物流營銷實(shí)務(wù)

前言

　　中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《2002年～2005年全國人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要》指出：“進(jìn)入新世紀(jì)，國際形勢正在發(fā)生深刻變化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，人才全球化趨勢進(jìn)一步增強(qiáng)，我國加入世界貿(mào)易組織后，面臨的物流人才問題更加突出。發(fā)達(dá)國家利用各種手段吸引我國人才，人才競爭日益激烈：全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整對人才素質(zhì)提出了更高要求；綜合國力的競爭更加倚重于科技進(jìn)步和人才開發(fā)。今后5～10年，是我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要時期，做好加入世界貿(mào)易組織后各項應(yīng)對工作，實(shí)現(xiàn)‘十五’計劃確定的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)有中國特

內(nèi)容概要

本書著重對現(xiàn)代物流市場的概況、現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、物流服務(wù)產(chǎn)品市場調(diào)查、分析；物流服務(wù)產(chǎn)品市場定位；物流服務(wù)產(chǎn)品銷售操作流程；物流服務(wù)產(chǎn)品促銷推廣設(shè)計；物流營銷常用報表填寫；物流推銷技術(shù)；物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流營銷信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題作了分析和闡述，力圖將現(xiàn)代物流理念、先進(jìn)的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流的經(jīng)營管理模式引入本書的體系和結(jié)構(gòu)之中，使之更具時代性、實(shí)用性和可操作性，為培養(yǎng)更多的現(xiàn)代物流經(jīng)營管理的應(yīng)用型人才服務(wù)。

書籍目錄

第一章 緒論　第一節(jié) 物流營銷概述　第二節(jié) 物流營銷的內(nèi)容和特征　第三節(jié) 現(xiàn)代物流營銷觀念第二章 物流企業(yè)市場分析　第一節(jié) 物流市場營銷環(huán)境分析　第二節(jié) 物流企業(yè)客戶分析第三章 物流市場營銷調(diào)查與預(yù)測　第一節(jié) 物流市場營銷調(diào)查　第二節(jié) 物流市場營銷預(yù)測第四章 物流市場細(xì)分與目標(biāo)市場　第一節(jié) 物流市場細(xì)分　第二節(jié) 物流目標(biāo)市場的選擇　第三節(jié) 物流市場的營銷定位　第四節(jié) 物流市場營銷組合第五章 物流產(chǎn)品策略　第一節(jié) 物流企業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合　第二節(jié) 物流企業(yè)產(chǎn)品市場生命周期及其策略　第三節(jié) 物流企業(yè)產(chǎn)品品牌策略第六章 物流定價策略　第一節(jié) 物流企業(yè)產(chǎn)品定價的依據(jù)及影響　第二節(jié) 物流企業(yè)產(chǎn)品定價基本方法　第三節(jié) 物流企業(yè)產(chǎn)品定價技巧第七章 物流企業(yè)渠道策略　第二節(jié) 物流企業(yè)分銷渠道概述　第二節(jié) 物流企業(yè)分銷渠道的選擇　第三節(jié) 物流企業(yè)分銷渠道的管理　第四節(jié) 物流企業(yè)銷售渠道的新發(fā)展——特許經(jīng)營第八章 物流企業(yè)促銷策略　第一節(jié) 物流企業(yè)促銷與促銷目標(biāo)　第二節(jié) 物流企業(yè)產(chǎn)品促銷組合　第三節(jié) 物流企業(yè)促銷策略　第四節(jié) 物流服務(wù)的有形展示第九章 物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理　第一節(jié) 物流客戶服務(wù)概述　第二節(jié) 物流客戶關(guān)系管理第十章 物流營銷信息管理　第一節(jié) 物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)　第二節(jié) 物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)設(shè)計　第三節(jié) 物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容與策略附：各類樣表

章節(jié)摘錄

　　第一章 緒論　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　學(xué)習(xí)本章后，使學(xué)生掌握物流營銷的含義，了解物流營銷的活動過程，以及物流營銷在物流運(yùn)營中的地位、作用、特點(diǎn)和原則，初步掌握物流營銷的基本理論和方法，為學(xué)習(xí)其他各章打下茛好的基礎(chǔ)?！　∵M(jìn)入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷深化和加快，物流對社會經(jīng)濟(jì)及企業(yè)經(jīng)營的強(qiáng)大影響力，被世界許多國家關(guān)注和重視，越來越多的企業(yè)開始意識到物流在戰(zhàn)略管理中的重要性，物流產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位也在不斷提高，物流活動已不再是單純的商品儲存與傳送活動，已成為國內(nèi)外營銷環(huán)境的重要組成

圖書封面

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