出版時(shí)間:2008-8 出版社:中國科學(xué)技術(shù)出版社 作者:徐文燕,趙艷輝 主編 頁數(shù):322
內(nèi)容概要
本書是高等院校旅游管理專業(yè)主干課程通用教材之一。本教材結(jié)合國內(nèi)外最新有關(guān)研究成果,在全面、系統(tǒng)闡述旅游心理學(xué)基本理論基礎(chǔ)上,以案例教學(xué)為向?qū)?,注重理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,注重應(yīng)用型人才培養(yǎng)?! ”緯勺鳛槁糜喂芾韺I(yè)本科生教材,亦可作為高職高專旅游管理專業(yè)學(xué)生及旅游管理者參考書目。
書籍目錄
第一章 緒論 第一節(jié) 旅游心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 第二節(jié) 旅游心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容 第三節(jié) 旅游心理學(xué)的研究方法和意義 第四節(jié) 旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)第二章 旅游感知 第一節(jié) 感覺與旅游行為 第二節(jié) 知覺與旅游行為 第三節(jié)旅游知覺第三章 旅游動(dòng)機(jī) 第一節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的前提 第二節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生 第三節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的分類 第四節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)第四章 學(xué)習(xí)與旅游行為 第一節(jié) 學(xué)習(xí)概述 第二節(jié) 學(xué)習(xí)與強(qiáng)化理論 第三節(jié) 旅游行為學(xué)習(xí)第五章 旅游態(tài)度 第一節(jié) 態(tài)度概述 第二節(jié) 旅游態(tài)度與旅游消費(fèi)決策 第三節(jié) 旅游態(tài)度與旅游消費(fèi)行為第六章 旅游者人格 第一節(jié) 人格概述 第二節(jié) 旅游者的個(gè)性類別 第三節(jié) 旅游者的人格結(jié)構(gòu)第七章 旅游活動(dòng)中的情緒情感 第一節(jié) 情緒與情感概述 第二節(jié) 旅游者的情緒情感 第三節(jié) 旅游服務(wù)中的情緒情感第八章 旅游審美心理 第一節(jié) 審美心理學(xué)回顧 第二節(jié) 旅游審美心理狀態(tài) 第三節(jié) 旅游審美意識(shí)第九章 旅游活動(dòng)中的人際關(guān)系 第一節(jié) 人際關(guān)系概述 第二節(jié) 旅游人際關(guān)系的調(diào)節(jié)第十章 旅游活動(dòng)中的客我心理 第一節(jié) 旅游服務(wù)中的客我交往 第二節(jié) 旅游者的消費(fèi)心理 第三節(jié) 旅游工作者的心理特征第十一章 旅游工作者心理保健 第一節(jié) 旅游工作者的心理健康 第二節(jié) 旅游工作者的挫折與壓力 第三節(jié) 心理疲勞與心理障礙第十二章 旅游企業(yè)服務(wù)心理 第一節(jié) 旅行社服務(wù)心理 第二節(jié) 飯店服務(wù)心理 第三節(jié) 旅游商品服務(wù)心理參考文獻(xiàn)
章節(jié)摘錄
第二章 旅游感知第一節(jié) 感覺與旅游行為認(rèn)識(shí)過程是最基本的心理過程,也是旅游決策和行為形成的前提。認(rèn)識(shí)過程從低到高包括:感覺、知覺、記憶、想象和思維。這個(gè)過程也可以分為兩個(gè)階段,即認(rèn)識(shí)形成階段和認(rèn)識(shí)發(fā)展階段。旅游者的認(rèn)識(shí)形成階段也稱旅游者的感性認(rèn)識(shí)階段,主要包括感覺和知覺兩種心理現(xiàn)象,總稱為感知。一、感覺的基本內(nèi)涵感覺是一種最簡單的、低級的心理現(xiàn)象,就是直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性在人腦中的反映。感覺是人對客觀存在的反映,從內(nèi)容來說是客觀的,但從形式來說是主觀的。感覺是知覺的基礎(chǔ),也是知覺的組成部分,但知覺不是許多感覺簡單的總和,而是各種感覺的有機(jī)聯(lián)系。通過感覺,我們只能知道事物的個(gè)別屬性,還不知道事物的意義。然而一切較高級、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象都是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,感覺是人認(rèn)識(shí)客觀世界的開端,是知識(shí)的源泉。
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《旅游心理學(xué)》以案例教學(xué)為導(dǎo)向,分別介紹了旅游感知、旅游動(dòng)機(jī)、旅游態(tài)度、旅游者人格、學(xué)習(xí)與旅游行為、旅游審美心理等旅游心理知識(shí)。并在每一章中附有補(bǔ)充閱讀和實(shí)訓(xùn)練習(xí),幫助學(xué)生了解相關(guān)理論應(yīng)用的背景及培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際的操作能力。《旅游心理學(xué)》為避免干澀的講解,在章前編寫了名人名言、學(xué)習(xí)目標(biāo)、關(guān)鍵概念、引導(dǎo)案例,在章中編寫了大量補(bǔ)充閱讀材料、圖表、插圖,在章后編寫了問題思考、案例分析、材料分析、實(shí)訓(xùn)練習(xí)。
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