社區(qū)商業(yè)管理

前言

　　隨著我國(guó)城市人口的增多、居民生活的日益改善以及大量新建社區(qū)的興起，社區(qū)商業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響力不斷增強(qiáng)，引導(dǎo)和發(fā)展社區(qū)商業(yè)已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的社會(huì)工程，越來越受到政府的支持和社會(huì)的廣泛關(guān)注。它無論是作為社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，還是作為城市商業(yè)的基礎(chǔ)，都將在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中發(fā)揮重要作用。溫家寶總理在十屆人大三次會(huì)議上所做的政府工作報(bào)告中明確指出“積極發(fā)展現(xiàn)代流通、旅游、社區(qū)服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)”。吳儀副總理在全國(guó)流通工作會(huì)上代表國(guó)務(wù)院做了《努力開創(chuàng)流通工作新局面》的重要講話，明確指出“要因地制宜地發(fā)展社區(qū)商業(yè)，重點(diǎn)是發(fā)展社區(qū)超市、便利店、專業(yè)店、專賣店等業(yè)態(tài)和早點(diǎn)快餐店、大眾餐飲店、社區(qū)購(gòu)物中心、洗染店等行業(yè)。要鼓勵(lì)大型流通企業(yè)進(jìn)社區(qū)，引進(jìn)品牌和服務(wù)，擴(kuò)大和延伸服務(wù)，讓老百姓在家門口就能解決購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂、修理、家政服務(wù)等多方面的生活需要，放心消費(fèi)”?！　∈聦?shí)上，社區(qū)商業(yè)早在20世紀(jì)50年代的美國(guó)就已出現(xiàn)了。當(dāng)時(shí)由于家庭汽車的普及，以及城郊新建的發(fā)達(dá)的高速公路，使得城市居民大量向郊區(qū)擴(kuò)散，由此產(chǎn)生了專門為郊區(qū)新建居住區(qū)居民服務(wù)的社區(qū)商業(yè)。60年代，英國(guó)、日本、法國(guó)等西方國(guó)家也由于居民的郊區(qū)化而出現(xiàn)社區(qū)商業(yè)。到70年代，新加坡的社區(qū)商業(yè)也開始大規(guī)模發(fā)展起來。縱觀國(guó)內(nèi)外社區(qū)商業(yè)，幾乎都是采取連鎖加盟的方式實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)，各國(guó)社區(qū)商業(yè)有不同特點(diǎn)、模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

內(nèi)容概要

　　《社區(qū)商業(yè)管理》共分十二章，內(nèi)容包括社區(qū)商業(yè)概述、社區(qū)商業(yè)建設(shè)的背景和條件、社區(qū)商業(yè)發(fā)展的一般理論、連鎖經(jīng)驗(yàn)概述、基于連鎖經(jīng)營(yíng)體系的社區(qū)商業(yè)拓展理論、社區(qū)連鎖加盟店、國(guó)外社區(qū)商業(yè)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)、國(guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)、社區(qū)商業(yè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)和問題預(yù)警、社區(qū)商業(yè)品牌建設(shè)、社區(qū)商業(yè)建設(shè)規(guī)劃創(chuàng)新和社區(qū)商業(yè)發(fā)展規(guī)劃概述?！　　渡鐓^(qū)商業(yè)管理》力圖推動(dòng)社區(qū)商業(yè)建設(shè)與發(fā)展。尋求提高居民生活質(zhì)量、擴(kuò)大就業(yè)、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)和突破口。

書籍目錄

第一章　社區(qū)商業(yè)概述第一節(jié)　社區(qū)與社區(qū)商業(yè)概念第二節(jié)　社區(qū)發(fā)展的歷史演變第三節(jié)　社區(qū)商業(yè)的功能和實(shí)際意義第二章　社區(qū)商業(yè)建設(shè)的背景和條件第一節(jié)　社區(qū)商業(yè)建設(shè)的背景第二節(jié)　社區(qū)商業(yè)建設(shè)的條件第三節(jié)　社區(qū)商業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析和制約因素第三章　社區(qū)商業(yè)發(fā)展的一般理論第一節(jié)　商圈理論第二節(jié)　零售業(yè)態(tài)演變理論第三節(jié)　城市商業(yè)空間布局理論第四節(jié)　中小企業(yè)集群理論第四章　連鎖經(jīng)營(yíng)概述第一節(jié)　連鎖經(jīng)營(yíng)的基本概念第二節(jié)　社區(qū)商業(yè)連鎖的類型第三節(jié)　連鎖經(jīng)營(yíng)模式的比較第五章　基于連鎖經(jīng)營(yíng)體系的社區(qū)商業(yè)拓展理論第一節(jié)　連鎖企業(yè)架構(gòu)下的社區(qū)商業(yè)模型第二節(jié)　社區(qū)商業(yè)中的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)第六章　社區(qū)連鎖加盟店第一節(jié)　社區(qū)超級(jí)市場(chǎng)第二節(jié)　社區(qū)便利店第三節(jié)　社區(qū)折扣店第四節(jié)　社區(qū)購(gòu)物中心第七章　國(guó)外社區(qū)商業(yè)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)第一節(jié)　美國(guó)社區(qū)商業(yè)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)第二節(jié)　日本社區(qū)商業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)第三節(jié)　新加坡社區(qū)商業(yè)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)第四節(jié)　國(guó)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第八章　國(guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)第一節(jié)　上海社區(qū)商業(yè)建設(shè)第二節(jié)　北京社區(qū)商業(yè)建設(shè)第三節(jié)　沈陽社區(qū)商業(yè)建設(shè)第四節(jié)　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)第九章　社區(qū)商業(yè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)和問題預(yù)警第一節(jié)　社區(qū)商業(yè)建設(shè)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)第二節(jié)　社區(qū)商業(yè)建設(shè)的問題預(yù)警第十章　社區(qū)商業(yè)品牌建設(shè)第一節(jié)　必須高度重視社區(qū)建設(shè)中的商業(yè)發(fā)展第二節(jié)　創(chuàng)建商業(yè)品牌是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的高級(jí)形式第三節(jié)　如何創(chuàng)建社區(qū)商業(yè)品牌第十一章　社區(qū)商業(yè)建設(shè)規(guī)劃創(chuàng)新第一節(jié)　規(guī)劃內(nèi)容創(chuàng)新第二節(jié)　規(guī)劃主體創(chuàng)新第三節(jié)　社區(qū)商、業(yè)規(guī)赳管理體斜鉍瓿第十二章　社區(qū)商業(yè)發(fā)展規(guī)劃概述第一節(jié)　社區(qū)商業(yè)發(fā)展的總體思路第二節(jié)　社區(qū)商業(yè)發(fā)展的模式選擇第三節(jié)　社區(qū)商業(yè)發(fā)展的政策建議第四節(jié)　社區(qū)商業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略附錄一附錄二附錄三附錄四附錄五參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　【定位】業(yè)態(tài)匹配與否決定是生是死　　“其實(shí)做生意就3句話：做誰的生意，有什么需求，如何滿足?！睅啄昵埃啥级h(huán)路周邊也有一些大型的商業(yè)百貨賣場(chǎng)出現(xiàn)，但從現(xiàn)在的情況看，其中很大一部分賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況并不樂觀。冉立春認(rèn)為，只有搞清楚了做誰的生意，了解了人家有什么樣的需求，懂得了通過什么方式來滿足，你的生意才能做得很好。社區(qū)商業(yè)中心的百貨賣場(chǎng)和中心商業(yè)在位置上不一樣，消費(fèi)目標(biāo)顧客上不一樣，商圈的氛圍上也不一樣，它是以滿足本區(qū)域消費(fèi)者為目的的。當(dāng)然，在商品結(jié)構(gòu)上，跟中心商業(yè)區(qū)也不一樣，要鎖定的目標(biāo)客戶也不一樣。比如伊藤雙楠店，它在商品結(jié)構(gòu)上就是根據(jù)本區(qū)域消費(fèi)者的需求而設(shè)定，并以滿足本區(qū)域消費(fèi)者的需求為目的，所以跟伊藤春熙店有所不同。冉立春認(rèn)為，造成這個(gè)結(jié)果的原因是任何一個(gè)商圈都有一個(gè)培育的過程，至于這個(gè)過程有多長(zhǎng)是根據(jù)各自的情況不同而有所區(qū)別的?！捌鋵?shí)，任何地方都有它的商業(yè)價(jià)值，只是要看跟你的商業(yè)是否匹配?！薄　　緦擂巍课飿I(yè)先行導(dǎo)致商業(yè)后行的尷尬　　現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)?？吹降那闆r是，在城市的某個(gè)區(qū)域，開發(fā)商開發(fā)了一個(gè)大型的商業(yè)物業(yè)，然后再對(duì)這個(gè)物業(yè)進(jìn)行聲勢(shì)浩大的招商?！拔覀儸F(xiàn)在零售業(yè)的拓展，不是正常情況的發(fā)展，而是商業(yè)地產(chǎn)在贏利模式創(chuàng)新下的非正常發(fā)展”。這句話怎么理解呢？冉立春進(jìn)一步解釋說，本來我們的百貨店想選擇一個(gè)更好的位置，更適合發(fā)展的位置，但是那里卻沒有適合的地產(chǎn)開發(fā)和商業(yè)建筑，沒有適合的賣場(chǎng)空間。現(xiàn)在是開發(fā)商先修建商業(yè)地產(chǎn)，然后再通過招商的方式招徠主力店，并借助主力店的影響，來提升房地產(chǎn)的價(jià)值。但最后百貨店因?yàn)檫@個(gè)先行的物業(yè)，會(huì)在自身的發(fā)展上受到諸多的限制，甚至造成最后的淘汰出局。“而在國(guó)外，卻是零售商有了需求，決定在那里開店了之后，再招開發(fā)商來進(jìn)行開發(fā)修房開店。”　　【洗牌】競(jìng)爭(zhēng)加劇　局部區(qū)域商業(yè)將飽和　　開店年年有，今年特別多。冉立春認(rèn)為，今后幾年都將是成都百貨店的一個(gè)開店高峰時(shí)段，對(duì)于二環(huán)路周邊目前激發(fā)的社區(qū)店開店熱潮，冉立春認(rèn)為，由于現(xiàn)在屬于一個(gè)震蕩的調(diào)整期，所以不存在飽和與不飽和這種說法。當(dāng)然在今后進(jìn)一步發(fā)展中，可能會(huì)有一些區(qū)域存在局部的飽和和相對(duì)過剩的情況。他舉例說，比如目前的新光華片區(qū)，上了一定規(guī)模和體量的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)了不少，而且目前較多數(shù)量的大型賣場(chǎng)已經(jīng)在該區(qū)域開店或者即將開店，這個(gè)區(qū)域今后就有可能出現(xiàn)飽和和相對(duì)過剩的情況。冉立春認(rèn)為，隨著二環(huán)路周邊一個(gè)個(gè)社區(qū)商業(yè)中心的。

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