電子商務(wù)基礎(chǔ)

前言

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《2002～2005年全國人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要》指出：“進入新世紀，國際形勢正在發(fā)生深刻變化。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，人才全球化趨勢進一步增強，我國加入世界貿(mào)易組織后，面臨的物流人才問題更加突出。發(fā)達國家利用各種手段吸引我國人才，人才競爭日益激烈：全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整對人才素質(zhì)提出了更高要求；綜合國方的競爭更加倚重于科技進步和人才開發(fā)。今后5-10年，是我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要時期，做好加入世界貿(mào)易組織后各項應(yīng)對工作，實現(xiàn)‘十五’劃確定的宏偉目標，把建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)不斷推向前進，人才是關(guān)鍵。抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走人才強國之路，是增強我國綜合國力和國際競爭力、實現(xiàn)中華民族偉大復興的戰(zhàn)略選擇?！泵鎸κ澜缃?jīng)濟一體化的進程加快，許多大型跨國集團的進入，我國各級政府部門和許多市場意識敏銳的企業(yè)已把物流作為提高競爭能力和提升企業(yè)核心競爭力的重要手段，把現(xiàn)代物流理念、先進的物流技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)營與管理模式引入國家、地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營與管理之中。但是，我國的物流教育仍十分滯后，造成現(xiàn)代物流綜合性人才、企業(yè)尤其是流通企業(yè)改造傳統(tǒng)物流與加強物流管理、城市規(guī)劃與物流系統(tǒng)運籌、第三方物流企業(yè)的運作技術(shù)操作等現(xiàn)代物流人才嚴重匱乏，阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高。據(jù)各地人才預測，物流人才是全國12種緊缺人才之一，物流工程規(guī)劃人員、物流管理人員、物流科研人員、物流師資全面緊缺。到2010年全國大專（高職、高專）以上物流人才的需求量為30萬～40萬人，國際物流、物流管理、倉儲與配送、物流運輸、企業(yè)物流、物流營銷、物流信息處理等技能型操作人才每年需要近10萬人。不僅如此，根據(jù)我國加入WTO的承諾，物流和分銷服務(wù)業(yè)是全面開放的行業(yè)之一，國內(nèi)市場將會出現(xiàn)高層次、高起點的激烈競爭的局面，這勢必會使本身就匱乏的人才競爭加劇。如果我們不從現(xiàn)在做起，加快我國物流管理與技術(shù)人才的培養(yǎng)，終將成為我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸，物流產(chǎn)業(yè)化和成為21世紀新的經(jīng)濟增長點就成了一句空話。

內(nèi)容概要

電子商務(wù)與物流管理是當前理論研究、企業(yè)實踐的熱點，也是各職業(yè)學校的熱門專業(yè)。《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是電子商務(wù)、物流管理、商品配送、計算機應(yīng)用、市場營銷、貿(mào)易經(jīng)濟、工商管理等專業(yè)的必修課程。    該書有如下6個方面的特色：1.突出職業(yè)教育的特點，以職業(yè)能力為本位，以技能教育為重點；2.重視課后練習的編寫，激發(fā)學生自我學習的興趣；3.打破傳統(tǒng)學科體系框架，采用模塊化進行整合；4.新穎獨特和方便學生展開自我評價的教材體例；5.教學資源豐富，立體化配套齊全；6.在教學實施中，要求運用先進的教學手段。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)概述　第一節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展　第二節(jié) 電子商務(wù)的基本概念　第三節(jié) 電子商務(wù)對企業(yè)帶來的影響及競爭優(yōu)勢　第四節(jié) 電子商務(wù)的分類與特性　第五節(jié) 電子時代的商務(wù)變革與發(fā)展　第六節(jié) 案例示范　第七節(jié) 本章小結(jié)第二章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)及接入技術(shù)　第二節(jié) Internet、Intranet及Extranet　第三節(jié) Internet的基本服務(wù)　第四節(jié) 網(wǎng)頁設(shè)計　第五節(jié) 案例示范　第六節(jié) 本章小結(jié)第三章 電子商務(wù)的主要模式　第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)　第二節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用　第三節(jié) B to C電子商務(wù)模式　第四節(jié) B to B電子商務(wù)模式　第五節(jié) 網(wǎng)上拍賣模式　第六節(jié) 移動電子商務(wù)模式　第七節(jié) 案例示范　第八節(jié) 本章小結(jié)第四章 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)　第一節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成　第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)　第三節(jié) 電子商務(wù)站點的推廣　第四節(jié) EDI電子商務(wù)系統(tǒng)　第五節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)　第六節(jié) 電子商務(wù)的智能應(yīng)用　第七節(jié) 案例示范　第八節(jié) 本章小結(jié)第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)　第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理　第五節(jié) 案例示范　第六節(jié) 本章小結(jié)　第六章 網(wǎng)上銀行與電子支付　第一節(jié) 網(wǎng)上銀行　第二節(jié) 電子支付　第三節(jié) 案例示范　第四節(jié) 本章小結(jié)　　附錄：我國四大國有銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行的基本情況第七章 電子商務(wù)物流系統(tǒng)　第一節(jié) 物流概述　第二節(jié) 電子商務(wù)與物流的關(guān)系　第三節(jié) 物流管理　第四節(jié) 電子商務(wù)下的物流模式　第五節(jié) 電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢　第六節(jié) 現(xiàn)代物流信息技術(shù)及應(yīng)用　第七節(jié) 案例示范　第八節(jié) 本章小結(jié)第八章 電子商務(wù)安全　第一節(jié) 電子商務(wù)的安全問題　第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全管理制度　第三節(jié) 主要的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)　第四節(jié) 加密技術(shù)　第五節(jié) 電子商務(wù)安全交易標準　第六節(jié) 電子商務(wù)認證機構(gòu)　第七節(jié) 案例示范　第八節(jié) 本章小結(jié)第九章 電子商務(wù)的法律和信用體系建設(shè)　第一節(jié) 電子商務(wù)中的法律問題　第二節(jié) 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系　第三節(jié) 電子商務(wù)立法的若干問題　第四節(jié) 電子商務(wù)的法律體系建設(shè)　第五節(jié) 電子商務(wù)的信用體系建設(shè)　第六節(jié) 案例示范　第七節(jié) 本章小結(jié)附錄 《中華人民共和國電子簽名法》參考文獻

章節(jié)摘錄

第一章　電子商務(wù)概述：第三節(jié)　電子商務(wù)對企業(yè)帶來的影響及競爭優(yōu)勢：一、電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢：（一）樹立企業(yè)的良好形象：一個企業(yè)追求的主要目標就是在競爭中始終保持信徒同行業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢，收入高速增長、成本不斷降低的最大效益。那么這個讓企業(yè)夢寐以求的目標如何實現(xiàn)？怎樣才能創(chuàng)造出一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢呢？在當今，電子商務(wù)是競爭取勝的有力武器。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，良好的企業(yè)形象對一個企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中樹立一個良好的企業(yè)形象不知要經(jīng)過多少人的長時間的奮斗才可以達到。而在電子商務(wù)環(huán)境下，卻可以在較短時間內(nèi)做到這一點。企業(yè)在Internet上建立起自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站可以把企業(yè)自身及產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)勢充分地展現(xiàn)出來，把企業(yè)的管理、經(jīng)營理念和策略向公眾很好地進行宣傳，并且通過網(wǎng)絡(luò)（站）與大眾形成良好的溝通渠道，隨時了解公眾需求，及時調(diào)整自己的產(chǎn)品及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，為顧客提供受歡迎的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，這一切都將在公眾中留下深刻的印象，從而樹立起企業(yè)良好形象。而且由于Internet是全球覆蓋的網(wǎng)絡(luò)，所以網(wǎng)絡(luò)上樹立的企業(yè)形象是廣泛的，具有國際性的。這種良好的形象將會給企業(yè)帶來大量的潛在顧客，對企業(yè)市場的拓展發(fā)揮著重要作用，因而增加了企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢。（二）增強企業(yè)成本競爭優(yōu)勢：對于企業(yè)而言，千方百計地降低成本是提高自己競爭力的重要策略，電子商務(wù)對于企業(yè)降低成本是行之有效的途徑。具體表現(xiàn)在：1．電子商務(wù)降低采購成本：對于企業(yè)來說，物資或勞務(wù)的采購是一個復雜的多階段過程。首先，購買者要尋找相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)商，調(diào)查他們的產(chǎn)品在數(shù)量、質(zhì)量、價格方面是否滿足需求。在選定了一個供應(yīng)商后，企業(yè)需要把詳細計劃和需求信息傳送給供應(yīng)商，以便供應(yīng)商能夠準確的按照客戶要求的性能指標進行生產(chǎn)。如果產(chǎn)品樣品被認可，而且供應(yīng)商有能力立即生產(chǎn)，購買者就會發(fā)出一份標有具體產(chǎn)品數(shù)量的采購訂單。然后，買方會接到供應(yīng)商的通知，告知采購訂單已經(jīng)收到并確認該訂單可以滿足。當產(chǎn)品由供應(yīng)商發(fā)出時，購買者再次接到通知，同時還有產(chǎn)品的發(fā)貨單。買方的會計部門核對發(fā)貨單和采購訂單后付款。當原有訂單變動時，購買過程將更加復雜。從以上所述可以看出，企業(yè)采購過程中信息獲取和信息傳遞是主要工作內(nèi)容。

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