行業(yè)企業(yè)調(diào)研報(bào)告匯編

內(nèi)容概要

　　廣州市工貿(mào)技師學(xué)院作為首批國(guó)家級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)院校，在培訓(xùn)課程改革建設(shè)中，為了更好地開發(fā)機(jī)電一體化專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的培訓(xùn)課程，完成專業(yè)人才培養(yǎng)方案，依托良好的校企合作關(guān)系，在行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持下，在上述兩個(gè)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域中開展了具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性的行業(yè)企業(yè)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)用工需求、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和分析，確定了人才培養(yǎng)的方向和層次，為下一步的課程方案制定和課程內(nèi)容安排奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！缎袠I(yè)企業(yè)調(diào)研報(bào)告匯編：國(guó)家級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目成果》是該院國(guó)家級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目成果之一。

書籍目錄

機(jī)電一體化專業(yè)一、調(diào)研背景（一）調(diào)研目的（二）調(diào)研意義二、調(diào)研基本信息（一）行業(yè)調(diào)研的基本信息（二）企業(yè)調(diào)研的基本信息（三）同類職業(yè)院校調(diào)研的基本信息（四）近三年畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)研三、調(diào)研分析（一）機(jī)電一體化行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析（二）行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析（三）機(jī)電一體化專業(yè)各級(jí)用人層次及數(shù)量需求分析（四）機(jī)電一體化專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)及其內(nèi)涵分析（五）職業(yè)崗位群及工作職責(zé)分析（六）機(jī)電類職業(yè)的技能人才層次分類及數(shù)量需求（七）各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)、對(duì)應(yīng)的能力特征分析（八）各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)的工作過(guò)程與知識(shí)技能要求（九）同類職業(yè)院校在機(jī)電一體化專業(yè)的辦學(xué)情況分析（十）本學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況分析四、調(diào)研結(jié)論（一）人才培養(yǎng)方向定位（二）人才培養(yǎng)層次定位電子商務(wù)專業(yè)一、調(diào)研背景（一）調(diào)研的目的（二）調(diào)研的原則和方法（三）調(diào)研計(jì)劃安排（四）調(diào)研的規(guī)模與范圍（五）調(diào)研意義二、調(diào)研基本信息（一）電子商務(wù)企業(yè)人才需求調(diào)研（二）同類職業(yè)院校辦學(xué)情況調(diào)研（三）電子商務(wù)專業(yè)歷屆畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研三、數(shù)據(jù)分析（一）電子商務(wù)行業(yè)整體發(fā)展分析（二）電子商務(wù)從業(yè)人員發(fā)展分析（三）電子商務(wù)從業(yè)人員需求分析（四）各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)、對(duì)應(yīng)的能力特征以及與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)要求的對(duì)應(yīng)情況（五）各層級(jí)技能人才主要工作任務(wù)的工作過(guò)程與知識(shí)技能要求分析（六）同類職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向、培養(yǎng)層次定位與近年辦學(xué)規(guī)模分析（七）電子商務(wù)專業(yè)歷屆畢業(yè)生就業(yè)情況分析四、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議（一）對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格的建議（二）對(duì)人才培養(yǎng)體系的建議（三）對(duì)專業(yè)方向與專業(yè)群定位的建議（四）對(duì)技能人才與能力培養(yǎng)的建議（五）對(duì)師資隊(duì)伍的建議五、調(diào)研結(jié)論（一）人才培養(yǎng)方向定位（二）人才培養(yǎng)層次定位附錄一1.1 機(jī)電一體化專業(yè)行業(yè)調(diào)研問卷1.2 機(jī)電一體化專業(yè)企業(yè)調(diào)研提綱（定性調(diào)研）1.3 機(jī)電一體化企業(yè)調(diào)研提綱與問卷（定量調(diào)研）1.4 機(jī)電一體化專業(yè)同類職業(yè)院校調(diào)研提綱1.5 機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)生調(diào)研提綱與問卷1.6 機(jī)電一體化專業(yè)調(diào)研過(guò)程摘錄附錄二2.1 廣東省電子商務(wù)人才需求調(diào)查問卷2.2 電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)與職業(yè)生涯調(diào)查表2.3 電子商務(wù)專業(yè)同類職業(yè)院校調(diào)研問卷

章節(jié)摘錄

　　3.拓寬行業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)用商務(wù)型人才　　決策指明了方向，技術(shù)造就了基礎(chǔ)，接下來(lái)就要依靠執(zhí)行層面的商務(wù)型電子商務(wù)人員有效實(shí)施和執(zhí)行電子商務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。由于電子商務(wù)涉及海關(guān)、金融、商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、外貿(mào)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，它的應(yīng)用需要各個(gè)有關(guān)方面的商務(wù)型人才共同努力、共同溝通，從而建立一種相互協(xié)作的合作關(guān)系。在這種關(guān)系里，商務(wù)型電子商務(wù)人才需要精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解商務(wù)需求，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)知識(shí)的特點(diǎn)。他們要懂得電子商務(wù)“能做什么”，更要懂得電子商務(wù)“能夠幫助他人做什么”?！　∫詮V州淘寶代理公司為例，最缺的人員是電腦美工，這種人員可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的美化、動(dòng)感和吸引眼球，最終提高產(chǎn)品銷售量。以廣州愛尚飛公司為例，最需要的人才是機(jī)票銷售人員，這些人員的主要任務(wù)是機(jī)票營(yíng)銷，如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，通過(guò)情報(bào)收集、客戶溝通而爭(zhēng)取訂單和留住客戶。再以深圳水務(wù)公司為例，它需要的電子商務(wù)人才要通曉各種電子支付工具的使用，盡快把客戶應(yīng)該提交的水費(fèi)收繳上來(lái)或把提前預(yù)付的水卡賣出去。這些工作不需要戰(zhàn)略決策，也不需要學(xué)習(xí)高深的先進(jìn)技術(shù)，就是熟悉行業(yè)進(jìn)行實(shí)操。　　商務(wù)型電子商務(wù)人員是整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域最龐大的群體。某種程度上，這部分人才與傳統(tǒng)行業(yè)的商務(wù)型人才有一定相似之處。從職能來(lái)說(shuō)，他們主要負(fù)責(zé)企業(yè)、商品，以及電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售、推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)等各個(gè)方面工作的執(zhí)行。對(duì)于這部分人才的獲得，也有企業(yè)通過(guò)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)，也可以通過(guò)人力資源外包。然而，考慮到這部分電子商務(wù)人員中客戶服務(wù)工作人員是接觸企業(yè)目標(biāo)受眾和潛在客戶第一窗口的特殊性，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化、客戶關(guān)系的維護(hù)，通常情況下，這部分電子商務(wù)服務(wù)人員并不適合采用外包獲得的方式?！　　?/pre>








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