激活你的團(tuán)隊(duì)

前言

員工激勵(lì)是企業(yè)的永恒話題，更是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的法寶。在企業(yè)管理中，誰(shuí)都希望自己的下屬能夠積極、主動(dòng)、自覺(jué)地工作，并能達(dá)到期望的目標(biāo)?，F(xiàn)實(shí)卻往往事與愿違，員工士氣低落、人心渙散、抱怨連連、流動(dòng)頻繁，最終導(dǎo)致員工、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的績(jī)效均呈下降態(tài)勢(shì)。這樣的局面是怎樣造成的？應(yīng)如何挽救呢？一些管理者花了很大的力氣，想了很多方法，收效卻不大。不得不說(shuō)，這些管理者還沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到他們錯(cuò)在哪里，還不清楚如何有效地激勵(lì)員工。必須承認(rèn)，員工激勵(lì)是管理者最難拿捏的工作。但是，如果我們能夠充分理解激勵(lì)的含義，了解激勵(lì)的因素，掌握并有意識(shí)地應(yīng)用正確的激勵(lì)方法，局面將大不一樣。要想有效地激勵(lì)員工，首先要充分理解激勵(lì)的含義。在這里，我們所說(shuō)的激勵(lì)就是為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，通過(guò)滿足員工的生理、愿望、興趣、情感等需要，有效地啟迪員工的心靈，達(dá)到挖掘員工潛力的管理手段。換句話說(shuō)，激勵(lì)就是為了讓某人更好地去做好某事，而這件事肯定與企業(yè)的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。在企業(yè)管理中，你可以買到一個(gè)人的時(shí)間；可以雇一個(gè)人到固定的崗位工作；還可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作。但你買不到熱情，買不到創(chuàng)造性，更買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。成功企業(yè)都是靠人奮斗出來(lái)的，員工的素質(zhì)和活力是企業(yè)前進(jìn)的根本推動(dòng)力！成功的企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到：只有將企業(yè)的目標(biāo)與員工的個(gè)人目標(biāo)較好地結(jié)合起來(lái)，激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、勤勞與責(zé)任心，從而去努力、創(chuàng)造、革新，企業(yè)才能生存、發(fā)展、輝煌。因此，激勵(lì)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是不可或缺的一門學(xué)問(wèn)。激勵(lì)員工是管理者的職責(zé)之一。例如，劉邦打仗不如韓信，策略不如張良，武功不如蕭何，他之所以能夠得到天下，是因?yàn)榧?lì)工作做得好。在實(shí)際工作中，有許多管理者解決工作進(jìn)度、質(zhì)量、成本、技術(shù)等問(wèn)題尚可，但是對(duì)看不見(jiàn)摸不著的員工激勵(lì)，卻常常束手無(wú)策。激勵(lì)的技巧像一團(tuán)云霧，很難掌握。同一個(gè)人，以同樣的語(yǔ)速，對(duì)不同的人說(shuō)同樣的話，產(chǎn)生的影響可能是不同的。本書中，我們從14個(gè)方面對(duì)激勵(lì)的技巧進(jìn)行了全面的剖析，并且針對(duì)不同的人和企業(yè)設(shè)計(jì)了個(gè)性化的激勵(lì)方案。希望能通過(guò)這些激勵(lì)的技巧給企業(yè)的管理者一些啟示。

內(nèi)容概要

在管理中，我們常會(huì)遇到類似的窘?jīng)r：新進(jìn)的員工，剛開(kāi)始對(duì)待工作激情很高，希望承擔(dān)更多的責(zé)任，對(duì)待工作有更多的想法，可沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間身上的激情蕩然無(wú)存；還有一些員工，很忠誠(chéng)，盡管工作單調(diào)或沒(méi)有挑戰(zhàn)性，但是他們都會(huì)日復(fù)一日地重復(fù)著原來(lái)的工作，在他們身上極度缺乏創(chuàng)新、嘗試新想法和學(xué)習(xí)新知識(shí)的愿望。上述情況，就是管理者的激勵(lì)方式存在問(wèn)題。只激發(fā)不鼓勵(lì)、只鼓勵(lì)不激發(fā)都不能讓員工長(zhǎng)時(shí)間地保持激情。    本書從14個(gè)方面對(duì)激勵(lì)的技巧進(jìn)行了全面地剖析，并且針對(duì)不同的人和企業(yè)設(shè)計(jì)了個(gè)性化的激勵(lì)方案，希望能通過(guò)這些激勵(lì)的技巧給企業(yè)的管理者一些啟示。

作者簡(jiǎn)介

李金玉老師，現(xiàn)為企業(yè)體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)師，有多年的管理咨詢、人力資源開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早專注于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)師。李金玉老師將現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)理念同企業(yè)教練技術(shù)、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等精華課程的核心技術(shù)融為一體，使體驗(yàn)式培訓(xùn)深

書籍目錄

第一章  激勵(lì)機(jī)制：激活團(tuán)隊(duì)的基本法則  開(kāi)宗明義成功源于科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制  技巧1  有效的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的重要保障  技巧2  建立多跑道、多層次的激勵(lì)機(jī)制  技巧3  因人設(shè)崗：讓員工充分發(fā)展自己的興趣和愛(ài)好  技巧4  跨越績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的鴻溝  技巧5  機(jī)制一定要精確、公平第二章  目標(biāo)激勵(lì)：讓員工看到希望  開(kāi)宗明義設(shè)置目標(biāo)，讓員工自己跑起來(lái)  技巧1  目標(biāo)分解到個(gè)人：明確的責(zé)任也是激勵(lì)的手段  技巧2  將目標(biāo)化為書面的“魔咒”  技巧3  適度目標(biāo)：讓激勵(lì)輕而易舉  技巧4  目標(biāo)可視化，天天看“夢(mèng)想板”  技巧5  把公司目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來(lái)第三章  需求激勵(lì)：給員工不斷前進(jìn)的理由  開(kāi)宗明義  鎖定員工的“內(nèi)在需求”，才能激發(fā)員工工作的“動(dòng)力”  技巧1  “提高員工曝光度”是簡(jiǎn)單易行的好方法  技巧2  滿足三大需求，打造更人性化的激勵(lì)機(jī)制  技巧3  對(duì)員工心理的滿足更為重要  技巧4  針對(duì)員工的協(xié)作需求動(dòng)機(jī)，與其建立績(jī)效合作伙伴關(guān)系  技巧5  對(duì)員工滿意需求及時(shí)進(jìn)行反饋，持續(xù)強(qiáng)化正向行為動(dòng)機(jī)  技巧6  了解個(gè)別員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)  技巧7  充分考慮需求的變化，適時(shí)變換第四章  物質(zhì)激勵(lì)：神奇的“一滴蜜”  開(kāi)宗明義沒(méi)有金錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的  技巧1  “人為財(cái)死，鳥(niǎo)為食亡”：為員工設(shè)計(jì)一套完整的、系統(tǒng)的薪酬和激勵(lì)體系  技巧2  薪水使員工分享企業(yè)成長(zhǎng)果實(shí)  技巧3  給員工以滿意的薪水  技巧4  股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃：給人才一副“金手銬”  技巧5  團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的激情  技巧6  隨時(shí)隨地獎(jiǎng)勵(lì)：該出手時(shí)就出手  技巧7  獎(jiǎng)勵(lì)推陳出新，讓員工不斷感到滿足  技巧8  運(yùn)用合理的不公平讓員工有壓力第五章  晉升激勵(lì)：為員工提供更寬廣的舞臺(tái)  開(kāi)宗明義給員工搭起“天梯”  技巧1  為員工創(chuàng)造暢通的晉升渠道  技巧2  晉升對(duì)公司認(rèn)同者：企業(yè)與員工雙贏的選擇  技巧3  內(nèi)部提升，給員工更寬廣的舞臺(tái)  技巧4  優(yōu)秀的員工無(wú)不是與公司風(fēng)雨同舟者  技巧5  以老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己者獲得晉升  技巧6  把事情做在前面者獲得晉升  技巧7  別捧殺“好士兵”第六章  授權(quán)激勵(lì)：給員工高飛的機(jī)會(huì)  開(kāi)宗明義會(huì)授權(quán)的人才會(huì)掌權(quán)  技巧1  授權(quán)，信任是前提  技巧2  真正地授權(quán)，大膽讓下屬去做  技巧3  大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散  技巧4  給員工更多的自主權(quán)  技巧5  有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合  技巧6  在授予權(quán)力的同時(shí)，也明確其責(zé)任  技巧7  授權(quán)要人盡其用第七章  培訓(xùn)激勵(lì)：讓你的員工更優(yōu)秀  開(kāi)宗明義培訓(xùn)激勵(lì)比高額的薪水更具吸引力  技巧1  內(nèi)部培訓(xùn)，讓普通員工變得更優(yōu)秀  技巧2  外部培訓(xùn)，最大限度地激發(fā)員工的活力  技巧3  鼓勵(lì)員工自我培訓(xùn)  技巧4  建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化第八章  競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：有本事你就拿出來(lái)  開(kāi)宗明義讓員工感到自身正處于競(jìng)爭(zhēng)中  技巧1  實(shí)行任期考評(píng)制，有能力就上臺(tái)，沒(méi)能力就下來(lái)  技巧2  設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓員工之間主動(dòng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)  技巧3  利用同級(jí)的壓力，激發(fā)員工工作熱情  技巧4  引入外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：適時(shí)為公司添加新鮮血液  技巧5  “數(shù)字上墻”：數(shù)據(jù)更具可比性和說(shuō)服力第九章  榜樣激勵(lì)：?jiǎn)T工進(jìn)步的標(biāo)桿  開(kāi)宗明義榜樣的力量是無(wú)窮的  技巧1  “鲇魚效應(yīng)”：用優(yōu)秀員工激發(fā)其他員工的熱情和活力  技巧2  明星員工演繹“多米諾骨牌”  技巧3  以身邊的人和事作為榜樣  技巧4  用榜樣事跡激發(fā)員工的工作熱情  技巧5  請(qǐng)榜樣人物做報(bào)告第十章  溝通激勵(lì)：激勵(lì)員工的無(wú)形紐帶  開(kāi)宗明義積極溝通，事半功倍  技巧1  理解、認(rèn)同、適應(yīng)對(duì)方的語(yǔ)言方式和行為習(xí)慣  技巧2  準(zhǔn)確掌握員工的語(yǔ)言與行為方式  技巧3  學(xué)會(huì)在溝通中傾聽(tīng)  技巧4  非正式溝通：化解員工的抱怨情緒第十一章  情感激勵(lì)：感人心者莫過(guò)于情  開(kāi)宗明義真情，最有殺傷力的武器  技巧1  傳遞積極的期望，幫助員工成長(zhǎng)  技巧2  增加員工工作的價(jià)值和積極性  技巧3  禮輕情義重：給員工特別的關(guān)心  技巧4  給員工需要的“精神激勵(lì)”  技巧5  做個(gè)善解人意的管理者  技巧6  給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢  技巧7  掌握安慰人的“心技”，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予力量  技巧8  多維度積分法：一種新型的員工激勵(lì)方法第十二章  贊美激勵(lì)：最有效的良藥  開(kāi)宗明義贊美是激勵(lì)的“驅(qū)動(dòng)器”  技巧1  千萬(wàn)不要吝惜你的贊揚(yáng)，應(yīng)隨時(shí)隨地贊美下屬  技巧2  “你掃的地真干凈”  技巧3  抓住關(guān)鍵事件進(jìn)行表?yè)P(yáng)和稱贊  技巧4  在公眾場(chǎng)所表?yè)P(yáng)業(yè)績(jī)佳者  技巧5  如實(shí)，恰如其分地贊美第十三章  危機(jī)激勵(lì)：置之死地而后生  開(kāi)宗明義危機(jī)激勵(lì)，同樣能起到較好的激勵(lì)效果  技巧1  讓員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)：今天不努力工作，明天努力找工作  技巧2  “不進(jìn)則退，退則一敗涂地”  技巧3  壓力也是一種激勵(lì)的好方法  技巧4  末位淘汰，讓不合格員工“卷鋪蓋”走人  技巧5  “人造危機(jī)”產(chǎn)生智慧，知足者不能常樂(lè)第十四章  個(gè)體激勵(lì)：什么能夠“激活"你  開(kāi)宗明義激勵(lì)也需隨機(jī)應(yīng)變  技巧1  不同類型員工的激勵(lì)策略  技巧2  不同性格員工的激勵(lì)策略  技巧3  不同層級(jí)員工的激勵(lì)策略  技巧4  對(duì)“80后”員工的激勵(lì)策略第十五章  學(xué)以致用：把激勵(lì)運(yùn)用于你的管理中  開(kāi)宗明義學(xué)是過(guò)程，用是結(jié)果  練習(xí)1  麥當(dāng)勞全明星賽的激勵(lì)組合策略  練習(xí)2  “三光標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)的啟示  練習(xí)3  巴斯夫公司激勵(lì)員工的五項(xiàng)原則  練習(xí)4  宏利服裝公司的激勵(lì)背后  練習(xí)5  摩托羅拉內(nèi)部激勵(lì)的啟示  練習(xí)6  特定個(gè)體的激勵(lì)策略

章節(jié)摘錄

從專業(yè)管理咨詢的角度來(lái)看，影響薪酬管理的因素主要有3個(gè)方面：內(nèi)部因素、外部環(huán)境因素、個(gè)人因素。內(nèi)部因素包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)文化等；外部環(huán)境因素包括國(guó)家政策及法規(guī)、就業(yè)情況、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等；個(gè)人因素包括職位、績(jī)效表現(xiàn)、資歷等。正是這三項(xiàng)因素決定了薪酬管理的主要原則——“三個(gè)公平”。很好地處理這“三個(gè)公平”也是提升薪酬激勵(lì)效果的有效途徑?！皟?nèi)部公平”即保持薪酬管理的內(nèi)部一致性，使員工感到相對(duì)于其他員工的公平性。“外部公平”是指薪酬水平的外部競(jìng)爭(zhēng)力，使員工感到相對(duì)于其他企業(yè)從事相同或相似工作的人員的公平性。“自我公平”是指薪酬要具有激勵(lì)性，員工的努力要獲得承認(rèn)，要反映出努力程度或績(jī)效不同而帶來(lái)的薪酬的不同。崗位管理體系與薪酬體系打通是解決薪酬內(nèi)部公平性的要點(diǎn)；外部薪酬調(diào)查是保證薪酬外部公平性的要點(diǎn)；而自我公平性則一般要通過(guò)績(jī)效管理體系來(lái)解決。一般說(shuō)來(lái)，激勵(lì)管理困境的根本原因在于沒(méi)有處理好兩個(gè)公平性，即內(nèi)部公平和自我公平。針對(duì)這個(gè)典型問(wèn)題，我們提出如下建議。（1）用科學(xué)適用的方法確定崗位對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)和價(jià)值，這是薪酬方案設(shè)計(jì)的科學(xué)依據(jù)。可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際，靈活選用排序法、分類套級(jí)法、元素比較法、因素評(píng)分法等科學(xué)評(píng)價(jià)方法，確定崗位貢獻(xiàn)和崗位價(jià)值。

編輯推薦

《激活你的團(tuán)隊(duì)》：管理者在平常的工作過(guò)程中，總是有意無(wú)意地打擊了員工的工作熱情，因此，激勵(lì)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是必不可少的一門學(xué)問(wèn)。

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