人都希望自己事事順利，但是，很多時(shí)候，我們都要面對(duì)很多困難和坎坷。生活中的困難還可以有人幫你分擔(dān)，但是工作上的困難，只能靠自己來(lái)解決。因此，我們每一個(gè)人者需要這樣一本書(shū)，可以做我們的良師益友，可以給我們指點(diǎn)迷津，幫我們?cè)诶щy時(shí)期撥云見(jiàn)日，重見(jiàn)光明和希望。那么，翻開(kāi)本書(shū)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它就是你想要的那個(gè)“良師益友”。

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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