工作無(wú)小事

前言

　　在職場(chǎng)中，你是否遇到過(guò)以下情形：　　情形1：剛畢業(yè)的你，初進(jìn)職場(chǎng)做的工作卻是那些很瑣碎的小事，總覺(jué)得這些小事不重要，成天無(wú)所事事，找不到自己的工作價(jià)值，如果你在學(xué)校里非常優(yōu)秀，那么這種想法就會(huì)更強(qiáng)烈?！　∏樾?：你日復(fù)一日地工作一段時(shí)間后，已經(jīng)感受不到工作的新鮮感，取而代之的是工作的枯燥、卑微甚至討厭自己的工作。因此，你在工作中敷衍、得過(guò)且過(guò)，你再也不愿意“傻傻”地全身心地投入到工作中的小事情上去，而是將大部分“聰明”的心思用在如何擺脫目前的工作環(huán)境、成就一番大事業(yè)上。

內(nèi)容概要

如果你因?yàn)槭滦《辉溉プ?，或抱有一種輕視的態(tài)度，那么你的職業(yè)生涯也將因此而出現(xiàn)轉(zhuǎn)折，你心目中的大事也只能是空想而已。    相反，你本著工作無(wú)小事的心態(tài)去面對(duì)工作，通過(guò)這些小事、瑣事積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力，長(zhǎng)此以往，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，正是這些簡(jiǎn)單的工作成了你今后發(fā)展的基石。    本書(shū)告訴你如何培養(yǎng)企業(yè)職工的職業(yè)道德。

作者簡(jiǎn)介

漢唐集團(tuán)總經(jīng)理，國(guó)家注冊(cè)會(huì)計(jì)師。注冊(cè)稅務(wù)師。曾任威爾遜(中國(guó))投資公司投資總監(jiān)，香港上市公司太平協(xié)和集團(tuán)旗下協(xié)和石油化工集團(tuán)副總經(jīng)理，三株集團(tuán)分公司經(jīng)理，先后在中國(guó)大陸投資組建了5家大中型企業(yè)，收購(gòu)兼并了多家企業(yè)，并出任新建企業(yè)的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等職務(wù)，積累了豐富的投融資經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。

書(shū)籍目錄

第一章  工作中無(wú)小事  小事情VS大責(zé)任  事無(wú)大小之別，只有輕重緩急之分  只有瑣碎的事，沒(méi)有小事  小事不是小人物的事  心中有責(zé)任，工作無(wú)小事  充電直通車第二章  態(tài)度無(wú)小事。認(rèn)真最重要  1％的失誤會(huì)導(dǎo)致100％的失敗  用100％的熱情去做1％的事  多一份責(zé)任，少一份失誤  把最簡(jiǎn)單的事做得不簡(jiǎn)單  天天認(rèn)真做簡(jiǎn)單的事就是不簡(jiǎn)單  充電直通車第三章  細(xì)節(jié)無(wú)小事，見(jiàn)微才能知著  細(xì)節(jié)鑄就完美，平凡成就偉大  注重工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)  別把考勤當(dāng)小事  為企業(yè)“節(jié)流”，為自己“開(kāi)源”  用好上班的每一分鐘  充電直通車第四章  執(zhí)行無(wú)小事，到位是關(guān)鍵  執(zhí)行沒(méi)有任何借口  主動(dòng)精神是執(zhí)行的最好動(dòng)力  全力以赴，把每一件小事做到位  一開(kāi)始就把事情做對(duì)  “做了”，更要“做好”  充電直通車第五章  小事情與大事業(yè)只有一步之遙  立足小事情，立志大事業(yè)  做，小事是偉大；想，大事已蹉跎  每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，積小也可成大  大事做細(xì)，小事做精  小事情，成就大事業(yè)  充電直通車

章節(jié)摘錄

　　只有分清哪些是最重要的事并把它們做好，你的工作才會(huì)變得井井有條、卓有成效。凡取得卓越成績(jī)的員工，辦事的效率都非常高。這是因?yàn)樗麄兡軌蚶糜邢薜臅r(shí)間，高效率地完成至關(guān)重要的工作。任何工作都有主次之分，如果不分主次地平均使力，在時(shí)間上就是一種浪費(fèi)。所以，在關(guān)鍵部位，在主要工作上，我們要用全部精力，將其做到最好?！　“资制鸺业牟槔怼斂寺?jīng)過(guò)12年的努力后，被提升為派索公司的總裁，年薪10萬(wàn)美元，另有上百萬(wàn)美元的其他收入。他把成功歸功于杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說(shuō)：“就記憶所言，我每天早晨5點(diǎn)起床，因?yàn)檫@一時(shí)刻我的思考力最好。我計(jì)劃當(dāng)天要做的事，并按事情的輕重緩急做好安排?！薄　∫患译s志社由于人力有限，幾乎每個(gè)人都身兼數(shù)職，從采訪、寫稿、編輯、校對(duì)到剪報(bào)皆一手包辦。而在“截稿”與“出刊”的雙重壓力下，每個(gè)編輯都很有默契地把“剪報(bào)”工作列在最不重要的位置。結(jié)果一天一天地拖下來(lái)，每個(gè)人背后的報(bào)紙堆得比人還高，辦公空間變得越來(lái)越狹窄。在這樣擁擠的環(huán)境中工作，每個(gè)人的心情都糟糕透了，工作效率也越來(lái)越低?！　∽詈?，經(jīng)過(guò)商量，大家決定把超過(guò)三個(gè)月的報(bào)紙全部丟掉，其余報(bào)紙則聘請(qǐng)專人進(jìn)行分類處理。當(dāng)大家再次看到身后久違的白墻壁，重新?lián)碛袑挸ǖ霓k公空間，并且呼吸到?jīng)]有油墨味的新鮮空氣時(shí)，心情都大好，工作效率也隨之提高了?！　　凹魣?bào)”在所有人看來(lái)都是很小的事情，但是如果長(zhǎng)期忽視這件小事，它就變成了必須聘請(qǐng)專人才能完成的大事。因?yàn)榧词故沁@樣的小事，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，也非常重要?！　≡趯?shí)際工作中，很多人喜歡根據(jù)事情的大小來(lái)區(qū)分事情是否重要，是否緊急。比如說(shuō)，和客戶簽合同重要，但是卻認(rèn)為打印合同不重要。這是不對(duì)的。　　事實(shí)上，工作本身重不重要、緊不緊急沒(méi)有完全的界限，需要通過(guò)日常工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能知道。比如說(shuō)客戶要賬號(hào)，你把傳真?zhèn)鬟^(guò)去了，但你有沒(méi)有與對(duì)方再打個(gè)電話確認(rèn)一下是否收到？經(jīng)常有這樣的情況，你把傳真?zhèn)鬟^(guò)去了，但卻因?yàn)榉N種莫名其妙的原因，對(duì)方?jīng)]有收到，而你也認(rèn)為已經(jīng)傳過(guò)去了，但沒(méi)有跟蹤確認(rèn)的過(guò)程。所以可能半個(gè)小時(shí)后，客戶就氣沖沖地打電話過(guò)來(lái)說(shuō)：你是不是不想讓我打款呀，怎么還沒(méi)把賬號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)。你覺(jué)得很委屈，客戶也很生氣。你既要花很多時(shí)間解釋已經(jīng)發(fā)了，還要撫慰客戶的情緒。這既浪費(fèi)了你之前的工作成果，又浪費(fèi)了你更多的時(shí)間，還很難達(dá)到預(yù)期理想的效果。毫無(wú)疑問(wèn)，發(fā)傳真確實(shí)很重要，相較之下，發(fā)過(guò)傳真之后打電話確認(rèn)對(duì)方是否收到傳真就顯得微不足道了。但是，如果不能確定對(duì)方已經(jīng)收到傳真，那么，發(fā)傳真這件非常重要的事就變得毫無(wú)意義了。　　由此我們可以分出什么是重要的事、什么是緊急的事。所謂重要的事，即如果不做可能會(huì)導(dǎo)致什么不良后果的事。而緊急的事是指如果不去做，會(huì)有一個(gè)以上的人等待你給予答復(fù)，并且只有你前進(jìn)了，他才能前進(jìn)的事。否則你的時(shí)間可能沒(méi)耽誤，但可能會(huì)耽誤其他很多人的時(shí)間，造成不良影響。　　梁濤是某公司的市場(chǎng)策劃人員。一次，上司讓他在一周內(nèi)提交一份公司同類產(chǎn)品在南京市各大商場(chǎng)的銷售分析報(bào)告。　　接受任務(wù)后，梁濤沒(méi)有一分鐘的耽誤，立即乘車趕到南京市，又馬不停蹄地到幾個(gè)大的商場(chǎng)和批發(fā)市場(chǎng)做了詳細(xì)調(diào)查?；氐焦竞螅⒓撮_(kāi)始整理各種數(shù)據(jù)，并著手寫調(diào)查分析報(bào)告?！　⊥k公室的方毅見(jiàn)了，勸梁濤道：“你剛從南京市回來(lái)，休息一天再寫也不遲呀，今天才星期三呢。”　　“不，我得盡快地寫好報(bào)告?！薄　　敖?jīng)理不是讓你星期五才上交嗎？”　　“沒(méi)錯(cuò)，但我想早點(diǎn)完成比晚完成更好?！闭f(shuō)完，梁濤便埋頭工作起來(lái)?！　⌒瞧谒南挛纾?jīng)理突然來(lái)到辦公室，對(duì)梁濤說(shuō)：“調(diào)查分析報(bào)告完成了嗎？總公司剛才來(lái)電，要我連夜帶著這份報(bào)告過(guò)去開(kāi)會(huì)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在調(diào)整市場(chǎng)，我們也得迅速部署另一套營(yíng)銷方案，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化?！薄　　耙呀?jīng)完成了。我正準(zhǔn)備送到您的辦公室去呢。”梁濤說(shuō)?！　　昂脴拥?，小伙子。我來(lái)你辦公室之前是不抱希望的，因?yàn)橐谶@么短的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)告實(shí)在不容易，但你做到了，謝謝你！如果沒(méi)有這份報(bào)告，我還真不知道怎么向總公司交代呢。對(duì)了，總公司決定在南京市成立分公司，正在挑選負(fù)責(zé)人呢。我這次去總公司，會(huì)把你的名字報(bào)上去的。”　　梁濤明白調(diào)查分析報(bào)告的重要性，所以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成了工作任務(wù)，而得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)。如果他把這件事當(dāng)做一件小事，不放在心上，那么，很可能就因?yàn)檫@份調(diào)查分析報(bào)告而影響到公司的發(fā)展，以及他自己的前途。所以，我們說(shuō)工作中的事沒(méi)有大小之分，只有輕重緩急之分。如果是緊急的、重要的事情，無(wú)論多小也是大事。比如說(shuō)，給客戶回復(fù)一封郵件，錯(cuò)過(guò)了時(shí)間可能就成了無(wú)效的了。除此之外，還有重要的事，即使很小也不能忽略。比如說(shuō)，打印文件，雖然很小，卻很重要，因?yàn)槲募顷P(guān)系一家企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵?！　‘?dāng)然，我們并不是說(shuō)不重要、不緊急的事情就是小事，很多時(shí)候，此刻是不重要、不緊急的事情可能到另一個(gè)時(shí)間就是重要、緊急的事了。因此，在工作中，我們要善于總結(jié)、隨時(shí)應(yīng)變，時(shí)刻注意事情的輕重緩急，而不應(yīng)該主觀草率地?cái)喽ù笫禄蚴切∈?，這樣很有可能會(huì)耽誤工作，進(jìn)而耽誤前程。　　只有分清哪些是最重要的事并把它們做好，你的工作才會(huì)變得井井有條、卓有成效。凡取得卓越成績(jī)的員工，辦事的效率都非常高。這是因?yàn)樗麄兡軌蚶糜邢薜臅r(shí)間，高效率地完成至關(guān)重要的工作。任何工作都有主次之分，如果不分主次地平均使力，在時(shí)間上就是一種浪費(fèi)。所以，在關(guān)鍵部位，在主要工作上，我們要用全部精力，將其做到最好?！　“资制鸺业牟槔怼斂寺?jīng)過(guò)12年的努力后，被提升為派索公司的總裁，年薪10萬(wàn)美元，另有上百萬(wàn)美元的其他收入。他把成功歸功于杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說(shuō)：“就記憶所言，我每天早晨5點(diǎn)起床，因?yàn)檫@一時(shí)刻我的思考力最好。我計(jì)劃當(dāng)天要做的事，并按事情的輕重緩急做好安排?！薄　∫患译s志社由于人力有限，幾乎每個(gè)人都身兼數(shù)職，從采訪、寫稿、編輯、校對(duì)到剪報(bào)皆一手包辦。而在“截稿”與“出刊”的雙重壓力下，每個(gè)編輯都很有默契地把“剪報(bào)”工作列在最不重要的位置。結(jié)果一天一天地拖下來(lái)，每個(gè)人背后的報(bào)紙堆得比人還高，辦公空間變得越來(lái)越狹窄。在這樣擁擠的環(huán)境中工作，每個(gè)人的心情都糟糕透了，工作效率也越來(lái)越低。　　最后，經(jīng)過(guò)商量，大家決定把超過(guò)三個(gè)月的報(bào)紙全部丟掉，其余報(bào)紙則聘請(qǐng)專人進(jìn)行分類處理。當(dāng)大家再次看到身后久違的白墻壁，重新?lián)碛袑挸ǖ霓k公空間，并且呼吸到?jīng)]有油墨味的新鮮空氣時(shí)，心情都大好，工作效率也隨之提高了?！　　凹魣?bào)”在所有人看來(lái)都是很小的事情，但是如果長(zhǎng)期忽視這件小事，它就變成了必須聘請(qǐng)專人才能完成的大事。因?yàn)榧词故沁@樣的小事，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，也非常重要?！　≡趯?shí)際工作中，很多人喜歡根據(jù)事情的大小來(lái)區(qū)分事情是否重要，是否緊急。比如說(shuō)，和客戶簽合同重要，但是卻認(rèn)為打印合同不重要。這是不對(duì)的?！　∈聦?shí)上，工作本身重不重要、緊不緊急沒(méi)有完全的界限，需要通過(guò)日常工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能知道。比如說(shuō)客戶要賬號(hào)，你把傳真?zhèn)鬟^(guò)去了，但你有沒(méi)有與對(duì)方再打個(gè)電話確認(rèn)一下是否收到？經(jīng)常有這樣的情況，你把傳真?zhèn)鬟^(guò)去了，但卻因?yàn)榉N種莫名其妙的原因，對(duì)方?jīng)]有收到，而你也認(rèn)為已經(jīng)傳過(guò)去了，但沒(méi)有跟蹤確認(rèn)的過(guò)程。所以可能半個(gè)小時(shí)后，客戶就氣沖沖地打電話過(guò)來(lái)說(shuō)：你是不是不想讓我打款呀，怎么還沒(méi)把賬號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)。你覺(jué)得很委屈，客戶也很生氣。你既要花很多時(shí)間解釋已經(jīng)發(fā)了，還要撫慰客戶的情緒。這既浪費(fèi)了你之前的工作成果，又浪費(fèi)了你更多的時(shí)間，還很難達(dá)到預(yù)期理想的效果。毫無(wú)疑問(wèn)，發(fā)傳真確實(shí)很重要，相較之下，發(fā)過(guò)傳真之后打電話確認(rèn)對(duì)方是否收到傳真就顯得微不足道了。但是，如果不能確定對(duì)方已經(jīng)收到傳真，那么，發(fā)傳真這件非常重要的事就變得毫無(wú)意義了。　　由此我們可以分出什么是重要的事、什么是緊急的事。所謂重要的事，即如果不做可能會(huì)導(dǎo)致什么不良后果的事。而緊急的事是指如果不去做，會(huì)有一個(gè)以上的人等待你給予答復(fù)，并且只有你前進(jìn)了，他才能前進(jìn)的事。否則你的時(shí)間可能沒(méi)耽誤，但可能會(huì)耽誤其他很多人的時(shí)間，造成不良影響。　　梁濤是某公司的市場(chǎng)策劃人員。一次，上司讓他在一周內(nèi)提交一份公司同類產(chǎn)品在南京市各大商場(chǎng)的銷售分析報(bào)告?！　〗邮苋蝿?wù)后，梁濤沒(méi)有一分鐘的耽誤，立即乘車趕到南京市，又馬不停蹄地到幾個(gè)大的商場(chǎng)和批發(fā)市場(chǎng)做了詳細(xì)調(diào)查。回到公司后，他立即開(kāi)始整理各種數(shù)據(jù)，并著手寫調(diào)查分析報(bào)告。　　同辦公室的方毅見(jiàn)了，勸梁濤道：“你剛從南京市回來(lái)，休息一天再寫也不遲呀，今天才星期三呢?！薄　　安?，我得盡快地寫好報(bào)告?！薄　　敖?jīng)理不是讓你星期五才上交嗎？”　　“沒(méi)錯(cuò)，但我想早點(diǎn)完成比晚完成更好?！闭f(shuō)完，梁濤便埋頭工作起來(lái)?！　⌒瞧谒南挛?，經(jīng)理突然來(lái)到辦公室，對(duì)梁濤說(shuō)：“調(diào)查分析報(bào)告完成了嗎？總公司剛才來(lái)電，要我連夜帶著這份報(bào)告過(guò)去開(kāi)會(huì)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在調(diào)整市場(chǎng)，我們也得迅速部署另一套營(yíng)銷方案，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。”　　“已經(jīng)完成了。我正準(zhǔn)備送到您的辦公室去呢?！绷簼f(shuō)?！　　昂脴拥?，小伙子。我來(lái)你辦公室之前是不抱希望的，因?yàn)橐谶@么短的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)告實(shí)在不容易，但你做到了，謝謝你！如果沒(méi)有這份報(bào)告，我還真不知道怎么向總公司交代呢。對(duì)了，總公司決定在南京市成立分公司，正在挑選負(fù)責(zé)人呢。我這次去總公司，會(huì)把你的名字報(bào)上去的?！薄　×簼靼渍{(diào)查分析報(bào)告的重要性，所以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成了工作任務(wù)，而得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)。如果他把這件事當(dāng)做一件小事，不放在心上，那么，很可能就因?yàn)檫@份調(diào)查分析報(bào)告而影響到公司的發(fā)展，以及他自己的前途。所以，我們說(shuō)工作中的事沒(méi)有大小之分，只有輕重緩急之分。如果是緊急的、重要的事情，無(wú)論多小也是大事。比如說(shuō)，給客戶回復(fù)一封郵件，錯(cuò)過(guò)了時(shí)間可能就成了無(wú)效的了。除此之外，還有重要的事，即使很小也不能忽略。比如說(shuō)，打印文件，雖然很小，卻很重要，因?yàn)槲募顷P(guān)系一家企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵?！　‘?dāng)然，我們并不是說(shuō)不重要、不緊急的事情就是小事，很多時(shí)候，此刻是不重要、不緊急的事情可能到另一個(gè)時(shí)間就是重要、緊急的事了。因此，在工作中，我們要善于總結(jié)、隨時(shí)應(yīng)變，時(shí)刻注意事情的輕重緩急，而不應(yīng)該主觀草率地?cái)喽ù笫禄蚴切∈拢@樣很有可能會(huì)耽誤工作，進(jìn)而耽誤前程。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　剛從學(xué)校走出來(lái)時(shí)你不可能一個(gè)月掙4萬(wàn)美元，更不會(huì)成為哪家公司的副總裁，還擁有一部汽車。直到你將這些都掙到手的那一天?！　　④浌緞?chuàng)始人比爾-蓋茨　　人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗?！　　晒W(xué)家拿破侖·希爾　　一屋不掃，何以掃天下　　——中國(guó)民間諺語(yǔ)

編輯推薦

　　無(wú)論是職場(chǎng)新人，還是職場(chǎng)老將，我們都有一個(gè)誤區(qū)：在工作中要做就做那些驚天動(dòng)地、讓自己激動(dòng)不已的事情！　　事實(shí)上我們每個(gè)人所做的工作，都是由這些瑣碎的小事一件件構(gòu)成的?！　　豆ぷ鳠o(wú)小事（終結(jié)版）》告訴你如何培養(yǎng)企業(yè)職工的職業(yè)道德。

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