決勝中層

前言

　　中層主管像是一塊“夾心餅”，扮演著許多雙重的角色：既是管理者，又是被管理者；既要當(dāng)好配角，又要當(dāng)好主角；既是一名助手，又是一名主管；不僅要當(dāng)參謀，而且要作決策；既要帶好自己的小團(tuán)隊(duì)，還要融入組織的大團(tuán)隊(duì)。多重的角色，決定了中層主管在企業(yè)中具有特殊的地位和作用。　　中層主管的角色，決定了他容易成為上司與下屬之間矛盾的替罪羊，一件事情處理不當(dāng)，上司會(huì)認(rèn)為他能力不足，下屬則認(rèn)為他是上司的走狗。因此，中層主管在上下級之間傳遞信息，既不能把自己卷入到上下級的矛盾沖突當(dāng)中去，又要同時(shí)贏得上下級的尊重，才能有利于

內(nèi)容概要

　　中層主管的角色，決定了他容易成為上司與下屬之閻矛盾的替罪羊，一件事情處理不當(dāng)，上司會(huì)認(rèn)為他能力不足，下屬則認(rèn)為他是上司的走狗。因此，中層主管在上下級之間傳遞信息，既不能把自己卷入到上下級的矛盾沖突當(dāng)中去，又要同時(shí)贏得上下級的尊重：才能有利于工作的開展。為此，中層主管要確切知道上司在想什么，他的工作方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么，并且根據(jù)不同的情景模式，采用不同的方式和上司溝通。與此同時(shí)，中層主管要有效地組織和帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，管理好下屬，把方方面面的工作安排得井然有序。還要

書籍目錄

修煉之一 一手摸透內(nèi)情，一手找準(zhǔn)定位摸清工作環(huán)境和工作目標(biāo)吃透“上情”，摸清“下意”在授權(quán)范圍內(nèi)做事修煉之二 掌握有效溝通的藝術(shù)換位，有效溝通的第一步應(yīng)對上司批評與批評下屬的技巧意見相左要懂得迂回修煉之三 建立高績效團(tuán)隊(duì)以目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以自動(dòng)自發(fā)帶動(dòng)整體互動(dòng)團(tuán)隊(duì)矛盾巧化解修煉之四 “管理”好你的上司和下屬主動(dòng)和上司交往讓上司感受到你的分量替上司分憂而非拍馬屁讓下屬心悅誠服地追隨你修煉之五 使下屬熱心，讓上司放心善于贊美下屬讓下屬天天有盼頭及時(shí)匯報(bào)，讓上司安心

章節(jié)摘錄

　　修煉之一一手摸透內(nèi)情，一手找準(zhǔn)定位　　摸清工作環(huán)境和工作目標(biāo)．　　中層主管上任之初，突然面對新的工作環(huán)境、新的下屬和新的制度，難免有點(diǎn)不知所措。在這段時(shí)間里，要想打開局面，必須調(diào)查研究，摸清情況。一方面要了解人員情況，熟悉工作環(huán)境；另一方面要了解工作目標(biāo)。如果不能適應(yīng)周圍環(huán)境、摸清部門工作方向，并迅速打開工作局面，很可能就會(huì)陷入被動(dòng)局面，甚至職位不保?！　∈煜げ块T的工作環(huán)境　　由員工晉升為主管，隨著職位的改變，中層主管的工作環(huán)境發(fā)生了很大的改變。原來的同事現(xiàn)在成了你的下屬，特別是那些看中你位置

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