物流績效評價與管理

前言

　　隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，物流管理水平對于一個企業(yè)、一個區(qū)域乃至一個國家的發(fā)展有著舉足輕重的影響，特別在當前金融危機的環(huán)境下，發(fā)展物流對于降低成本、加速流通、開拓市場起著重要的作用?！段锪骺冃гu價與管理》一書從績效評價與管理角度，對企業(yè)測度實際物流績效，推動物流績效水平提高作了全面系統(tǒng)的分析。該書還從科學發(fā)展觀的視野，通過案例對物流環(huán)境績效指標作了論述，提出了發(fā)展物流績效的宏觀經(jīng)濟措施。作者積極務實的研究體現(xiàn)了她們對物流績效管理中諸多問題的關注，體現(xiàn)了她們對網(wǎng)絡時代物流績效評價、控制和決策等問題的興趣和思考。盡管書中有些觀點還不盡完善，但其中閃耀的思想火花將引發(fā)人們更進一步的探索和研究。

內容概要

本書從微觀和宏觀兩個層面闡釋物流績效的評價與管理。全書由八章組成。首先，在文獻回顧的基礎上，通過實證研究，構建企業(yè)物流績效評價體系，并對物流績效整體水平進行評價；其次，通過分析物流績效的影響因素提出改進物流績效水平的具體舉措；再次，從戰(zhàn)略角度和可持續(xù)發(fā)展的思想出發(fā)，探討了物流績效的管理；最后從宏觀層面上探討物流的宏觀效應，并以運輸基礎設施項目的效益評價為例提出推動物流績效水平提高的宏觀發(fā)展政策。本書可作為高等學校、研究機構、企事業(yè)單位以及政府有關部門等進行學術研究、經(jīng)營決策及制定相關政策的參考與學習用書。

作者簡介

　　周竹梅，1970年7月出生，山東濰坊人，煙臺大學經(jīng)濟與工商管理學院副教授，管理學碩士.主要從事財務會計、物流管理等方面的教學、科研工作，主持多個省部級研究項目，在核心刊物發(fā)表論文十余篇，主編、參編教材兩部?！　〈ぃ?973年6月出生，天津人，煙臺大學經(jīng)濟與工商管理學院講師，經(jīng)濟學碩上，南京航空航天大學管理科學與工程專業(yè)在讀博士，主要從事物流管理、績效評價、財務會計等方面的教學、科研工作，在核心刊物發(fā)表論文十余篇，參編教材兩部。

書籍目錄

1  國內外物流績效評價研究文獻綜述  1.1  國外物流績效評價研究綜述  1.2  我國物流績效評價研究綜述2  物流績效評價體系  2.1  我國物流績效評價體系現(xiàn)狀  2.2  物流績效評價體系構建  2.3  物流成本評價指標體系構建3  基于粗糙集的物流績效評價  3.1  粗糙集的理論概述  3.2  應用粗糙集方法評價物流績效水平  3.3  物流績效對企業(yè)財務績效影響的評價4  供應鏈管理要素對物流績效的影響分析  4.1  供應鏈管理要素與物流績效的相關性分析  4.2  物流管理信息技術對物流績效的影響  4.3  物流治理結構對物流績效的影響  4.4  先進管理方法對物流績效的影響  4.5  知識管理對物流績效的影響5  第三方物流發(fā)展與物流外包決策  5.1  第三方物流的特征與發(fā)展  5.2  物流外包對物流績效及財務績效的影響分析  5.3  物流外包決策分析  5.4  歐美日企業(yè)物流外包戰(zhàn)略選擇及其對我國的啟示6  物流績效管理  6.1  基于三維績效評價指標體系下的物流績效管理系統(tǒng)  6.2  網(wǎng)絡環(huán)境下的物流成本管理  6.3  物流績效的戰(zhàn)略化管理7  環(huán)境績效評價與綠色物流管理  7.1  環(huán)境績效與綠色供應鏈  7.2  物流環(huán)境績效評價指標體系  7.3  ABC法在逆向物流渠道設計中的應用8  物流宏觀效益評價  8.1  物流區(qū)域投資效益評價  8.2  供應鏈管理的宏觀效益分析  8.3  運輸基礎設施項目的物流效益研究——以煙大鐵路輪渡為例參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1.1.6物流績效評價研究成果與不足　　通過對以上物流績效研究的綜述，我們看到隨著物流地位的日益提升，物流績效評價指標體系的內容以及評價方法也是日益豐富。經(jīng)歷了從單一評價到多元化評價，從內部評價為主到內外結合、一體化評價，從評價的事后“回應”到事前“預先應對”等發(fā)展，已經(jīng)建立起了涵蓋整體物流活動，均衡各部門利益的復雜評價指標體系。學術研究與實踐操作的發(fā)展也積極推動了物流績效評價技術方法（ABC、JIT或ERP）的應用。但是在一些研究領域仍存在不足，而這些對物流績效評價來說是非常重要的?！　?.1.6.1評價目標方面的問題　　現(xiàn)有物流績效評價體系沒有明確客戶指標?？蛻糁笜说闹匾栽谟谒軌蚴孪却_定預期績效，輸入的是客戶滿意度指標，輸出的則是有效的客戶服務績效，以提高客戶滿意度以及客戶忠誠度。　　1.1.6.2評價信息獲取方面的問題　　現(xiàn)有體系不能及時、充分地提供評價方面的信息，缺少數(shù)據(jù)收集資源，而且不能經(jīng)濟地獲取信息?！　?.1.6.3評價質量方面的問題　　評價信息存在不完全性和不準確性。多年的物流績效研究已經(jīng)明確了物流流程中的關鍵流程及其責任人，這樣能夠很好地均衡物流管理的效率與效果。但是評價集中于單個企業(yè)的績效，致使輸入與輸出績效成為行業(yè)關注的焦點。由于研究局限于過程與行為，并沒有擴展到評價成果或結果，而現(xiàn)實是物流運行結果已經(jīng)超過了某個企業(yè)可控制的范圍（圖1－2）。因此企業(yè)效果的全面評價應該不僅包括企業(yè)績效結果的評價，而且還應包含企業(yè)績效對流通渠道各成員的影響（圖1-3），但是目前這兩方面還存在評價錯誤、不確定、不能量化等問題。

編輯推薦

　　《物流績效評價與管理》匯集了國內眾多研究者對物流領域的前沿理論及技術的探討和研究，旨在推廣學術科研成果，促進我國物流產業(yè)的振興和發(fā)展。

圖書封面

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