物流實(shí)務(wù)

前言

　　物流師資格認(rèn)證考試在中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的指導(dǎo)下在全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展，為了使參加物流師資格認(rèn)證考試的學(xué)員能夠牢固地掌握助理物流師培訓(xùn)統(tǒng)編教材《物流實(shí)務(wù)》、物流師培訓(xùn)統(tǒng)編教材《物流管理》以及高級(jí)物流師培訓(xùn)統(tǒng)編教材《物流系統(tǒng)工程》的主要內(nèi)容，我們組織華北地區(qū)、東北地區(qū)、中南地區(qū)、華東地區(qū)部分物流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主講老師，在部分著名物流專家的指導(dǎo)下編寫(xiě)了這套適用于物流師認(rèn)證考試的考試指南叢書(shū)。該套書(shū)根據(jù)物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材的內(nèi)容，進(jìn)行各章節(jié)的分別講解輔導(dǎo)，有助于考生迅速地把握該門(mén)課程的學(xué)

內(nèi)容概要

該套書(shū)根據(jù)物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材的內(nèi)容，進(jìn)行各章節(jié)的分別講解輔導(dǎo)，有助于考生迅速地把握該門(mén)課程的學(xué)習(xí)要點(diǎn)和復(fù)習(xí)重點(diǎn)；按照考試大綱的要求，編排資格考試的多種類型的模擬習(xí)題，可以使考生鞏固所學(xué)知識(shí)，熟悉各級(jí)考試的各種題型，為應(yīng)試做好充分準(zhǔn)備。該套考試指導(dǎo)南叢書(shū)經(jīng)有關(guān)物流師職業(yè)資格認(rèn)證專家委員會(huì)、物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材編審委員會(huì)委員審定，是權(quán)威性、準(zhǔn)確性、指導(dǎo)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性都很強(qiáng)的指導(dǎo)用書(shū)。

書(shū)籍目錄

Ⅰ.現(xiàn)代物流概論  第一章  物流基礎(chǔ)知識(shí)  第二章  物流系統(tǒng)及其構(gòu)成  第三章  物流成本、服務(wù)、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化  第四章  第三方物流  第五章  物流技術(shù)及其裝備  第六章  供應(yīng)鏈管理  第七章  國(guó)際物流Ⅱ.物流實(shí)務(wù)  第一章  物流市場(chǎng)分析與供需管理  第二章  物流信息管理  第三章  運(yùn)輸管理  第四章  倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制  第五章  配送管理  第六章  裝卸搬運(yùn)組織

章節(jié)摘錄

　?。ㄎ澹┱撌鲱}　　1.通常衡量物流客戶服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有哪些？物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)是什么？　　答：（1）物流客戶服務(wù)的衡量通常表現(xiàn)為以下執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：　?、賻?kù)存保有率。由庫(kù)存水平所決定。庫(kù)存水平是指由企業(yè)所決定的倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)商品容量的大小。它決定了客戶對(duì)于所需商品的可得率。合理的庫(kù)存水平不僅有利于提高物流整體的效率，而且能夠?yàn)榭蛻籼峁└咚降奈锪鞣?wù)。　?、谟嗀浿芷?。訂貨周期囊括了物流管理人員能夠控制的客戶服務(wù)的主要因素。訂貨周期定義為從客戶發(fā)出訂單、提出購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的要求到收到所訂購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)

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