金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書(shū)在結(jié)合21世紀(jì)以來(lái)金融營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展實(shí)踐的基礎(chǔ)上，以金融企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)合金融營(yíng)銷(xiāo)人才能力培養(yǎng)為研究的出發(fā)點(diǎn)，充分融通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系，提出了當(dāng)代金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的創(chuàng)新構(gòu)架，綜合地、有針對(duì)性地、翔實(shí)地探討闡述了金融三大主業(yè)銀行、證券和保險(xiǎn)類(lèi)金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思路、規(guī)律和實(shí)務(wù)流程。本書(shū)可作為各大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)、管理等專(zhuān)業(yè)高校師生教學(xué)的專(zhuān)業(yè)教材，也可為商業(yè)銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)的工作人員制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策提供參考及培訓(xùn)教材。

書(shū)籍目錄

第一章　金融營(yíng)銷(xiāo)概述　第一節(jié)　金融營(yíng)銷(xiāo)的基本含義　第二節(jié)　金融營(yíng)銷(xiāo)的演變歷程　第三節(jié)　金融營(yíng)銷(xiāo)的作用和功能第二章　金融營(yíng)銷(xiāo)策劃　第一節(jié)　金融營(yíng)銷(xiāo)策劃的含義和重要性　第二節(jié)　金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析　第三節(jié)　金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略制定第三章　金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)　第一節(jié)　金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的興起　第二節(jié)　銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)　第三節(jié)　證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)　第四節(jié)　保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第四章　金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)管理　第一節(jié)　金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)　第二節(jié)　金融產(chǎn)品推介　第三節(jié)　金融產(chǎn)品周期性與營(yíng)銷(xiāo)策略第五章　銀行卡營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)　第一節(jié)　銀行卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)　第二節(jié)　銀行卡發(fā)卡渠道　第三節(jié)　銀行卡營(yíng)銷(xiāo)策略　第四節(jié)　銀行卡綜合服務(wù)管理第六章　金融客戶(hù)經(jīng)理　第一節(jié)　金融客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)定位與職業(yè)素養(yǎng)　第二節(jié)　客戶(hù)金融服務(wù)的種類(lèi)　第三節(jié)　客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效考核　第四節(jié)　客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理第七章　客戶(hù)溝通與產(chǎn)品推廣　第一節(jié)　客戶(hù)溝通的內(nèi)涵　第二節(jié)　客戶(hù)溝通的技巧　第三節(jié)　產(chǎn)品推廣基本流程　第四節(jié)　客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)第八章　金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷(xiāo)　　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)證券營(yíng)銷(xiāo)　　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)　第九章　金融營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新　第一節(jié)　金融企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)　　第二節(jié)　金融營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新謀略　第三節(jié)　我國(guó)金融營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)附錄參考文獻(xiàn)

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