出版時間:2008-8 出版社:中國科學技術(shù)出版社 作者:俞彤,趙愛華 主編 頁數(shù):210
內(nèi)容概要
本教材介紹了中國20個主要旅游客源國國家的概況。全書共分為五章:第一章闡述了中國海外客源市場的現(xiàn)狀、戰(zhàn)略目標與前景展望;第二章至第五章分別對亞洲、歐洲、北美洲和大洋洲的主要客源國的國情概況、民俗風情、旅游業(yè)概況等內(nèi)容加以介紹。本教材體例合理,簡明扼要,既內(nèi)容廣泛,又重點突出。 本教材最適合高職旅游類專業(yè)使用,也適用于高等學校本科、??萍案黝惵糜螌I(yè)培訓。
書籍目錄
第一章 中國海外客源市場概述 第一節(jié) 中國海外客源市場的歷史回顧 第二節(jié) 中國海外客源市場的現(xiàn)狀 第三節(jié) 中國海外客源市場的戰(zhàn)略目標與前景展望第二章 亞洲主要客源國 第一節(jié) 日本 第二節(jié) 韓國 第三節(jié) 蒙古 第四節(jié) 馬來西亞 第五節(jié) 新加坡 第六節(jié) 菲律賓 第七節(jié) 泰國 第八節(jié) 印度尼西亞 第九節(jié) 印度第三章 歐洲主要客源國 第一節(jié) 英國 第二節(jié) 法國 第三節(jié) 德國 第四節(jié) 意大利 第五節(jié) 俄羅斯 第六節(jié) 荷蘭 第七節(jié) 西班牙第四章 北美洲主要客源國 第一節(jié) 美國 第二節(jié) 加拿大 第五章 大洋洲主要客源國 第一節(jié) 澳大利亞 第二節(jié) 新西蘭 參考文獻
章節(jié)摘錄
第二章 亞洲主要客源國 第一節(jié) 日本 三、旅游業(yè)概況 1.旅游業(yè)發(fā)展概況 日本雖然不是世界旅游大國,但旅游業(yè)在日本第三產(chǎn)業(yè)中則占有舉足輕重的地位。日本主管旅游業(yè)的國土交通省發(fā)表的有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,2002年,日本旅游業(yè)從業(yè)人員達到393萬人,直接消費產(chǎn)生的經(jīng)濟效益為21萬億日元,如果加上間接效益則達到49萬億日元。為此,日本政府決定將旅游業(yè)作為經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展,并于2003年7月31日制定了觀光立國戰(zhàn)略,推出觀光立國行動計劃,力求在2010年將 來日旅游的外國游客數(shù)量增加到1000萬人次以上。為規(guī)范旅游市場,提高旅游服務質(zhì)量,日本政府從立法人手,通過頒布、修改《旅行業(yè)法》和《旅行業(yè)法實施規(guī)則》等多項法律法規(guī),使消費者從與旅行社簽訂合約之時起,其合法權(quán)益就受到國家法律法規(guī)的真正有效保護,可以安心、放心地游玩。 日本將從事旅游業(yè)的旅行社分為三類。法律規(guī)定,日本旅游業(yè)實施“經(jīng)營保證金制度”。各類旅行社必須根據(jù)上一年的營業(yè)額向有關(guān)管理部門交納營業(yè)保證金。如果消費者交納費用后,旅行社因各種原因不能履行合約,又不能按規(guī)定賠償旅行者的損失,有關(guān)方面可將保證金用于賠付旅行者的損失。 日本旅游業(yè)嚴格的從業(yè)準人制度也在一定程度上保證了旅游服務質(zhì)量。這項制度規(guī)定,從事旅游業(yè)的企業(yè)和人員必須擁有相應的資格。也就是說,旅游業(yè)的從業(yè)企業(yè)和人員只有通過國家考試取得從業(yè)資格后,方可進入并從事旅游業(yè)方面的業(yè)務。旅游從業(yè)人員主要包括導游資格和旅行業(yè)務主任資格。一般情況下,報考旅行業(yè)務主任資格的人員應具有導游資格。旅行社的每一個營業(yè)網(wǎng)點必須有旅行業(yè)務主任負責旅游業(yè)務的管理和監(jiān)督,否則不得承接旅游業(yè)務。
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