工作無小事

前言

　　在職場中，你是否遇到過以下情形：　　情形1：剛畢業(yè)的你，初進職場做的工作卻是那些很瑣碎的小事，總覺得這些小事不重要，成天無所事事，找不到自己的工作價值，如果你在學校里非常優(yōu)秀，那么這種想法就會更強烈?！　∏樾?：你日復一日地工作一段時間后，已經(jīng)感受不到工作的新鮮感，取而代之的是工作的枯燥、卑微甚至討厭自己的工作。因此，你在工作中敷衍、得過且過，你再也不愿意“傻傻”地全身心地投入到工作中的小事情上去，而是將大部分“聰明”的心思用在如何擺脫目前的工作環(huán)境、成就一番大事業(yè)上。

內(nèi)容概要

如果你因為事小而不愿去做，或抱有一種輕視的態(tài)度，那么你的職業(yè)生涯也將因此而出現(xiàn)轉(zhuǎn)折，你心目中的大事也只能是空想而已。    相反，你本著工作無小事的心態(tài)去面對工作，通過這些小事、瑣事積累豐富的工作經(jīng)驗，提升自己的能力，長此以往，你就會發(fā)現(xiàn)，正是這些簡單的工作成了你今后發(fā)展的基石。    本書告訴你如何培養(yǎng)企業(yè)職工的職業(yè)道德。

作者簡介

漢唐集團總經(jīng)理，國家注冊會計師。注冊稅務師。曾任威爾遜(中國)投資公司投資總監(jiān)，香港上市公司太平協(xié)和集團旗下協(xié)和石油化工集團副總經(jīng)理，三株集團分公司經(jīng)理，先后在中國大陸投資組建了5家大中型企業(yè)，收購兼并了多家企業(yè)，并出任新建企業(yè)的總經(jīng)理、財務總監(jiān)等職務，積累了豐富的投融資經(jīng)驗和企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。

書籍目錄

第一章  工作中無小事  小事情VS大責任  事無大小之別，只有輕重緩急之分  只有瑣碎的事，沒有小事  小事不是小人物的事  心中有責任，工作無小事  充電直通車第二章  態(tài)度無小事。認真最重要  1％的失誤會導致100％的失敗  用100％的熱情去做1％的事  多一份責任，少一份失誤  把最簡單的事做得不簡單  天天認真做簡單的事就是不簡單  充電直通車第三章  細節(jié)無小事，見微才能知著  細節(jié)鑄就完美，平凡成就偉大  注重工作中的每一個細節(jié)  別把考勤當小事  為企業(yè)“節(jié)流”，為自己“開源”  用好上班的每一分鐘  充電直通車第四章  執(zhí)行無小事，到位是關(guān)鍵  執(zhí)行沒有任何借口  主動精神是執(zhí)行的最好動力  全力以赴，把每一件小事做到位  一開始就把事情做對  “做了”，更要“做好”  充電直通車第五章  小事情與大事業(yè)只有一步之遙  立足小事情，立志大事業(yè)  做，小事是偉大；想，大事已蹉跎  每天進步一點點，積小也可成大  大事做細，小事做精  小事情，成就大事業(yè)  充電直通車

章節(jié)摘錄

　　只有分清哪些是最重要的事并把它們做好，你的工作才會變得井井有條、卓有成效。凡取得卓越成績的員工，辦事的效率都非常高。這是因為他們能夠利用有限的時間，高效率地完成至關(guān)重要的工作。任何工作都有主次之分，如果不分主次地平均使力，在時間上就是一種浪費。所以，在關(guān)鍵部位，在主要工作上，我們要用全部精力，將其做到最好?！　“资制鸺业牟槔怼斂寺?jīng)過12年的努力后，被提升為派索公司的總裁，年薪10萬美元，另有上百萬美元的其他收入。他把成功歸功于杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說：“就記憶所言，我每天早晨5點起床，因為這一時刻我的思考力最好。我計劃當天要做的事，并按事情的輕重緩急做好安排?！薄　∫患译s志社由于人力有限，幾乎每個人都身兼數(shù)職，從采訪、寫稿、編輯、校對到剪報皆一手包辦。而在“截稿”與“出刊”的雙重壓力下，每個編輯都很有默契地把“剪報”工作列在最不重要的位置。結(jié)果一天一天地拖下來，每個人背后的報紙堆得比人還高，辦公空間變得越來越狹窄。在這樣擁擠的環(huán)境中工作，每個人的心情都糟糕透了，工作效率也越來越低。　　最后，經(jīng)過商量，大家決定把超過三個月的報紙全部丟掉，其余報紙則聘請專人進行分類處理。當大家再次看到身后久違的白墻壁，重新?lián)碛袑挸ǖ霓k公空間，并且呼吸到?jīng)]有油墨味的新鮮空氣時，心情都大好，工作效率也隨之提高了?！　　凹魣蟆痹谒腥丝磥矶际呛苄〉氖虑?，但是如果長期忽視這件小事，它就變成了必須聘請專人才能完成的大事。因為即使是這樣的小事，對于工作來說，也非常重要。　　在實際工作中，很多人喜歡根據(jù)事情的大小來區(qū)分事情是否重要，是否緊急。比如說，和客戶簽合同重要，但是卻認為打印合同不重要。這是不對的?！　∈聦嵣?，工作本身重不重要、緊不緊急沒有完全的界限，需要通過日常工作，總結(jié)經(jīng)驗才能知道。比如說客戶要賬號，你把傳真?zhèn)鬟^去了，但你有沒有與對方再打個電話確認一下是否收到？經(jīng)常有這樣的情況，你把傳真?zhèn)鬟^去了，但卻因為種種莫名其妙的原因，對方?jīng)]有收到，而你也認為已經(jīng)傳過去了，但沒有跟蹤確認的過程。所以可能半個小時后，客戶就氣沖沖地打電話過來說：你是不是不想讓我打款呀，怎么還沒把賬號發(fā)過來。你覺得很委屈，客戶也很生氣。你既要花很多時間解釋已經(jīng)發(fā)了，還要撫慰客戶的情緒。這既浪費了你之前的工作成果，又浪費了你更多的時間，還很難達到預期理想的效果。毫無疑問，發(fā)傳真確實很重要，相較之下，發(fā)過傳真之后打電話確認對方是否收到傳真就顯得微不足道了。但是，如果不能確定對方已經(jīng)收到傳真，那么，發(fā)傳真這件非常重要的事就變得毫無意義了?！　∮纱宋覀兛梢苑殖鍪裁词侵匾氖?、什么是緊急的事。所謂重要的事，即如果不做可能會導致什么不良后果的事。而緊急的事是指如果不去做，會有一個以上的人等待你給予答復，并且只有你前進了，他才能前進的事。否則你的時間可能沒耽誤，但可能會耽誤其他很多人的時間，造成不良影響?！　×簼悄彻镜氖袌霾邉澣藛T。一次，上司讓他在一周內(nèi)提交一份公司同類產(chǎn)品在南京市各大商場的銷售分析報告。　　接受任務后，梁濤沒有一分鐘的耽誤，立即乘車趕到南京市，又馬不停蹄地到幾個大的商場和批發(fā)市場做了詳細調(diào)查?；氐焦竞?，他立即開始整理各種數(shù)據(jù)，并著手寫調(diào)查分析報告?！　⊥k公室的方毅見了，勸梁濤道：“你剛從南京市回來，休息一天再寫也不遲呀，今天才星期三呢。”　　“不，我得盡快地寫好報告?！薄　　敖?jīng)理不是讓你星期五才上交嗎？”　　“沒錯，但我想早點完成比晚完成更好?！闭f完，梁濤便埋頭工作起來。　　星期四下午，經(jīng)理突然來到辦公室，對梁濤說：“調(diào)查分析報告完成了嗎？總公司剛才來電，要我連夜帶著這份報告過去開會，因為競爭對手正在調(diào)整市場，我們也得迅速部署另一套營銷方案，以應對市場的變化?！薄　　耙呀?jīng)完成了。我正準備送到您的辦公室去呢?！绷簼f?！　　昂脴拥模』镒?。我來你辦公室之前是不抱希望的，因為要在這么短的時間內(nèi)完成報告實在不容易，但你做到了，謝謝你！如果沒有這份報告，我還真不知道怎么向總公司交代呢。對了，總公司決定在南京市成立分公司，正在挑選負責人呢。我這次去總公司，會把你的名字報上去的。”　　梁濤明白調(diào)查分析報告的重要性，所以在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成了工作任務，而得到了領(lǐng)導的肯定和嘉獎。如果他把這件事當做一件小事，不放在心上，那么，很可能就因為這份調(diào)查分析報告而影響到公司的發(fā)展，以及他自己的前途。所以，我們說工作中的事沒有大小之分，只有輕重緩急之分。如果是緊急的、重要的事情，無論多小也是大事。比如說，給客戶回復一封郵件，錯過了時間可能就成了無效的了。除此之外，還有重要的事，即使很小也不能忽略。比如說，打印文件，雖然很小，卻很重要，因為文件是關(guān)系一家企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵?！　‘斎?，我們并不是說不重要、不緊急的事情就是小事，很多時候，此刻是不重要、不緊急的事情可能到另一個時間就是重要、緊急的事了。因此，在工作中，我們要善于總結(jié)、隨時應變，時刻注意事情的輕重緩急，而不應該主觀草率地斷定大事或是小事，這樣很有可能會耽誤工作，進而耽誤前程。　　只有分清哪些是最重要的事并把它們做好，你的工作才會變得井井有條、卓有成效。凡取得卓越成績的員工，辦事的效率都非常高。這是因為他們能夠利用有限的時間，高效率地完成至關(guān)重要的工作。任何工作都有主次之分，如果不分主次地平均使力，在時間上就是一種浪費。所以，在關(guān)鍵部位，在主要工作上，我們要用全部精力，將其做到最好。　　白手起家的查理·魯克曼經(jīng)過12年的努力后，被提升為派索公司的總裁，年薪10萬美元，另有上百萬美元的其他收入。他把成功歸功于杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說：“就記憶所言，我每天早晨5點起床，因為這一時刻我的思考力最好。我計劃當天要做的事，并按事情的輕重緩急做好安排。”　　一家雜志社由于人力有限，幾乎每個人都身兼數(shù)職，從采訪、寫稿、編輯、校對到剪報皆一手包辦。而在“截稿”與“出刊”的雙重壓力下，每個編輯都很有默契地把“剪報”工作列在最不重要的位置。結(jié)果一天一天地拖下來，每個人背后的報紙堆得比人還高，辦公空間變得越來越狹窄。在這樣擁擠的環(huán)境中工作，每個人的心情都糟糕透了，工作效率也越來越低?！　∽詈?，經(jīng)過商量，大家決定把超過三個月的報紙全部丟掉，其余報紙則聘請專人進行分類處理。當大家再次看到身后久違的白墻壁，重新?lián)碛袑挸ǖ霓k公空間，并且呼吸到?jīng)]有油墨味的新鮮空氣時，心情都大好，工作效率也隨之提高了。　　“剪報”在所有人看來都是很小的事情，但是如果長期忽視這件小事，它就變成了必須聘請專人才能完成的大事。因為即使是這樣的小事，對于工作來說，也非常重要?！　≡趯嶋H工作中，很多人喜歡根據(jù)事情的大小來區(qū)分事情是否重要，是否緊急。比如說，和客戶簽合同重要，但是卻認為打印合同不重要。這是不對的?！　∈聦嵣希ぷ鞅旧碇夭恢匾?、緊不緊急沒有完全的界限，需要通過日常工作，總結(jié)經(jīng)驗才能知道。比如說客戶要賬號，你把傳真?zhèn)鬟^去了，但你有沒有與對方再打個電話確認一下是否收到？經(jīng)常有這樣的情況，你把傳真?zhèn)鬟^去了，但卻因為種種莫名其妙的原因，對方?jīng)]有收到，而你也認為已經(jīng)傳過去了，但沒有跟蹤確認的過程。所以可能半個小時后，客戶就氣沖沖地打電話過來說：你是不是不想讓我打款呀，怎么還沒把賬號發(fā)過來。你覺得很委屈，客戶也很生氣。你既要花很多時間解釋已經(jīng)發(fā)了，還要撫慰客戶的情緒。這既浪費了你之前的工作成果，又浪費了你更多的時間，還很難達到預期理想的效果。毫無疑問，發(fā)傳真確實很重要，相較之下，發(fā)過傳真之后打電話確認對方是否收到傳真就顯得微不足道了。但是，如果不能確定對方已經(jīng)收到傳真，那么，發(fā)傳真這件非常重要的事就變得毫無意義了。　　由此我們可以分出什么是重要的事、什么是緊急的事。所謂重要的事，即如果不做可能會導致什么不良后果的事。而緊急的事是指如果不去做，會有一個以上的人等待你給予答復，并且只有你前進了，他才能前進的事。否則你的時間可能沒耽誤，但可能會耽誤其他很多人的時間，造成不良影響?！　×簼悄彻镜氖袌霾邉澣藛T。一次，上司讓他在一周內(nèi)提交一份公司同類產(chǎn)品在南京市各大商場的銷售分析報告?！　〗邮苋蝿蘸?，梁濤沒有一分鐘的耽誤，立即乘車趕到南京市，又馬不停蹄地到幾個大的商場和批發(fā)市場做了詳細調(diào)查?；氐焦竞?，他立即開始整理各種數(shù)據(jù)，并著手寫調(diào)查分析報告。　　同辦公室的方毅見了，勸梁濤道：“你剛從南京市回來，休息一天再寫也不遲呀，今天才星期三呢?！薄　　安唬业帽M快地寫好報告。”　　“經(jīng)理不是讓你星期五才上交嗎？”　　“沒錯，但我想早點完成比晚完成更好。”說完，梁濤便埋頭工作起來?！　⌒瞧谒南挛?，經(jīng)理突然來到辦公室，對梁濤說：“調(diào)查分析報告完成了嗎？總公司剛才來電，要我連夜帶著這份報告過去開會，因為競爭對手正在調(diào)整市場，我們也得迅速部署另一套營銷方案，以應對市場的變化?！薄　　耙呀?jīng)完成了。我正準備送到您的辦公室去呢?！绷簼f?！　　昂脴拥?，小伙子。我來你辦公室之前是不抱希望的，因為要在這么短的時間內(nèi)完成報告實在不容易，但你做到了，謝謝你！如果沒有這份報告，我還真不知道怎么向總公司交代呢。對了，總公司決定在南京市成立分公司，正在挑選負責人呢。我這次去總公司，會把你的名字報上去的?！薄　×簼靼渍{(diào)查分析報告的重要性，所以在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成了工作任務，而得到了領(lǐng)導的肯定和嘉獎。如果他把這件事當做一件小事，不放在心上，那么，很可能就因為這份調(diào)查分析報告而影響到公司的發(fā)展，以及他自己的前途。所以，我們說工作中的事沒有大小之分，只有輕重緩急之分。如果是緊急的、重要的事情，無論多小也是大事。比如說，給客戶回復一封郵件，錯過了時間可能就成了無效的了。除此之外，還有重要的事，即使很小也不能忽略。比如說，打印文件，雖然很小，卻很重要，因為文件是關(guān)系一家企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵?！　‘斎唬覀儾⒉皇钦f不重要、不緊急的事情就是小事，很多時候，此刻是不重要、不緊急的事情可能到另一個時間就是重要、緊急的事了。因此，在工作中，我們要善于總結(jié)、隨時應變，時刻注意事情的輕重緩急，而不應該主觀草率地斷定大事或是小事，這樣很有可能會耽誤工作，進而耽誤前程。

媒體關(guān)注與評論

　　剛從學校走出來時你不可能一個月掙4萬美元，更不會成為哪家公司的副總裁，還擁有一部汽車。直到你將這些都掙到手的那一天?！　　④浌緞?chuàng)始人比爾-蓋茨　　人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗?！　　晒W家拿破侖·希爾　　一屋不掃，何以掃天下　　——中國民間諺語

編輯推薦

　　無論是職場新人，還是職場老將，我們都有一個誤區(qū)：在工作中要做就做那些驚天動地、讓自己激動不已的事情！　　事實上我們每個人所做的工作，都是由這些瑣碎的小事一件件構(gòu)成的?！　　豆ぷ鳠o小事（終結(jié)版）》告訴你如何培養(yǎng)企業(yè)職工的職業(yè)道德。

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