公共關(guān)系

內(nèi)容概要

本書是根據(jù)高職高專公共關(guān)系課程教學(xué)大綱，并結(jié)合高職高專教學(xué)的特點(diǎn)而編寫的。在內(nèi)容上貫徹理論以“ 必需、夠用”為度，注意理論聯(lián)系實(shí)際，突出應(yīng)用性；在結(jié)構(gòu)上既保證了該學(xué)科基本體系的科學(xué)性、系統(tǒng)性，又注重體現(xiàn)本層次的特點(diǎn)。全書包括：公共關(guān)系概述、公共關(guān)系組織與人員、公共關(guān)系的客體、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系的工作程序、公共關(guān)系專題活動(dòng)、公共關(guān)系危機(jī)管理、公共關(guān)系的禮儀、公共關(guān)系文書等共十章。每章后附有典型案例和實(shí)訓(xùn)題，便于學(xué)生掌握從事公關(guān)活動(dòng)的技能和技巧。    本書融通俗性、可讀性、應(yīng)用性于一體，不僅適合作為高職高專院校教學(xué)與培訓(xùn)教材，而且也適合各行各業(yè)管理者、公關(guān)人員、公關(guān)愛(ài)好者自學(xué)和閱讀參考。

書籍目錄

第一章 公共關(guān)系概述  第一節(jié) 公共關(guān)系的基本理論    一、公共關(guān)系的涵義    二、公共關(guān)系的基本特征    三、公共關(guān)系的基本原則    四、公共關(guān)系的功能    五、公共關(guān)系形成的原因與條件    六、公共關(guān)系的界定  第二節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展    一、公共關(guān)系的萌芽    二、現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展    三、當(dāng)代公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)    四、公共關(guān)系在中國(guó)第二章 公共關(guān)系的組織與人員  第一節(jié) 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)    一、組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系職能部門    二、公關(guān)公司  第二節(jié) 公共關(guān)系人員    一、公關(guān)人員的公關(guān)意識(shí)    二、公關(guān)人員的心理素質(zhì)    三、公關(guān)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)    四、公關(guān)人員的能力結(jié)構(gòu)第三章 公共關(guān)系的客體  第一節(jié) 公眾的涵義與特征    一、公眾的涵義    二、公眾的基本特征  第二節(jié) 公眾的劃分    一、功能類公眾    二、態(tài)度類公眾    三、分類的意義  第三節(jié) 公眾心理    一、公眾的需求    二、公眾心理    三、研究公眾的正確立場(chǎng)觀點(diǎn)和方法第四章 公共關(guān)系的傳播  第一節(jié) 傳播過(guò)程及其特性    一、公共關(guān)系傳播的一般過(guò)程    二、傳播過(guò)程的特性  第二節(jié) 語(yǔ)言傳播    一、語(yǔ)言傳播的特點(diǎn)    二、語(yǔ)言傳播的技巧  第三節(jié) 文字傳播   一、文字傳播的特點(diǎn)   二、文字傳播的技巧  第四節(jié) 實(shí)像傳播    一、實(shí)像傳播的特點(diǎn)    二、實(shí)像傳播的技巧  第五節(jié) 傳播障礙與溝通    一、傳播障礙    二、公共關(guān)系溝通    三、公共關(guān)系溝通的方式    四、公共關(guān)系溝通的要求    五、公共關(guān)系溝通障礙的排除第五章 公共關(guān)系的工作程序(上)  第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查  第二節(jié) 公共關(guān)系策劃第六章 公共關(guān)系的工作程序(下)  第一節(jié) 公共關(guān)系的實(shí)施  第二節(jié) 公共關(guān)系的評(píng)估第七章 公共關(guān)系專題活動(dòng)  第一節(jié) 公共關(guān)系專題活動(dòng)概述  第二節(jié) 公共關(guān)系主要專題活動(dòng)第八章 公共關(guān)系危機(jī)管理  第一節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)概述  第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理第九章 公共關(guān)系的禮儀  第一節(jié) 公共關(guān)系日常交往禮儀  第二節(jié) 公共關(guān)系接待禮儀  第三節(jié) 社交禁忌第十章 公共關(guān)系文書  第一節(jié) 公文與公函  第二節(jié) 公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)  第三節(jié) 公關(guān)廣告  第四節(jié) 新聞稿  第五節(jié) 演講稿  第六節(jié) 其他主要參考書目

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    公共關(guān)系 PDF格式下載

---