新員工要懂得的處世心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《新員工要懂得的處世心理學(xué)：卓越員工的25堂職場(chǎng)生存課》主要內(nèi)容包括有贏得上司信任是職場(chǎng)良好的開(kāi)端，主動(dòng)站出來(lái)為上司分憂解難，懷有堅(jiān)定的理想能官能民信仰，把低調(diào)當(dāng)做一種習(xí)慣主動(dòng)將自己的功勞歸于上司，不要過(guò)高估計(jì)自己的能力，適時(shí)地完成不可能完成的任務(wù)等。

作者簡(jiǎn)介

周錫冰，中國(guó)本土化管理資深管理專家，區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究青年學(xué)者，浙商研究資深管理專家，中國(guó)家族企業(yè)問(wèn)題研究中心主任，中國(guó)本土企業(yè)軟權(quán)力研究中心研究員，中同標(biāo)桿企業(yè)案例營(yíng)銷(xiāo)中心研究員，北京華夏圣文管理咨詢有限公司首席咨詢師，簽約財(cái)經(jīng)作家，資深財(cái)經(jīng)暢銷(xiāo)圖書(shū)策劃人。成果介紹：發(fā)表財(cái)經(jīng)管理類作品數(shù)百萬(wàn)字，常年研究聯(lián)想、海爾、青島啤酒、國(guó)美、娃哈哈等大型企業(yè)。代表作品有：《舊莢攻略》《豐田式成本管理》《聯(lián)想：中國(guó)IT企業(yè)剛際化品牌行銷(xiāo)之道》《娃哈哈營(yíng)銷(xiāo)革命》《格力咋常道》《青啤百年攻略》《家企之路》《命門(mén)：中國(guó)家族企業(yè)死廣真相調(diào)查》《雁陣規(guī)則》《中小企業(yè)28種激勵(lì)誤區(qū)》《把脈企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最可能犯的44種錯(cuò)誤》《把脈企業(yè)員工常犯的49種錯(cuò)誤》《領(lǐng)導(dǎo)潛規(guī)則》《中國(guó)冠軍企業(yè)的長(zhǎng)尾戰(zhàn)略》《解讀浙商》等。

書(shū)籍目錄

第1課 贏得上司信任是職場(chǎng)良好的開(kāi)端
第2課 主動(dòng)將自己的功勞歸功于上司
第3課 在服從上司決定的同時(shí)還要發(fā)揮自己的能力
第4課 主動(dòng)站出來(lái)為上司分憂解難
第5課 適時(shí)地完成不可能完成的任務(wù)
第6課 抓住任何一個(gè)發(fā)展自我的機(jī)會(huì)
第7課 任何情況下都能忍辱負(fù)重
第8課 把低調(diào)當(dāng)做一種習(xí)慣
第9課 在上司面前要學(xué)會(huì)裝傻
第10課 強(qiáng)者面前要懂得適度示弱
第11課 用最短的時(shí)間忘掉曾經(jīng)創(chuàng)造的輝煌
第12課 在工作中應(yīng)處理好任何一個(gè)細(xì)節(jié)
第13課 在任何時(shí)候都不說(shuō)上司的壞話
第14課 何時(shí)何地都不要抱怨自己的工作
第15課 有問(wèn)題直接向上司請(qǐng)示匯報(bào)
第16課 守住秘密就是守住職場(chǎng)的金光大道
第17課 在辦公室斗爭(zhēng)中，找個(gè)過(guò)硬的靠山非常重要
第18課 無(wú)論如何都不要打小報(bào)告
……
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：給他做領(lǐng)導(dǎo)也放心，而且這個(gè)員工做得決策也都是對(duì)的。為什么？因?yàn)樗私獾脡蛏?，過(guò)去的過(guò)程他參與得更多。你會(huì)發(fā)現(xiàn)凡是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，他一定會(huì)比下屬懂得多、了解得多。即使有些事情領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)做，但是在那個(gè)部分他也是懂幾分的。每個(gè)人也不是生來(lái)就會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，都是在不斷的學(xué)習(xí)中歷練自己，經(jīng)歷的多了，就會(huì)懂得多，那么做事情就會(huì)做得比別人好，做的決策也會(huì)比別人更加周全或正確。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)。一個(gè)真正的領(lǐng)袖對(duì)于什么事情都很熱心參與，在作決定時(shí)他就最有發(fā)言權(quán)。就像現(xiàn)在招聘者在試用新員工時(shí)，決定留不留下這個(gè)新人并不是只看這個(gè)新人的學(xué)歷，而是很注重看這個(gè)新人是否對(duì)這份工作有熱情，是否能主動(dòng)積極地參與到這份工作中來(lái)。所以一個(gè)人要想在組織中有升遷的機(jī)會(huì)或更大的發(fā)展機(jī)會(huì)，不是等來(lái)的，而是自己去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造來(lái)的，是要靠自己的努力和勤奮的。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，卓越的新員工通常能做好以下3點(diǎn)：第一，會(huì)議總結(jié)法。當(dāng)上司的領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議時(shí)，最好不要第一個(gè)發(fā)言，除非你有充分的準(zhǔn)備。因?yàn)?，每個(gè)人考慮問(wèn)題的廣度和深度都是有限的，當(dāng)你把前面所有人發(fā)言的重點(diǎn)都予以記錄，并進(jìn)行匯總和提煉，同時(shí)，在匯總和提煉他人發(fā)言時(shí)還會(huì)完善和豐富你的思想，當(dāng)這一切都準(zhǔn)備好后再發(fā)言，相信你的歸納和邏輯思維能力肯定會(huì)得到你需要的認(rèn)可。第二，差異述職法。述職是每個(gè)下屬的必修課，而述職的對(duì)象通常包括上司的領(lǐng)導(dǎo)。因此你在述職過(guò)程中必須說(shuō)清楚兩個(gè)為什么：當(dāng)在某些時(shí)段、某些渠道或客戶做得好時(shí)，為什么做得好，有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享；做得不好時(shí)能否找到真正原因。

后記

新員工大都是在狂濤駭浪里的職場(chǎng)小人物，要想在如今環(huán)境糟糕的職場(chǎng)上平步青云、如魚(yú)得水，就必須懂得職場(chǎng)的潛規(guī)則。確實(shí)，很多新員工終日周旋于老謀深算的上司和身懷鬼胎的同事之間，置身于明爭(zhēng)暗斗的辦公室政治中，神經(jīng)時(shí)時(shí)刻刻處在高度緊繃的狀態(tài)，一不留神就可能前功盡棄。因此，本書(shū)25個(gè)職場(chǎng)攻略，就值得新員工時(shí)時(shí)銘記。    第一，贏得上司的信任。既然職場(chǎng)潛規(guī)則如此重要，那么新員工該如何去面對(duì)職場(chǎng)潛規(guī)則呢？第一步就是要贏得上司的認(rèn)可和信任。確實(shí)，一名優(yōu)秀的員工想在組織里獲得成功，取得上司的信任是必須的。因?yàn)橐粋€(gè)會(huì)工作的下屬絕不是一個(gè)合格的下屬，一個(gè)贏得上司信任的下屬才是一名合格的下屬。眾所周知，在一個(gè)龐大的組織里，如何從眾人之中脫穎而出、獲得上司的信任，是非常值得研究的。    第二，把功勞歸功于上司。在職場(chǎng)中，如果希望被自己的上司關(guān)注和重視，第一件事就是贏得老板的信任，第二件事就是真正為上司分憂解難，而又把功勞給自己的上司。事實(shí)上，無(wú)論上司多么平易隨和，上司對(duì)你多么賞識(shí)，上司始終是上司，上司與下屬之間不可以持熟賣(mài)熟，毫不客氣地將工作成績(jī)據(jù)為己有。若員工的工作表現(xiàn)出色，受到公司各部門(mén)同事賞識(shí)，連公司以外的行家也對(duì)你的能力表示欣賞的時(shí)候，切勿將功勞只歸于自己，而要懂得借此機(jī)會(huì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，順勢(shì)把所有參與的同事答謝一番，更要感謝上司領(lǐng)導(dǎo)有方，并將功勞歸于上司。只有把握到這種職場(chǎng)處世技巧，那么一起共事的同事和上司才會(huì)感到有面子，當(dāng)然，你的職場(chǎng)也將無(wú)比順暢。    第三，服從上司的命令。事實(shí)上，善于服從的員工在與上司相處時(shí)老成持重、行事中庸?！笆鲁捎写蠊?，事敗并無(wú)錯(cuò)”，這不是單純的中庸之道，而是工作的需要。向上司展示忠誠(chéng)的最好辦法就是服從上司的決定，并且在服從上司決定的同時(shí)發(fā)揮自己的能力，幫助上司作出正確的決定。不服從上司的決定，甚至和上司對(duì)著干的員工，永遠(yuǎn)沒(méi)有晉升的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，在職場(chǎng)中，服從上司的安排是每個(gè)合格員工必備的條件，也是獲得晉升的關(guān)鍵因素。    本書(shū)提供了新員工必須了解的25堂職場(chǎng)課程。筆者講述這25堂課不是目的，主要是為了使更多的新員工有一個(gè)順利的職場(chǎng)人生。可能有人認(rèn)為這是小題大做，但是筆者覺(jué)得非常有必要。因?yàn)樵诠P者從事商業(yè)活動(dòng)的十多年時(shí)間里，既給老板打過(guò)工，也自己當(dāng)過(guò)老板，所以，既被老板炒過(guò)魷魚(yú)，也炒過(guò)下屬的魷魚(yú)，甚至還炒過(guò)老板的魷魚(yú)。而一旦發(fā)生炒魷魚(yú)了，就肯定是碰到老板的心理底線了。本書(shū)依據(jù)筆者多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)，期望能給更多新員工提供可以參考的范本。    在寫(xiě)作過(guò)程中，筆者參閱了相關(guān)資料，包括電視、圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等，由于篇幅所限，不能在參考文獻(xiàn)中一一羅列，謹(jǐn)向這些文獻(xiàn)的作者致謝。同時(shí)，針對(duì)讀者的閱讀習(xí)慣，為了增加本書(shū)的可讀性和趣味性，以及體現(xiàn)本書(shū)的現(xiàn)實(shí)參考價(jià)值，本書(shū)在創(chuàng)作中選編了幾十個(gè)案例，由于條件限制沒(méi)有辦法聯(lián)系到作者，在此，特此聲明如下：第一，本書(shū)引用案例的作品版權(quán)仍歸原出版人所有；第二，再次感謝這些案例版權(quán)人的辛苦勞動(dòng)。    本書(shū)能在較短的時(shí)間內(nèi)出版，要真誠(chéng)感謝汪洋、金易、徐世明、熊娜、何慶、茍斌、厲蓉等人在制圖和文字修改方面的協(xié)助。另外，本書(shū)在出版過(guò)程中得到了許多教授、企業(yè)老板、職業(yè)經(jīng)理人、部門(mén)經(jīng)理、數(shù)十名新員工、媒體朋友、人力資源管理專家、業(yè)內(nèi)人士以及出版社編輯等的大力支持和熱心幫助，在此表示衷心的謝意。    由于時(shí)間倉(cāng)促，書(shū)中紕漏難免，歡迎讀者批評(píng)指正。    (E—mail：zhouyusi@sina．com．cn)    周錫冰    2011年2月28日于紫竹苑

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《新員工要懂得的處世心理學(xué):卓越員工的25堂職場(chǎng)生存課》是企業(yè)成長(zhǎng)力書(shū)架之一。

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