金融營銷實務(wù)

內(nèi)容概要

本書在結(jié)合21世紀(jì)以來金融營銷發(fā)展實踐的基礎(chǔ)上，以金融企業(yè)的市場經(jīng)營結(jié)合金融營銷人才能力培養(yǎng)為研究的出發(fā)點，充分融通市場營銷理論體系，提出了當(dāng)代金融營銷實務(wù)的創(chuàng)新構(gòu)架，綜合地、有針對性地、翔實地探討闡述了金融三大主業(yè)銀行、證券和保險類金融企業(yè)的營銷思路、規(guī)律和實務(wù)流程。本書可作為各大專院校經(jīng)濟、管理等專業(yè)高校師生教學(xué)的專業(yè)教材，也可為商業(yè)銀行、證券公司、保險公司等金融機構(gòu)的工作人員制訂營銷計劃、進行營銷決策提供參考及培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第一章　金融營銷概述　第一節(jié)　金融營銷的基本含義　第二節(jié)　金融營銷的演變歷程　第三節(jié)　金融營銷的作用和功能第二章　金融營銷策劃　第一節(jié)　金融營銷策劃的含義和重要性　第二節(jié)　金融營銷環(huán)境分析　第三節(jié)　金融營銷戰(zhàn)略與策略制定第三章　金融服務(wù)營銷　第一節(jié)　金融服務(wù)營銷的興起　第二節(jié)　銀行服務(wù)營銷　第三節(jié)　證券服務(wù)營銷　第四節(jié)　保險服務(wù)營銷第四章　金融產(chǎn)品開發(fā)與營銷管理　第一節(jié)　金融產(chǎn)品的開發(fā)　第二節(jié)　金融產(chǎn)品推介　第三節(jié)　金融產(chǎn)品周期性與營銷策略第五章　銀行卡營銷實務(wù)　第一節(jié)　銀行卡產(chǎn)品設(shè)計　第二節(jié)　銀行卡發(fā)卡渠道　第三節(jié)　銀行卡營銷策略　第四節(jié)　銀行卡綜合服務(wù)管理第六章　金融客戶經(jīng)理　第一節(jié)　金融客戶經(jīng)理的職業(yè)定位與職業(yè)素養(yǎng)　第二節(jié)　客戶金融服務(wù)的種類　第三節(jié)　客戶經(jīng)理的績效考核　第四節(jié)　客戶風(fēng)險管理第七章　客戶溝通與產(chǎn)品推廣　第一節(jié)　客戶溝通的內(nèi)涵　第二節(jié)　客戶溝通的技巧　第三節(jié)　產(chǎn)品推廣基本流程　第四節(jié)　客戶關(guān)系管理與維護第八章　金融網(wǎng)絡(luò)營銷　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷概述　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)銀行營銷　　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)證券營銷　　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)保險營銷　第九章　金融營銷創(chuàng)新　第一節(jié)　金融企業(yè)的國際營銷　　第二節(jié)　金融營銷創(chuàng)新謀略　第三節(jié)　我國金融營銷發(fā)展趨勢附錄參考文獻

圖書封面

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