公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》共分十二章，其內(nèi)容涵蓋了公共關(guān)系概述，公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展，公共關(guān)系的職能與功能，公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員，公共關(guān)系公眾等。另外，該書還在每個章節(jié)中安排了典型案例、圖、表等多種知識表達(dá)的形式，以增強(qiáng)趣味性；在習(xí)題中安排了名詞解釋、對號入座、案例分析、公關(guān)箴言等多種命題方式以突出要點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)用性。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書使用。

書籍目錄

第一章　公共關(guān)系概述第一節(jié)　公共關(guān)系內(nèi)涵的多維界定第二節(jié)　公共關(guān)系的基本特征與基本原則第三節(jié)　公共關(guān)系的學(xué)科范疇思考與練習(xí)第二章　公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的歷史動因第二節(jié)　公共關(guān)系的歷史沿革第三節(jié)　中國公關(guān)業(yè)的突破與創(chuàng)新思考與練習(xí)第三章　公共關(guān)系的職能與功能第一節(jié)　公共關(guān)系的基本職能第二節(jié)　公共關(guān)系的基本功能思考與練習(xí)第四章　公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員第一節(jié)　公共關(guān)系主體的界定第二節(jié)　公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)第三節(jié)　公共關(guān)系人員思考與練習(xí)第五章　公共關(guān)系公眾第一節(jié)　公眾的內(nèi)涵第二節(jié)　公眾的分類第三節(jié)　組織內(nèi)外部重要公眾關(guān)系協(xié)調(diào)思考與練習(xí)第六章　公共關(guān)系傳播第一節(jié)　公共關(guān)系傳播的含義及特征第二節(jié)　公共關(guān)系傳播的要素第三節(jié)　拉斯韋爾傳播模式第四節(jié)　公共關(guān)系傳播主要類型第五節(jié)　公共關(guān)系傳播的效果思考與練習(xí)第七章　組織形象管理與CIS戰(zhàn)略第一節(jié)　組織形象概述第二節(jié)　CIS戰(zhàn)略思考與練習(xí)第八章　公共關(guān)系工作程序第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié)　公共關(guān)系策劃第三節(jié)　公共關(guān)系實(shí)施第四節(jié)　公共關(guān)系評估思考與練習(xí)第九章　公共關(guān)系危機(jī)管理第一節(jié)　公共關(guān)系危機(jī)管理概述第二節(jié)　公共關(guān)系危機(jī)管理的操作第三節(jié)　公共關(guān)系危機(jī)處理思考與練習(xí)第十章　公共關(guān)系專題活動第一節(jié)　公共關(guān)系專題活動的含義與特征第二節(jié)　新聞發(fā)布會第三節(jié)　慶典活動第四節(jié)　展覽會第五節(jié)　宴請活動第六節(jié)　贊助活動思考與練習(xí)第十一章　公共關(guān)系禮儀第一節(jié)　形象禮儀第二節(jié)　會面禮儀第三節(jié)　迎送禮儀第四節(jié)　電話禮儀思考與練習(xí)第十二章　公共關(guān)系事件與案例第一節(jié)　年度中國十大公關(guān)事件第二節(jié)　中國最佳公共關(guān)系案例附錄一　國際公共關(guān)系協(xié)會行為準(zhǔn)則附錄二　中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則附錄三　公共關(guān)系人員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)附錄四　公共關(guān)系課程習(xí)題參考文獻(xiàn)

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