旅游電子商務(wù)

內(nèi)容概要

由陸剛主編的《旅游電子商務(wù)》內(nèi)容重點(diǎn)放在旅游電子商務(wù)的具體應(yīng)用方面。相關(guān)內(nèi)容都是從實(shí)際的應(yīng)用需求和商業(yè)問(wèn)題的分析出發(fā)確定的，強(qiáng)調(diào)技術(shù)的實(shí)用性。教材中運(yùn)用實(shí)訓(xùn)案例進(jìn)行說(shuō)明，并設(shè)有相關(guān)的拓展小知識(shí)，豐富教學(xué)內(nèi)容和開(kāi)闊讀者眼界，實(shí)用性和可操作性較強(qiáng)。本書(shū)區(qū)別于其他教材過(guò)于重視知識(shí)的系統(tǒng)性的現(xiàn)狀，一方面注重知識(shí)性，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和管理理論；另一方面注重實(shí)踐性，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力；同時(shí)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生思考、解決問(wèn)題的能力。這些知識(shí)和能力既符合高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，又適應(yīng)旅游相關(guān)崗位群應(yīng)用電子商務(wù)的任職要求。項(xiàng)目設(shè)計(jì)上有一定的難度和挑戰(zhàn)性，先要求學(xué)生自己借助各類資源，通過(guò)自主學(xué)習(xí)，進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備，然后根據(jù)要求進(jìn)行相關(guān)體驗(yàn)和分析設(shè)計(jì)等活動(dòng)，符合高職教育教改理念，適應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展需要。

書(shū)籍目錄

項(xiàng)目一  旅游電子商務(wù)認(rèn)知
  任務(wù)一  認(rèn)知電子商務(wù)
  任務(wù)二  認(rèn)知旅游電子商務(wù)
項(xiàng)目二  旅游電子商務(wù)支付
  任務(wù)一  電子支付工具的使用
  任務(wù)二  網(wǎng)上銀行操作
項(xiàng)目三  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)
  任務(wù)一  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站細(xì)分
  任務(wù)二  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃
  任務(wù)三  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
  任務(wù)四  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)試和發(fā)布
項(xiàng)目四  旅游目的地電子商務(wù)
  任務(wù)一  旅游目的地電子商務(wù)模式
  任務(wù)二  旅游目的地電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與功能
  任務(wù)三  旅游目的地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
項(xiàng)目五  酒店電子商務(wù)
  任務(wù)一  酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
  任務(wù)二  酒店計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)
項(xiàng)目六  餐飲電子商務(wù)
  任務(wù)  餐飲管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
項(xiàng)目七  旅行社電子商務(wù)
  任務(wù)  旅行社管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
項(xiàng)目八  景區(qū)電子商務(wù)
  任務(wù)  景區(qū)信息化管理與應(yīng)用
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：1.降低企業(yè)營(yíng)銷成本，改變傳統(tǒng)交易模式傳統(tǒng)的交易模式一般都是顧客與企業(yè)交易，而企業(yè)再與其他企業(yè)交易，環(huán)節(jié)較多，也比較煩瑣.網(wǎng)上交易改變了傳統(tǒng)的交易模式，使得顧客與企業(yè)直接見(jiàn)面，省去了中間商的層層加價(jià)，降低了旅行社旅游線路的報(bào)價(jià)，將更多的優(yōu)惠轉(zhuǎn)移給旅游者，減少了顧客的旅游花費(fèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)的大容量、高速化、互動(dòng)性，改變了受時(shí)空限制的服務(wù)方式和較低的服務(wù)效率，可以將顧客的需求及時(shí)快速地反饋給旅行社，有利于旅游企業(yè)與顧客的雙向溝通。另外，旅行社企業(yè)的各種信息在網(wǎng)絡(luò)上以數(shù)字化的形式存在，可以以最低的成本發(fā)送并及時(shí)修改，如市場(chǎng)調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、廣告、營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)等。省去了常規(guī)營(yíng)銷方法的大量費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了旅行社營(yíng)銷費(fèi)用的降低。2.適應(yīng)現(xiàn)代旅游者多樣化、個(gè)性化的需求社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，使旅游者對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的要求越來(lái)越高，旅游者更加注重個(gè)性化需求的滿足，更愿意自由支配時(shí)間，選擇自己喜愛(ài)的旅游項(xiàng)目和有針對(duì)性、有主題、有重點(diǎn)的旅游方式，隨心所欲地進(jìn)行旅游活動(dòng)。傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代旅游者的散客化和個(gè)性化需求，旅行社可以利用因特網(wǎng)向旅游者分類提供超大量的旅游信息，旅游者在網(wǎng)上查詢自己感興趣的旅游產(chǎn)品各類要素的信息，旅行社提供必要的組裝指導(dǎo)服務(wù)，就可以形成因團(tuán)而異、因人而異的時(shí)尚旅游產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，使這一涉及面廣泛、需求復(fù)雜的個(gè)性化旅游產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)。3.改變傳統(tǒng)促銷方式，建立良好客戶關(guān)系傳統(tǒng)的促銷經(jīng)常以打廣告、發(fā)傳單、降低價(jià)格等方式進(jìn)行，不及網(wǎng)上促銷的優(yōu)點(diǎn)，比如，宣傳面廣泛、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)圖文并茂、表現(xiàn)手法靈活、內(nèi)容容易更新、成本低廉，可以與上網(wǎng)者進(jìn)行雙向信息交流，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求的特點(diǎn)。

編輯推薦

《旅游電子商務(wù)》配有電子教學(xué)資料。

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