說(shuō)話(huà)要有心眼 辦事要有手腕

前言

“說(shuō)”和“做”是人類(lèi)永恒的主題，會(huì)辦事的人往往以最能贏得人心的方式去處理人際關(guān)系，不輕易得罪人。求人辦事，說(shuō)話(huà)是第一道“關(guān)口”，“會(huì)說(shuō)話(huà)”與“會(huì)辦事”是相輔相成的。話(huà)說(shuō)得好會(huì)讓人如沐春風(fēng)，極為受用，小則可以讓人快樂(lè)，大則可以辦成大事；話(huà)說(shuō)得不好，小則會(huì)招來(lái)禍患，大則可以喪命。舌頭是圓的，也是軟的，又圓又軟的舌頭能把“丑話(huà)”說(shuō)成“好話(huà)”，也能把“好話(huà)”說(shuō)成“丑話(huà)”。說(shuō)話(huà)要有“心眼”，有的人說(shuō)起話(huà)來(lái)娓娓動(dòng)聽(tīng)，讓人身心舒暢，使人忍不住同意他的說(shuō)法；有的人說(shuō)起話(huà)來(lái)像是一柄利刃，令人感覺(jué)渾身不自在；有的人說(shuō)起話(huà)來(lái)，一開(kāi)口就讓人生厭……而現(xiàn)代交際中，是否能說(shuō)，是否會(huì)說(shuō)，以及是否會(huì)辦事，往往決定著一個(gè)人的成敗得失。懂得說(shuō)話(huà)藝術(shù)的人，常常能夠讓一句話(huà)起到四兩撥千斤的作用，他們也就能夠?yàn)樽约旱氖聵I(yè)成功和生活幸福開(kāi)創(chuàng)出嶄新的天地。辦事要有“手腕”，要因人而異，因事而異，事有大小，事有種類(lèi)，事有難易，有的事關(guān)系到自己的切身利益，有的事則可辦可不辦。我們不但要知道哪些事應(yīng)該怎樣辦，而且要知道哪些事該辦，哪些事不該辦——辦事要抓住時(shí)機(jī)、辦事要善借外力、辦事要先留退路、辦事要有自知之明、辦事不能“一根筋”、不要一條道兒走到黑、不能燒火棍子一頭熱、不能一棵樹(shù)上吊死、不要怕被人拒絕、力不從心的事兒不能辦。

內(nèi)容概要

人生如戰(zhàn)場(chǎng)，有“手腕”的人總能把事辦得恰到好處。人生如舞臺(tái)，有“心眼”的人總能把話(huà)說(shuō)昨滴水不漏。一個(gè)人能不能在人際關(guān)系上隨機(jī)應(yīng)變，重要的是看你說(shuō)話(huà)時(shí)會(huì)不會(huì)動(dòng) “心眼”。一個(gè)能不能在社會(huì)上左右逢源，重要的是看你辦事時(shí)有沒(méi)有“手腕” 。說(shuō)話(huà)的“心眼”是搞好關(guān)系的基礎(chǔ)。辦事的“手腕”是左右成功的關(guān)鍵。

書(shū)籍目錄

第一章 不要敗在說(shuō)話(huà)上　1.人人都需要好口才　2.不要敗在說(shuō)話(huà)上　3.不能“痛”言無(wú)忌　4.不要將“馬屁”拍到“馬蹄”上　5.揭人之短，勝似割心　6.與其獻(xiàn)丑，不如藏拙　7.真心話(huà)兒要說(shuō)清　8.彌補(bǔ)失言要“狡猾”　9.充實(shí)自己才能口吐珠璣　10.“激將”要把握好“度”　11.“高帽”要規(guī)格得當(dāng)　12.“忌口”的話(huà)題不可多談第二章 謀事在腦，成事在言　1.不要吝嗇你的語(yǔ)言　2.委婉的話(huà)語(yǔ)使人如沐春風(fēng)　3.射箭看靶子，講話(huà)看聽(tīng)眾　4.話(huà)要說(shuō)到別人的心坎上　5.讓對(duì)方心悅誠(chéng)服地接受　6.善言可息怒，良言勝重禮　7.暗示別人要有策略　8.聽(tīng)話(huà)聽(tīng)聲，鑼鼓聽(tīng)音　9.不慍不火，恰到好處　10.求人辦事有高招　11.謀事在腦，成事在言　12.真誠(chéng)是把好鑰匙　13.小心談判中的陷阱第三章 說(shuō)得好不如說(shuō)得巧　1.說(shuō)得好不如說(shuō)得巧　2.三寸之舌可勝百萬(wàn)之師　3.把握住說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)　4.實(shí)話(huà)巧說(shuō)，壞話(huà)好說(shuō)　5.巧舌如簧，做個(gè)語(yǔ)言高手　6.“問(wèn)”的技巧　7.“回答”也要有技巧　8.別樣問(wèn)題別樣答　9.“反譏”可擊中對(duì)手要害　10.該拍的“馬屁”不能省　11.這樣批評(píng)最有效　12.嬉笑怒罵，皆成文章　13.用口才營(yíng)造一個(gè)回旋的余地第四章 好口才讓你更迷人　1.口才，情場(chǎng)奇兵　2.一言一語(yǔ)總關(guān)情　3.生活需要甜言蜜語(yǔ)　4.贊美是照在人心靈上的陽(yáng)光　5.沒(méi)有人能拒絕真誠(chéng)和贊美　6.用“贊美”走近女人　7.贊美孩子的閃光點(diǎn)　8.贊美要有的放矢　9.提防言過(guò)其實(shí)的贊美　10.做好家庭里的“雙面膠”　11.學(xué)會(huì)撒善意的“謊”　12.營(yíng)造“共鳴”氣氛　13.“自嘲”也是一種生活哲學(xué)第五章 用幽默營(yíng)造完美生活　1.生活需要幽默　2.人生因幽默而有魅力　3.幽默——讓你笑口常開(kāi)　4.越棘手，越需要幽默　5.尷尬場(chǎng)合輕松幽默　6.巧妙周旋的幽默　7.讓他碰一碰釘子　8.善談?wù)弑赜哪?.讓自己成為幽默高手　10.幽默與諷刺　11.馬克吐溫的幽默　12.丘吉爾的幽默　13.阿凡提的幽默第六章 巧舌如簧，做個(gè)語(yǔ)言高手　1.用機(jī)智應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題　2.用知識(shí)武裝你的舌頭　3.不宜直言繞個(gè)彎　4.以謬制謬，方為妙招　5.說(shuō)話(huà)要有“閃光點(diǎn)”　6.話(huà)里有話(huà)，弦外有音　7.一針見(jiàn)血，刺破問(wèn)題的實(shí)質(zhì)　8.側(cè)面突襲，要擊中對(duì)方“要害”　9.這樣把“不”說(shuō)出口　10.迂回前進(jìn)，曲言婉至　11.話(huà)有三說(shuō)，巧者為妙　12.適時(shí)當(dāng)回“聾啞人”　13.將心比心說(shuō)服對(duì)方第七章 把事辦得圓滿(mǎn)的12大策略　1.好的形象會(huì)說(shuō)話(huà)　2.微笑是辦事的“敲門(mén)磚”　3.愉悅的個(gè)性，吸引別人為你辦事　4.施恩于人，日后辦事才能得心應(yīng)手　5.送人情要講“分寸”和“手腕”　6.辦不了的事，千萬(wàn)不能硬撐著　7.吃透對(duì)方心理，抓住“心”來(lái)談　8.找人辦事，“禮”要先行　9.把“禮”送到人心里　10.“禮輕情重”的學(xué)問(wèn)　11.把握好“贈(zèng)禮”與“送禮”的尺度　12.“禮”到，“話(huà)”也到第八章 借助貴人之勢(shì)成大事　1.人緣，成功辦事的支點(diǎn)　2.善借他人之力，自己才可高枕無(wú)憂(yōu)　3.借梯能登天，小人物也能辦大事　4.結(jié)交強(qiáng)于自己的人，為辦事著想　5.鄉(xiāng)土情義濃，故鄉(xiāng)人也是你的靠山　6.睦鄰友好，增添辦事的左膀右臂　7.同窗學(xué)友，最親近的人脈資源　8.同事辦事，該張口時(shí)就張口　9.上司是你手中的拐杖　10.把自己放在“圈”里　11.尋找共同的愛(ài)好，促進(jìn)私交　12.無(wú)事也登“三寶殿”　13.聯(lián)絡(luò)感情要慢慢來(lái)　14.多走親戚，好辦事　15.織好的網(wǎng)，理就要理順第九章 辦事要辦得恰到好處第十章 說(shuō)話(huà)要圓，辦事要活

章節(jié)摘錄

2．一言一語(yǔ)總關(guān)情愛(ài)情的產(chǎn)生要以感情為基礎(chǔ)，如何建立牢固的感情基礎(chǔ)呢？諺語(yǔ)說(shuō)得好：“只有掏出心來(lái)，才能心心相印?！边@就是說(shuō)，互相要用真誠(chéng)之心，才能求得心心相通。有一位女大學(xué)生，為了能自食其力，來(lái)到一家銀行做了兼職出納。當(dāng)時(shí)，有一個(gè)英俊的小伙子幾乎每天都到她的窗口來(lái)，他不是存款就是取錢(qián)。直到有一天，他把一張紙條連同銀行存折一起遞交了過(guò)去，這時(shí)女孩才明白他是因?yàn)橄矚g她才這么做的。這張紙條上寫(xiě)著：“親愛(ài)的琳：我一直在儲(chǔ)蓄這個(gè)想法，期望能得到利息。如果星期五有空，你能把自己存在電影院里我邊上那個(gè)座位上嗎？我把你可能另有約會(huì)的猜測(cè)也記在賬上了。如果真是這樣，我將取消我的要求，把它安排在星期六。不論利率如何，做你的陪伴是十分愉快的。我想你不會(huì)認(rèn)為這要求太過(guò)分吧，以后來(lái)同你核對(duì)。真誠(chéng)的彪。”這個(gè)女大學(xué)生無(wú)法抵制這誘人、新穎的接近方法。彪用這種獨(dú)特而新奇的語(yǔ)言方式表達(dá)了自己真誠(chéng)的心意，終于贏得女大學(xué)生的友情，為愛(ài)情的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。戀人之間的談話(huà)，恰如蝶戀梨花，彩云逐月，總是指向一個(gè)目標(biāo)，即向?qū)Ψ绞惆l(fā)感情。情話(huà)的魅力在于“情”，愛(ài)情是異性間相互吸引的一種非理性體驗(yàn)，帶有很大的沖動(dòng)性。戀人在濃情似火的時(shí)刻，他們的語(yǔ)言就缺少邏輯與理智，哪怕是說(shuō)?？菔癄€、地老天荒也不算過(guò)分。白瑞德從心上人的身邊回到美國(guó)中部的服役地時(shí)說(shuō)：“真沒(méi)辦法，親愛(ài)的，不久又得歸隊(duì)，這是我送給你的紀(jì)念品，希望你看到它時(shí)就想起我。”“噢，親愛(ài)的白瑞德，”姑娘激動(dòng)得有點(diǎn)喘不過(guò)氣來(lái)，“你想得真周到，這只小猴多可愛(ài)！簡(jiǎn)直就是你的化身?！币粚?duì)青年男女漫步在林蔭道上。女的說(shuō)：“我們被丘比特的神箭射中了。”男的含情脈脈地看著她，溫情地說(shuō)：“射中我沒(méi)關(guān)系，但不能射中你。只要有我在，絕不能讓你受傷?！迸奶鹈鄣匾恍ΓS之?huà)舌恋卣f(shuō)：“可是我真的不可救藥地受傷了?！毕襁@種不但具有幽默感又有果斷力的男子，就能使人感覺(jué)他既可愛(ài)又不失權(quán)威，使女性心目中感覺(jué)到這就是最理想的終身伴侶。一般我們認(rèn)為，沉默寡言的男人最有魅力，就是指有才干而不夸夸其談的男人，假若木訥到呆若木雞，那么無(wú)論他的長(zhǎng)相多瀟灑，身材多標(biāo)準(zhǔn)，也只會(huì)令女性敬而遠(yuǎn)之。若一個(gè)男人的話(huà)太多也會(huì)適得其反。比如一個(gè)男人喋喋不休地說(shuō)：“親愛(ài)的，要是你讓我好好看看你的臉蛋兒，我就給你買(mǎi)一條銀狐皮圍巾；要是讓我親親你，我一定給你買(mǎi)件漂亮的貂皮短襖……”女人聽(tīng)后一定會(huì)不耐煩地說(shuō)：“夠啦，夠啦！我會(huì)熱死的！”油腔滑調(diào)的男人在女性的心目中最不屑一顧。還有一種類(lèi)型的男人簡(jiǎn)直就像一部說(shuō)話(huà)機(jī)器，整天喋喋不休，更是不受歡迎。如果某人只會(huì)一再地重復(fù)做同一件事、聊同一個(gè)話(huà)題，女人不但會(huì)對(duì)他失去興趣，同時(shí)也會(huì)感到懷疑：“他是值得我托付的人嗎？我看他像只繡花枕頭，一包草而已，大概連自己的生活都不會(huì)料理吧？”

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