績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)精細(xì)化實(shí)操手冊(cè)

前言

績(jī)效與薪酬是人力資源管理中非常重要且兩個(gè)高度相關(guān)的組成部分，設(shè)計(jì)合理的、有激勵(lì)性的薪酬有助于企業(yè)吸引和留住人才，提高企業(yè)效率；而有效的績(jī)效考核體系不僅能督促員工提升自身綜合素質(zhì)，而且有助于企業(yè)的資源配置和協(xié)調(diào)，進(jìn)而提升企業(yè)效益。全書分為績(jī)效與薪酬兩部分，在績(jī)效管理的篇章中，按照績(jī)效管理的流程分為四章。其中在績(jī)效考核實(shí)施章節(jié)中，分別對(duì)銷售人員、生產(chǎn)人員、采購(gòu)人員、物流人員、物業(yè)人員、財(cái)務(wù)人員、行政人事人員共7類人員進(jìn)行量化指標(biāo)設(shè)計(jì)，并提供了參照范例和設(shè)計(jì)方案。在薪酬管理篇章內(nèi)容的安排上，從企業(yè)的基本工資制度設(shè)計(jì)、福利管理、薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬調(diào)控四方面展開，其中重點(diǎn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、技術(shù)人員、研發(fā)人員、銷售人員等7類人員的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出適合他們的薪酬管理體系，并對(duì)其中的一些細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了詳細(xì)的描述和說(shuō)明，繼而給出了實(shí)例，以便于薪酬管理人員參照?qǐng)?zhí)行。本書根據(jù)企業(yè)內(nèi)部不同崗位人員的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出適合他們的績(jī)效指標(biāo)體系及薪酬管理體系，并給出了相應(yīng)的實(shí)例，為企業(yè)管理人員建立一套有效的績(jī)效考核與有激勵(lì)性的薪酬體系提供參考。作為人力資源管理工作的核心內(nèi)容，“績(jī)效與薪酬”一書凸現(xiàn)了內(nèi)容的豐富性、結(jié)構(gòu)的完整性、理論與實(shí)踐相結(jié)合的導(dǎo)向性等特點(diǎn)，將績(jī)效與薪酬所需的模型、工具、方法加以展現(xiàn)，將績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)的方案和示例加以嵌入，力求為人力資源管理工作實(shí)施提供必要指導(dǎo)。

內(nèi)容概要

本書立足于解決問題，介紹了人力資源管理工作中兩大主要模塊——績(jī)效與薪酬。其中重點(diǎn)設(shè)計(jì)了銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流、物業(yè)、財(cái)務(wù)、行政人事7類人員的量化指標(biāo)和考核方案，詳細(xì)構(gòu)建了管理、銷售、技術(shù)、研發(fā)、專業(yè)等5類人員的薪酬體系，具有較強(qiáng)的實(shí)操性和參考性。    本書最大的特點(diǎn)是理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，一方面提供了有關(guān)績(jī)效與薪酬管理所需的模型、工具、方法；另一方面有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了大量的績(jī)效考核或薪酬設(shè)計(jì)的方案、示例。    本書適合于企業(yè)人力資源經(jīng)理、績(jī)效考核人員、薪酬管理人員、咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀使用。

作者簡(jiǎn)介

劉仙梅，女，漢族，1965年生。北京弗布克管理咨詢有限公司人力資源管理顧問。內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)政稅務(wù)學(xué)院勞動(dòng)與社會(huì)保障系副教授，在讀博士。從事勞動(dòng)與就業(yè)、社會(huì)保障、人力資源管理等方向的教學(xué)與研究工作?，F(xiàn)任內(nèi)蒙古自治區(qū)人口發(fā)展戰(zhàn)略研究專家委員會(huì)委員。

書籍目錄

第1章　績(jī)效考核與績(jī)效管理1　1.1　績(jī)效考核2　　1.1.1　績(jī)效考核的內(nèi)容2　　1.1.2　績(jī)效考核的原則3　　1.1.3　績(jī)效考核的類別4　　1.1.4　績(jī)效考核的管理4　1.2　績(jī)效管理6　　1.2.1　制訂績(jī)效計(jì)劃7　　1.2.2　績(jī)效實(shí)施與管理11　　1.2.3　開展績(jī)效評(píng)估14　　1.2.4　進(jìn)行績(jī)效面談19　　1.2.5　考核結(jié)果應(yīng)用19第2章　績(jī)效考核工具與方法27　2.1　績(jī)效考核方法28　　2.1.1　360度考核法28　　2.1.2　目標(biāo)管理考核法36　　2.1.3　基于KPI的考核法39　　2.1.4　平衡計(jì)分卡考核法43　2.2　績(jī)效考核文案46　　2.2.1　績(jī)效考核實(shí)施工作計(jì)劃46　　2.2.2　績(jī)效考核實(shí)施總結(jié)報(bào)告48第3章　績(jī)效考核實(shí)施51　3.1　銷售人員績(jī)效考核52　　3.1.1　銷售經(jīng)理考核量表52　　3.1.2　促銷主管考核量表53　　3.1.3　區(qū)域主管考核量表54　　3.1.4　銷售專員考核量表55　　3.1.5　銷售人員考核辦法55　3.2　生產(chǎn)人員績(jī)效考核58　　3.2.1　生產(chǎn)經(jīng)理考核量表58　　3.2.2　車間主任考核量表59　　3.2.3　生產(chǎn)人員考核辦法60　3.3　采購(gòu)人員績(jī)效考核62　　3.3.1　采購(gòu)經(jīng)理考核量表62　　3.3.2　采購(gòu)專員考核量表63　　3.3.3　采購(gòu)人員考核方案64　3.4　物流人員績(jī)效考核66　　3.4.1　物流經(jīng)理考核量表66　　3.4.2　運(yùn)輸主管考核量表68　　3.4.3　物流人員考核方案69　3.5　物業(yè)人員績(jī)效考核71　　3.5.1　物業(yè)經(jīng)理考核量表71　　3.5.2　維修主管考核量表72　　3.5.3　綠化主管考核量表72　　3.5.4　物業(yè)人員考核辦法73　3.6　財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核75　　3.6.1　財(cái)務(wù)經(jīng)理考核量表75　　3.6.2　會(huì)計(jì)人員考核量表76　　3.6.3　出納人員考核量表77　　3.6.4　財(cái)務(wù)人員考核辦法77　3.7　行政人事人員績(jī)效考核79　　3.7.1　行政經(jīng)理考核量表79　　3.7.2　后勤主管考核量表80　　3.7.3　車輛主管考核量表80　　3.7.4　人力資源經(jīng)理考核量表81　　3.7.5　招聘主管考核量表82　　3.7.6　培訓(xùn)主管考核量表83　　3.7.7　薪酬主管考核量表83　　3.7.8　行政秘書考核細(xì)則84第4章　考核反饋與面談87　4.1　考核面談與反饋88　　4.1.1　面談的準(zhǔn)備88　　4.1.2　反饋的技巧91　　4.1.3　實(shí)施績(jī)效面談92　4.2　績(jī)效改進(jìn)94　　4.2.1　選擇績(jī)效改進(jìn)方法94　　4.2.2　制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃95第5章　企業(yè)薪酬管理99　5.1　工作崗位評(píng)價(jià)100　　5.1.1　明確崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)100　　5.1.2　工作崗位評(píng)價(jià)得分108　　5.1.3　崗位評(píng)價(jià)方法應(yīng)用109　5.2　企業(yè)薪酬調(diào)查114　　5.2.1　薪酬市場(chǎng)調(diào)查114　　5.2.2　員工薪酬滿意度調(diào)查120　5.3　工資制度設(shè)計(jì)122　　5.3.1　崗位工資制123　　5.3.2　技能工資制125　　5.3.3　績(jī)效工資制125　　5.3.4　結(jié)構(gòu)工資制126　　5.3.5　工資方案設(shè)計(jì)128　5.4　薪酬制度范本129　　5.4.1　薪酬管理制度129　　5.4.2　薪酬管理辦法132第6章　員工福利管理135　6.1　法定福利136　　6.1.1　社會(huì)保險(xiǎn)136　　6.1.2　法定假期137　6.2　企業(yè)福利138　　6.2.1　企業(yè)年金139　　6.2.2　津貼補(bǔ)貼143　　6.2.3　彈性福利計(jì)劃144　　6.2.4　福利實(shí)施管理145第7章　薪酬體系設(shè)計(jì)153　7.1　經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬體系設(shè)計(jì)155　　7.1.1　企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪制設(shè)計(jì)155　　7.1.2　高層管理人員薪酬體系設(shè)計(jì)158　　7.1.3　中層管理人員薪酬體系設(shè)計(jì)162　　7.1.4　基層管理人員薪酬體系設(shè)計(jì)163　　7.1.5　經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬方案設(shè)計(jì)165　7.2　專業(yè)系列人員薪酬體系設(shè)計(jì)172　　7.2.1　銷售人員薪酬體系設(shè)計(jì)172　　7.2.2　技術(shù)人員薪酬體系設(shè)計(jì)176　　7.2.3　研發(fā)人員薪酬體系設(shè)計(jì)180　　7.2.4　專業(yè)系列人員薪酬設(shè)計(jì)實(shí)例181第8章　薪酬調(diào)控193　8.1　薪酬控制194　　8.1.1　薪酬分析194　　8.1.2　薪酬評(píng)估199　8.2　薪酬調(diào)整201　　8.2.1　薪酬水平調(diào)整201　　8.2.2　薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整202　　8.2.3　薪酬要素組合調(diào)整203

章節(jié)摘錄

插圖：在考核工作的實(shí)施階段，主要包括兩部分：組織考核的實(shí)施和收集并統(tǒng)計(jì)考核信息。在具體的執(zhí)行過(guò)程中，要注意對(duì)具體實(shí)施過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)控和管理，例如從考核問卷的分發(fā)、收集和保密過(guò)程的管理。另外人力資源部還要對(duì)考核參與人員給予積極的引導(dǎo)，提高他們的參與率與積極性，以保證考核信息的真實(shí)性。（4）評(píng)估與反饋階段1）展開評(píng)估根據(jù)收集到的各種相關(guān)信息，采用各種科學(xué)的方法對(duì)評(píng)估者的工作績(jī)效予以評(píng)估，找出評(píng)估者的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。2）反饋面談在對(duì)評(píng)估者的評(píng)估工作完成之后，應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果的相關(guān)信息反饋給被評(píng)估者。一般可由被評(píng)估者的直接上級(jí)、人力資源部工作人員或者外部專家，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，以面談的方式向被評(píng)估者提供反饋，幫助其分析工作中哪些地方做得比較好，哪些地方還需改進(jìn)，以及如何改進(jìn)等問題。2.1.2目標(biāo)管理考核法目標(biāo)管理考核法是根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jī)效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應(yīng)該對(duì)需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核標(biāo)準(zhǔn)等達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí)，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核。

編輯推薦

《績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)精細(xì)化實(shí)操手冊(cè)》編輯推薦：量化日類人員考核指標(biāo)。細(xì)化各類人員考核辦法。構(gòu)建5類人員薪酬體系。制度化，設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬制度。方法化，提供考核管理辦法。量表化，給出具體操作工具。文案化，提供管理工作文案。

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