市場(chǎng)管理員

內(nèi)容概要

本書由中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心按照標(biāo)準(zhǔn)、教材、題庫(kù)相銜接的原則組織編寫，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書。書中內(nèi)容根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·市場(chǎng)管理員》(試行)要求編寫，是三級(jí)市場(chǎng)管理員職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)命題的直接依據(jù)。    本書介紹了三級(jí)市場(chǎng)管理員應(yīng)掌握的技能要求和相關(guān)知識(shí)，涉及市場(chǎng)服務(wù)、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)監(jiān)督、市場(chǎng)推廣等內(nèi)容。

書籍目錄

第1章  市場(chǎng)服務(wù)  第1節(jié)  制訂專業(yè)市場(chǎng)綠化保潔方案    學(xué)習(xí)單元1  專業(yè)市場(chǎng)的計(jì)劃衛(wèi)生    學(xué)習(xí)單元2  專業(yè)市場(chǎng)的綠化布置  第2節(jié)  制定車輛管理制度    學(xué)習(xí)單元1  停車場(chǎng)(庫(kù))的規(guī)劃管理    學(xué)習(xí)單元2  車輛停放管理  第3節(jié)  處理經(jīng)營(yíng)者投訴  思考題第2章  市場(chǎng)管理  第1節(jié)  專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境設(shè)計(jì)    學(xué)習(xí)單元1  專業(yè)市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境總體設(shè)計(jì)    學(xué)習(xí)單元2  專業(yè)市場(chǎng)的燈光和照明設(shè)計(jì)    學(xué)習(xí)單元3  專業(yè)市場(chǎng)的色彩設(shè)計(jì)    學(xué)習(xí)單元4  專業(yè)市場(chǎng)的背景音樂(lè)設(shè)計(jì)    學(xué)習(xí)單元5  專業(yè)市場(chǎng)的空氣環(huán)境設(shè)計(jì)  第2節(jié)  客戶檔案  第3節(jié)  商品防損管理  思考題第3章  市場(chǎng)監(jiān)督  第1節(jié)  監(jiān)管商品質(zhì)量    學(xué)習(xí)單元1  產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理規(guī)定    學(xué)習(xí)單元2  生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)    學(xué)習(xí)單元3  產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理  第2節(jié)  商品價(jià)格監(jiān)督管理    學(xué)習(xí)單元1  價(jià)格形式的法律規(guī)定    學(xué)習(xí)單元2  經(jīng)營(yíng)者的定價(jià)權(quán)利與義務(wù)    學(xué)習(xí)單元3  價(jià)格違法行為的舉報(bào)和處罰  第3節(jié)  制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)    學(xué)習(xí)單元1  欺詐性交易及其法律規(guī)定    學(xué)習(xí)單元2  侵犯商業(yè)秘密行為及其法律規(guī)定    學(xué)習(xí)單元3  商業(yè)賄賂行為及其法律規(guī)定    學(xué)習(xí)單元4  不當(dāng)促銷行為及其法律規(guī)定    學(xué)習(xí)單元5  商業(yè)誹謗行為及其法律規(guī)定  思考題第4章  市場(chǎng)推廣  第1節(jié)  市場(chǎng)供銷信息分析    學(xué)習(xí)單元1  消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)查    學(xué)習(xí)單元2  市場(chǎng)調(diào)研與分析  第2節(jié)  招商活動(dòng)組織  思考題

章節(jié)摘錄

　　3）就同一事項(xiàng)已經(jīng)向有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)、申請(qǐng)復(fù)查、行政復(fù)議、仲裁或者提起訴訟，有關(guān)機(jī)關(guān)沒(méi)有做出不予受理決定或者不予受理裁定的；價(jià)格主管部門對(duì)同一價(jià)格違法行為已經(jīng)做出處理決定的?！　?）不屬于價(jià)格違法行為舉報(bào)受理范圍的其他情形?！　r(jià)格主管部門收到舉報(bào)，予以登記，對(duì)舉報(bào)的具體內(nèi)容進(jìn)行審查，屬于規(guī)定中不予受理情形的，不予受理；其他舉報(bào)，由本機(jī)關(guān)直接受理或者交由下一級(jí)價(jià)格主管部門辦理。交由下一級(jí)價(jià)格主管部門辦理的，應(yīng)當(dāng)自收到之日起五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出交辦函。舉報(bào)人來(lái)訪或電話舉報(bào)的，可以直接告知舉報(bào)人向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門舉報(bào)?！　∩霞?jí)價(jià)格主管部門在交辦函中要求下一級(jí)價(jià)格主管部門受理的，下一級(jí)價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)直接受理。其他舉報(bào)交辦函，下一級(jí)價(jià)格主管部門可以根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容決定受理機(jī)關(guān)?！　r(jià)格主管部門對(duì)受理的價(jià)格違法行為舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)依法處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。上級(jí)價(jià)格主管部門交辦的，應(yīng)當(dāng)將辦理結(jié)果報(bào)上級(jí)價(jià)格主管部門?！　∨e報(bào)人、被舉報(bào)人愿意協(xié)商解決的，可以由舉報(bào)人、被舉報(bào)人達(dá)成協(xié)商解決協(xié)議并予執(zhí)行，同時(shí)向價(jià)格主管部門提供協(xié)商解決的必要證據(jù)?！　　?/pre>








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