營業(yè)員

內(nèi)容概要

本書由“理論知識復習題”“操作技能復習題”和“理論知識模擬試卷及操作技能模擬試卷”三大塊內(nèi)容組成，書中介紹了題庫的命題依據(jù)、試卷結(jié)構(gòu)和題型題量，同時從上海市1+X鑒定題庫中抽取部分理論知識題、操作技能試題和模擬樣卷供考生參考和練習，便于考生能夠有針對性地進行考前復習準備。本書冊由上海市職業(yè)培訓研究發(fā)展中心組織編寫。

書籍目錄

營業(yè)員職業(yè)簡介
第1部分  營業(yè)員(五級)鑒定方案
第2部分  鑒定要素細目表
第3部分  理論知識復習題
  服務接待
  商品整理
  商品銷售
第4部分  操作技能復習題
  商品整理
  銷售服務
第5部分  理論知識考試模擬試卷及答案
第6部分  操作技能考核模擬試卷

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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