戴爾與聯(lián)想

前言

在任何一個(gè)成熟的行業(yè)里，始終都會(huì)存在這樣一個(gè)現(xiàn)象：一家企業(yè)是行業(yè)的龍頭老大，另一家企業(yè)雖然整體實(shí)力和品牌知名度略遜一籌，但是其趕超步伐之快，大有后來者居上之勢(shì)。這樣的兩家巨頭企業(yè)，一家為保持行業(yè)霸主的地位而努力向前，另一家為盡快趕超而奮起直追，在小到區(qū)域市場(chǎng)、大到世界各地為爭(zhēng)奪更多“領(lǐng)地”而互不相讓，“殺機(jī)”無限。與此同時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)，無論這種“對(duì)弈”是偶然的還是必然的，都已經(jīng)悄悄地打開了某種經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)規(guī)律的大門：正是這種刀光劍影的比試，促使對(duì)峙雙方不斷調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)體系，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并因此將其他競(jìng)爭(zhēng)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)地隔離在主要利潤(rùn)區(qū)之外，使強(qiáng)者共享“雙贏”。正因如此，后來者要進(jìn)入這一行業(yè)，要站穩(wěn)腳跟甚至超越行業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)，除了要憑借后起之秀的鋒銳勇氣，也不得不潛心學(xué)習(xí)、借鑒這些巨頭企業(yè)的巔峰智慧。從IT行業(yè)興起至今，不到三十年的時(shí)間里，無數(shù)IT企業(yè)在這個(gè)驚心動(dòng)魄的海洋中沉浮。而世人公認(rèn)的世界增長(zhǎng)最快的電腦公司戴爾和連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)中國(guó)IT業(yè)龍頭老大的聯(lián)想，無疑是眾多IT企業(yè)的杰出典范。作為世界IT行業(yè)最大的電腦直銷商，戴爾儼然已經(jīng)成為所有直銷企業(yè)的典范，1984年邁克·戴爾赤手空拳創(chuàng)辦戴爾電腦公司，到今天公司年銷售額超過400億美元，戴爾以不可阻擋的態(tài)勢(shì)沖向了世界最佳IT公司的寶座。

內(nèi)容概要

從IT行業(yè)興起至今，不到三十年的時(shí)間里，無數(shù)IT企業(yè)在這個(gè)驚心動(dòng)魄的海洋中沉浮。而世人公認(rèn)的世界增長(zhǎng)最快的電腦公司戴爾和連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)中國(guó)IT業(yè)龍頭老大的聯(lián)想，無疑是眾多IT企業(yè)的杰出典范。戴爾和聯(lián)想在IT行業(yè)里締造了一個(gè)又一個(gè)的神話。通過對(duì)它們進(jìn)行深入和詳細(xì)的分析，揭示了這兩大IT巨頭的成功之道。

書籍目錄

第一章 戴爾法則與 聯(lián)想思路　戴爾　　法則一：直銷　　法則二：零庫(kù)存　　法則三：客戶文化　聯(lián)想　　思路一：百年夢(mèng)想　　思路二：連鎖經(jīng)營(yíng)　　思路三：人是核心　戴爾　　大規(guī)模定制　　摒棄庫(kù)存　　與供應(yīng)商結(jié)盟　　與客戶結(jié)盟　聯(lián)想　　多頭代理　　與代理商共享遠(yuǎn)景第二章 迅速崛起與摸索著起步　戴爾　　聚焦電腦直銷　　先簽單，后配貨　　遠(yuǎn)離赤字　聯(lián)想　　走“貿(mào)、工、技”之路　　從“搶棒子”開始　　緊跟業(yè)界最佳第三章 競(jìng)爭(zhēng)法寶與制勝攻略　戴爾　　從對(duì)手的弱點(diǎn)下手　　比顧客更了解顧客　　供應(yīng)鏈一體化　聯(lián)想　　在跟蹤中超越　　有所為有所不為　　優(yōu)質(zhì)低價(jià)第四章 搶灘互聯(lián)網(wǎng)與挺進(jìn)E時(shí)代　戴爾　　打造www.dell.com　　讓客戶免費(fèi)上網(wǎng)　聯(lián)想　　入門網(wǎng)站FM一365　　涉足IT服務(wù)業(yè)　　員工家家配電腦第五章 世界直銷之王與民族第一品牌　戴爾　　量身定做產(chǎn)品　　提供最佳的客戶體驗(yàn)　　廣告遍布Internet　聯(lián)想　　形象推銷工程　　五星服務(wù)　　“ 聯(lián)想1+1”第六章 人貴如金與人力工廠　戴爾　　尋找企業(yè)的MVP 　　終身學(xué)習(xí)制　　用心溝通　聯(lián)想　　高校攬才計(jì)劃　　到處都是機(jī)會(huì)　　多種激勵(lì)并舉第七章 效率管理與穩(wěn)扎穩(wěn)打　戴爾　　獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)　　內(nèi)部治理機(jī)制　　360度績(jī)效考核法　聯(lián)想　　給公司設(shè)天條　　不做火線搶險(xiǎn)隊(duì)員　　循序漸進(jìn)式創(chuàng)新第八章 大市場(chǎng)文化與孺子牛精神　戴爾　　“獲勝”文化　　完美精神　　遠(yuǎn)離等級(jí)制度　　所有員工都是贏家　聯(lián)想　　重在行動(dòng)　　稱謂無總　　揮動(dòng)民族產(chǎn)業(yè)旗幟　　企業(yè)就是家第九章 馳騁全球與海外組曲　戴爾　　始終放眼全球　　不斷地改變與調(diào)整　　行動(dòng)本土化　聯(lián)想　　優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)進(jìn)軍國(guó)際　　多元化拓展　　讓1+1>2第十章 戴爾雙雄與聯(lián)想旗手　戴爾　　締造者邁克·戴爾　　戴爾之魂凱文·羅林斯　聯(lián)想　　管理大師柳傳志　　PC英雄楊元慶　　整合專家郭為參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章　戴爾法則與聯(lián)想思路：在企業(yè)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，弱肉強(qiáng)食是一個(gè)亙古不變的定律。為了能夠在慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路，世界各國(guó)的企業(yè)都在有了一定的事業(yè)基礎(chǔ)后紛紛將目光投向國(guó)際市場(chǎng)。作為低價(jià)PC機(jī)代名詞的世界電腦直銷霸主戴爾在向海外擴(kuò)張的過程中不可避免地遇到了其在中國(guó)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——一直以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主陣地的民族品牌聯(lián)想。一直全心全意地做著計(jì)算機(jī)直銷業(yè)務(wù)的戴爾和走著較為廣泛業(yè)務(wù)路線的聯(lián)想曾經(jīng)因?yàn)楫a(chǎn)品戰(zhàn)略的差異而在數(shù)年里各走異路。但自從戴爾確定大舉進(jìn)軍中國(guó)PC市場(chǎng)，聯(lián)想收購(gòu)了IBM的PC業(yè)務(wù)之后，戴爾和聯(lián)想就在IT業(yè)內(nèi)掀起了一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。戴爾：作為世界最大的PC機(jī)直銷商，自1992營(yíng)業(yè)年度以來平均每年的銷售額增長(zhǎng)率超過50％的戴爾公司之所以能在短短的20年里在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)取得如此巨大的成功，其成功的核心并不是簡(jiǎn)單的一對(duì)一直銷和片面的“按需定制”，而是以自身特有的直銷模式為基準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化、摒棄庫(kù)存、把客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的最高追求，這也是世人皆知的戴爾黃金三法則。法則一：直銷：毋庸置疑，在最近10年中，一個(gè)季度的銷售額就達(dá)到141億美元的戴爾公司理所當(dāng)然的成為全球最為成功的一個(gè)直銷公司。1988年成功運(yùn)作上市；1995年抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，大力發(fā)展在線組裝業(yè)務(wù)；1996年戴爾在自己的網(wǎng)絡(luò)中加人了電子商務(wù)的功能，并通過網(wǎng)絡(luò)銷售臺(tái)式電腦和筆記本電腦，同年年底增加了網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)器業(yè)務(wù)；2002年以打印機(jī)業(yè)務(wù)為標(biāo)志，高舉多元化大旗擴(kuò)張市場(chǎng)；2003年年底銷售額就已經(jīng)突破400億美元?？梢哉f，從直接市場(chǎng)活動(dòng)，到直銷銷售活動(dòng)，再到建立牢固的客戶關(guān)系，戴爾形成了一套任何人都無法復(fù)制的完備的直銷模式：舍去中間商、追求零庫(kù)存、精細(xì)化運(yùn)作。透過一連串成功的再造，戴爾在世界范圍內(nèi)把自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了身后。在微利時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，戴爾已經(jīng)成為IT界唯一的贏家。

編輯推薦

《戴爾與聯(lián)想:全球兩大IT巨頭的直銷模式與分銷攻略》從技術(shù)創(chuàng)新、贏利模式、市場(chǎng)策略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化以及企業(yè)家精神等多方面對(duì)兩大IT巨頭進(jìn)行深入的對(duì)比分析，從而揭示了它們成功的奧秘。戴爾法則與聯(lián)想思路；戴爾：迅速崛起與聯(lián)想：摸索著起步；戴爾：競(jìng)爭(zhēng)法寶與聯(lián)想：制勝攻略；戴爾：搶灘互聯(lián)網(wǎng)與聯(lián)想：挻進(jìn)E時(shí)代；戴爾：世界直銷之王與聯(lián)想：民族第一品牌；戴爾：人貴如金與聯(lián)想：人力工廠；戴爾：效率管理與聯(lián)想：穩(wěn)扎穩(wěn)打；戴爾：大市場(chǎng)文化與聯(lián)想：孺子牛精神；戴爾：馳騁全球與聯(lián)想：海外組曲；戴爾雙雄與聯(lián)想旗手。

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