培訓(xùn)管理實務(wù)

前言

　　毋庸諱言，當(dāng)今的國內(nèi)企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)的管理水平總體偏低。管理的單^性、短視性和隨意性屢見不鮮，致使企業(yè)發(fā)展滯緩、績效低下甚至生命周期縮短?！　∧敲?，其深層次的根源究竟在哪里？只要你具備在幾家企業(yè)高層工作的經(jīng)驗，那么，毫無懸念，你一定會將最本質(zhì)的根源指向他們——掌管了企業(yè)命運(yùn)，卻不能系統(tǒng)、全面及長遠(yuǎn)地為企業(yè)進(jìn)行設(shè)計并運(yùn)營的老總?！　∪欢?，只要對當(dāng)今國內(nèi)企業(yè)的老總們作一下粗略的分析，不難發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人的管理背景，不是出于某個業(yè)務(wù)部的主管，就是出于某個項目的主管，加之國內(nèi)企業(yè)培育體系及用人體系的不完善，使得在位的老總們在客觀上不曾或很少獲得過整體的、系統(tǒng)的實戰(zhàn)機(jī)會。即使有不少老總參加了一些諸如MBA之類的研習(xí)，但那些案例較之親身體驗，往往顯得過于蒼白?！　∮谑?，國內(nèi)企業(yè)一直在無言地告急！未來企業(yè)老總的位置也將顯現(xiàn)翹首以待的態(tài)勢！　　那么，誰是未來企業(yè)老總的最佳候選人？

內(nèi)容概要

本書以工作新手張野的工作和成長歷程為案例，講述成為優(yōu)秀培訓(xùn)主管的成長軌跡。讀者可以從中了解培訓(xùn)主管的基本工作程序和各種基本應(yīng)用工具。同時，書中將培訓(xùn)管理者在實際工作中可能會遇到的問題、應(yīng)當(dāng)具備的工作技巧等以對話的形式進(jìn)行了討論。    與市面上其他人力資源管理方面的圖書相比，本系列叢書的最大特點(diǎn)是：通過對真實工作場景和經(jīng)歷的模擬再現(xiàn)，在故事般的敘述中巧妙地嵌入人力資源工作的工作理論、工作方法、工作技巧，讀來十分有趣，不會覺得枯燥煩悶，讀者可在輕松的閱讀氛圍中學(xué)到所需知識。

書籍目錄

第一章　建立培訓(xùn)體系　第一節(jié)　如何建立科學(xué)、完備的培訓(xùn)制度    了解現(xiàn)有的規(guī)章　制度    明確制定培訓(xùn)制度的原則    確定培訓(xùn)制度的內(nèi)容    完善培訓(xùn)協(xié)議，降低培訓(xùn)風(fēng)險　第二節(jié)　如何設(shè)計規(guī)范的培訓(xùn)管理流程    培訓(xùn)的類別    培訓(xùn)管理的一般流程    根據(jù)實際需要調(diào)整培訓(xùn)流程　第三節(jié)　建立培訓(xùn)課程庫和內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍    建立企業(yè)的培訓(xùn)課程庫    建立企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍    [專家一席談]    如何獲得一線管理者對培訓(xùn)的支持第二章　培訓(xùn)需求分析　第一節(jié)　培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)備工作    培訓(xùn)需求分析的工作程序    培訓(xùn)需求分析之前的準(zhǔn)備工作    如何制訂培訓(xùn)需求分析計劃　第二節(jié)　培訓(xùn)需求分析的實施    如何實施培訓(xùn)需求分析計劃    怎樣分析總結(jié)培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)    撰寫培訓(xùn)需求分析報告    選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)需求分析模式    [經(jīng)理的經(jīng)驗之談]    如何使培訓(xùn)需求分析更準(zhǔn)確第三章　培訓(xùn)計劃和實施　第一節(jié)　制訂培訓(xùn)計劃    制訂培訓(xùn)計劃的技巧    制訂年度培訓(xùn)計劃工作流程　第二節(jié)　培訓(xùn)實施管理    培訓(xùn)實施管理的工作要點(diǎn)    培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作    培訓(xùn)實施中的管理工作    如何管理知識技能的傳授過程    怎樣進(jìn)行知識總結(jié)    培訓(xùn)后期的管理工作    實施內(nèi)部培訓(xùn)課程的注意事項    實施外部培訓(xùn)課程的注意事項    對自學(xué)項目進(jìn)行管理的注意事項    [經(jīng)理的經(jīng)驗之談]    如何使年度培訓(xùn)計劃更有效第四章　培訓(xùn)評估  第一節(jié)　培訓(xùn)效果評估    培訓(xùn)效果評估的工作程序　……第五章　新員工入職培訓(xùn)第六章　管理者咨詢參考文獻(xiàn)附錄　培訓(xùn)管理規(guī)范表格

章節(jié)摘錄

　　畢業(yè)以后，小張就一直在尋找機(jī)會，希望能從事自己熱愛的培訓(xùn)管理工作。在一次招聘會上，小張見到了瑞智迭房地產(chǎn)開發(fā)公司招聘培訓(xùn)主管的廣告?！　∪鹬沁_(dá)公司1995年成立時只有20人左右，與一家工廠合作開發(fā)拆遷住宅項目。經(jīng)過近10年的發(fā)展，瑞智達(dá)公司已經(jīng)發(fā)展成為擁有3家子公司、員工上百人的公司。瑞智達(dá)公司從成立之初就非常重視員工培訓(xùn)。公司人數(shù)較少的時候，公司的培訓(xùn)工作一直由一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大。人數(shù)增加，具體培訓(xùn)工作就由人力資源部承擔(dān)，人力資源部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理，公司管理層為其提供政策和經(jīng)費(fèi)保證。瑞智達(dá)公司的培訓(xùn)工作成效也很顯著。在房地產(chǎn)行業(yè)，銷售人員的流動性非常大，還曾經(jīng)發(fā)生過銷售人員集體跳槽事件。但在瑞智達(dá)公司，銷售人員穩(wěn)定性比較高，離職率保持在30％以下的管理人員對房地產(chǎn)行業(yè)知識和政策的掌握程度也比較好，這為公司的快速發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)?！　」疽?guī)模的擴(kuò)大和培訓(xùn)需求的不斷增加使得瑞智達(dá)公司的培訓(xùn)工作量越來越大。原有的培訓(xùn)體系逐漸不能滿足現(xiàn)在的培訓(xùn)需求。人力資源部決定招聘專職的培訓(xùn)主管，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)管％使公司的培訓(xùn)工作能夠更上一層樓。

編輯推薦

　　“人力資源管理實務(wù)叢書”通過完整的案例.逼真的工作情景再現(xiàn)，展示了企業(yè)人力資源管理各職能模塊的工作流程和制度完善過程，探討了在實際工作中所遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決之道，能幫助人力資源管理者?？焖偃嬖鷮嵳莆展ぷ鞯幕疽I(lǐng)。

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