營業(yè)員

內容概要

　　職業(yè)資格證書制度的推行，對廣大勞動者系統(tǒng)地學習相關職業(yè)的知識和技能，提高就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉換能力有著重要的作用和意義，也為企業(yè)合理用工以及勞動者自主擇業(yè)提供了依據(jù)。　　隨著我國科技進步、產業(yè)結構調整以及市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，特別是加入世界貿易組織以后，各種新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)職業(yè)的知識和技術也愈來愈多地融進當代新知識、新技術、新工藝的內容。為適應新形勢的發(fā)展，優(yōu)化勞動力素質，上海市人力資源和社會保障局在提升職業(yè)標準、完善技能鑒定方面做了積極的探索和嘗試，推出了1+X培訓鑒定模式。1+X中的1代表國家職業(yè)標準，X是為適應上海市經(jīng)濟發(fā)展的需要，對職業(yè)標準進行的提升，包括了對職業(yè)的部分知識和技能要求進行的擴充和更新。上海市1+X的培訓鑒定模式，得到了國家人力資源和社會保障部的肯定。

書籍目錄

營業(yè)員職業(yè)簡介
第1部分　營業(yè)員(四級)鑒定方案
第2部分　鑒定要素細目表
第3部分　理論知識復習題
　服務接待
　商品整理
　商品銷售
　食品
　日用百貨
　家用電器
　五金建材
第4部分　操作技能復習題
　食品
　日用百貨
　家用電器
　五金建材
第5部分　理論知識考試模擬試卷及答案
第6部分　操作技能考核模擬試卷

章節(jié)摘錄

版權頁:第1部分營業(yè)員（四級）鑒定方案說明：營業(yè)員（四級）分為食品、日用百貨、家片電器、五金建材四個方向。理論知識鑒定考試時，四個方向都需要考試的內容包括“服務接待”“商品整理”“商品銷售”，并分別進行“食品”“口用百貨”“家用電器”“五金建材”內容的考試；操作技能考核時，分方向進行考核。一、鑒定方式營業(yè)員（四級）的鑒定方式分為理論知識考試和操作技能考核。理論知識考試采用閉卷計算機機考方式，操作技能考核采用現(xiàn)場實際操作、筆試及口試方式．理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格，理論知識或操作技能不及格者可按規(guī)定分別補考。

編輯推薦

《1+X職業(yè)技能鑒定考核指導手冊:營業(yè)員(4級)》1+X中的1代表國家職業(yè)標準，X是為適應上海市經(jīng)濟發(fā)展的需要，對職業(yè)標準進行的提升，包括了對職業(yè)的部分知識和技能要求進行的擴充和更新。上海市1+X的培訓鑒定模式，得到了國家人力資源和社會保障部的肯定。

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