倉(cāng)儲(chǔ)管理與戰(zhàn)略

前言

　　倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)是早已存在的行業(yè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)作為物流業(yè)的重要組成部分，在從傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中發(fā)生了巨大的變化。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，延伸了功能和服務(wù)，倉(cāng)庫也從單純的管理空間向管理空間和管理時(shí)間并舉的配送中心轉(zhuǎn)型?！　≡谶^去的幾年中，倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)在社會(huì)需求增大的拉動(dòng)下有了較快發(fā)展，基于倉(cāng)儲(chǔ)的配送、包裝、加工、組裝、現(xiàn)貨市場(chǎng)、信息服務(wù)、質(zhì)押監(jiān)管等增值服務(wù)增長(zhǎng)較快。企業(yè)向著綜合化、專業(yè)化、國(guó)際化的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，開始提供多功能服務(wù)，并向?qū)I(yè)領(lǐng)域發(fā)展，業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開始與國(guó)

內(nèi)容概要

本書側(cè)重于管理層面，共分為八章：第一章為倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略，主要說明倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略基本框架、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、倉(cāng)儲(chǔ)管理成功因素以及倉(cāng)儲(chǔ)在供應(yīng)鏈中的角色轉(zhuǎn)變；第二章為庫存控制與管理，主要說明庫存的成因、類型、庫存成本，介紹庫存管理的系統(tǒng)知識(shí)和供應(yīng)商管理庫存方法；第三章為倉(cāng)儲(chǔ)成本與績(jī)效管理，介紹倉(cāng)儲(chǔ)成本核算體系和成本管理的系統(tǒng)知識(shí)，學(xué)習(xí)和把握倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效考量指標(biāo)體系和如何管理倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效；第四章為倉(cāng)儲(chǔ)人力資源管理，主要包括人力資源管理的現(xiàn)狀與未來、倉(cāng)儲(chǔ)工作崗位定義、員工的招聘和選擇、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等方面內(nèi)容；第五章為倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理理論、六西格瑪和5S管理方法在倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用、精益物流等方面；第六章為倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)系管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理、公共關(guān)系管理，介紹沖突管理的原則和方法；第七章為倉(cāng)儲(chǔ)安全管理，包括作業(yè)安全分析法、倉(cāng)庫消防安全管理、排水防洪和防盜安全、倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)、糧食等特種貨物倉(cāng)儲(chǔ)、危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)儲(chǔ)安全管理的各項(xiàng)知識(shí)；第八章為倉(cāng)儲(chǔ)合同與法律，包括倉(cāng)儲(chǔ)合同的法律特性、主要法律文件、單證，倉(cāng)儲(chǔ)招投標(biāo)管理、保稅倉(cāng)儲(chǔ)等內(nèi)容。

書籍目錄

第一章  倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略  第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容    一、環(huán)境分析    二、SWOT分析    三、確定發(fā)展戰(zhàn)略    四、戰(zhàn)略管理  第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)    一、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)狀    二、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)    三、中美兩國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展比較  第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)管理的成功因素    一、人力資源管理    二、技術(shù)管理    三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)  第四節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)在供應(yīng)鏈中的角色    一、倉(cāng)儲(chǔ)變革    二、倉(cāng)儲(chǔ)在供應(yīng)鏈中的角色第二章  庫存控制與管理  第一節(jié) 庫存的成因和類型    一、庫存的成因    二、庫存的類型  第二節(jié) 庫存成本與庫存管理    一、庫存成本    二、庫存管理  第三節(jié) 降低庫存的措施    一、建立集中庫存管理體系    二、建立供應(yīng)鏈上下游企業(yè)良好的合作關(guān)系    三、加強(qiáng)市場(chǎng)供需趨勢(shì)的研究    四、應(yīng)用先進(jìn)的庫存管理技術(shù)    五、選擇合理的庫存管理評(píng)價(jià)指標(biāo)　第四節(jié)  庫存管理工具和供應(yīng)商管理庫存    一、供應(yīng)商管理庫存的概念與內(nèi)涵    二、VMI的運(yùn)作模式、作業(yè)流程與結(jié)構(gòu)    三、VMI的實(shí)施方法第三章倉(cāng)儲(chǔ)成本與績(jī)效管理  第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)成本管理    一、倉(cāng)儲(chǔ)成本核算    二、成本管理  第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效管理    一、績(jī)效管理    二、績(jī)效管理的定義和目的    三、績(jī)效管理系統(tǒng)    四、績(jī)效計(jì)劃    五、績(jī)效輔導(dǎo)    六、績(jī)效評(píng)估  第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)投入一產(chǎn)出分析    一、如何有效運(yùn)用ROI分析法    二、采用ROI方法的準(zhǔn)備工作    三、不同的ROI分析方法    四、ROI中倉(cāng)儲(chǔ)可以節(jié)約成本的領(lǐng)域  第四節(jié) 主要倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效標(biāo)桿及考量方法    一、倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效標(biāo)桿考量方法與主要績(jī)效指標(biāo)    二、發(fā)貨流程和發(fā)貨交易流程績(jī)效考核    三、管理客戶要求流程績(jī)效考核    四、發(fā)貨、集運(yùn)與配載的主要績(jī)效指標(biāo)    五、績(jī)效管理流程的績(jī)效考核第四章  倉(cāng)儲(chǔ)人力資源管理  第一節(jié) 人力資源管理概論    一、人力資源管理在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的作用    二、人力資源管理的概念與職能    三、人力資源職能的執(zhí)行    四、未來的人力資源管理  第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)工作崗位說明    一、什么是工作崗位說明    二、工作崗位說明的作用    三、倉(cāng)儲(chǔ)工作崗位體系    四、主要工作崗位說明  第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)人員招聘與選擇    一、人員招聘的準(zhǔn)備    二、招聘渠道——如何鎖定合適的招聘對(duì)象    三、面試    四、錄用前的背景核實(shí)與測(cè)試    五、選擇與通知    六、新員工的過渡期  第四節(jié) 員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)    一、建立培訓(xùn)體系    二、員工發(fā)展輔導(dǎo)第五章  倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理  第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理概論    一、倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理的規(guī)范和基本內(nèi)容    二、質(zhì)量管理概論    三、戴明的質(zhì)量管理理論    四、六西格瑪  第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)5S與目視管理    一、5S在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用    二、目視管理在倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用  第三節(jié) 精益六西格瑪物流    一、概念與內(nèi)涵    二、庫存與精益    三、基本的物流成本驅(qū)動(dòng)因素    四、精益生產(chǎn)、原材料和庫存管理    五、實(shí)施精益物流    六、精益物流的挑戰(zhàn)第六章  倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)系管理  第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)與供應(yīng)鏈中的關(guān)系    一、倉(cāng)儲(chǔ)與供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的關(guān)系    二、公共關(guān)系    三、供應(yīng)鏈上的關(guān)系    四、企業(yè)內(nèi)部關(guān)系    五、企業(yè)與物流服務(wù)供應(yīng)商和其他外部服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系  第二節(jié) 客戶關(guān)系管理    一、客戶關(guān)系管理的概念與內(nèi)涵    二、客戶關(guān)系管理的要素    三、客戶關(guān)系管理誤區(qū)    四、客戶關(guān)系管理的流程    五、客戶關(guān)系管理的目標(biāo)與意義    六、客戶關(guān)系管理的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)  第三節(jié) 公共關(guān)系管理    一、企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系    二、顧客關(guān)系和媒介關(guān)系    三、政府關(guān)系與社區(qū)關(guān)系  第四節(jié) 溝通與沖突管理    一、有效溝通    二、解決問題與執(zhí)行決策    三、沖突管理第七章  倉(cāng)儲(chǔ)安全管理  第一節(jié) 儲(chǔ)安全管理    一、人員安全    二、設(shè)施安全    三、貨物安全    四、信息安全  第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)工作安全    一、工作安全與培訓(xùn)    二、工作安全分析    三、危險(xiǎn)分析    四、在職崗位培訓(xùn)    五、防止貨損貨差  第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)消防安全    一、防火    二、倉(cāng)庫排水防洪    三、倉(cāng)儲(chǔ)安全防衛(wèi)  第四節(jié)　商品安全與養(yǎng)護(hù)    一、商品養(yǎng)護(hù)管理的概念、目的與措施    二、倉(cāng)庫溫濕度調(diào)節(jié)與控制    三、金屬防銹    四、商品防霉與防蟲  第五節(jié) 專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)安全管理    一、糧食倉(cāng)儲(chǔ)    二、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)    三、危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)第八章  倉(cāng)儲(chǔ)合同與法律  第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)法律法規(guī)概述    一、綜合法律法規(guī)    二、專業(yè)的法律法規(guī)    三、與倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的法律法規(guī)    四、鼓勵(lì)倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)    五、保稅監(jiān)管、涉外的倉(cāng)儲(chǔ)的法律法規(guī)    六、國(guó)外倉(cāng)儲(chǔ)法律法規(guī)  第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)招投標(biāo)管理    一、法律依據(jù)    二、招投標(biāo)的準(zhǔn)備     三、招投標(biāo)的執(zhí)行  第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)合同    一、倉(cāng)儲(chǔ)合同的定義和特征    二、倉(cāng)儲(chǔ)合同的主要構(gòu)成  第四節(jié) 合同倉(cāng)儲(chǔ)    一、合同倉(cāng)儲(chǔ)的主要內(nèi)容    二、合同倉(cāng)儲(chǔ)的主要構(gòu)成參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　物料處理和運(yùn)輸?shù)囊痪€工人是倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作中的重要資源。通常，制造商按照產(chǎn)品的位置安排倉(cāng)庫人員，來保持生產(chǎn)線不停運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足季節(jié)性需求。在許多情況下，零售商的配送中心和第三方倉(cāng)庫還會(huì)采用人力來代替自動(dòng)化設(shè)備，因?yàn)槿烁菀走m應(yīng)不斷變化的環(huán)境。　　美國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)教育研究會(huì)（Warehousing Educationand ResearchCoun WERC）的調(diào)研表明，人力資源一直是倉(cāng)庫是否成功的重要因素。實(shí)際上，在倉(cāng)庫選址決策中，當(dāng)?shù)厥欠翊嬖趦r(jià)格合理的人力是一個(gè)主要的考慮因素?！　碜詡}(cāng)儲(chǔ)人力資源方面的挑戰(zhàn)有三點(diǎn)：

編輯推薦

　　《倉(cāng)儲(chǔ)管理與戰(zhàn)略》中體現(xiàn)了現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理與技術(shù)領(lǐng)域的最新成果，特別是引人大量的工具箱和案例箱，讓倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理們可以隨手拿來參考對(duì)照使用。

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